內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 學習地圖與課程體系設計課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：為什么培訓效果不佳？一、什么是學習地圖（一）學習地圖的定義（二）晉升包與輪崗包（三）學習地圖的核心要素二、為什么需要學習地圖（一）三個“度”的轉(zhuǎn)變1、尺度：為員工職業(yè)發(fā)展提供動態(tài).. |
| 激勵與授權(quán) |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 授權(quán)—因人而異的高效授權(quán)第一單元：領導者的作用與任務一、介紹學習目標與學習內(nèi)容二、領導者能力對公司經(jīng)營業(yè)績的影響三、誰對員工影響最大？四、領導與管理的區(qū)別五、領導的概念六、有效領導者的指.. |
| 服務熱線投訴處理應答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質(zhì)4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 工傷事故處理及勞動合同講解 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 職業(yè)危害1、安全與職業(yè)健康的概念、理念 ◆我國安全管理現(xiàn)狀 ◆什么是安全？ ◆危險、風險和危險源 ◆安全管理的3E ◆職業(yè)安全與健康涉及的法律法規(guī)及行業(yè)要求2、事故致因理論與應用 ◆事故致因理論.. |
| 問題解決與科學決策 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、正確的思維1、聰明人為什么會做蠢事？2、常見的錯誤心智模式3、失敗的一般模式4、切換到成功模式5、正確的思維模式6、“循征療法”與問題解決二、問題是決策的起點1、什么是問題？ .. |
| 管理者情商開發(fā)與格局突破 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 結(jié)果導向的管理者 錯誤的管理意識 工作三問加一問 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：管理.. |
| 立體呈現(xiàn)公眾演講 |
| 主講老師：彭清清 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：團隊破冰：關(guān)于團隊介紹的開場演講1. 聽眾的要求2. 重要三件事3. 演講五要素第一章 搭建框架，演講前準備1. 分析聽眾 聽中類型 化解敵意 .. |
| 年度經(jīng)營計劃與公司預算管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1單元：公司計劃與預算 1、計劃是對未來行為的規(guī)劃 ▽戰(zhàn)略計劃 ▽年度經(jīng)營計劃 2、預算是用財務語言表示的計劃 ▽什么是公司預算 ▽公司預算的組成 3、公司編制經(jīng)營計劃與預算的動因 第2單元：公司預算控.. |
| 贏在職商—團隊職業(yè)化建設 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：職業(yè)化是什么？第一講：為什么我們不夠職業(yè)化?一、跟我們本身的素養(yǎng)有關(guān)1、工作并不盡力，也不用心2、總有一些讓人看不慣的行為和舉止3、事情總留點尾巴，等人來收拾4、同樣的毛病總是重復的犯二、跟我們的培訓教.. |
| 職業(yè)化培訓-員工職業(yè)化塑造特訓課程大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：職業(yè)化培訓-員工職業(yè)化塑造特訓課程內(nèi)容介紹：一、解決現(xiàn)代員工五大行為模式不愿意承擔責任：推卸責任、踢皮球找理由、找借口：不會主動想辦法解決問題執(zhí)行不力：喜歡拖延，不安標準和要求做事、執(zhí)行不到位消極負面：指責、抱怨、傳.. |
| 高績效團隊管理與過偶同技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高績效團隊認知與建設（一）、成功團隊的特征1、選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績；2、有明確的分工和責任；3、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；4、共同的目標；5、致力于內(nèi)部交流的有效性 &.. |
| “共克時艱”—疫情下的職業(yè)心態(tài)建設及團隊凝聚力 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：疫情期的不同職場人的心理感受及諸多人生感悟。(1.5小時：講完第一個心態(tài))老板的焦慮：企業(yè)的生存，員工的工資導致徹夜難眠員工的焦慮：胖成“唐朝美女”怎么辦？案例：老鄉(xiāng)雞董事長手撕員工聯(lián)名信 .. |
| 以奮斗者為本的企業(yè)文化建設 |
| 主講老師：武彥麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 華為文化的形成一、一次創(chuàng)業(yè)階段-文化朦朧期1.1 口號1.2 命令1.3 行動與感召1.4 核心動作1.4 案例：二、二次創(chuàng)業(yè)階段-文化基本體系建立期2.1 總結(jié)與提煉、立為《基本.. |
| 管理者的領導力樹立 |
| 主講老師：李豪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 高級管理必備素質(zhì)1.1 高級管理者與普通管理者的差異1.2 高級管理者11項重要技能與素養(yǎng)1.3 房地產(chǎn)營銷總的四大思維1.3.1 全局與跨專業(yè)思維1.3.2 戰(zhàn)略思維1.3.3 學習思維1.3.4 創(chuàng)新.. |
| 外行內(nèi)信：文化萃取與傳承培育 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：團隊建設1、互畫像2、小組名稱3、小組LOGO4、小組掌聲5、小組口號6、小組行為7、小組海報【成果】小組文化海報一、回顧過去1、奇跡之墻2、創(chuàng)業(yè)故事3、小組認領4、分析關(guān)鍵詞 .. |
| 掌握主動權(quán)的雙贏談判技巧 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：商務談判與雙贏商業(yè)思維1.案例導入：“2.8億大單談判”的啟示2.案例：廠商談判實踐3.辨析：雙贏原則4.商務談判的利益結(jié)構(gòu)5.商務談判的權(quán)利、責任與義務6.商務談判的目標體系 .. |
| 愛上銷售—-如何成為頂尖的銷售精英 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：《學習心態(tài)塑造》開訓儀式《組建學習團隊》1）、學習團隊的建立2）、形成銷售團隊3）、團隊愿景與價值觀4）、建立學習目標；一、銷售認知篇 第一單元：TST-1 銷售的價值定位與成功銷售走向社會和職場的必修課.. |
| 從一無所有到完美呈現(xiàn) ——結(jié)構(gòu)化的高效PPT制作與演示技術(shù) |
| 主講老師：張振遠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場活動、團隊建設第一講：撥云見日——走進PPT一、PPT究竟是什么?1. PPT軟件的發(fā)展歷程2. PPT的定義二、被誤解的PPT1. 為什么那么多人反感/討厭/做不好PPT?拓展案.. |
| 向管理要效益 生產(chǎn)過程運營成本控制之道 |
| 主講老師：趙穎 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：心法篇-控制運營成本是該花的錢不花嗎，該請的人不請嗎？1、企業(yè)的運營管理公式 每降低10%的成本，利潤翻一翻2、運營成本分解 可控成本 不可控成本3、運營的八大浪費.. |
| 職場溝通技巧提升法則 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：建立職業(yè)化認知（一）自我思考新時代對職場人的要求——勝任與職業(yè)（二）了解職業(yè)化員工應具有的行為特征——責任與態(tài)度（三）職業(yè)化養(yǎng)成的基礎與前提—&md.. |
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