客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)專題,匯集有關(guān)客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊??蛻艚?jīng)理的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀,從個人的角度看,有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值,有助于人們的社會交往,改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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第一講:禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 2、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則 3、美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用 4、商務(wù)禮儀的作用 ..
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主講老師:周薇 課程時長:2 天
第一篇:客戶經(jīng)理實(shí)用商務(wù)禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內(nèi)外兼修掌握內(nèi)部職場分寸領(lǐng)悟外部展業(yè)規(guī)則案例:某行長談客戶經(jīng)理應(yīng)如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例:一場會議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內(nèi)部職..
主講老師:付剛 課程時長:1 天
一、 開篇:職業(yè)人、職業(yè)化1、什么是職業(yè)化?2、企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化3、禮儀和職業(yè)化的關(guān)系4、視頻案例分析—形象改變前后的對比二、“商務(wù)禮儀”知多少1、..
主講老師:趙詩雨 課程時長:2 天
引入:1、思考:客戶經(jīng)理如何不可替代?2、構(gòu)建:模型分類定位客戶經(jīng)理的精準(zhǔn)坐標(biāo)闡釋:不同層面不同的人對于商務(wù)禮儀的認(rèn)知和應(yīng)用概括商務(wù)禮儀規(guī)范的核心3、自測:第一講:聚焦客戶經(jīng)理角色小組討論..
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前言:通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì),規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn),樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識沉淀,在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮..
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【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng),打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范,營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇,企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力,..
主講老師:陳彥希 課程時長:2 天
課程背景:醫(yī)院是社會的窗口,而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度,也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素,體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平,是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因..
主講老師:陳彥希 課程時長:2 天
課程背景:戰(zhàn)場上,取得最終勝利的絕對是精銳之師;運(yùn)動場上,問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運(yùn)動員;職場及商場上,擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化,職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富,塑造..
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【培訓(xùn)背景】培訓(xùn)目標(biāo):通過禮儀培訓(xùn),使得建材門店銷售人員了解服務(wù)禮儀的重要性,有效提高服務(wù)意識,改善服務(wù)心態(tài);全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規(guī)范,知曉姿態(tài)行為動作要領(lǐng),提升個人形象;統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)..
主講老師:李進(jìn)麗 課程時長:2 天
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主講老師:王惠 課程時長:1 天
第一講:銀行服務(wù)中儀容禮儀技能的提升案例研討:你的儀容傳遞給對方的信息是什么?l發(fā)型禮儀發(fā)型與頭型結(jié)合發(fā)型彌補(bǔ)臉型銀行服務(wù)中長發(fā)的規(guī)定發(fā)型銀行服務(wù)中短發(fā)的規(guī)定發(fā)型l面部與手部修飾禮儀面..
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開場破冰1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)2. 禮儀知識測試故事導(dǎo)入:“無聲的尊重”第一講:禮儀概述一、禮儀現(xiàn)狀二、何謂禮儀?三、為何要學(xué)習(xí)禮儀?1. 禮儀是一個人安身立命之本..
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【課程大綱】第一講:服務(wù)是永恒的主題----職業(yè)化素養(yǎng)修煉一、醫(yī)護(hù)人員的角色認(rèn)知1.我們是醫(yī)院的形象大使2.患者需要我們提供什么?二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與職業(yè)心態(tài)1.服務(wù)(Service)的含義..
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主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天
第一節(jié):禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位形象;人際關(guān)系的潤滑劑,現(xiàn)代競爭的附加值第二節(jié):服務(wù)意識的培養(yǎng)1、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)顧客、服務(wù)自己2、案例分析:1)“誰給我發(fā)工資&..
主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天
第一模塊:禮儀與個人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面第二模塊:七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生,從容淡..
主講老師:郭弈翎 課程時長:1 天
一、禮儀與成功的關(guān)系二、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性三、交往藝術(shù)與溝通技巧1、交際場合中的交往藝術(shù)2、交際交往中的溝通技巧四、交際交往中的禮儀重點(diǎn)1、擺正位置 端正態(tài)度2、交際三要素 ..
主講老師:張學(xué)文 課程時長:1 天
第一部分:職業(yè)禮儀概述職業(yè)禮儀的概念:人們在職業(yè)交往中應(yīng)當(dāng)遵守的并為大多數(shù)人所接受的禮節(jié)與規(guī)范。職業(yè)禮儀的核心:尊重職業(yè)禮儀的特性:約定俗成的規(guī)范性,歷史沉淀的繼承性,文化習(xí)俗的差異性,特定場合的限定..
具有上下五千年歷史的中國,素有“禮儀之邦&rdq..
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