【培訓(xùn)對象】
財務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理、會計

【培訓(xùn)收益】
1.掌握應(yīng)收賬款的管理模式 2.掌握應(yīng)收賬款的管理工具 3.掌握信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的跟蹤方法及提醒技巧 4.掌握逾期應(yīng)收帳款的催收流程、催收原則、催收要點 5.掌握商帳拖欠的解決辦法

一、應(yīng)收賬款管理
1.應(yīng)收賬款概述
1)什么是應(yīng)收賬款
2)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
2.應(yīng)收賬款持有成本
1)短缺成本
2)機會成本
3)管理成本
4)壞賬損失
3.應(yīng)收賬款對企業(yè)經(jīng)營的影響
4.應(yīng)收賬款管理目標
5.應(yīng)收賬款管理原則
6.應(yīng)收賬款管理模式
1)應(yīng)收賬款管理的三大誤區(qū)
2)信用管理模式
7.信用政策
1)信用期間
2)信用標準
3)現(xiàn)金折扣政策
8.信用政策決策
1)信用政策決策原則
2)信用政策決策步驟
9.應(yīng)收賬款收賬政策
1)收賬政策的定義
2)收賬政策的制定
10.應(yīng)收賬款管理工具
1)應(yīng)收賬款的跟蹤管理（RPM）
2)平均應(yīng)收帳款回收期（DSO）
3)賬齡分析表
4)應(yīng)收賬款的總額控制
11.案例分析:W公司的應(yīng)收帳款管理

二、信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的提醒技巧
1.信用期內(nèi)應(yīng)收賬款管理流程
2.客戶付款的習慣和類型
3.應(yīng)收賬款的監(jiān)控管理（RPM）
1)通知
2)對賬管理
3)發(fā)票管理
4)客戶投訴處理
5)貸款爭議處理
4.應(yīng)收賬款難以收回的危險信號
1)客戶15大危險信號
2)內(nèi)部5大危險信號
5.客戶延期付款的借口
1)付款資料方面的問題
2)付款程序方面的問題
3)付款條款方面的問題
4)質(zhì)量或服務(wù)方面的問題
5)付款能力方面的問題
6)其他
6.客戶延期付款請求的處理
1)延期付款請求處理流程
2)延期付款請求處理方法
7.提醒技巧
1)提問技巧
2)傾聽技巧

三、逾期應(yīng)收帳款的催收流程
1.逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
2.商帳催收的3大原則（TSP）
1)T—Time
2)S—Skill
3)P—Press
3.商帳催收的4大指導(dǎo)思想
1)動之以“情”
2)曉之以“理”
3)導(dǎo)之以“利”
4)訴諸以“法”
4.商帳催收的10大要點
5.帳齡與催收成功率的關(guān)系
6.催收準備
1)人員準備
2)資料準備
3)客戶分析
4)催收策略
7.催收過程
1)催收部門或人員的確定
2)催收方式的確定
8.拖欠的解決辦法
1)商業(yè)性質(zhì)的解決方法
2)法律性質(zhì)的解決方法
9.催收跟進要點
10.案例分析：四川長虹38億元應(yīng)收賬款的處理

四、逾期應(yīng)收帳款的催收技巧
1.逾期應(yīng)收賬款的催收形式
2.三種催收形式的比較
3.函件催收技巧
4.電話催收技巧
5.面訪催收技巧

五、有效保障債權(quán)的方法
1.保障債權(quán)的重要性
2.保障債權(quán)的2大關(guān)鍵
3.如何有效保障債權(quán)
1)合同管理
2)票據(jù)管理
3)授權(quán)委托書管理
4)其他管理
4.學(xué)員討論：如何保障你公司的債權(quán)

六、企業(yè)信用管理體系建設(shè)
1.信用管理體系介紹
2.建立信用管理體系的基本程序
3.建立信用管理體系的主要工作
1)機構(gòu)設(shè)置
2)人員配備
3)技術(shù)支持
4)流程再造
5)內(nèi)控制度
4.各項內(nèi)控制度制訂的基本方法

七、信用評估與信用政策
1.客戶信用信息的收集
1)客戶信用信息收集渠道
2)客戶信用信息收集范圍
2.客戶信息關(guān)注要點
1)商業(yè)欺詐信息
2)新客戶所關(guān)注的信息點
3)老客戶所關(guān)注的信息點
4)個體客戶所關(guān)注的信息點
5)核心客戶所關(guān)注的信息點
6)高?？蛻羲P(guān)注的信息點
7)其他類型客戶所關(guān)注的信息點
3.客戶信用分析方法
1)比較分析法
2)信用評價分析的三階段十步驟
3)財務(wù)分析
4.信用評估分析模型
1)營運資產(chǎn)評估模型
2)特征分析評估模型
5.案例分析：運用運營資產(chǎn)評估模型計算最大信用額度
6.案例分析：運用特征分析評估模型評估公司的信用等級
7.客戶信用額度的確定
1)客戶信用額度的確定
2)客戶信用期限的確定
8.案例分析：最大信用期限的計算
9.企業(yè)信用政策的確定
1)信用標準
2)信用期間
3)現(xiàn)金折扣政策
4)收賬政策

