【培訓(xùn)對(duì)象】
各制造型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、生產(chǎn)一線主管、車間主任、經(jīng)理、班組長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】

 【課程大綱】

第一章   生產(chǎn)一線主管角色認(rèn)知與定位及執(zhí)行力提升

1、生產(chǎn)一線主管在制造型企業(yè)中的作用

1.1、兵頭將尾

1.2、執(zhí)行力真正落地的根本保證

2、一線主管在企業(yè)中的角色

2.1、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、責(zé)任者、帶頭人

2.2、企業(yè)效益產(chǎn)出最直接的組織實(shí)施者

2.3、橋梁、同事、助手

對(duì)以上角色祥細(xì)展開說明

案例分析與研討：

案例一：嚴(yán)格管理的張軍

案例二：任勞任怨的劉力

案例三：老好人周姐

案例四：哥們義氣的老趙

改善點(diǎn)1：學(xué)了八大角色后如何改變以前那些對(duì)一線主管角色的錯(cuò)誤認(rèn)知及下一步改進(jìn)措施？并一一對(duì)照列出以前自身的錯(cuò)誤認(rèn)知？

改善點(diǎn)2：根據(jù)教材列出的一線主管一般工作職責(zé)，深刻檢討自身在每一條職責(zé)上的重點(diǎn)不足及下步改進(jìn)措施？

3、制造型企業(yè)一線主管一般資格條件

3.1總的要求：能管、能干、能說、能寫

3.2、主要管理能力提升方法

3.2.1、溝通能力提升

3.2.2、計(jì)劃與組織能力提升

5W2H方法講解

3.2.3、現(xiàn)場(chǎng)問題解決能力提升

3.2.4、觀察與分析能力提升

“三現(xiàn)”方法講解

3.2.5、應(yīng)變能力提升

3.2.6、培訓(xùn)與指導(dǎo)能力提升

3.2.7、總結(jié)歸納能力

3.2.8、監(jiān)督與檢查能力

改善點(diǎn)3、學(xué)了一線主管八大管理能力提升后如何正確評(píng)估自身各項(xiàng)能力并提出下一步提升措施？

改善點(diǎn)4、如何運(yùn)用5W2H方法制訂班組每周重點(diǎn)工作計(jì)劃？

4、制造型企業(yè)一線主管一般應(yīng)知應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

5、一線主管崗位的定位及如何真正認(rèn)識(shí)自身崗位的無限意義
5.1、廣闊天地，大有作為；千里之行，始于足下

5.2、一線主管就是公司生產(chǎn)一線的“總經(jīng)理”對(duì)這句話你如何理解？

6、執(zhí)行力概念的理解

6.1、執(zhí)行力概念：將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的行動(dòng)過程的能力

6.2、執(zhí)行力概念理解

 6.2.1、執(zhí)行力五大要素：目標(biāo)、結(jié)果、行動(dòng)、過程、能力

 6.2.2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)、結(jié)果是什么

 6.3、案例與練習(xí)及評(píng)估

7、如何提升執(zhí)行力

改善點(diǎn)5、根據(jù)執(zhí)行力的概念及如何提升執(zhí)行力的要求，制訂出如何提升自身執(zhí)行力的具體措施？

改善點(diǎn)6、請(qǐng)祥細(xì)列出與自身崗位直接相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)最新版本的作業(yè)指導(dǎo)書或制度清單并就其中一份制度祥細(xì)說明在此制度中所承擔(dān)的主要職責(zé)及如何實(shí)施的主要要點(diǎn)

 

第二章  一線主管一日管

1、上班前要做好的工作

1.1、提前到班組現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)一下今天重點(diǎn)工作計(jì)劃

1.2、與上一個(gè)班班長(zhǎng)做好交接工作

1.3、主持開好班組早（前）會(huì)

