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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 場景營銷——精準(zhǔn)客戶營銷與客戶管理 |
| 主講老師：倪莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：開篇：新常態(tài)下銀行轉(zhuǎn)型與發(fā)展一、我國銀行發(fā)展的現(xiàn)狀1. 我國銀行發(fā)展的歷程2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的沖擊與影響3. 我國銀行轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀對從業(yè)人員的影響二、從國外銀行發(fā)展路徑看我國銀行發(fā)展走勢1. 歐美商業(yè)銀行.. |
| 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行沙盤模擬訓(xùn)練 |
| 主講老師：艾博 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：戰(zhàn)略目標(biāo)分解到員工日常工作1.問題診斷分析1.1目標(biāo)共識與分解中存在哪些問題？1.2影響整體目標(biāo)達(dá)成共識的原因有哪些？1.3整體目標(biāo)分解到小團(tuán)隊(duì)、到個(gè)人過程中存在哪些問題？1.4每個(gè)人是在為目標(biāo)負(fù)責(zé)，還是在.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) |
| 主講老師：錢俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值一、為什么要進(jìn)行服務(wù)提升？案例引入：門對門的銀行1. 中國有多少家銀行？2. 生態(tài)環(huán)境的改變1）競爭的多元2）產(chǎn)品的同質(zhì)3）客戶的挑剔3. 客戶流失的原因1）用數(shù)據(jù)說話4. 2.. |
| 《練金有術(shù)：全量客戶資產(chǎn)提升與深度營銷》 |
| 主講老師：張家雙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶經(jīng)理的6大角色銀行現(xiàn)場服務(wù)的支持者銀行賬戶專家前端投資資訊信息樞紐個(gè)人財(cái)富教練高端客戶活動的組織者生活中的朋.. |
| 管理教練技術(shù) |
| 主講老師：任濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、管理者的教練角色1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么? 2、管理者是通過他人提升績效3、管理者的教練角色二、認(rèn)識你自己1、認(rèn)識自己：你是誰？要到哪里？2、我感知能力訓(xùn)練：過去、現(xiàn)在、未來3、溝通能力.. |
| 時(shí)間管理與工作效率提升 |
| 主講老師：趙陽 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：做好時(shí)間管理基本功管理基礎(chǔ)事件的基本方法方法1：文檔整理，電子郵件方法2：日程安排，專注工作方法3：高效學(xué)習(xí)，碎片利用方法4：.. |
| 親和力打造——高效溝通及發(fā)音訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：親和力的認(rèn)知1. 認(rèn)識親和力2. 親和力的表現(xiàn)3. 親和力測試案例：攜程8812號話務(wù)員第一講：科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練一、人體發(fā)聲原理1. 在人際交往中，你認(rèn)為聲音重要嗎？2. 聲音的重要性案例：中國.. |
| 可復(fù)制的銷售表達(dá)力 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)清銷售價(jià)值與銷售思維（一）銷售價(jià)值1.銷售定位——銷售的自我價(jià)值2.銷售觀念——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊3.銷售心態(tài)——二八.. |
| 新財(cái)富管理格局下的銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力鍛造 |
| 主講老師：趙亦冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：縱觀行業(yè)——銀行網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略認(rèn)知一、2020年財(cái)富管理行業(yè)的新格局1. 資產(chǎn)管理八大機(jī)構(gòu)時(shí)局圖八大機(jī)構(gòu)：商業(yè)銀行、信托公司、保險(xiǎn)資管、基金公司、證券資管、期貨資管、私募基金、類金融的客戶經(jīng)營方式.. |
| 向現(xiàn)場要利潤－精益管理138 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：精益的起源與發(fā)展一、精益管理的起源與認(rèn)識1、精益生產(chǎn)起源1）起源于豐田生產(chǎn)方式2）產(chǎn)生背景3）豐田管理方式的核心2、核心思想1）追求零庫存2）追求快速反應(yīng)，即快速應(yīng)對市場的變化3）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型輸電技術(shù)的融合創(chuàng)新 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索培訓(xùn)內(nèi)容：電網(wǎng)公司在落實(shí)國家“雙碳”目標(biāo)和新型電力系統(tǒng)建設(shè)方面主動承擔(dān)央企使命，率先開展行動布局的情況，提出數(shù)字轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向，數(shù)字電網(wǎng)是承載新型電力系統(tǒng)的最佳形態(tài)，電網(wǎng)公司建設(shè)數(shù).. |
