【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理、高管、各部門負(fù)責(zé)人，以及人力資源管理負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
通過對組織機構(gòu)設(shè)計及崗位說明書的編寫、崗位評價的方法與應(yīng)用訓(xùn)練，熟悉組織設(shè)計與工作分析、崗位說明書編寫的知識，通過運用大量成功企業(yè)的案例和實用工具，對組織設(shè)計與崗位說明書編寫難點做深入淺出的講解。 掌握設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)“突出重點”原則，選擇與公司價值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)。 保證關(guān)鍵指標(biāo)精準(zhǔn)化，將精力集中在最關(guān)鍵的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)的實現(xiàn)上。 掌握設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)可行性原則，界定在員工職責(zé)和權(quán)利控制的范圍之內(nèi)，與員工的工作職責(zé)和權(quán)利相一致，使關(guān)鍵績效指標(biāo)與工作目標(biāo)貼近實際，切實可行。 掌握全員參與原則，在績效管理過程中，一定積極爭取并堅持員工參與，與員工充分溝通，確保績效考核制訂得更加科學(xué)合理。

一、績效管理認(rèn)知
1、人力資源管理的困惑
人才市場的兩難
高離職率怎樣解決
2、如何提高人力資源效率
3、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
4、績效管理循環(huán)
績效計劃
績效輔導(dǎo)
績效考核
結(jié)果運用
二、工作分析與崗位說明書編寫
1、工作分析的作用
2、工作分析的原則
分析而不是羅列
針對工作而不是個人
以當(dāng)前的工作為依據(jù)
事實而不是判斷
3、工作分析的方法
訪談法
問卷調(diào)查法
觀察法
工作日記法
4、崗位說明書編寫
崗位說明書制作的準(zhǔn)備
崗位說明書制作的流程
崗位說明書編寫的方法
5、崗位說明書之崗位描述部分的內(nèi)容
崗位綜述
工作職責(zé)與任務(wù)
工作關(guān)系
績效標(biāo)準(zhǔn)
崗位權(quán)限
工作條件
7、職責(zé)描述的注意點
劃分一級職責(zé)與二級職責(zé)
動詞加短語的形式
按工作順序或重要性排序
工作時間占比
8、崗位說明書之任職條件內(nèi)容
受教育程度
接受過的培訓(xùn)
知識與技能
工作經(jīng)驗
特殊要求
某典型企業(yè)崗位說明書案例介紹
課堂演練：某崗位的崗位說明書制作
三、目標(biāo)的設(shè)計與分解
1、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
德魯克的問題：先有目標(biāo)還是先有工作
企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解：廣州恒大的目標(biāo)管理
2、績效指標(biāo)的制定
什么是KPI
關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
KPI的來源
目標(biāo)體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定
3、企業(yè)KPI的分解
如何將企業(yè)KPI分解到部門
如何將部門KPI分解到崗位
KPI價值樹分解方式
企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
KPI目標(biāo)值的制定
時間維度分解
沙盤演練：將KPI分解到季度、月度
四、績效考核方式
1．如何設(shè)計績效考核表
績效考核指標(biāo)如何定義
考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤
沙盤演練：如何定義考核指標(biāo)
如何確定KPI的目標(biāo)值
2、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)
如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
沙盤演練：如何確定權(quán)重
案例講解：采購部經(jīng)理的績效考核表
案例講解：行為績效考核表
3、績效數(shù)據(jù)的收集途徑
管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面
如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系
4、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點
績效數(shù)據(jù)收集流程
績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點
演練：設(shè)計一個KPI指標(biāo)的8明確
五、從績效目標(biāo)設(shè)定到計劃執(zhí)行
1、年度計劃的制定
 “目標(biāo)——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
計劃制定前的準(zhǔn)備
計劃制定的5W2H
企業(yè)年度經(jīng)營計劃的制定
課堂案例：某企業(yè)的年度經(jīng)營計劃
2、部門計劃的制定
部門工作計劃制定的步驟
從公司計劃分解到部門計劃
專項計劃的制定
課堂案例：某部門計劃的制定
3、計劃落實到崗位
月策略如何轉(zhuǎn)化成月計劃以落實
如何從月計劃中提煉GS
4、績效管理過程記錄的管理
填寫績效管理過程記錄的意義
績效管理過程記錄的填寫要求
自覺填寫績效過程記錄
如何通過“日清表”讓員工自我控制；
5、計劃的執(zhí)行監(jiān)控
工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
主管如何通過月度目標(biāo)檢討會進行過程控制
月度“燒烤”會的流程與操作技巧
季度經(jīng)營分析會的流程與操作技巧
工作計劃的執(zhí)行保障
六、績效管理中的全面溝通
1、 績效管理各階段溝通的重點　
2、績效管理各階段溝通注意事項
案例：小李為什么離職
3、 績效管理各階段溝通的原則
4、 績效管理各階段溝通的技巧
練習(xí)：績效訪談
回顧與答疑 

湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家
武漢政府公益培訓(xùn)合作講師
原中國信科集團培訓(xùn)經(jīng)理
企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）
人力資源高級管理師

【個人簡介】
李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。
十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢?yōu)橹小⑿?、微企業(yè)打造人才競爭力。
在培訓(xùn)中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。
»受荊楚理工學(xué)院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進行多場近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。
»《班組長（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》等課程被東風(fēng)乘用車（2期）、烽火集團（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。
在咨詢中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。
»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；
»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻度，崗位業(yè)績達成率上漲22%。
»為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。
【主講課程】
人力資源管理通用課程
《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》（中、高，基層三個版本）、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實操訓(xùn)練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》；
招聘管理類課程
《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《人才畫像》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識別與甄選》、《求職面試：簡歷制作與應(yīng)試技巧》；
培訓(xùn)管理類課程
《年度培訓(xùn)計劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃》、《人才梯隊建設(shè)》、《人才盤點與培養(yǎng)》
績效薪酬類課程
《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用》、《績效改進工作坊》、《運用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個人層面考核指標(biāo)》、《運用平衡計分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)工作坊》、《全面薪酬體系設(shè)計》；
管理素養(yǎng)類：
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》、《問題分析與解決》、《時間與計劃管理》、《職業(yè)化團隊塑造訓(xùn)練營》、《情緒與壓力管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》。

 

【學(xué)員評價】
公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預(yù)計的目標(biāo)和效果。
——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。
——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。
——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習(xí)對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作。 

• 績效管理與目標(biāo)設(shè)定

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、目標(biāo)管理主要解決的問題  指明方向  明確標(biāo)準(zhǔn)  確定時限  確定責(zé)任人 管理技能培訓(xùn)（二）、目標(biāo)管理與績效指標(biāo)的互動關(guān)系  目標(biāo)清晰明確是績效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)  目標(biāo)具有明確的績效指向意義  ..

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