管理技能內訓課
| 管理者的情商打造與壓力管理 |
| 主講老師：蘇潔 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理者情商打造第一講：情商與其情商對管理者的重要性費斯汀格法則：生活中，僅有10%的事件是直接發(fā)生在你身上的，而另外的90%則是由“你對所發(fā)生的事情如何反應”所決定案例分析：.. |
| 店鋪KPI管理及提升技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：門店業(yè)績影響因素一、終端業(yè)績提升方向的思考二、營業(yè)額=客流數×進店率×成交率×客單價)×件均價三、店鋪提升業(yè)績的步驟1、發(fā)現問題2、解決問題3、提升業(yè)績分析.. |
| 化繭成蝶——優(yōu)秀區(qū)域經理管理技能提升訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導言 烏卡（VUCA）時代市場變化下的團隊建設尤為重要一、什么是VUCA時代二、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Comple.. |
| 高效會議管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、會議的意義和價值1、 會議的重要性2、 你需要開會嗎？3、 如何評估會議的價值二、會議的基本認知1、 開會的目的1) 資訊的分享2) 達成共同的決議3) 改進存在的問題2、 開會的種類1) 資.. |
| 終端拜訪八步驟培訓大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、基于溝通的終端拜訪。溝通的基礎在于“自信”。自信是做業(yè)務的根本基礎。二、終端拜訪八步驟：1、計劃、準備——戰(zhàn)略上，戰(zhàn)術上，知識上，儀容儀表上。2、店外查看—.. |
| 基層管理 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間管理（1.5小時）1、時間管理的基本概念2、時間的十六個“殺手”3、時間管理的十八個要點協(xié)調溝通（1.5小時）1、 溝通的模式和過程2、 溝通的常見障礙3、 溝通形式及優(yōu)劣4、.. |
| 管理技能提升 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：管理者瞎忙的原因1、 結果導向的管理者 錯誤的管理意識 工作三問加一問 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉身&.. |
| MTP課程——成為優(yōu)秀的將軍：管理者綜合能力提升培訓 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理定位與管理角色認知一、管理的本質是什么1. 經營與管理1）效率與如何干2）效果與干的成3）管理的角度與范圍2. 管理的四大職能1）計劃2）組織3）領導4）控制二、各級管理人員的職責.. |
| 新時代中歐關系的現狀及未來走向 |
| 主講老師：孫海榮 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、導入案例案例1：2020年底“中歐全面投資協(xié)定”的完成到擱置案例2：中歐20年GDP的對比分析二，如何看待歐中關系的關系（一）中歐之間的關系1.從外部來看，挑戰(zhàn)主要來自多邊機制和第三方大國.. |
| 如何管理好一線班組？ ——TWI（Training Within Industry）現場管理者能力提 |
| 主講老師：謝鳴 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 現場主管在工作關系管理中的職責1. 制造型企業(yè)的發(fā)展特點2. 現場管理之屋3. 現場主管的3個職責4. 現場主管的5項能力5. 一線主管的角色轉換6. 案例分析：不同企業(yè)中，一線管理者畫像。第二部.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間安排及培訓主題 課程內容第一天 第一講解讀壓力（上午9:00-10:30） ☆什么是壓力？☆壓力的征兆☆與壓力相關的七種心態(tài)☆與眾不同☆完美主義的論調☆恐懼☆注意力集中在否定的事情上☆沒有價值.. |
| 一帶一路屬地化資源與開發(fā)利用 |
| 主講老師：肖維 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：屬地化管理的建立意義 國際業(yè)務基本情況分析 企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 國際業(yè)務競爭優(yōu)勢分析 屬地化管理的必要意義 現實過程中的落地風險分.. |
| 責任意識與奉獻精神課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：XX事件背后的問題——責任感欠缺一、什么是責任（一）了解一般企業(yè)的用人標準（二）對責任的理解（三）人生三大責任1、自我責任2、角色責任 3、社會責任（四）工作責任來源（五.. |
| 責任意識課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：XX事件背后的問題一、什么是責任（一）對責任的理解（二）人生三大責任1、自我責任2、角色責任 3、社會責任（三）工作責任來源（四）責任文化（五）責任和其他概念1、責任與責任心2、責任與能.. |
| 學會理解，懂得包容 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：小故事——生活不能沒有理解與包容一、人們之間需要理解1、每一個人都是獨特的個體,有著各種各樣的差異.（1）什么是理解（2）人與人之間差異的影響因素（3）換位思考，說起來容易做起來難2.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：由一則故事說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、我們?yōu)槭裁匆獙W習跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個字“跨”（2）跨部門溝通原則—&mda.. |
| 服務熱線投訴處理應答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質4、在產品同質化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 經銷商開發(fā)與管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：區(qū)域市場經銷商開發(fā)一、區(qū)域市場經銷商概述1、經銷商的價值與作用2、建立以經銷商為核心的銷售策略二、企業(yè)需要什么樣的經銷商？1、經銷商選擇的關鍵要素2、經銷商選擇的標準三、為什么總缺想要的經銷商？.. |
| 企業(yè)內訓師授課技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓師授課技巧從“心”開始1、用心感知培訓的內容2、用心感知培訓的對象3、用心感知自己的狀態(tài)二、用有效的手法獲得良好地培訓效果1、培訓內容表達三段論2、引人入勝的培訓觀點導入3、用.. |
| 電力安全班組建設 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：安全心法篇（第1天）第一講：安全從心開始（依法治安與使命）一、安全在班組管理中的地位1、安全是什么2、零的價值與安全3、當前安全生產形勢4、我們安全管理八大盲區(qū)5、人的心理過程與安全6、感覺、知覺與安全 .. |
|
|
