【培訓(xùn)對(duì)象】
技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員
本課程同時(shí)適合以上產(chǎn)品提供商的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

【培訓(xùn)收益】
掌握顧問(wèn)式銷售的精髓和技巧
學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問(wèn)式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)

課程背景： 顧問(wèn)式銷售是由Huthwaite公司通過(guò)銷售實(shí)證研究，從成功銷售員35000個(gè)銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對(duì)大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領(lǐng)域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費(fèi)品銷售采用的技巧不同，顧問(wèn)式銷售技巧的著眼點(diǎn)在客戶內(nèi)在問(wèn)題的有效發(fā)掘，以為客戶解決問(wèn)題為先導(dǎo)，贏得競(jìng)爭(zhēng)，贏得客戶對(duì)公司的信賴，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷售。 課程大綱： 0、熱身與課前調(diào)查 1、基礎(chǔ)思想 兩種傳統(tǒng)的銷售技巧分析 顧問(wèn)式銷售與傳統(tǒng)銷售技巧的邏輯區(qū)別 顧問(wèn)式銷售工作的本質(zhì) 讓客戶依賴的顧問(wèn)式銷售人員應(yīng)具備什么條件 顧問(wèn)式銷售實(shí)現(xiàn)的邏輯步驟 2、個(gè)性化客戶檔案的建立與數(shù)據(jù)收集 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的一般內(nèi)容 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的珍貴內(nèi)容 個(gè)性化客戶檔案制定 客戶資料的收集與評(píng)估 3、改善與客戶的溝通效果 做好拜訪前的準(zhǔn)備工作 如何塑造完美的第一印象 守好人際交往的基本禮儀 把控性別、心態(tài)對(duì)人的思維方式的影響 注意語(yǔ)言之外的信息傳遞 有效溝通的三條標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè) 各種溝通技巧的效果分析 銷售溝通中的“五心”分析 銷售開(kāi)局溝通技巧與注意事項(xiàng) 顧問(wèn)式銷售中的時(shí)間分配模式 銷售拜訪中的“噪音”分析與障礙處理 4、與客戶建立信任技巧——將客戶拉下神壇 客戶信任模型 顧問(wèn)式銷售人員贏得客戶信任的知識(shí)結(jié)構(gòu) 顧問(wèn)式銷售人員贏得客戶信任的基本技能 5、激發(fā)并把握客戶的需求技巧——讓交易自然實(shí)現(xiàn) 銷售介紹效果不佳的根源 客戶需求的本質(zhì)分析 基于需求的客戶四種類型 把握好客戶需求的兩個(gè)層面、兩種表現(xiàn) 運(yùn)用SPIN手法激發(fā)需求讓銷售水到渠成 讓客戶心動(dòng)的賣點(diǎn)表述技巧 化解客戶的心底之痛，安心成交 6、讓客戶動(dòng)情的技巧——將交易持之以恒 7、課程總結(jié) 如何博得新客戶的青睞 銷售成功應(yīng)具備的四個(gè)條件 銷售過(guò)程中客戶的異議類型及應(yīng)對(duì)策略、技巧 價(jià)格異議的含義與應(yīng)對(duì)技巧 顧問(wèn)式銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì) 顧問(wèn)式銷售中的時(shí)間與壓力關(guān)系

嚴(yán)家明 先生

基本情況：
管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人
曾先后任職于 某紡織服裝集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)
某大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理
現(xiàn)為上海復(fù)銳企業(yè)管理咨詢公司核心咨詢師、培訓(xùn)師
上海銷能營(yíng)銷咨詢有限公司總經(jīng)理
國(guó)內(nèi)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師
擁有二十五年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累。
主持或參與過(guò)眾多管理咨詢項(xiàng)目：
內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理與策劃、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造、私企股份化改造、管理規(guī)范與運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)等。
咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、滬東重機(jī)、龍頭股份、上海煙草等近二十家企業(yè)。

主要培訓(xùn)課程：
《銷售人員的素質(zhì)與銷售技巧》《顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練》《如何建設(shè)、管理、激勵(lì)銷售隊(duì)伍》《贏在忠誠(chéng)》《做高效管理者的六大技巧》《企業(yè)制度建設(shè)與規(guī)范化管理》《管理層股權(quán)激勵(lì)的原理與私企股權(quán)激勵(lì)操作》

培訓(xùn)的主要特色：
豐富的理論知識(shí)、不同階層和不同崗位親身管理體驗(yàn)、以及廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，讓受訓(xùn)者掌握運(yùn)用工具的同時(shí)，學(xué)會(huì)制造供工具。
課程基本特征為：
結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對(duì)照 + 感悟游戲與互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。

嚴(yán)老師培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的部分知名企業(yè)包括：
百度公司、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、飛利浦、亨斯邁化工、中國(guó)電信、寶鋼集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、攜程網(wǎng)、環(huán)迅電子、上海大祥集團(tuán)、滬東重機(jī)、龍頭股份等眾多知名企業(yè)。

• 高效管理溝通技巧訓(xùn)練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  2024年01月06上海 2024年02月02上海 2024年03月16上海 2024年03月30北京 2024年04月20上海 2024年05月11上海 2024年05月23北京 2024年06月15上海 2024年07月..

  ￥2,600   元/ 天

  人氣：631  

  

• 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  2024年04月12-13上海 2024年06月28-29上海 2024年08月21-22西安 2024年10月11-12上海 2024年12月06-07上海 課程特色： 服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問(wèn)題解決 課程背景： 1、客戶服務(wù)已不單..

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：548  

  

• SPIN顧問(wèn)式銷售精英強(qiáng)化訓(xùn)練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：開(kāi)啟顧問(wèn)式銷售智慧1、什么是銷售，銷售是什么？ 2、銷售模式?jīng)Q定銷售行為？3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)銷售的理解4、顧問(wèn)式銷售與產(chǎn)品銷售有啥不一樣？5、銷售的心態(tài)和應(yīng)該具備的四大能力6、銷售是賣藥還是看病有啥區(qū)別？第二章：顧問(wèn)式銷售之如何成功約見(jiàn)客戶1、拜訪的目標(biāo)設(shè)定..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：566  

  

• 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 2023年06月14-15日 廣州

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  2023年06月14-15日 深圳 2023年06月28-29日 上海2023年08月12-13日 西安 2023年10月13-14日 上海2023年12月01-02日 上海課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問(wèn)題解決課程..

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：715  

  

• 顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練 2023年05月30-31日 上海

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  2023年05月30-31上海2023年07月19-20上海2023年09月20-21上海2023年11月15-16上海課程背景：顧問(wèn)式銷售是由Huthwaite公司通過(guò)銷售實(shí)證研究，從成功銷售員35000個(gè)銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對(duì)大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、..

  ￥4,200   元/ 天

  人氣：824