【培訓(xùn)對(duì)象】
•總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理
•應(yīng)收賬款專員，信用專員、銷售人員
•清欠人員、法務(wù)專員等。

【培訓(xùn)收益】
1、樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立正確的收款理念和手動(dòng)力
2、深入了解呆、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏制其發(fā)生
3、完善內(nèi)部賬款管理和催收程序，建立合理的管理制度
4、通過實(shí)戰(zhàn)案例學(xué)習(xí)，掌握有效的賬款催收方法和技巧，加快應(yīng)收賬款回收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失
5、加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)
6、有效使用交易風(fēng)險(xiǎn)防范的工具

引言：應(yīng)收賬款管理的三大原則
第一講 應(yīng)收賬款管理的動(dòng)力來源——為什么要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

 

 

1、應(yīng)收賬款管理與企業(yè)資金需求分析
2、有應(yīng)收賬款問題引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
3、應(yīng)收賬款問題產(chǎn)生的成本和潛在危害
4、應(yīng)收賬款管理與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡
5、績效考評(píng)

 

第二講 逾期賬款的催收思路和技巧

1．企業(yè)債務(wù)的特性
•企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款
•企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

2．賒銷客戶的分析
•欠款客戶的分類
•客戶欠款的兩大根本要素
•客戶拒絕付款的借口

3．企業(yè)催收政策
•企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)
•企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等

4．欠款成功回收的因素
•增加催收效果的方法
•怎樣才能令客戶按時(shí)付款

5．企業(yè)追賬的原則
•四項(xiàng)追賬原則
•商業(yè)追賬的各種手段
•企業(yè)追賬的法律手段

 

第三講 應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施

1．應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
•發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作
•庫存管理、送貨和發(fā)貨控制
•賬單管理系統(tǒng)

2．應(yīng)收賬款管理具體操作
•RPM過程監(jiān)控制度
•DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
•A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
•A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理

3．賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)
•客戶拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)

 

第四講 合同管理及票據(jù)管理

1．如何保障公司債權(quán)
•保障公司債權(quán)的各種文書有哪些
•保障公司債權(quán)的三大重要文件

2．合同管理注意的細(xì)節(jié)
•怎么樣的合同才有效
•簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)

3．票據(jù)管理系統(tǒng)
•發(fā)票的管理
•月結(jié)單的管理

4．授權(quán)委托書的管理
•授權(quán)委托書的作用
•什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書

5．其他管理工具介紹

第五講 信用管理流程的思路和體系建設(shè)

1．全程信用管理模式
•企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)
•信用管理職能的合理設(shè)置

2．信用管理人員的職責(zé)
•信用管理人員的素質(zhì)要求
•信用管理人員的技能要求

3．信用管理體系的建立
•如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系
•不同類型企業(yè)信用管理的特點(diǎn)

4．信用管理制度制訂的方法
•信用管理制度制訂的方法和步驟

 

第六講 客戶信息的獲得渠道及使用

1．預(yù)防商業(yè)欺詐
•常見的商業(yè)欺詐手段
•如何防范商業(yè)欺詐

2．信用管理客戶的分類
•不同的管理角度對(duì)客戶分類依據(jù)不同
•信用管理客戶分類的依據(jù)

3．新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
•體現(xiàn)合法性的信息
•體現(xiàn)資本實(shí)力的信息
•體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?/p>

4．老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
•體現(xiàn)各種變動(dòng)狀況的信息
•體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息
•體現(xiàn)交易記錄的信息

5．核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
•核心客戶的特點(diǎn)
•管理核心客戶的要訣

6．各種信息的來源和使用
•如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)
•如何有效利用第三方征信資源
 

十年超大型國企（中石油蘭州煉化公司）會(huì)計(jì)與審計(jì)職業(yè)經(jīng)歷，八年投資、制藥、集團(tuán)公司高層管理（財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理）職業(yè)經(jīng)歷，五年專業(yè)培訓(xùn)師與咨詢師職業(yè)經(jīng)歷！

具有多年高層管理經(jīng)歷，歷任IT、制藥、化工等企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理等高層管理職務(wù)

培訓(xùn)方面具有鮮明的實(shí)戰(zhàn)特色，能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際管理問題充分結(jié)合，教學(xué)深入淺出，管理實(shí)例豐富

管理咨詢方面擅長財(cái)務(wù)管理、人力資源方面的各種管理咨詢

中國第一部財(cái)務(wù)職場(chǎng)、商戰(zhàn)小說《算計(jì)》，現(xiàn)已在互聯(lián)網(wǎng)連載，2012年10月1日正式由青島出版社出版上架銷售！
 

• 銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理

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  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

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• 銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理

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  思考：企業(yè)為什么要賒銷？思考：銷售人員的工作責(zé)任是什么？第一章 客戶延遲付款對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響思考：欠款形成的主要原因第二章 催收欠款的基本原則分享：應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制的六個(gè)重要環(huán)節(jié)第三章 銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理一、事前管理（一）客戶的選擇思考：客戶選擇時(shí)要..

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• 應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧

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  開課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  一、應(yīng)收賬款管理1.應(yīng)收賬款概述1)什么是應(yīng)收賬款2)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因2.應(yīng)收賬款持有成本1)短缺成本2)機(jī)會(huì)成本3)管理成本4)壞賬損失3.應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響4.應(yīng)收賬款管理目標(biāo)5.應(yīng)收賬款管理原則6.應(yīng)收賬款管理模式1)應(yīng)收賬款..

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• 雙贏商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部分：談判的原理和重要概念 Principle and Concepts1．理解談判的各方 Understand the People學(xué)習(xí)攻略：任何業(yè)務(wù)如果正式進(jìn)入談判環(huán)節(jié)，便面臨著風(fēng)險(xiǎn)的增加和成本的提高。大部分談判并不是簡(jiǎn)單的你死我活，高超而又專業(yè)的談判能夠幫助談判人員..

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• 輕松搞定大客戶的方法與技巧--大客戶顧問式銷售與數(shù)字化管理

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  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  輕松搞定大客戶的方法與技巧--大客戶顧問式銷售與數(shù)字化管理一、本課程解決的問題：亮點(diǎn)1：對(duì)銷售的正確認(rèn)知，剖析你的銷售誤區(qū)。區(qū)別傳統(tǒng)式銷售，樹立顧問式銷售理念。源自世界500強(qiáng)，經(jīng)數(shù)百萬的數(shù)據(jù)調(diào)研提煉出來的對(duì)于銷售規(guī)律的認(rèn)知，提升銷售人員的整體素質(zhì)及技能開發(fā)！亮點(diǎn)2：..

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