八、信用風險與企業(yè)內(nèi)部控制
1.案例分析：安然事件
2.風險管理概述
1)風險及風險管理
2)企業(yè)風險管理框架及方法
3)操作風險的定義及分類
4)風險的分類
5)風險評估
3.信用風險
1)客戶風險
2)內(nèi)部風險
4.內(nèi)部控制
1)內(nèi)部控制基本規(guī)范及3大指引介紹
2)授權(quán)的管理
3)業(yè)務(wù)流程梳理
4)內(nèi)控制度的建立與完善
5.與信用風險相關(guān)的內(nèi)部控制
1)產(chǎn)品銷售內(nèi)控制度
2)產(chǎn)品價格內(nèi)控制度
3)應(yīng)收賬款管理制度
4)授信管理制度
5)合同管理制度
6.案例分析：一汽集團大連柴油機廠的應(yīng)收帳款管控

 

經(jīng)濟學(xué)士、理學(xué)士、英國Staffordshire大學(xué)工商管理碩士（MBA）
高級會計師、注冊會計師，中共黨員
星期七財經(jīng)自媒體人、財經(jīng)節(jié)目特邀嘉賓
國內(nèi)“零稅負”企業(yè)重組第一人、股權(quán)激勵10D模型創(chuàng)始人
主導(dǎo)多家公司在國內(nèi)A股、美國和香港上市
A股上市公司CFO 8年+美國、香港上市公司CFO 6年+培訓(xùn)及咨詢10年
10多家擬上市公司、已上市公司的財務(wù)顧問，3家央企的資本運作顧問，1家國有資本投資平臺顧問
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、中央財大、上海交大、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)等十多所大學(xué)EMBA班、總裁班資本課程特聘講師

【工作經(jīng)歷】
1.1989年7月～1994年2月，中國石化（世界500強）荊門石油化工總廠財務(wù)處，會計師，科長；
2.1994年3月～2000年5月，中國石化（世界500強）湖北興化股份有限公司（A股上市公司，證券代碼600886），財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)總監(jiān)，負責公司上市前的各項工作、上市后的維護，以及1998年的配股融資工作；
3.2000年6月～2006年5月，中國石化（世界500強）荊門石油化工總廠財務(wù)處處長，負責財務(wù)處的全面工作，其中2002-2005年，全程主導(dǎo)下屬30多家國有企業(yè)的改革改制方案的設(shè)計和實施（2004年6月～2006年5月，中國石化集團公司外派英國Staffordshire大學(xué)攻讀工商管理碩士學(xué)位）；
4.2006年6月～2010年2月，僑興集團（中國500強）資本運作副總裁兼集團首席財務(wù)官CFO，負責僑興集團下屬企業(yè)僑興移動通信有限公司（QXM，美國上市）和瑞金礦業(yè)有限公司（00246，香港上市）的上市工作、集團投資并購業(yè)務(wù)和集團財務(wù)管理工作；
5.2010年3月～2013年6月，深圳市一體醫(yī)療科技集團財務(wù)總監(jiān)，負責公司IPO上市、風投機構(gòu)的引進、集團投資并購業(yè)務(wù)和集團財務(wù)管理工作；
6.2013年7月～至今，某資本管理公司創(chuàng)始人兼CEO，從事培訓(xùn)、咨詢、顧問業(yè)務(wù)

