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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為什么要重視客戶投訴處理一、客戶不滿的行為表現(xiàn)1. 不滿行為的具體表現(xiàn)形式2. 消費(fèi)者行為調(diào)查數(shù)據(jù)分析現(xiàn)場(chǎng)案例：1）不滿意不投訴2）不滿意投訴未得到解決3）不滿意投訴得到解決，但時(shí)間太長(zhǎng)4）不滿意.. |
| 管理溝通沙盤模擬 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課前：團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài).. |
| 項(xiàng)目管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分項(xiàng)目管理綜述第1章 項(xiàng)目的基本概念1.1 什么是項(xiàng)目1.2 項(xiàng)目的基本特征【應(yīng)用案例1-01】任正非選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的“三只眼睛”1.3 項(xiàng)目生命期的重要概念1.4 項(xiàng)目生命期的階段劃.. |
| 安全生產(chǎn)及企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、相關(guān)安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控等法律、法規(guī)；2、基本概念：危險(xiǎn)、危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、重大風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管控措施、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、事故隱患、隱患排查、隱患治理；3、雙重預(yù)防工作機(jī)制建設(shè)目標(biāo)：圖、表、賬、平.. |
| 公司治理法律實(shí)務(wù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制：企業(yè)的起源與演進(jìn)，現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)，公司治理的重 要性；2、公司與公司法：法人類型，非法人類型，公司類型，案例分析：阿里巴巴、螞蟻金服、寧德時(shí)代等企業(yè)設(shè) 立多層合伙企業(yè)的用意，公司章程的重要性.. |
| 項(xiàng)目管理精要與實(shí)踐 |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰 破冰活動(dòng) ◆組建團(tuán)隊(duì)，明確課程期望 — 游戲課程簡(jiǎn)介 ◆介紹課程的目的，主要內(nèi)容及時(shí)間安排 — 講師講解第一章：有關(guān)項(xiàng)目管理的幾個(gè)問(wèn)題 1.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理 ◆什么是項(xiàng)目◆成功項(xiàng)目的三要素◆項(xiàng).. |
| 民法典對(duì)家族財(cái)富傳承與資產(chǎn)管理的應(yīng)對(duì)策略 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 婚姻財(cái)富保護(hù)與財(cái)富管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略一、 婚前財(cái)富勿混同1、婚前財(cái)產(chǎn)保全策略及規(guī)劃——想說(shuō)其您不容易 案例：婚前財(cái)產(chǎn)，婚后改姓2、父母對(duì)子女財(cái)產(chǎn)支持的技巧——愛(ài)子情.. |
| 保險(xiǎn)公司組織發(fā)展秘笈 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 管理及管理者1．什么是管理2．管理的定義3．職場(chǎng)人的認(rèn)知分類4．管理者的角色定位5．管理者的使命案例1：窮人和富人的生存邏輯案例2 : 取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的深度解析討論：職場(chǎng)的第一文化是什么？第二部分.. |
| 實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：張鈞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)1.1 從實(shí)戰(zhàn)考察領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程1.2 從實(shí)戰(zhàn)理解領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)1.3 走出馬斯洛需求層次論誤區(qū)1.4 怎樣看待下級(jí)的欲望及變化2、領(lǐng)導(dǎo)者2.1 結(jié)合現(xiàn)實(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)者含義2.2 依據(jù)現(xiàn)實(shí).. |
| 個(gè)人所得稅匯算清繳 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、財(cái)稅趨勢(shì)1.1宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與財(cái)稅改革1.2個(gè)稅改革的時(shí)代背景二、個(gè)稅政策解讀2.1了解個(gè)人所得稅2.1.1征收對(duì)象2.1.1.1怎么定義居民企業(yè)2.1.1.2公司性質(zhì)與個(gè)稅關(guān)系2.1.2征收項(xiàng)目范圍及.. |
