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MTP(中層管理技能提升訓(xùn)練)
課程編號(hào):24522
課程價(jià)格:¥21000/天
課程時(shí)長(zhǎng):8 天
課程人氣:576
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓(xùn)收益】
管理者對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言的作用在于有序,高效,節(jié)約,速度,品質(zhì)等,也就是效能。
效能的產(chǎn)生與管理者息息相關(guān),因?yàn)楣芾碚邔?duì)于團(tuán)隊(duì)有一種潛力的影響力和外在影響力。潛影,是指?jìng)€(gè)人意識(shí)不到,但是確實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生作用的影響。外影,是指有意的影響。潛影主要是個(gè)人意識(shí),角色認(rèn)知,個(gè)人素質(zhì),個(gè)人能力等未意識(shí)到,不清晰的心智。外影主要是指管理的方法,技能,工具等手段。潛影在于個(gè)人修煉,外影在于對(duì)于團(tuán)隊(duì)的修練。
D1D2天
第一講 我是誰?——管理者角色定位(崗前第一課)
一、什么是團(tuán)隊(duì)?
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素:
a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
b清晰明確的共同目標(biāo)
c團(tuán)隊(duì)成員共受的規(guī)則
二、三個(gè)統(tǒng)一看團(tuán)隊(duì)
1.視頻案例:士兵突擊
2.方法:三守
3.方法:三大素養(yǎng);反饋時(shí)機(jī)
三、中層角色認(rèn)知案例:申請(qǐng)資金的尷尬
四、中層:一個(gè)字的學(xué)問“中”
1.承上啟下
2.事前事后
3.一劍洞穿
4.不偏不倚
5.有始有終
七、四大角色定位
1.戰(zhàn)略執(zhí)行者:做放大鏡不做大氣層
2.監(jiān)督檢查者:當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
3.團(tuán)隊(duì)打造者:當(dāng)教官不當(dāng)保姆
4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者:啦啦隊(duì)號(hào)不當(dāng)發(fā)布會(huì)
第二講 我的芯片在哪?——百分百責(zé)任心態(tài)
一、從依賴到獨(dú)立:獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立履行原則;
1.案例:俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴,學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開始
二、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行障礙:
1.人治文化:無視規(guī)則滋生權(quán)謀
2.模糊文化:沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差
3.圈子文化:沒有原則投機(jī)取巧
三、獨(dú)立人格: 靠原則做事,拿結(jié)果交換;
1.原則大于制度,制度大于總經(jīng)理
2.案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)
3.做了不等于做好。
4.案例:培訓(xùn)助理的案例
四、優(yōu)秀人才的共同特點(diǎn):百分百責(zé)任;
1.案例:小女孩過馬路
2.百分百責(zé)任,凡事代價(jià)的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任
3.視頻案例:謝昆山
4.百分百責(zé)任思維操練
第三講:我的時(shí)間為什么不夠用?時(shí)間管理
一、時(shí)間的特性;
1.時(shí)間不可逆
2.時(shí)間不可儲(chǔ)存
3.時(shí)間公平
二、時(shí)間管理的本質(zhì);
時(shí)間管理管理的不是時(shí)間而是事件
三、視頻案例:亂了頭緒的經(jīng)理人
四、時(shí)間管理的誤區(qū);
1.缺乏計(jì)劃:豬八戒踩西瓜皮
2.沒有重點(diǎn):一把抓一把亂
3.不會(huì)說“不”:來者不拒,麻煩自來
4.事必躬親:天下第一,唯忙是從
5.善始未善終:人還在,事沒了
五、互動(dòng)訓(xùn)練:撕紙條
明確工作時(shí)間所占比例
六、時(shí)間管理的工具
1.工作計(jì)劃,讓工作條理化,重點(diǎn)化,標(biāo)準(zhǔn)化
2.工作日志,讓工作不遺漏,不混淆,不忙亂
七、時(shí)間管理方法
1.時(shí)間價(jià)值法
2.工作計(jì)劃法
3.四象限法
4.番茄鐘
5.GTD
課程回顧 課程結(jié)束
D3D4L天
第一講: 為什么下屬自愿跟隨你?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力;
1.獲得下屬的追隨
2.獲得上司的賞識(shí)
3.獲得平級(jí)的支持
二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況;
1.陽奉陰違
2.陽奉陽違
3.自奉不違
三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”
1.職權(quán)與非職權(quán)
2.視頻案例:康熙王朝
思考分析:五權(quán)應(yīng)用
四、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是改變?nèi)诵?
