【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
任正非說：如果我們不想死，就要向最優(yōu)秀的人和組織學(xué)習(xí)，否則怎么能先進呢？該項目可以零距離接觸，感悟其優(yōu)秀文化，學(xué)習(xí)其先進的管理之道——他人之石可以攻玉。

 一、 用戶運營概覽

1、 用戶運營劃分

2、 用戶運營的數(shù)據(jù)模型

3、 用戶運營體系構(gòu)建

二、 如何提升用戶的注冊轉(zhuǎn)化率

1、 注冊方式

2、 注冊引導(dǎo)

3、 如何提升注冊轉(zhuǎn)化率

4、 注冊轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化

三、 如何讓用戶保持活躍

1、 根據(jù)注冊時間保持活躍的措施

2、 提升活躍度的外部推廣措施

3、 保持活躍度

4、 核心用戶的運營

四、 如何做好用戶的留存和激活

1、 構(gòu)建留存用戶模型

1）留存用戶定義

2、 構(gòu)建流失用戶模型

1） 流失用戶的定義

3、 如何防止用戶流失

1） 關(guān)鍵性指標

2） 用戶流失預(yù)警

3） 用戶流失召回

 

【背景介紹】

Ø 現(xiàn)任某BAT無線研發(fā)部運營總監(jiān)

Ø 曾公司寶聯(lián)合創(chuàng)始人，兼市場總監(jiān)，并創(chuàng)立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟

Ø 曾就職于蘇寧云商店長梯隊

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

Ø 現(xiàn)任某BAT無線研發(fā)部運營總監(jiān)，負責大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和云測試產(chǎn)品優(yōu)測的運營，精通新媒體、微信、移動營銷等內(nèi)容運營、網(wǎng)站SEO、SEM，市場運營、渠道運營。

2、曾公司寶聯(lián)合創(chuàng)始人，兼市場總監(jiān)，負責公司寶市場部的全面管理工作，公司客戶的月增速保持在150%，與2015年6月獲得薛蠻子1200萬元的投資，12月登陸新三板，并創(chuàng)立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，拉起北京188家企業(yè)服務(wù)機構(gòu)。
3、曾就職于蘇寧云商店長梯隊，熟悉一線零售行業(yè)和O2O的運作模式；

 

【主講課程】

《基于騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計與運營》

《新媒體運營》

《互聯(lián)網(wǎng)+時代的場景化營銷》

《新時代下的新零售模式創(chuàng)新》

《網(wǎng)紅經(jīng)濟的創(chuàng)業(yè)與運營》

《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營銷推廣》

《從o2o到o+o的顛覆性創(chuàng)新》

《平臺思維與共享經(jīng)濟》

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新營銷

   

  課程背景：馬云在一場演講中提出：“純電商時代很快會結(jié)束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場正逐步進入發(fā)展成熟期，未來將是一個新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時，是機遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡單！新零售是一場體驗戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來零售何去何從？未來的戰(zhàn)爭純空軍會失敗，純線下地面部隊也會失敗，高效協(xié)同和融合才是未來，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時代呼喚全能融合的營銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊型營銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進6、 創(chuàng)新驅(qū)動的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍海10、小米生態(tài)鏈簡介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復(fù)制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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