| 新聞采編技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 新聞敏銳度和意識(shí)的提升一、新聞意識(shí)的重要性1. 概念：是記者表現(xiàn)事實(shí)的入手處。2. 新聞角度的重要性3. 最佳新聞角度：3.1 能突出新聞的個(gè)性特征；3.2 能體現(xiàn)事物的本質(zhì)；3.3 有生動(dòng)活潑的內(nèi).. |
| 視頻類微課開(kāi)發(fā)與制作 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容一、認(rèn)識(shí)微課 1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下學(xué)習(xí)變遷2.微課的基本概念及特點(diǎn)3.微課常見(jiàn)分類及適用范圍4.企業(yè)微課的應(yīng)用（京東微課開(kāi)發(fā)案例）二、微課開(kāi)發(fā) 1.微課開(kāi)發(fā)的&ldquo.. |
| 精力管理養(yǎng)精蓄銳，讓身心不疲憊的秘訣 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：為何你總是感到精力不濟(jì)？時(shí)間管理真的解決了你的問(wèn)題嗎？讓我們揭開(kāi)精力管理的神秘面紗。第1章 精力管理的真相探索精力管理的核心，了解精力不等于時(shí)間的觀念。通過(guò)自測(cè)表認(rèn)清精力現(xiàn)狀，揭示精力管理的四大支柱與能量金三角，掌.. |
| 新商業(yè)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力提升 |
| 主講老師：倪云華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一，運(yùn)用新商業(yè)藍(lán)圖模型工具進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)思考1.新商業(yè)周期帶來(lái)的變化和挑戰(zhàn)1.1.看宏觀：從宏觀及政策看新商業(yè)周期經(jīng)濟(jì)變化1.2.看行業(yè)：從產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期看行業(yè)價(jià)值鏈變化1.3.看市場(chǎng)：從市場(chǎng)角度看用戶需求變化1.4.. |
| 建設(shè)施工企業(yè)行業(yè)發(fā)展機(jī)遇 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 建設(shè)施工行業(yè)的挑戰(zhàn)1.1 行業(yè)整體寒冬1.2 施工成本與企業(yè)成本上升1.3 業(yè)主高負(fù)債、高杠桿增加建設(shè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1.4 國(guó)企改革將加速建筑業(yè)企業(yè)整合重組1.5 建筑業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用將加快2 建設(shè)施工行業(yè)的機(jī)遇.. |
| 咨詢式激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì) |
| 主講老師：楊棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：薪酬管理認(rèn)知一、人才是第一資源1. 白熱化的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)2. 如何吸引優(yōu)秀人才二、如何提高人力資源效率1. 為何要實(shí)現(xiàn)高工資低成本2. 如何實(shí)現(xiàn)高工資低成本三、薪酬激勵(lì)體系的內(nèi)容1. 薪酬政策的選擇.. |
| 房地產(chǎn)圈層營(yíng)銷與大客戶營(yíng)銷 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 房地產(chǎn)圈層營(yíng)銷核心模式與圈層客戶圖譜1.1 圈層營(yíng)銷核心密碼三大模式1.2 圈層營(yíng)銷六步操作法1.3 房地產(chǎn)營(yíng)銷常用十大圈層渠道1.4 圈層客戶地圖與典型客戶形像制作1.4.1 客戶地圖的三個(gè)核心要點(diǎn)1.4... |
| 房地產(chǎn)項(xiàng)目拓展與投融管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：市場(chǎng)調(diào)查： 房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)查分析 區(qū)域狀況分析 競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查分析 消費(fèi)者調(diào)查分析 項(xiàng)目成本調(diào)查分析 項(xiàng)目地塊調(diào)查.. |
| 6ＳＩＧＭＡ綠帶培訓(xùn) |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天第一部分6 Sigma管理技術(shù)的導(dǎo)入與應(yīng)用1、解釋dMAIC的改善戰(zhàn)略:即定義-define，測(cè)量-Measure,分析-Analyze,改善-Improve和控制-Control2、解釋綠帶的定義和工作范圍3.. |
| 產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理與運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 產(chǎn)業(yè)園區(qū)盈利模式與戰(zhàn)略發(fā)展的設(shè)計(jì)1.1 產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)類型1.2 產(chǎn)業(yè)園區(qū)收入來(lái)源1.3 產(chǎn)業(yè)園區(qū)可增值收益1.4 持有型物業(yè)的三類常見(jiàn)的盈利模式1.5 產(chǎn)業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)方向2 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的營(yíng)銷模式2... |
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