1.你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者
2.領(lǐng)導(dǎo)者的6大行為指南
3.營(yíng)造氛圍的10個(gè)錦囊
4.視頻案例:讓下屬感動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)
六、情境領(lǐng)導(dǎo)力的權(quán)變應(yīng)用
1.因人而異的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2.指令驅(qū)動(dòng)型的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
3.教練式的引導(dǎo)技術(shù)
4.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
第二講我們?nèi)ツ模?mdash;—目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、目標(biāo)制定
1.目標(biāo)意義
2.目標(biāo)制定的邏輯
3.目標(biāo)制定的SMART原則
4.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的頭腦風(fēng)暴法
二、從目標(biāo)到行為OGSM
1.計(jì)劃的意義
2.目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
3.計(jì)劃制定訓(xùn)練
三、目標(biāo)管理的5R系統(tǒng):從指令到結(jié)果的保障
1.R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果;
互動(dòng)訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法:把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點(diǎn):執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義,做出承諾
工具:周報(bào)周計(jì)劃
2.R2:一對(duì)一責(zé)任,有結(jié)果必須落實(shí)到我
互動(dòng)訓(xùn)練:鬧事追殺
案例:廠長(zhǎng)責(zé)任與安全事故
操作要點(diǎn):責(zé)任面前沒有我們,只有我
3.R3:過程檢查,對(duì)我不相信就必須檢查
互動(dòng)案例:交警與電子眼
操作要點(diǎn):只相信事實(shí)數(shù)據(jù)不相信人
4.R4:即時(shí)獎(jiǎng)懲,有檢查必須有獎(jiǎng)罰
案例:超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點(diǎn):獎(jiǎng)懲不過夜,形成大家的集體記憶
5.R5:改進(jìn)復(fù)制,有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
案例:銷售冠軍的復(fù)制
方法:建立分享機(jī)制
案例:愛斯基摩人和北極熊
方法:建立流程優(yōu)化機(jī)制
四、周報(bào)周計(jì)劃系統(tǒng)
1.講解計(jì)劃執(zhí)行的意義
2.訓(xùn)練制定工作計(jì)劃
3.點(diǎn)評(píng)
4.質(zhì)詢會(huì)系統(tǒng)——保證計(jì)劃的高質(zhì)量
課程回顧 課程結(jié)束
D5D6天
第一講:我的伙伴怎么干?——讓下屬玩命干的激勵(lì)法則
一、激勵(lì)的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動(dòng)
1.激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
2.激勵(lì)中的常見誤區(qū)
3.不同層次員工的不同需求
4.工作中激勵(lì)的十種方式
5.案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
二、激勵(lì)的設(shè)置
1.公平
2.穩(wěn)定
3.兌現(xiàn)
三、激勵(lì)的一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)
1.以需求為中心
2.即時(shí)
3.儀式
四、激勵(lì)的5個(gè)結(jié)合
1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2.短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)
3.激勵(lì)的正式與非正式
4.激勵(lì)的壓力與希望
5.激勵(lì)的內(nèi)容與需求
第二講:我的效能如何更高?——管理溝通技巧
一、關(guān)于溝通的概念
1.溝通:溝是動(dòng)作,通是結(jié)果
2.溝通的三大要素:表達(dá) 傾聽 反饋
3.溝通的冰山理論
4.溝通的同理心修煉:價(jià)值40萬的測(cè)試題
二、溝通視頻:緊急報(bào)案
1.表達(dá)的主要問題有哪些
2.傾聽的主要問題有哪些
3.反饋的主要問題有哪些
三、對(duì)上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報(bào)
1.結(jié)論先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.分類清楚
4.排序邏輯
四、對(duì)下溝通的工作指導(dǎo)
1.多給方向,少給方法
2.多給原則,少給道理
3.多給引導(dǎo),少給答案
五、 1.沖突的三種原因:個(gè)體差異 信息閉塞 資源有限
2.沖突處理的五種方式:回避 包容 競(jìng)爭(zhēng) 妥協(xié) 協(xié)同
3.處理沖突的溝通流程:
a)表達(dá)合作誠意
b)傾聽對(duì)方意見
c)歸納共同點(diǎn)
d)針對(duì)不同點(diǎn)表達(dá)意見
課程回顧 課程結(jié)束
D7D8天
第一講:?jiǎn)栴}分析與解決——如何具備高效解決問題的能力?
