第一單元：年度目標(biāo)經(jīng)營的內(nèi)涵  
一. 目標(biāo)管理的含意與價值
二. 組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值
三. 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
四. 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明
五. 企業(yè)實施目標(biāo)管理成功要素分析
六. 年度計劃的制定
年度計劃與預(yù)算的關(guān)系
年度計劃與目標(biāo)管理的關(guān)系
年度計劃與項目管理的關(guān)系
年度計劃的本質(zhì)含義
年度計劃的類型
年度計劃的結(jié)構(gòu)
年度計劃的制定依據(jù)
年度計劃的編制要素
年度計劃制定步驟
七. 主要績效指針(KPI)的兩大方向
結(jié)果指針
數(shù)量(quantity)
品質(zhì)(quality)
時間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
八. 績效目標(biāo)訂定的SMART原則 
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第二單元：年度目標(biāo)擬定與策略規(guī)劃 
一. 策略規(guī)劃的整體架構(gòu)
二. 策略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作
三. 使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系
四. 總體策略/事業(yè)部策略策略
五. 各職能策略與部門目標(biāo)
九. 戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅
任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
任務(wù)四----確定公司一級目標(biāo)：年度、季
設(shè)計公司一級KPI（KPI項目、KPI值）
公司一級KPI評審 
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第三單元：年度策略規(guī)劃技巧與工具  
一. 市場環(huán)境分析
二. 競爭對手分析
三. SWOT整合分析與對策矩陣
四. 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析
五. 策略議題與策略評估
六. 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型
七. 目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合 
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第四單元：目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃 
一. 發(fā)展策略目標(biāo)
二. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)
三. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
四. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
五. 個案分享 
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第五單元:目標(biāo)的分解與展開 
一. 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
二. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
三. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
四. 目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
五. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
六. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟
七. 整體目標(biāo)體系化、徹底化
八. 目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容
九. KPI設(shè)定五大步驟與程序
十. KPI設(shè)定具體化、定量化方法
十一. KPI分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
十二. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI
十三. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟
十四. 整體目標(biāo)體系化、徹底化
十五. 工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）、標(biāo)桿設(shè)計（內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿）
任務(wù)五－確定部門二級目標(biāo)：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……
設(shè)計部門二級KPI（KPI項目、KPI值）
部門二級KPI評審
十六. 目標(biāo)評審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布 
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第六單元：執(zhí)行目標(biāo)與績效發(fā)展面談 
一. 目標(biāo)的執(zhí)行
二. 日常管理的落實
三. 目標(biāo)達(dá)成管理與評估
四. 績效評估
五. 績效評估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對策
六. 績效改善與績效發(fā)展面談技巧
績效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤
績效面談技巧
績效面談的進(jìn)行步驟
績效面談的注意事項
輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展
修正目標(biāo)
評估之后：績效提高計劃
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