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大客戶顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)

課程編號(hào):2123   課程人氣:2809

課程價(jià)格:¥2800  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:王建偉

課程安排:

       2011.8.20 深圳



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【培訓(xùn)對(duì)象】
大客戶銷售精英、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)

【培訓(xùn)收益】
1、鍛造大客戶銷售顧問(wèn)6種黃金心態(tài)
2、了解掌握大客戶評(píng)定的5大標(biāo)準(zhǔn)
3、掌握專家顧問(wèn)式銷售的6大技能
4、掌握大客戶關(guān)系升級(jí)的5項(xiàng)技能
5、鍛造大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能13招
6、鍛造大客戶銷售談判5大利器
7、掌握大客戶競(jìng)爭(zhēng)7種戰(zhàn)術(shù)
8、掌握大客戶忠誠(chéng)度提升5種技術(shù)


第一部分:大客戶顧問(wèn)式銷售二大認(rèn)知
1、 顧問(wèn)式銷售的2大定義
2、 顧問(wèn)式銷售中的4個(gè)關(guān)鍵
3、 顧問(wèn)式銷售中“銷”的是什么
4、 顧問(wèn)式銷售中“售”的是什么
5、 顧問(wèn)式銷售中“買”的是什么
6、 顧問(wèn)式銷售中“賣”的是什么
案例分析(一)
專題討論(二) 

第二部分:大客戶顧問(wèn)六種黃金心態(tài)鍛造
1、 積極心態(tài)的3個(gè)核心
2、 主動(dòng)心態(tài)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3、 自信心態(tài)的5項(xiàng)準(zhǔn)則
4、 學(xué)習(xí)心態(tài)的5種導(dǎo)向
5、 感恩心態(tài)的8種認(rèn)識(shí)
6、 雙贏心態(tài)的3項(xiàng)指引
案例分析(一)
專題討論(二) 

第三部分:大客戶五大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、 大客戶的2大定義
2、 大客戶的5種特征
3、 大客戶采購(gòu)3種角色層次
4、 影響大客戶采購(gòu)的9個(gè)因素
5、 影響大客戶管理的5個(gè)要因
案例分析(一)
專題討論(二) 

第四部分:大客戶銷售六項(xiàng)分析
1、 大客戶需求分析6種方法
2、 大客戶需求分析5個(gè)關(guān)鍵
3、 大客戶決策分析6個(gè)方面
4、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6種方法
5、 大客戶內(nèi)線5種角色分析
6、 大客戶個(gè)人7種類型分析
案例分析(一) 
專題討論(二) 

第五部分:大客戶關(guān)系升級(jí)五項(xiàng)技能
1、親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2、信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3、利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4、人性關(guān)系升級(jí)6大策略
5、博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析(一)
專題討論(二) 

第六部分:大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)十三招
1、 大客戶銷售“問(wèn)”的2種方式
2、 溝通中的黃金6問(wèn)
3、 溝通中聆聽(tīng)的8個(gè)技巧
4、 溝通中贊美客戶的6個(gè)技巧
5、 溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
6、 說(shuō)服客戶的2大力量
7、 產(chǎn)品價(jià)值塑造的4項(xiàng)法則工具
8、 解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
9、 解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
10、 解除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手異議的5個(gè)技巧
11、 解除客戶權(quán)限異議的5個(gè)技巧
12、 解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
13、 解除售后服務(wù)異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專題討論(二) 

第七部分:大客戶銷售談判五大利器
1、談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2、談判中讓價(jià)的6大策略
3、談判攻心術(shù)的3板斧
4、付款方式談判的6項(xiàng)原則
5、回款談判的7種策略
案例分析(一)
專題討論(二) 

第八部分:大客戶競(jìng)爭(zhēng)七種戰(zhàn)術(shù)
1、 以強(qiáng)示弱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
2、 瓦解競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
3、 借力競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
4、 迂回競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
5、 分割競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
6、 拖延競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
7、 價(jià)值組織競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
案例分析(一)
專題討論(二) 

第九部分:大客戶忠誠(chéng)度提升五種技術(shù)
1、 產(chǎn)品價(jià)格控制的5大原則
2、 提高服務(wù)質(zhì)量的6個(gè)關(guān)鍵
3、 處理大客戶抱怨的6種技巧
4、 銷售人員自我提升的6項(xiàng)技能
5、 大客戶關(guān)系維護(hù)的6個(gè)關(guān)鍵
案例分析(一)
專題討論(二)
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