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管理教練:從業(yè)務精英到管理精英

課程編號:1710   課程人氣:2372

課程價格:¥8000  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:羅樹忠

課程安排:

       2011.7.21 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中、基層管理人員

【培訓收益】
要實現(xiàn)業(yè)務的再增長,需要實現(xiàn)5個轉變:
1、角色轉變:從業(yè)務高手轉變?yōu)閹С鰳I(yè)務高手的人;
2、方法轉變:從自己做業(yè)務,轉變?yōu)橥ㄟ^他們(和他人一起)完成任務;
3、目標轉變:從單純業(yè)績目標,轉變?yōu)榇蛟斐鲆徊繕I(yè)務機器;
4、責任轉變:從自己的高度責任感,轉變?yōu)閹С鰣F隊所有人的責任感;
5、技能轉變:從業(yè)務技能轉變?yōu)閹С銎渌藰I(yè)績的技能。
在這種轉化中,他們普遍需要一套簡單實用的管理工具。普林哲公司根據對客戶需求的把握和成功的服務經驗,結合企業(yè)教練技術,研發(fā)出這套十分簡單、實用有效的工具。



<br />
第一章:管理視野 <br />
1、對管理的認知 <br />
2、管理的內涵 <br />
3、管理對企業(yè)的價值 <br />
4、管理角色與業(yè)務角色的差異 <br />
5、如何快速實現(xiàn)轉化 <br />
<br />
第二章:管理精英的4項基本素質 <br />
1、給員工激勵和信心的方法 <br />
2、引發(fā)員工責任感的技能 <br />
3、結果導向的過程管理能力 <br />
4、多快好省實現(xiàn)目標的能力 <br />
<br />
第三章:帶出高業(yè)績的6項管理技能 <br />
1、如何了解現(xiàn)在實際的業(yè)務情況 <br />
◆讓你和員工都能看到現(xiàn)實的情況,不要把決策建立在員工的演繹和假設上。 <br />
◆工具:推論階梯工具、理清現(xiàn)狀工具 <br />
2、如何與員工進行目標面談 <br />
◆與員工一起面談目標的方法,使員工對目標產生高度的意愿和責任感,使目標變得清晰和可行。 <br />
3、如何構造部門和員工的業(yè)績地圖 <br />
◆看到自己的業(yè)績公式,畫出業(yè)績地圖,使員工清晰地知道自己的業(yè)績是怎么來的。此時,員工就會產生實現(xiàn)目標的動力和智慧。 <br />
◆工具:關鍵價值鏈工具 <br />
4、如何找到實現(xiàn)目標的最佳杠桿 <br />
◆幫助員工自己在業(yè)績地圖上找多快好省的方法,你會發(fā)現(xiàn)員工的智慧噴薄而出。 <br />
◆工具:FEBC工具 <br />
5、如何給行動定量化目標 <br />
◆讓每個員工對自己的行動都能做到量化管理。 <br />
6、如何有效組織人財物 <br />
◆將人財物這些資源,根據量化目標和業(yè)績地圖進行組織,做成行動計劃表。 <br />
<br />
第四章:保證目標實現(xiàn)的教練技能 <br />
1、如何保證員工行為的有效 <br />
◆行為才是取得結果的保證,也是增加行為彈性的保證。 <br />
◆工具:T.O.T.E行為管理工具 <br />
2、如何開好業(yè)務跟進會議 <br />
◆學會開好成果導向的會議,聚焦行為調整,不讓外界成為借口。 <br />
◆工具:ABC會議工具 <br />
3、如何幫員工解決難題 <br />
◆幫員工理清問題的現(xiàn)狀,自己看到問題的根源,找到解決問題的行動。 <br />
4、如何給員工分享經驗 <br />
◆讓員工分享到你的經驗,同時又不停止他自己的思考,在對話中讓員工看到自己的狀態(tài)。 <br />
◆工具:回應能力訓練 <br />
<br />
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