公開課
| 卓越的服務技巧與投訴處理方法 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一單元：客戶滿意――服務工作面臨的壓力與挑戰(zhàn)1、 通過客戶的眼光來看待服務2、 新的市場環(huán)境下客戶對服務需求的層次3、 提升客戶滿意度的策略4、 客戶不滿意的表示――抱怨投訴第二單元：有效溝通――提升客戶滿.. |
| RDM054 企業(yè)研發(fā)中的知識產(chǎn)權管理與專利挖掘（Intellectual Property Ma |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：0 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：一、 如何在產(chǎn)品正式投入研發(fā)前利用好知識產(chǎn)權 產(chǎn)品研發(fā)前的在先技術檢索和使用 在先技術論證和分析的方式及對研發(fā)項目管理的影響評估 在先技術的使用策略 在.. |
| 從技術走向管理—有效管理研發(fā)和技術團隊 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：一、從技術到管理的背景1、一線的技術人員的特點1) 邏輯思維能力強2) 獨立貢獻者居多3) 技術導向性明顯4) 流動意向明顯2、技術主管的思維方式3、研討：專業(yè)技術人員與管理人員的特質區(qū)別二、專業(yè).. |
| 企業(yè)內(nèi)刊輔導和新聞采編實戰(zhàn)訓練 |
| 開課地點：上海-上海 課程價格：3600 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：課程概述： 企業(yè)文化是推動企業(yè)戰(zhàn)略落地和實施的有力武器，一個企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的文化、機制、團隊去匹配，而要保證這個戰(zhàn)略落地的有力武器就在文化很重要的載體——企業(yè)內(nèi)刊。 毛澤東說：&ldqu.. |
| 涉外企業(yè)自貿(mào)區(qū)與國際離岸業(yè)務運營實戰(zhàn)-暨相關業(yè)務策略對比解析 |
| 開課地點：上海-上海 課程價格：4800 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：開課時間：2014年07月18-20日上海2014年10月17-19日上海第一講：自貿(mào)區(qū)：政策與實務操作解析一、政策1、注冊2、海關3、稅務4、外匯5、金融6、商品貿(mào)易7、服務貿(mào)易8、.. |
| 掌握財務分析技巧，提升財務工作價值 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：980 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：13:00 簽到13:30主持人致辭13:35 從四個維度教您呈現(xiàn)老板想看的銷售分析報告報表展現(xiàn)原則與目的用于比較目的的銷售分析報告案例展示用于決策目的的銷售分析報告案例展示用于分析目的的銷售分析報告案例.. |
| 掌握財務分析技巧，提升財務工作價值 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：980 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：活動介紹：企業(yè)財務報表好似一個人的體檢報告，在這份體檢報告里羅列出了體檢人的身高、體重以及各項體現(xiàn)健康狀況的指標，通過閱讀這份體檢報告，可以看出這個人的健康狀況，哪些地方是比較弱的從而需要加強。如何從一個企業(yè)的“體檢報告里面.. |
| 三招搞定績效考核 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：前言：1、績效管理與人力資源管理的關系2、績效考核與績效管理3、績效考核常見九種誤區(qū)績效考核的三大黃金招式第一招：明確績效管理與考核的目的與思路一、績效管理與考核的目的目的一：達成公司的戰(zhàn)略目標與經(jīng)營.. |
| 精益生產(chǎn)推進策略 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一單元、 精益思想一、精益思想 識別價值 識別價值流 流動 拉動 盡善盡美 從離散到精益 .. |
| 專業(yè)采購談判與議價技巧 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一講：采購談判基礎談判專家的談判闡釋談判是心靈智慧社會困境與默認協(xié)商行為決策與博弈談判的不確定性因素－總結與利益談判前的“3+3”問題談判演練：底線與幅度談判風格、談判策略分.. |
| 贏在拐點——新任經(jīng)理角色轉型與定位 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一部分：角色轉型與定位1. 管理者成長軌跡2. 天生短腿的中國管理者3. 管理者成長的客觀規(guī)律4. 理念的轉變5. 時間分配的轉變6. 工作技能的轉變第二部分：理念的轉變1. 適應新角色=.. |
| DOE整合實戰(zhàn)應用 |
| 開課地點：四川-成都 課程價格：3800 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產(chǎn)品生成的全過程中，DOE在何處使用？優(yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項目活動來.. |
| 企業(yè)內(nèi)刊輔導和新聞采編實戰(zhàn)訓練 |
| 開課地點：上海-上海 課程價格：3600 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：模塊一、角色定位——推動戰(zhàn)略 文化傳播案例互動：你對自己做文化內(nèi)刊的定位是什么？文化四者：推動者、傳播者、實踐者、創(chuàng)造者企業(yè)文化工作者應對企業(yè)文化的認知和理解企業(yè)文化工作者應有的新聞嗅覺和新聞.. |
| 讓財務分析自動化——構建Excel高效財務分析模版 |
| 開課地點：廣東-廣州 課程價格：2980 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一講 Excel財務模版的魅力思考：為什么我每個月都要重復做一遍相同的分析報告？思考：為什么我做一份財務分析報告要花半天甚至幾天的時間？財務分析的三個切入點財務分析的五大技術財務分析的基本步驟什么是Excel財.. |
| 中高層經(jīng)理管理技能與領導力 |
| 開課地點：上海-市 課程價格：4200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：開課時間：2014年06月27-29日 上海 2014年07月18-20日 上海2014年08月22-24日 上海 2014年09月12-14日 上海2014年10月31-11月02日 上海 2014年12月05-07日 上.. |
| 標桿企業(yè)財務共享服務案例 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：一、理念篇1.會計與管理會計2.什么是共享服務3.實施共享服務的意義（1）共享服務的收益（2）中興通訊財務云的實施效益（3）共享服務成功運作的組織案例（4）信息系統(tǒng)4.共享服務對財務管理產(chǎn)生的巨變（1.. |
| 供應商管理與采購談判技巧 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一講：采購管理環(huán)境分析采購的外部環(huán)境：多種/少量/短交期采購為何無法滿足生產(chǎn)制造要求采購的5項原則 采購人員的時間工作安排采購的發(fā)展趨勢第二講：供應商開發(fā)與管理供應商的選擇供應商開發(fā)的流程一些工.. |
| 有效應用IE工業(yè)工程技術,提高生產(chǎn)效率 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3600 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一部分工業(yè)工程(IE)基礎理論及導入一、工業(yè)工程(IE)基礎理論①工業(yè)工程(IE)的基礎概念及手法介紹②工業(yè)工程(IE)與精益生產(chǎn)之間的區(qū)別及聯(lián)系③工業(yè)工程7大手法④工業(yè)工程（精益生產(chǎn)）導入步驟，觀念意識的轉變，難.. |
| 研發(fā)質量管理高級實戰(zhàn) |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3600 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：一、“質量”的概念1、沙盤演練0（熱身演練）——角色扮演游戲1.1、過程、熱身及團隊融冰1.2、講評、通過演練來認識“流程是什么”、“質量從.. |
| 90后入職第一課—卓越員工職業(yè)化修煉 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：1980 元 開課時間：2014-07-18 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一單元：認識職業(yè)化1職業(yè)基本的概念2.討論：什么是職業(yè)化，職業(yè)人應具備怎樣的能力和素質？3.總結：職業(yè)人素質要求模型4.案例討論第二單元：如何向企業(yè)人的角色轉變1小活動：招聘廣告的啟示2.了解企業(yè)對員工.. |
