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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 供電企業(yè)降損增效管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、供電企業(yè)降損增效工作的重要意義1、客觀要求2、主觀要求二、造成線損過(guò)高的原因分析1、變電站方面帶來(lái)的線損問(wèn)題分析2、傳統(tǒng)供電配備的變壓器問(wèn)題分析三、供電企業(yè)降損增效的技術(shù)措施分析1、增加智能電力設(shè)備的普及.. |
| 大顯神通——TTT精彩呈現(xiàn)與出色控場(chǎng) |
| 主講老師：蔣麗娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：成為內(nèi)訓(xùn)講師，要抓準(zhǔn)講師定位分享：小組內(nèi)分享一次令你印象深刻的好課程（每人2分鐘），小組代表分享與點(diǎn)評(píng)1. 成就動(dòng)機(jī)：成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的意義——培訓(xùn)師的水平差異2. 成人學(xué)習(xí)：以績(jī)效為導(dǎo)向心法.. |
| 現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：現(xiàn)代服務(wù)體系內(nèi)涵與目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容：1、基本內(nèi)涵2、主要特征3、建設(shè)目標(biāo)4、建設(shè)原則第二部分：充分認(rèn)識(shí)供電服務(wù)面臨的新形勢(shì)新要求培訓(xùn)內(nèi)容：1、面臨的形勢(shì)和要求2、現(xiàn)有服務(wù)體系亟需深化解決的問(wèn)題 .. |
| 說(shuō)服你的聽(tīng)眾 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 破冰熱身1. 破冰建場(chǎng)2. 給“舌頭”熱個(gè)身二、 理論建構(gòu)1. 什么是演講2. 為什么要演講3. 演講與公眾表達(dá)的區(qū)別4. 演講在商務(wù)活動(dòng)中的“角色”.. |
| 全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：TQM管理（以質(zhì)量為核心）一、質(zhì)量的解析1. 中國(guó)企業(yè)面臨的質(zhì)量問(wèn)題2. 豐田的質(zhì)量是如何管控的二、質(zhì)量的主體——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1. 產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量2. 工作的質(zhì)量3. 設(shè)計(jì)的質(zhì).. |
| 微信社群運(yùn)維 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：什么是社群營(yíng)銷(xiāo)1、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同1）載體之變2）形式之變3）內(nèi)容之變2、中心化流量之爭(zhēng)與去中心化的粉絲模式3、新媒體運(yùn)營(yíng)的三大要素1）框架2）視角3）階段4、什么是新媒體思維5、.. |
| 言之有“禮”——優(yōu)秀接待講解禮儀提升 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：你是如何評(píng)價(jià)一次博物館之行的呢？VI、MI與BI的三維立體系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與建立第一講：認(rèn)知禮儀與講解服務(wù)一、禮儀認(rèn)知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準(zhǔn)備去往哪里二、講解禮儀的核心1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的講解變化2、客.. |
| 建立個(gè)人形象IP 打造職場(chǎng)形象力 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：你看到了什么一、形象概述1、形象的建立1）形象是什么2）形象傳遞出的8個(gè)信息3）形象是成功人生的潛在資本4）個(gè)人形象與企業(yè)形象、國(guó)家形象討論：美與時(shí)尚的關(guān)系（模型）2、如何提高形象1）形象管理體.. |
| 供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 重新認(rèn)識(shí)“服務(wù)與投訴”一、什么是服務(wù)？1.客戶(hù)為什么對(duì)服務(wù)更加容易不滿(mǎn)意了？ （1）消費(fèi)時(shí)代的變遷（2）客戶(hù)期望值的管理2.客戶(hù)服務(wù)的重要性（1）對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)（2）對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō).. |
| TTT-內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：課程導(dǎo)入一、表達(dá)效果對(duì)比二、優(yōu)秀表達(dá)解析三、為什么要提升語(yǔ)言表達(dá)能力四、常見(jiàn)的表達(dá)陷阱1.思路中斷2.思維發(fā)散3.思維跳躍4.表述繁冗第二講：全腦表達(dá)訓(xùn)練一、全腦表達(dá)基石1.全腦表達(dá)簡(jiǎn).. |