一、問題與問題意識(shí)
二、真正定義問題
1.界定問題與主題的工具
2.5W2H的使用技巧
3.演練:5W2H
三、:分析問題可能的原因
1.如何找出問題的原因
2.如何界定核心原因
3.分析問題常用的技巧與工具
4.因果圖的使用技巧
5.演練:因果圖
四、判定問題的原因
1.判斷根本原因的工具
2.5WHY的使用技巧
3.柏拉圖的使用技巧
4.演練:5WHY
5.演練:柏拉圖
五、開發(fā)與篩選解決方案
1.解決方案的標(biāo)準(zhǔn)
2.開發(fā)解決方案的工具
3.頭腦風(fēng)暴的四大原則
4.演練:頭腦風(fēng)暴法
5.第一標(biāo)準(zhǔn)的審議與確定
6.對(duì)策候選單的建立
7.評(píng)估對(duì)策的工具
8.決策矩陣使用技巧
9.演練:決策矩陣
第二講:授權(quán)與輔導(dǎo)------如何讓管理也輕松?
一、為什么授權(quán)
1.組織成長(zhǎng)需要
2.下屬成就需要
3.自己發(fā)展需要
二、授權(quán)三要素
1.哪些事要授權(quán)
2.授權(quán)給哪些人
3.選擇什么授權(quán)程度
三、授權(quán)的五大注意事項(xiàng)
1.說清結(jié)果
2.講清責(zé)任
3.過程跟進(jìn)
4.即時(shí)獎(jiǎng)懲
5.改進(jìn)復(fù)制
工具:授權(quán)的7個(gè)層次
四、授權(quán)后的收權(quán)
1.即時(shí)止損
2.明確提出
3.反饋總結(jié)
第四講:分工授權(quán)
一、四種下屬
1.能力強(qiáng)
2.態(tài)度好
3.能力態(tài)度都厲害
4.能力態(tài)度都差勁 去
二、分工的原則
1.依據(jù)事情的發(fā)展階段
2.依據(jù)員工的能力階段
3.依據(jù)事情的發(fā)展趨勢(shì)
4.依據(jù)員工的意愿程度
三、分工后的協(xié)作
1.內(nèi)部客戶價(jià)值意識(shí)
2.接力棒原理
3.案例分析:誰的錯(cuò)
4.互動(dòng)練習(xí):我能為你做什么
四、分工授權(quán)的三要素
1.下屬意愿
2.授權(quán)態(tài)度
3.下屬能力
五、輔導(dǎo)的引導(dǎo)技術(shù):引導(dǎo)出答案
1.提問的力量
2.3種提問技術(shù)
3.能問的不再說
4.四問幫下屬成長(zhǎng)
六、輔導(dǎo)的OJT技術(shù)
1.講
2.演
3.練
4.評(píng)
七、輔導(dǎo)的gorw模型
1.目標(biāo)
2.現(xiàn)狀
3.方案
4.意愿
5.結(jié)合工作的訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
課程回顧 課程結(jié)束
曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師
曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理
曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)(國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè))核心講師
曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師
中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)、中國(guó)講師500強(qiáng)
MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計(jì)咨詢師
十多年來歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長(zhǎng)MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)板塊。課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱,學(xué)員滿意度98%以上
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化重組,激勵(lì)輔導(dǎo),基于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,30天獲得業(yè)績(jī)10倍的增長(zhǎng)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中,獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場(chǎng),公開課數(shù)百場(chǎng),主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目幾十個(gè)。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
捷誼集團(tuán)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目:擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間,齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號(hào)。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。
德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目:在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目中,齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會(huì)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化,科學(xué)化管理,規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)正規(guī)化邁出堅(jiān)實(shí)一步。
康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目:時(shí)任錫恩英才講師部經(jīng)理,主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目,引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系,幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本,同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。
衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目:在衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目中,齊老師主導(dǎo)計(jì)劃管控項(xiàng)目的植入,實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性,合理性,戰(zhàn)略性,讓每個(gè)員工的工作有效,可控,為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【工作實(shí)踐】
2001年—2004年,從事銷售工作,卓越的營(yíng)銷執(zhí)行能力,數(shù)次贏得冠軍。
2004--2008年,開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作,主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,先后擔(dān)任培訓(xùn)主管,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。
