【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)基層員工、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)了解職場(chǎng)，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)職場(chǎng)對(duì)于自身發(fā)展的特定因素
通過(guò)自我剖析，讓學(xué)員了解自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，包括能力分析，了解自身步入職場(chǎng)的特質(zhì)讓學(xué)員了解職場(chǎng)中需要注意的各個(gè)因素，更好的融入職場(chǎng)環(huán)境
通過(guò)職場(chǎng)角色認(rèn)知讓員工了解職場(chǎng)工作需要具備的心理素質(zhì)
建立良好的職場(chǎng)心態(tài)
通過(guò)職業(yè)規(guī)劃方法圖讓學(xué)員了解職場(chǎng)讓學(xué)員了解職場(chǎng)規(guī)劃中經(jīng)常誤解的內(nèi)容，通過(guò)四個(gè)方面讓學(xué)員回避職場(chǎng)規(guī)劃中遇到的誤區(qū)
讓學(xué)員學(xué)會(huì)職場(chǎng)如何定位，如何分解
通過(guò)崗位發(fā)展的分析，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)個(gè)人與崗位、公司的契合點(diǎn)
學(xué)會(huì)如何制定計(jì)劃并實(shí)施

職場(chǎng)理解  何為職場(chǎng) <br />
 職場(chǎng)的注意點(diǎn) <br />
 個(gè)人影響職場(chǎng)的因素 <br />
 職場(chǎng)改變個(gè)人的因素 <br />
自我剖析  職業(yè)性格測(cè)評(píng) <br />
 性格剖析 <br />
 能力剖析 <br />
職場(chǎng) <br />
內(nèi)外因素  職業(yè)需求分析 <br />
 職場(chǎng)主要特征分析 <br />
 職場(chǎng)可行性 <br />
 職場(chǎng)適時(shí)性 <br />
 職場(chǎng)適應(yīng)性 <br />
 職場(chǎng)持續(xù)性 <br />
 職場(chǎng)基本原則 <br />
 職場(chǎng)禁忌 <br />
職場(chǎng)規(guī)劃  職業(yè)規(guī)劃五步驟 <br />
 自我職場(chǎng)規(guī)劃 <br />
 職場(chǎng)方向定位 <br />
 職業(yè)核心能力測(cè)評(píng) <br />
 職業(yè)成熟度測(cè)評(píng) <br />
 建立職場(chǎng)心態(tài) <br />
 一、明確目的 <br />
 二、了解現(xiàn)狀 <br />
 三、選擇方式 <br />
 四、行動(dòng)執(zhí)行 <br />
 五、檢查調(diào)整 <br />
 六、堅(jiān)持不懈 <br />
 職業(yè)規(guī)劃方法圖 <br />
 圖表分析 <br />
職場(chǎng) <br />
規(guī)劃誤區(qū)  片面的職業(yè)規(guī)劃 <br />
 短暫的職業(yè)規(guī)劃 <br />
 嘗試的職業(yè)規(guī)劃 <br />
 學(xué)習(xí)的職業(yè)規(guī)劃 <br />
以上四點(diǎn)以案例分析的模式授課 <br />
目標(biāo)規(guī)劃  職場(chǎng)定位 <br />
 職場(chǎng)職責(zé)分解 <br />
 崗位發(fā)展分析 <br />
 崗位與個(gè)人契合點(diǎn)分解 <br />
 個(gè)人與公司契合點(diǎn)分解 <br />
 制定行動(dòng)計(jì)劃與措施

中國(guó)多家企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 ；簽約講師、項(xiàng)目經(jīng)理
江西省駐廈人力資源和社會(huì)保障廳 ；特聘培訓(xùn)講師、高級(jí)顧問(wèn)師
廈門(mén)市贛廈人力資源交流培訓(xùn)中心 ；高級(jí)培訓(xùn)講師
中國(guó)道道企管學(xué) ；高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)
行課網(wǎng)特邀講師
廈門(mén)經(jīng)濟(jì)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì) ； 副秘書(shū)長(zhǎng)
心理咨詢(xún)師
三年心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
輔導(dǎo)人員600余人
資深“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”訓(xùn)練師
五年服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)в?xùn)經(jīng)驗(yàn)
導(dǎo)訓(xùn)課程300多堂，培訓(xùn)學(xué)員18000人以上
有專(zhuān)職“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)
“服務(wù)禮儀”示范助理一名
專(zhuān)職培訓(xùn)助理講師一名

