【培訓(xùn)對象】
國企員工、事業(yè)單位員工、大型企業(yè)員工、專業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】
國企員工良好的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀是素質(zhì)和教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是大型國企企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。
通過本次培訓(xùn)，可以從著裝、儀表、舉止、談吐、待人接物等各個環(huán)節(jié)，全方位提升國企員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提升留給客戶單位與社會輿論的綜合印象，起到強(qiáng)化職業(yè)意識與職業(yè)道德，掌握工作中各環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范和細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，建立嚴(yán)謹(jǐn)高效的大型國企職業(yè)化氛圍。

 課程提綱：

一、 國企員工職業(yè)化素養(yǎng)  
大型國企員工應(yīng)樹立的職業(yè)態(tài)度
清晰各崗位工作職能
職業(yè)化素養(yǎng)
外部客戶與內(nèi)部客戶
良好的職業(yè)精神面貌
不抱怨的工作態(tài)度
日常工作過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
行為舉止談吐禮儀細(xì)節(jié)傳達(dá)職業(yè)化狀態(tài)

二、 公司內(nèi)部職業(yè)禮儀   
職業(yè)化著裝禮儀
職業(yè)化儀容儀表
公司內(nèi)部跨部門合作與溝通禮儀
同事間工作往來禮儀細(xì)節(jié)
團(tuán)隊協(xié)作禮儀
上下級相處的禮儀
制訂工作計劃
高效時間管理方法
會議組織與管理禮儀
預(yù)訂會場地點的考慮項目
會客室內(nèi)的飲品禮儀
辦公禮儀
電話禮儀
接聽電話禮儀
撥打電話禮儀
電話記錄與備忘禮儀
郵件禮儀

三、 職業(yè)接待禮儀訓(xùn)練   
接待工作的禮儀流程
接待人員安排
迎接來賓禮儀
引導(dǎo)來賓禮儀
入座禮儀
備茶禮儀
問候稱呼禮儀
自我介紹、介紹他人
握手禮儀
名片禮儀
寒暄禮儀
送客禮儀
布置接待現(xiàn)場的要素：
光線、溫度、設(shè)備
接待儀態(tài)訓(xùn)練：
規(guī)范站姿
陪同過程訓(xùn)練
標(biāo)準(zhǔn)坐姿、常用坐姿
入座與出座
指引、介紹手勢
引導(dǎo)手勢
遞送文件、遞送資料
接待中的握手禮儀
肢體語言細(xì)節(jié)
禮儀中的次序：
會議座次、會談座次、宴請座次
公務(wù)轎車座次、商務(wù)用車座次、私家車座次
電梯進(jìn)出次序、上下樓梯次序
接待政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)禮儀
接待外籍貴賓禮儀

四、 宴請用餐禮儀細(xì)節(jié)
了解不同社交場合禮儀
T.P.O場合規(guī)范
社交場合著裝禮儀
儀容細(xì)節(jié)：配飾、香水、發(fā)型
職業(yè)人個性化形象設(shè)計——傳達(dá)獨特的個人魅力
女性職業(yè)人妝容技巧
宴請過程中的交談禮儀
根據(jù)賓客性格、習(xí)慣溝通
了解國際不同接待規(guī)格：
White tie; black tie; formal; cocktail
晚宴社交禮儀
中西餐用餐禮儀
中西餐用餐座位安排
餐桌入席和退席禮儀
餐具使用禮儀
點餐的禮儀與技巧
酒水禮儀


培訓(xùn)形式：
生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流、問題咨詢
 

絢炫形象中心——為您量身定制的形象專家


上海絢炫形象中心，是滬上知名的專業(yè)形象禮儀咨詢機(jī)構(gòu)，提供各種形式的定制化企業(yè)形象禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，以及專業(yè)的女士個人形象咨詢、形象禮儀指導(dǎo)、男士個人形象禮儀培訓(xùn)、家庭形象顧問。

上海絢炫形象中心，擁有資深專業(yè)的形象禮儀培訓(xùn)講師，曾為近1000家國有企業(yè)、外資企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、民營企業(yè)、上市公司等提供形象禮儀系列培訓(xùn)和專題講座，獲得了受訓(xùn)企業(yè)的高度評價，被數(shù)家媒體多次采訪報道。

上海絢炫形象中心，臨近靜安寺，地處幽靜的老洋房，成立近10年以來，為數(shù)千位優(yōu)雅女性、精英男士、政府要員提供一對一的高端私人形象咨詢、形象設(shè)計、禮儀指導(dǎo)服務(wù)，在上海擁有該領(lǐng)域獨一無二的全新理念和專業(yè)經(jīng)驗。


絢炫形象中心的培訓(xùn)方向：
職業(yè)形象禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素質(zhì)提升、休閑時尚形象培訓(xùn)等

絢炫形象中心的培訓(xùn)特色：
定制化培訓(xùn)，內(nèi)容極富針對性，互動演練、情景實踐、案例分析，受訓(xùn)學(xué)員有高度積極的參與感。
 

