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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 入門(mén)篇：直線經(jīng)理的角色定位案例分析：老王的焦慮非HR的HR角色定位常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)行為解讀部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的用人之道有效管理的三大核心思維.. |
| 協(xié)同高效發(fā)展——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：賀東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：團(tuán)隊(duì)初建——團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與構(gòu)建引言：團(tuán)隊(duì)中核心骨干人員、阻礙團(tuán)隊(duì)績(jī)效員工的畫(huà)像案例一、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)分析：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別（其中最本質(zhì)的區(qū)別是什么？）工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線分析：我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán).. |
| 提高員工忠誠(chéng)度——新生代員工輔導(dǎo)與激勵(lì) |
| 主講老師：賀東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：新生代員工的離職案例、新生代經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)熱詞解析前言：認(rèn)識(shí)新生代群體（家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng)四個(gè)重要成長(zhǎng)環(huán)境形成的特色）——喜歡挑戰(zhàn)，渴望認(rèn)可，忠誠(chéng)度高，消費(fèi)較高，心理承受能力差，不盲目迷信權(quán)威第一.. |
| 非HR的人力資源全面管理與實(shí)操 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：本課程共六大模塊，其中：第一模塊為知識(shí)鋪墊部分，主要解讀人力資源管理的內(nèi)涵和核心觀點(diǎn)，為后面的訓(xùn)練打基礎(chǔ)。第二至第五模塊是本課程關(guān)鍵訓(xùn)練部分，針對(duì)企業(yè)人力資源管理的核心模塊進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式的解讀訓(xùn)練，直觀、通俗、操作性強(qiáng)，對(duì)學(xué)員的工作.. |
| 企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控之道 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和思路1、歷史回顧：風(fēng)險(xiǎn)管理歷程2、案例分享：四大案例（最早、最好、最高、最嚴(yán)）3、知識(shí)傳遞：1）風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)：概念、因素、形式、危及原因2）風(fēng)險(xiǎn)管理：概念、理念、應(yīng)對(duì)思路、管理思路4、風(fēng)險(xiǎn)分.. |
| 目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法 |
| 主講老師：葉新麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：一、OKR的發(fā)展歷史二、OKR工作法——核心原理、創(chuàng)建流程、關(guān)鍵要點(diǎn)討論：企業(yè)管理的普遍困境？?jī)?yōu)秀企業(yè)如何破局？三、OKR-333模型OKR：目標(biāo)管理體系，轉(zhuǎn)換器1. 三個(gè)來(lái)源：使命.. |
| 卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練 |
| 主講老師：趙燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商業(yè)人格——為團(tuán)隊(duì)注入執(zhí)行的基因一、人格與商業(yè)為什么員工不行動(dòng)？因?yàn)橐磩e人怎么做。為什么總是心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？.. |
| 目標(biāo)管理（高階班） |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1.目標(biāo)的本質(zhì)1.1目標(biāo)的意義1.1.1目標(biāo)對(duì)個(gè)人的意義視頻案例1.1.2目標(biāo)對(duì)企業(yè)的意義1.2目標(biāo)是什么視頻案例1.2.1德魯克的本意1.2.2目標(biāo)的7要素視頻案例1.3目標(biāo)的來(lái)源1.3.1.. |
| 打造高績(jī)效的員工 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：績(jī)效篇 ——認(rèn)識(shí)什么是績(jī)效一、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理1、績(jī)效管理的目的2績(jī)效是什么3、績(jī)效管理的目的——常見(jiàn)的問(wèn)題問(wèn)題一：關(guān)注人事決策，忽視績(jī)效發(fā)展問(wèn)題二：關(guān)注績(jī)效考核，忽視.. |
| 職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：心態(tài)篇——職業(yè)化的精神塑造（一）職業(yè)化的基本常識(shí)1、 什么是職業(yè)與職業(yè)化2、 我來(lái)這家企業(yè)干什么3、 我要在企業(yè)里怎么干4、 員工職業(yè)化輔導(dǎo)意義（二）職業(yè)化的基本禮儀1、 三秒鐘印象 .. |