1.4、對(duì)員工根據(jù)生產(chǎn)訂單及實(shí)際情況進(jìn)行合理安排

1.5、對(duì)以上幾點(diǎn)祥細(xì)展開與說明

2、上班中要做的主要工作

2.1、檢查確認(rèn)各工序首件情況

2.2、需要其他部門配合事項(xiàng)進(jìn)行反饋或跟進(jìn)

2.3、進(jìn)行班組各工序的正常巡視

2.4、對(duì)工序出現(xiàn)的不合格品及時(shí)反饋處理

2.5、跟進(jìn)每個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)進(jìn)度

2.6、對(duì)重復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題異常及時(shí)記錄, 分析原因，并做好原因分析記錄，定期上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)做專項(xiàng)改善項(xiàng)目

2.7、對(duì)以上幾點(diǎn)祥細(xì)展開與說明

3、下班前要做的主要工作

3.1、總結(jié)確認(rèn)好當(dāng)P/Q/C/D/S目標(biāo)及重點(diǎn)工作計(jì)劃的達(dá)成情況

3.2、找出存在的主要問題、異常，進(jìn)行初步原因分析，制訂出明天的臨時(shí)對(duì)策

3.3、確認(rèn)好明天的生產(chǎn)訂單任務(wù),檢查需其他單位大力配合的事項(xiàng), 做好記錄。及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)解決

3.4、制訂好明天的重點(diǎn)工作計(jì)劃

3.5、做好與下個(gè)班交接的準(zhǔn)備

3.6、對(duì)以上幾點(diǎn)祥細(xì)展開與說明

改善點(diǎn)7：在實(shí)際工作中有效運(yùn)用《一線主管一日管》

 

第三章   現(xiàn)場(chǎng)6S管理

具體詳見《無障礙推進(jìn)6S實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教材》

 

第四章     現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

1、工序質(zhì)量分析與改進(jìn)

1.1、PFMEA講解

1.2、防錯(cuò)法講解

1.3、工序質(zhì)量分析與工序質(zhì)量控制計(jì)劃方法講解

2、工序質(zhì)量控制要點(diǎn)

2.1、物料質(zhì)量控制

2.1.1、供應(yīng)商質(zhì)量控制要點(diǎn)

2.1.2、來料質(zhì)量檢驗(yàn)的控制

2.1.3、對(duì)材料深入了解與熟悉

2.1.4、材料流動(dòng)擺放標(biāo)識(shí)保管

《常用材料、零件了解表》

2.2、設(shè)備、工裝夾具控制要點(diǎn)

2.2.1、設(shè)備控制

2.2.2、工裝夾具

2.2.3、如何改進(jìn)

2.2.4、《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備必須了解和熟悉的內(nèi)容表》、《現(xiàn)場(chǎng)模具必須了解和熟悉的內(nèi)容表》、《現(xiàn)場(chǎng)工裝夾具必須了解和熟悉的內(nèi)容表》

2.3、現(xiàn)場(chǎng)“三按”的嚴(yán)格執(zhí)行

2.3.1、什么是三按，如何理解

2.3.2、主管帶頭違反三按案例

2.3.3、存在的主要問題、和改進(jìn)對(duì)策

2.4、操作員工的控制要點(diǎn)

2.4.1、如何提升自身及員工的質(zhì)量意識(shí)

2.4.2、員工檢查重點(diǎn)清單及祥細(xì)展開講解

2.5、如何有效做好制造過程首檢與自檢 、互檢

2.6、不合格品的處理

2.6.1、現(xiàn)場(chǎng)痛點(diǎn)

2.6.2、處理思路

2.6.3、案例與練習(xí)

2.7、預(yù)防性檢驗(yàn)系統(tǒng)建立

2.8、生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查法講解

改善點(diǎn)8、在現(xiàn)場(chǎng)有效運(yùn)用《防錯(cuò)法》

改善點(diǎn)9、在現(xiàn)場(chǎng)有效運(yùn)用《生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查法》

