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培訓(xùn)后續(xù)“知行合一”行動(dòng)計(jì)劃6
時(shí)間:2021-11-25
培訓(xùn)主題:如何成為一名優(yōu)秀的骨干 部門:客服部 姓名: Z**
我所學(xué)到的五個(gè)要點(diǎn)
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1、高效時(shí)間管理
2、沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
3、責(zé)任勝于能力,責(zé)任生發(fā)能力
4、團(tuán)隊(duì)精神的核心協(xié)調(diào)合作
5、工匠精神做極致
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根據(jù)課程學(xué)習(xí),寫出自己三個(gè)不足之處?
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1、對(duì)外溝通中,推動(dòng)力度及強(qiáng)度不足
2、執(zhí)行的效率不夠高
3、工作計(jì)劃性不夠
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我近期打算學(xué)以致用的(從上述5和3項(xiàng)中選出1項(xiàng)并作詳細(xì)執(zhí)行方案)
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在制定每天工作安排時(shí)更合理,逐漸減少計(jì)劃調(diào)整內(nèi)容,每天總結(jié)當(dāng)天工作心得,哪怕每天只占用10分鐘也要進(jìn)行思考,逐步提高總結(jié)能力。
工作的開展思路、存在的困惑和難題,多與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足,及時(shí)自我調(diào)整。
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Plan計(jì)劃
(時(shí)間與執(zhí)行事項(xiàng))
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Do實(shí)施
(如何去做)
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Check檢查
(讓誰(shuí)來(lái)監(jiān)督)
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Action總結(jié)
(心得體會(huì))
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1、每周制定工作計(jì)劃,提升工作計(jì)劃性,工作計(jì)劃有條理有重點(diǎn),有輕重緩急。提高工作效率和執(zhí)行力
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1、以天為單位,做好每天工作及日程安排。
2、充分利用碎片化的時(shí)間,安排好瑣碎工作。
3、結(jié)合實(shí)際工作與計(jì)劃工作安排,總結(jié)工作安排上存在的問(wèn)題,并每天工作進(jìn)行總結(jié)
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客服部:M**
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通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知。
明白自己的職責(zé)與作用,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。
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上級(jí)跟進(jìn)與點(diǎn)評(píng):
1、 合理制定計(jì)劃,且要有完成目標(biāo)和相關(guān)舉措,保證計(jì)劃逐步推進(jìn)。
2、 總結(jié)反思工作中存在問(wèn)題,舉一反三,深入思考,不斷提升處理問(wèn)題水平能力。
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