| 共情式溝通 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、基礎(chǔ)篇 懂得共情的人，更受人歡迎關(guān)鍵點(diǎn) 1 人們喜歡獲得，適當(dāng)給予會(huì)更受歡迎關(guān)鍵點(diǎn) 2 人們以自我為中心，放下身段會(huì)更受歡迎關(guān)鍵點(diǎn) 3 人們有自尊心，學(xué)會(huì)示弱會(huì)更受歡迎關(guān)鍵點(diǎn) 4 人們不喜歡被指責(zé)，學(xué)會(huì)諒解會(huì)更受歡迎.. |
| 政府客戶關(guān)系深度營(yíng)銷(xiāo)管理與中國(guó)傳統(tǒng)酒桌文化 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：政府客戶深度營(yíng)銷(xiāo)管理一、營(yíng)銷(xiāo)深度與深度營(yíng)銷(xiāo)1、營(yíng)銷(xiāo)行為vs客戶影響2、業(yè)務(wù)模型與營(yíng)銷(xiāo)特征3、營(yíng)銷(xiāo)的距離頻率深度4、覆蓋廣度與營(yíng)銷(xiāo)深度5、深度營(yíng)銷(xiāo)的必要與可能6、深度營(yíng)銷(xiāo)與富不過(guò)三代效應(yīng)二、深度營(yíng).. |
| 關(guān)鍵人才能力建模工作坊 |
| 主講老師：楊小鐘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：組織分析，為人才發(fā)展奠定基礎(chǔ)第一講：承接戰(zhàn)略——組織戰(zhàn)略發(fā)展階段評(píng)估一、了解整個(gè)市場(chǎng)中企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的需求情況（思考以下問(wèn)題）1. 為什么長(zhǎng)三角的培訓(xùn)行業(yè)占據(jù)比例高達(dá)50%？2. 你的企業(yè)引.. |
| 基于機(jī)構(gòu)客戶全面分析下的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略 |
| 主講老師：黃玖霖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：機(jī)構(gòu)客戶神秘面紗的揭秘一、認(rèn)知孕育機(jī)構(gòu)客戶的特色社會(huì)主義體制1. 通俗的四大班子：黨委、政府、人大、政協(xié)2. 黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)主義：黨委書(shū)記、班子成員、黨委下屬部門(mén)、黨辦3. 政府履職的流程與部門(mén)設(shè)置4. 每年.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力的十二項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、戰(zhàn)略規(guī)劃，勾勒愿景（1）目光遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)者（2）愿景使命的概念和作用（3）形成共同愿景的一般過(guò)程案例：著名組織的愿景和使命（4）好愿景的特征（5）讓愿景照見(jiàn)現(xiàn)實(shí)（6）領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思維能力的形成2、價(jià)值觀引導(dǎo).. |
| 卓越經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：專業(yè)工作者和管理工作者的區(qū)別 錯(cuò)誤的管理意識(shí)專題：初.. |
| 企業(yè)盈利與持續(xù)增長(zhǎng) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)1、 創(chuàng)新變革意識(shí)2、 站在未來(lái)看現(xiàn)在3、 經(jīng)營(yíng)最根本的問(wèn)題4、 價(jià)值及創(chuàng)造方式5、 以客戶為中心6、 整合多重視角二、 盈利與增長(zhǎng)的四大問(wèn)題1、 怎樣衡量企業(yè)是否盈利？2、 企業(yè)為什.. |
| 天貓客服超能戰(zhàn)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)兵法訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序 千字買(mǎi)家好評(píng)是如何產(chǎn)生的！第一章 天貓客服的職能概念、能力素養(yǎng)與工作內(nèi)容梳理 網(wǎng)店客服的基本概念、分類(lèi)與崗位意義優(yōu)秀客服心理素養(yǎng)之五力模型優(yōu)秀客服技能素養(yǎng)之五力模型優(yōu)秀客服必須掌握的專業(yè)知識(shí)：產(chǎn)品知識(shí)、流程知識(shí).. |
| 知人善察—打造職業(yè)面試官 |
| 主講老師：馬超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：管理者都要成為職業(yè)面試官一、企業(yè)選才面試常見(jiàn)的問(wèn)題1. 選擇面太窄2. 標(biāo)準(zhǔn)不清晰3. 判斷不準(zhǔn)確4. 合適卻不來(lái)5. 與HR溝通不到位二、造成問(wèn)題的主要原因1. 需求不明確2. 標(biāo)準(zhǔn)不清晰.. |
| 服務(wù)儀態(tài)與訓(xùn)練 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 禮儀與職業(yè)形象—職場(chǎng)人士的必修課一、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵；二、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值；人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑三、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作.. |
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