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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧課程大綱 -----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱-----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員…【課程目標(biāo)】：1、課程將從服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡.. |
| 卓越女性領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：張美娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：領(lǐng)導(dǎo)者概述與女性領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)一，領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？第二講：女性領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)狀分析1.政治領(lǐng)域的.. |
| 大數(shù)據(jù)提綱 |
| 主講老師：葉梓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課時(shí)一：概念綜述1、大數(shù)據(jù)的定義由來(lái)和原因2、大數(shù)據(jù)的6V特征3、從數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)到大數(shù)據(jù)4、大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)和處理課時(shí)二：Hadoop生態(tài)圈、spark生態(tài)圈、搜索引擎概述1、hadoop：HDFS、Map-R.. |
| TWI-JR現(xiàn)場(chǎng)管理者員工關(guān)系修煉寶典 |
| 主講老師：朱軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：TWI-JR課程導(dǎo)入一、一線主管的定義1. 管理員工的，或者是指揮員工工作的、指導(dǎo)指點(diǎn)工作的、協(xié)調(diào)工作的“人”。2. 職場(chǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題二、一線主管必備的五個(gè)條件1. 工作的知識(shí)2... |
| 蘇州同程旅游公司商務(wù)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專(zhuān)家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：同程旅游是同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司的簡(jiǎn)稱，創(chuàng)立于2004年，總部設(shè)在中國(guó)蘇州，是中國(guó)領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商，員工12000余名，注冊(cè)資本11429萬(wàn)元。同程旅游的高速成長(zhǎng)和創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得了資本市場(chǎng)的青睞和業(yè)界的大力支持，先后獲得了.. |
| 呼叫中心客服技巧及自我修養(yǎng) |
| 主講老師：韓東妮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 客服技巧一、完型游戲——客服的7種定義 二、自我意識(shí)——客服的意義三、客服危機(jī)——思想簡(jiǎn)單、隨意、推卸四、溝通問(wèn)題—&mdash.. |
| 渠道開(kāi)發(fā)與管理 |
| 主講老師：崔偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 顧客的角色1.1 渠道的基本內(nèi)容及與 4P 關(guān)系1.2 渠道的導(dǎo)向/必須要考慮的因素1.3 渠道營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1.4 渠道的作用、利益和哲學(xué)1.5 管理渠道要解決的問(wèn)題2 渠道選擇2.1 渠道識(shí)別和渠道流程圖.. |
| 職場(chǎng)禮儀形象塑造 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：個(gè)人形象的認(rèn)知（理論）一、你是什么臉型1、何為標(biāo)準(zhǔn)美人臉2、長(zhǎng)臉、短臉3、菱形臉、方形臉4、圓臉、鵝蛋臉二、發(fā)型VS臉型的修飾技巧1、發(fā)型和臉型的關(guān)系?2、怎樣通過(guò)發(fā)型修飾你的臉型?3、怎么.. |
| 大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維在銀行營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、何謂“大數(shù)據(jù)”1、從幸存者偏差和小票分析談起2、通過(guò)數(shù)據(jù)及勾稽關(guān)系進(jìn)行分析應(yīng)用的幾個(gè)案例3、關(guān)注數(shù)據(jù)數(shù)量質(zhì)量，采用科學(xué)管理決策和營(yíng)銷(xiāo)4、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法對(duì)零售銀行的啟示二、零售銀行.. |
| 用“行動(dòng)學(xué)習(xí)”學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí) |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排08:30 ~ 08:40 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking▲說(shuō)明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。08:40 ~.. |
| 管理者—角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：梅森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．管理者角色認(rèn)知 本章學(xué)員核心收益：1)學(xué)員了解管理的定義與職責(zé) 2)管理者在組織中擔(dān)任的不同角色 3)管理者在工作中面對(duì)的不同立場(chǎng)本章課程輸出工具：1)管理者標(biāo)準(zhǔn)工作表2)ＭＴＰ管理者行為自檢表.. |
| IP傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù) |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)選擇1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.中國(guó)移動(dòng)城域網(wǎng)建設(shè)3.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇3.1接入層技術(shù)選擇3.2匯聚層技術(shù)選擇3.3核心層技術(shù)選擇二、光纖通信技術(shù)1.光纖通信系統(tǒng).. |
| 國(guó)學(xué)誠(chéng)信為人處事之道 |
| 主講老師：段俊平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：中國(guó)傳統(tǒng)文化中“誠(chéng)信”具有獨(dú)特的地位。“誠(chéng)信”是不可或缺、無(wú)可替代、最根本、最耀眼的倫理范疇和取向。 【課程大綱】一、中國(guó)文化的特點(diǎn)與傳承1、文化的讀解 2、中國(guó)文化的誠(chéng).. |
| 如何提升外派高官影響力 |
| 主講老師：王群祥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、外派高管為什么工作落地難1、外派高官的責(zé)任項(xiàng)目績(jī)效責(zé)任市場(chǎng)拓展責(zé)任組織建設(shè)責(zé)任2、外派高管的尷尬情況不熟難決策人頭不熟融入慢.. |
| 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式“未來(lái)探索”工作坊 |
| 主講老師：李沛賢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的緣起2.瑞文斯學(xué)習(xí)方程式3.行動(dòng)學(xué)習(xí)定義4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本原則5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大特點(diǎn)6.傳統(tǒng)培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)的比較二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的獨(dú)孤九劍第一劍：Work .. |
| 職場(chǎng)女性領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：討論：女性領(lǐng)導(dǎo)與男性領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么？結(jié)論：女性領(lǐng)導(dǎo)力的模型第一章：調(diào)整職場(chǎng)心態(tài)，清晰女性角色1.討論：職場(chǎng)的本質(zhì)是什么？2.互動(dòng)：女性職業(yè)生活的角色分布輪3.女性職業(yè)人生的模型- 清晰目標(biāo)- 角色定.. |
| 人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)與行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用案例 |
| 主講老師：王平 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：人工智能技術(shù)及行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用案例一、人工智能的概念及相關(guān)技術(shù)分析1、人工智能的概念及技術(shù)特征（1）什么是人工智能？（2）人工智能有哪些關(guān)鍵特征？（3）人工智能的分類(lèi)及研究方向（4）人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué).. |
| 《從二十大看百年未有之大變局 ——國(guó)際經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的傳導(dǎo)與國(guó)內(nèi)的新征程》 |
| 主講老師：王興旺 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、過(guò)去五年的成就和新時(shí)代十年的偉大變革1.1百年歷程的偉大成就——過(guò)去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 如何理解習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想1.1.2 偉大的時(shí)代不是一蹴而就1.1.3 中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛.. |
| OHSAS18001（GB/T28001）內(nèi)審員培訓(xùn) |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分: OHSAS18001系列標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)1.OHSAS18001系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景及過(guò)程2.OHSAS18001系列標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成與特點(diǎn)； 3.OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的范圍4.OHASA18001與G.. |
| 戰(zhàn)略績(jī)效管理 |
| 主講老師：王琛淏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：績(jī)效管理認(rèn)知課程引導(dǎo)，案例分享：正方形游戲一、績(jī)效考核與績(jī)效管理1. 績(jī)效考核與管理的區(qū)別2. 績(jī)效管理的核心價(jià)值二、傳統(tǒng)績(jī)效管理的困惑1. 績(jī)效過(guò)程管理的3大陷阱2. 公司政策總是給得不夠3. .. |
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