【咨詢服務(wù)】（代表項目）
1.2002-2005年中國石化荊門石油化工總廠30多家國有企業(yè)改制（當本人任荊門石油化工總廠財務(wù)處處長，全程主導(dǎo)改制方案的設(shè)計和實施）
2.湖北興化（600886.SH）A股IPO上市（已完成）
3.僑興移動（QXM）美國上市（已完成）
4.瑞金礦業(yè)（00246）香港上市（已完成）
5.深圳一體醫(yī)療集團的股權(quán)融資（已完成，股權(quán)融資總額2.30億元）
6.武漢紅人實業(yè)集團的“零稅負”上市重組（已完成，增值稅、營業(yè)稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本0.68億元）
7.湖南全州醫(yī)藥集團的“零稅負”上市重組（已完成，增值稅、營業(yè)稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本0.32億元）
8.湖北廣水華鑫冶金工業(yè)有限公司的“零稅負”重組（已完成，增值稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本1.8億元）
9.中山市譽勝智能科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資2000萬元）
10.深圳中科智慧消防安全AI平臺股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資1000萬元）
11.廣東泰格威機器人科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資3000萬元）
12.大連非同印象頂層設(shè)計項目（正在實施，包括股權(quán)設(shè)計、股權(quán)激勵、集團架構(gòu)搭建、集團管控）
13.中山市譽勝智能科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實施，包括股權(quán)設(shè)計、股權(quán)融資、股權(quán)激勵、上市輔導(dǎo)）
14.深圳中科智慧消防安全AI平臺A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實施，包括股權(quán)設(shè)計、股權(quán)融資、股權(quán)激勵、上市輔導(dǎo)）
15.佛山金米兄弟科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資3000萬元）
16.廣東泰格威機器人科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實施，包括股權(quán)設(shè)計、股權(quán)融資、股權(quán)激勵、上市輔導(dǎo)，預(yù)計2021年科創(chuàng)板上市）
17.佛山金米兄弟科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實施，包括合伙人股權(quán)設(shè)計、核心員工股權(quán)激勵、股權(quán)融資、上市輔導(dǎo)，預(yù)計2023年科創(chuàng)板上市）
18.武漢百匯農(nóng)林機電有限公司合伙人股權(quán)設(shè)計與股權(quán)激勵（已實施，包括合伙人股權(quán)設(shè)計、管理層及核心員工股權(quán)激勵、終端/代理商股權(quán)激勵）

【社會榮譽】
財經(jīng)節(jié)目特邀嘉賓
國內(nèi)“零稅負”并購重組第一人，《投資并購過程中的稅收籌劃（“零稅負”）》被上市公司海王生物高管譽為最有價值的課程
《并購重組與案例分析》被上市公司粵電力高管譽為“最實戰(zhàn)、拿來就可以用”的課程
股權(quán)激勵10D模型創(chuàng)始人（2014年總結(jié)的股權(quán)激勵10D模型現(xiàn)被資本界同行廣為傳授和運用）
被長沙市地方稅務(wù)局譽為“重組專家”
廣東省企業(yè)金融協(xié)會首席資本專家、廣東省總會計師協(xié)會專家
被清華大學(xué)總裁班學(xué)員譽為“特別實戰(zhàn)導(dǎo)師”

【培訓(xùn)亮點】
干貨、案例豐富、討論互動環(huán)節(jié)多

【培訓(xùn)課題】
風險與合規(guī)：《全面風險管理與內(nèi)部控制》《國企央企合規(guī)管理操作實務(wù)與案例分析》
財務(wù)會計：《集團財務(wù)管控與案例分析》《決策者的財務(wù)管理》《全面預(yù)算管理與案例分析》《基于經(jīng)營管理的財務(wù)分析與經(jīng)營決策》《財務(wù)分析與企業(yè)估值》《成本控制及分析與成本決策》《企業(yè)成本管理及價值鏈成本管控與案例分析》《現(xiàn)金流及營運資金管理與案例分析》《應(yīng)收賬款管理及信用風險控制與催收技巧》《新會計準則講解》《長期股權(quán)投資準則講解》《合并財務(wù)報表準則講解》《新收入準則講解》《新租賃準則講解》
 

• 銷售風險控制與應(yīng)收賬款管理

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• 銷售風險控制與應(yīng)收賬款管理

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  開課地點： 廣東-東莞

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• 2019年10月26—27日（應(yīng)收賬款）應(yīng)收賬款催收30計與全款追賬策略

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  課程大綱：第一部分：應(yīng)收賬款催收的30計一、應(yīng)收賬款催收策略1、工具：RPM過程監(jiān)控法會議法：如何實施內(nèi)部應(yīng)收帳款提醒2、處理客戶投訴和爭議帳款客戶拖欠借口和理由有哪些，如何應(yīng)對如何防止客戶的延遲付款？逾期帳款的催收政策與流程產(chǎn)生逾期帳款的原因賬齡與追帳成..

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• 工業(yè)品營銷--應(yīng)收賬款催收30計、信用管理與全款追賬策略公開課第二期

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  【本次課程背景】 市場需求疲軟，逾期賬款將急增，幾乎所有企業(yè)都將面臨“大考”，應(yīng)收賬款是否能按時收回對于一個企業(yè)的生存與發(fā)展的重要性都是毋庸置疑的；如何安全度過“大考”是當下中國企業(yè)必須認真思考的一個緊迫問題。 加強應(yīng)收賬款催收與信用管理是..

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• 應(yīng)收賬款催收及客戶全面信用管理2017年9月8日閔先生

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  《應(yīng)收賬款催收及客戶全面信用管理》(銷售）培訓(xùn)時間：2017年9月8日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費、茶點、文具費等)培訓(xùn)地點：北京海淀區(qū)（詳細請報名后索取確認函）培訓(xùn)對象：財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信用或?qū)?font face=Arial>..

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