研究課題：

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《商務(wù)禮儀規(guī)范》、《高效溝通》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《時(shí)間管理》、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧》

《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧》、《營(yíng)銷(xiāo)信心提升》、《銷(xiāo)售教練七步曲》

基層管理類(lèi)：《高效管理之“海星模式”》、《門(mén)店管理之“店長(zhǎng)寶典”》

心理學(xué)類(lèi)： 《客戶(hù)心理學(xué)》、《自我心理催眠》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《NLP情緒壓力管理》、《心理揣摩術(shù)》

人力資源類(lèi)：《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招聘技巧》、《職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人際關(guān)系處理》、《辦公室禁忌》
終端營(yíng)運(yùn)： 《金牌店長(zhǎng)》、《客服人員強(qiáng)化訓(xùn)練》、《客戶(hù)異議管理》、《服務(wù)流程規(guī)范及強(qiáng)化訓(xùn)練》、《客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》、《門(mén)店?duì)I銷(xiāo)技巧系列》、《激勵(lì)早會(huì)》、《VIP客戶(hù)管理與維護(hù)》 《優(yōu)秀領(lǐng)班五部曲》、《終端營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)打造》

拓展訓(xùn)練： 《團(tuán)隊(duì)精神》、《團(tuán)隊(duì)溝通》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《個(gè)人責(zé)任心》 、《創(chuàng)新意識(shí)》、《角色模擬》、《個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力》、《明鏡高懸》 、《自我規(guī)劃》、《換位思考》、《個(gè)人執(zhí)行力》、《個(gè)人學(xué)習(xí)力》、《自我約束能力》、《自我時(shí)間管理》、《自我潛能開(kāi)發(fā)》、《自信心建立》、《“感恩的心”系列課程》

心理輔導(dǎo)： 工作壓力、情感生活、個(gè)人自信心
生活態(tài)度、疑惑心理緩解
咨詢(xún)項(xiàng)目
企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)宣講；
優(yōu)秀員工招聘、培訓(xùn)、考核；
客服部組建及客服人員強(qiáng)化訓(xùn)練；
員工服務(wù)禮儀強(qiáng)化訓(xùn)練；
服務(wù)流程規(guī)范及強(qiáng)化訓(xùn)練；
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程轉(zhuǎn)移（PTT、TTT）；
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建；
終端門(mén)店?duì)I運(yùn)系統(tǒng)整合及操作指導(dǎo)；
培訓(xùn)學(xué)員總?cè)藬?shù)30000余人
服務(wù)軌跡：
中國(guó)移動(dòng)（8個(gè)省23個(gè)地市）、國(guó)家電網(wǎng)（6個(gè)省14個(gè)地市）
中國(guó)煙草（4個(gè)省7個(gè)地市）
福州市捷盈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、福州市思博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
廈門(mén)伊示雅商貿(mào)有限公司（8個(gè)省13家分店）
廈門(mén)萬(wàn)仟堂藝術(shù)品（集團(tuán)）公司（廈門(mén)3家分店）
廈門(mén)華祥苑實(shí)業(yè)有限公司（福建15家分店）
廈門(mén)鷺茗軒茶葉公司、福州房地產(chǎn)
酒店行業(yè)、餐飲行業(yè)、服裝行業(yè)（廈門(mén)、石獅、泉州等企業(yè)）
福州各大高校（師范學(xué)院、福州大學(xué)、農(nóng)業(yè)大學(xué)、金融學(xué)院等）

• 營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)生涯成長(zhǎng)與規(guī)劃

   

  第一講： 讓自己成為職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人1、什么是職業(yè)化√故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內(nèi)容2、什么是職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人？√職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人的核心√職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人的定義3、職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人的標(biāo)準(zhǔn)√智力小測(cè)試：看你是否職業(yè)化？4、職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人：未來(lái)成功..

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