（一）、時間管理的意義 
­時間與時間管理 
­效率與效能
人生的七個方面 
­個人效率的11個方面 
­影響工作效率的原因
­目前代表性時間管理體系
學習時間管理的好處
（二）、時間管理的第一步
­將工作分類 
進程任務類 
單個任務類 
溝通類
­審查每類工作所花時間 
­時間被浪費的原因
（三）、提高效率的基礎
計劃的重要性：一個數(shù)字游戲 
­計劃的劃分
制定計劃的SMART原則 
­工作優(yōu)先性分類：緊急性與重要性
時間管理的兩個層面 
­時間管理程序重要概念
（四）、時間管理的具體方法
­個人時間管理體系包含的內(nèi)容
時間安排工具 
信息管理工具 
­時間管理程序及示例
時間管理程序練習 
­打擾的種類：5P 
應對打擾的方式和具體方法
公文的種類與存檔原則 
­時間管理從清理桌面開始
時間管理的其它建議
（五）、管理概述
管理的3個代表性定義
領導與管理的關系與區(qū)別 
管理的不同風格 
對不同管理層的能力要求
（六）、目標管理概念的提出
目標管理概念的提出 
目標管理的人性假設 
企業(yè)應設立目標的8大領域 
目標管理的障礙 

杜拉克提供的目標管理典型案例
（七）、目標管理的真正意義
目標管理的真正涵義
有效目標管理的特點 
目標 管理的作用
目標管理同傳統(tǒng)管理的區(qū)別
目標管理與其它現(xiàn)代管理方法的關系
（八）、目標在企業(yè)中的導入 
目標管理的基礎工作
推行目標管理的方法
目標管理制度的成功要訣
（九）、目標的分解與設立 
目標體系
目標設立的原則 
目標設立的彈性 
目標設立的關鍵點
總目標的設立
總目標的分解 
目標管理過程
（十）、目標管理的準備工作 
第一步：建立信息網(wǎng) 
第二步：建立協(xié)作網(wǎng) 
第三步：確定責任 
第四步：確定關鍵目標領域
第五步：能力分析
第六步：提出基本假設
（十一）、個人目標的設置和行動計劃的制定
確定目標
關鍵評估指標（KPI） 
制定行動計劃
（十二）、目標的實施與控制 
分配資源 
有效授權 
授權控制
（十三）、目標管理反饋
業(yè)績評估的意義 
業(yè)績評估的原則 
業(yè)績評估的要素
業(yè)績評估的主要內(nèi)容 
業(yè)績評估的步驟
業(yè)績評估注意事項