| 思維導(dǎo)圖提升思維力 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：思維導(dǎo)圖的職業(yè)應(yīng)用背景思維導(dǎo)圖為什么可以提升職業(yè)人的工作效率和成就感？從思維導(dǎo)圖案例看職場(chǎng)應(yīng)用效果以效率為目標(biāo)，做“職業(yè)人”不做“自然人”=.. |
| 國(guó)家電網(wǎng)公司培訓(xùn)工作安排 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、Windows培訓(xùn)大綱知識(shí)點(diǎn)1、本地賬號(hào)創(chuàng)建、權(quán)限分配認(rèn)識(shí)用戶(hù)和組賬號(hào)默認(rèn)用戶(hù)賬號(hào)和組賬號(hào)權(quán)限分配2、設(shè)置文件NTFS及共享權(quán)限磁盤(pán)分區(qū)介紹.. |
| 情商修煉與影響力提升 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言： 1、什么是情商2、情商與影響力的關(guān)系第一部分：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內(nèi)涵2、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的技巧1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑2、學(xué)與練.. |
| 溝通力就是執(zhí)行力 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、促進(jìn)有效溝通的三大優(yōu)勢(shì)思維1、人際關(guān)系的本質(zhì)：人情與利益的交換 2、促進(jìn)有效溝通的三大思維優(yōu)勢(shì)1）利他思維2）影響思維3）目標(biāo)思維二、溝通坑洞與應(yīng)對(duì)策略1、情緒先行1)認(rèn)知：溝通中的問(wèn)題，70%都是情.. |
| 企業(yè)公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 （1天） |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇認(rèn)識(shí)公文1.什么是公文（1）公文的概念−廣義VS狹義（2）公文特點(diǎn)−作者特定−內(nèi)容權(quán)威−體式規(guī)范−效力法定−行文程序（.. |
| 有效表達(dá)與即興演講輔導(dǎo)方案 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：實(shí)操練習(xí)穿插在各內(nèi)容中間，授課順序根據(jù)學(xué)員情況或有調(diào)整有效表達(dá)與演講呈現(xiàn)課程模塊 內(nèi)容大綱第一部分 內(nèi)容設(shè)計(jì)第一模塊 誤區(qū)避免1.正面表達(dá)2.克服緊張情緒3.有效表達(dá)前的情境分析第二模塊 填充內(nèi)容1... |
| 踐行十九大提升干部素養(yǎng) |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：不忘初心 學(xué)習(xí)黨史一、民族危亡之時(shí)，為民族而立二、初創(chuàng)發(fā)展，黨在大革命時(shí)期三、轉(zhuǎn)折向前，黨在土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期四、聯(lián)合萬(wàn)眾，黨在全民族抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期五、全面進(jìn)攻，黨在全國(guó)解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期第二部分：堅(jiān)定信念 牢記.. |
| 從禮出發(fā) 朝幸福去——職場(chǎng)禮儀修煉 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：禮之所尊，尊什么？第一章：職場(chǎng)幸福力一、快樂(lè)職場(chǎng)十字星二、心智的底層支撐1、心智是什么2、心智模式的改善1）影響圈與關(guān)注圈模型2）心態(tài)從哪里來(lái)態(tài)度與能力模型3）情緒ABC3、職場(chǎng)必備的6.. |
| 數(shù)字化時(shí)代思維、模式及案例復(fù)盤(pán) |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)字化時(shí)代企業(yè)面臨困境及未來(lái)發(fā)展方向 1. 面臨困境（行業(yè)狀況、設(shè)備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及供給側(cè)改革對(duì)企業(yè)的影響 3. 消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降級(jí)？4. 消費(fèi)者畫(huà)像信及 60、70、80、9.. |
| 目標(biāo)管理 |
| 主講老師：王新宇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．目標(biāo)管理的基本要點(diǎn)1. 目標(biāo)管理的意義2. 組織進(jìn)行目標(biāo)管理的出發(fā)點(diǎn)3. 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)4. 目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)5. 影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素二．目標(biāo)設(shè)定的方法1. 目標(biāo)的分類(lèi)2. SMART原則3.. |
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