| 網(wǎng)點(diǎn)致勝，贏在大堂——大堂經(jīng)理素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后大堂經(jīng)理的定位一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型1. 網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)變2. 大堂經(jīng)理的定位案例：大堂經(jīng)理拉動網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績二、大堂經(jīng)理職責(zé)1.環(huán)境管理2.分流引導(dǎo)3.識別推薦4.指導(dǎo)咨詢5.現(xiàn)場維護(hù)6.營.. |
| 職場PPT之工作匯報(bào)完美呈現(xiàn) |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：學(xué)員分組、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)游戲互動：2分鐘內(nèi)寫出至少10個(gè)想解決的PPT問題故事：麗麗制作的PPT為什么達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求？幫助她一起升級、打怪、闖關(guān)講師實(shí)戰(zhàn)演示：1分鐘制作一份精美的PPT報(bào)告第一講：工作匯報(bào)&md.. |
| 學(xué)習(xí)習(xí)近平用典，彰顯中國智慧 課程大綱 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、習(xí)近平用典的主要特點(diǎn)1、立意高，運(yùn)用精妙。站在治國理政的高度運(yùn)用典故表達(dá)新意思2、數(shù)量大，原典豐富。分為十三個(gè)篇章涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、生態(tài)等領(lǐng)域涉及治黨治國治軍、內(nèi)政國防外交、為道為政為官為民等.. |
| 管理中的政治思想工作方法 |
| 主講老師：秦永春 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、堅(jiān)持正確的世界觀和方法論，用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐二、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重從實(shí)際出發(fā)三、堅(jiān)持價(jià)值觀引領(lǐng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨四、堅(jiān)持思想領(lǐng)先，把掌握思想領(lǐng)導(dǎo)作為掌握一切領(lǐng)導(dǎo)的第一位基本原理：（一）高度重視人.. |
| 從“員工”到“精英” ---青年員工職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)知“企業(yè)”與“自己”1、認(rèn)識“企業(yè)”：企業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)2、認(rèn)識“工作”：工作是風(fēng)險(xiǎn)最低的創(chuàng)業(yè)3、認(rèn)識你在企業(yè)的價(jià)值.. |
| 重視服務(wù)，提升業(yè)主滿意度 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：標(biāo)題 課程大綱第一部分服務(wù)意識 一、為何要樹立服務(wù)意識1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競爭力在哪里3、認(rèn)識“口碑”的作用4、服務(wù)業(yè)主的全過程其實(shí)是&ldquo.. |
| 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷體系 |
| 主講老師：劉凱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化營銷數(shù)據(jù)驅(qū)動的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動； 數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)引擎：營銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷生態(tài)：從D.. |
| 數(shù)字化供應(yīng)鏈 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、供應(yīng)鏈的數(shù)字化的價(jià)值1.效率：供應(yīng)鏈數(shù)字化提升資源的配置效率和運(yùn)營周轉(zhuǎn)效率2.客戶體驗(yàn)：快速反應(yīng)，提供超便捷體驗(yàn)和可追溯的安全3.競爭力：打造核心競爭力4.新業(yè)務(wù)開發(fā)：基于C2M的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)二、數(shù)字化供應(yīng).. |
| 課題研究與論文寫作實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 理論文章基礎(chǔ)1.理論文章的含義與分類文書要素與科學(xué)論文的特點(diǎn)理論文章寫作基本程序與關(guān)鍵點(diǎn)工會理論研究文章的特性案例：某省市（或某單位）XX制度的實(shí)施效應(yīng)研究2.論文基本要素論文格式依據(jù)與社科論文要素.. |
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