改善點(diǎn)10、在現(xiàn)場(chǎng)有效運(yùn)用《員工檢查清單》

 

第五章  現(xiàn)場(chǎng)成本管理

1、制造成本的內(nèi)涵與組成

1．1、企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)思想對(duì)成本控制不同定位

1．2、制造成本—制造產(chǎn)品的投入

2、現(xiàn)場(chǎng)成本控制要點(diǎn)

2．1、嚴(yán)格按物料定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)發(fā)料及考核

2．2、定期檢討工時(shí)消耗并改善

2．3、嚴(yán)格按輔助材料定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)發(fā)料

2．4、嚴(yán)格按保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)做好設(shè)備、工裝夾具日常保養(yǎng)和點(diǎn)檢

2．5、建立班組能源消耗標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行和考核

2．6、嚴(yán)格控制班組間接事務(wù)人員編制

2．7、減少和杜絕生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的返工、返修與報(bào)廢

2．8、嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行不過早生產(chǎn)及嚴(yán)格控制各工序在制品庫(kù)存

2．9、班組全員參與改善提案活動(dòng)進(jìn)行成本合理改善

2．10、對(duì)班組員工進(jìn)行成本控制意識(shí)、知識(shí)、方法、工具的培訓(xùn)并嚴(yán)格實(shí)施

2．11、積極投入到公司精益制造、TPM的推進(jìn)活動(dòng)

改善點(diǎn)11、按要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成本進(jìn)行有效控制 

 

第六章    現(xiàn)場(chǎng)員工管理

1、生產(chǎn)一線主管對(duì)人力資源的掌控

練習(xí)：按課程要求將直接下屬檔案有效建立起來

2、生產(chǎn)一線主管如何用人

2.1、用好人才的重要性

2.2、用人的真諦在于適才適崗

2.3、生產(chǎn)主管用人技巧

討論：班組內(nèi)人緣不錯(cuò),可業(yè)績(jī)卻平平的員工如何使用?

討論：才能出眾，但為人孤傲不服領(lǐng)導(dǎo)的員工如何使用？

2.4、生產(chǎn)一線主管身邊需要發(fā)現(xiàn)和用好以下幾類人才

練習(xí)：按課程要求及人員實(shí)際評(píng)估情況將下屬進(jìn)行分類及合理使用

3、生產(chǎn)一線主管如何育人

4、生產(chǎn)一線主管如何留人

4.1、激勵(lì)

4.2、生產(chǎn)一線主管留人技巧

4.2.1、一線員工流失率偏高的原因分析

4.2.2、善用激勵(lì)政策留人技巧一一說明

4.2.3、分組練習(xí)，上臺(tái)發(fā)布老師點(diǎn)評(píng)

4.3、員工的離職管理

5、生產(chǎn)一線主管如何進(jìn)行獎(jiǎng)懲

5.1、獎(jiǎng)勵(lì)原則與技巧

5.2、懲罰原則與技巧改善點(diǎn)12、按要求建立《員工能力檔案》

王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)?，F(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

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  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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  課程背景：重疾險(xiǎn)是保險(xiǎn)配置的核心產(chǎn)品，是所有保險(xiǎn)銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國(guó)家政策主導(dǎo)保險(xiǎn)姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為保險(xiǎn)公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問題，所以掌握健康險(xiǎn)銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗(yàn)，讓國(guó)家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險(xiǎn)配置的迫切性，給保險(xiǎn)市場(chǎng)銷售提供了非常好的機(jī)遇。本課程設(shè)計(jì)..

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  課程背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和人供智能時(shí)代的到來，保險(xiǎn)行業(yè)迎來了“鉆石十年”。國(guó)家政策利好，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在習(xí)總書記的“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的鼓舞下，“創(chuàng)客”成為了新時(shí)代的精英階層的代言人，在這個(gè)時(shí)代中，作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把..

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  課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題已成為國(guó)家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國(guó)家問題，也是未來國(guó)民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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