絢炫講師 ：  胡兆磊  李 穎

上海絢炫形象中心創(chuàng)始人、首席培訓(xùn)師
上海市“百萬家庭學(xué)禮儀”優(yōu)秀講師
“智聯(lián)招聘”培訓(xùn)項目執(zhí)行高級講師、咨詢顧問
上海市婦女干部學(xué)校特邀形象禮儀講師、咨詢顧問
上海起航管理咨詢公司特聘銀行培訓(xùn)顧問
久光百貨、巴黎春天百貨等商場時尚活動的特邀形象顧問
《品味—職場先鋒》、《解放日報》新財經(jīng)周刊等特約顧問
《新民晚報》、《上海商報》、“上海電視臺”、“香港有線電視臺”等多家媒體采訪報道

被媒體評價為“天賦十足而又腳踏實地”；
形象設(shè)計、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)背景；
擁有形象、禮儀、形體、化妝領(lǐng)域10年以上的研究和實踐經(jīng)驗；
擁有專業(yè)禮儀、形象領(lǐng)域8年以上、數(shù)千位個人客戶的禮儀、形象咨詢經(jīng)驗；
擁有專業(yè)職業(yè)化、職業(yè)形象、職業(yè)溝通技巧等領(lǐng)域8年以上的培訓(xùn)師經(jīng)驗。
培訓(xùn)過的單位和團(tuán)體：
知名企業(yè)：
中國萬向控股（上海）有限公司、上海萬科房地產(chǎn)有限公司、英業(yè)達(dá)科技有限公司、奧美公共關(guān)系國際集團(tuán)、上海城建（集團(tuán)）公司、上海世博（集團(tuán)）有限公司、萬達(dá)信息股份有限公司、中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司、中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司、交通銀行、工商銀行
強(qiáng)生醫(yī)療器材有限公司（Johnson & Johnson）、拜耳（中國）有限公司（Bayer）、德州儀器半導(dǎo)體技術(shù)（上海）有限公司（TI）、丹沙中福貨運代理有限公司（DHL）、高知特信息技術(shù)（上海）有限公司
中國石油化工股份有限公司、中國石油天然氣集團(tuán)公司、中核集團(tuán)秦山核電有限公司、中國航空工業(yè)第一集團(tuán)公司、中國建筑第八局有限公司、上海煙草（集團(tuán)）公司、滬東中華造船（集團(tuán)）有限公司、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司、上海飛機(jī)制造廠、浙江省燃?xì)猓瘓F(tuán)）有限公司、中鐵物資集團(tuán)有限公司
安弗施（RFS）上海有限公司、上海德意達(dá)電子電器設(shè)備有限公司、捷成（中國）貿(mào)易有限公司、長飛光纖光纜（上海）有限公司、大眾點評網(wǎng)

政府機(jī)關(guān)與事業(yè)單位：
上海市工商局、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、上海市紅十字會、上海市氣象局、上海市水務(wù)局、上海鐵路局、上海市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金會、上海市張江高科技園區(qū)、上海市市北工業(yè)園、中航無線電電子研究所、上海市水務(wù)規(guī)劃設(shè)計研究院、上海市靜安區(qū)區(qū)政府、上海市靜安區(qū)建設(shè)和交通委員會、上海市楊浦區(qū)工商聯(lián)合會、上海市楊浦區(qū)殷行街道機(jī)關(guān)、上海市徐匯區(qū)虹橋鎮(zhèn)政府、上海市閔行區(qū)建管局、上海市嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn)政府、上海市南翔經(jīng)濟(jì)城、上海市奉賢區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、上海市青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)政府、江蘇省鎮(zhèn)江市建設(shè)局、浙江省上虞市財政局

• 門店禮儀培訓(xùn)

   

  【培訓(xùn)背景】培訓(xùn)目標(biāo)：通過禮儀培訓(xùn)，使得建材門店銷售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領(lǐng)，提升個人形象；統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力?！九嘤?xùn)大綱】課前的導(dǎo)入――什么是禮儀――禮儀的特點――禮儀的基本理念――禮儀的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1177  

  

• 柜臺禮儀培訓(xùn)

   

  【培訓(xùn)背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機(jī)會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？如何給客戶..

  ￥   元/ 天

  人氣：999  

  

• 醫(yī)護(hù)行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)

   

  第一章、醫(yī)護(hù)行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護(hù) 二、醫(yī)護(hù)行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫(yī)護(hù)行業(yè)員工職業(yè)裝穿著要求 1. 男性醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)裝穿著基本要求 2. 男性醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)西裝的著裝規(guī)范 3. 男性醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)穿著的其他注意事項 4. 女性醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2687  

  

• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前　言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運用禮儀的基本理念第二部分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2923  

  

• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn)

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前　言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運用禮儀的基..

  ￥   元/ 天

  人氣：2758  

  

• 現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)

   

  一、打造維美優(yōu)雅職場沉穩(wěn)職場紳士完美姿態(tài)（女士）完美姿態(tài)（男士）二、鑄就惟思 職場應(yīng)聘需知安然離職要訣絕佳印象（微笑 眼神…）遞接物品（名片 剪刀）語言的規(guī)范尊重對方的 4 個禁忌表達(dá)方式的 5 個不問三、商務(wù)接待（中式餐飲）餐廳宴會（餐..

  ￥   元/ 天

  人氣：1940