2008—2011年,香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù),負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師,直至講師部負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)授課,并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目。
承擔(dān)過公開課,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
【專業(yè)技能】
中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百強(qiáng)
中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選 中國(guó)講師500強(qiáng)
職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師
MTP-100課程研發(fā)人
PTT 導(dǎo)師
培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢項(xiàng)目 咨詢師
“四步成師”獨(dú)立版權(quán)人
“執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨(dú)立版權(quán)人
《扛責(zé)任,拿結(jié)果,帶著答案來找我》 作者
【主講課程】
執(zhí)行力系列課程
高層:《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營(yíng)管控模式》
中層:《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《MTP》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》
基層:《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《時(shí)間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報(bào)》
《從責(zé)任到執(zhí)行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級(jí)班》《中國(guó)三立課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》《結(jié)構(gòu)性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》
【客戶評(píng)價(jià)】
非常好的課程!齊老師的課,不僅能調(diào)動(dòng)大家的參與的積極性,而且課程內(nèi)容清晰落地,我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn),我們以后會(huì)經(jīng)常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實(shí)戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中,這是我們聽過的為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。
---------國(guó)家電網(wǎng) 張主任
齊磊講師非常了解學(xué)員心理,幽默風(fēng)趣、講課耐心,積極引導(dǎo)學(xué)員思考,使活動(dòng)收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國(guó)銀行 張主任
齊磊老師很專業(yè),齊老師的課程,我們聽完之后,大家都特別滿意。既有工具方法,實(shí)戰(zhàn)落地,又能夠生動(dòng)有趣,氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),期待未來的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠
齊老師一天的課程結(jié)束了,意猶未盡,感覺時(shí)間過得特別快。講得特別好,我們同事聽完后,一直在討論下一步如何去實(shí)施,我們也在著手推動(dòng)培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。
--------中鐵裝備 皮部長(zhǎng)
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MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力
第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(zhǎng)的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長(zhǎng)的角色定位1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2、班組長(zhǎng)的地位..
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第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理:打開窗子,看到一個(gè)新世界;2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳;3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力:如何修煉高度責(zé)任心?6. 工作重在到位:到位不到位,相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..
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第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)(PDCA)3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..
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一、 自身修煉:做最好的自己1. 心態(tài)管理:打開窗子,看到一個(gè)新世界;2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳;3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層:如何讓組織決勝于中層?1. 重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?2. 注重執(zhí)行:用結(jié)果說話;3. 現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場(chǎng)解決;4. 消..
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第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理?--管理的三個(gè)層次 討論:你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同? 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下,可以“越級(jí)檢查”,但不可以“越級(jí)指揮”..
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<第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運(yùn)用3.案例分析:足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關(guān)系的形成5.管理者..