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不限行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課
| 橫向領(lǐng)導(dǎo)力—卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作坊 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1、組織成功的兩大關(guān)鍵2、協(xié)作與協(xié)同的關(guān)系第一講：內(nèi)部協(xié)同：內(nèi)服外優(yōu)促進(jìn)化一、互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的協(xié)作啟示1、敏捷化團(tuán)隊(duì)2、用戶(hù)思維二、內(nèi)部客戶(hù)的定義與分類(lèi)1、定義2、分類(lèi)三、內(nèi)部服務(wù)的要素.. |
| 企業(yè)員工精進(jìn)Excel公式與函數(shù)培訓(xùn) |
| 主講老師：王玥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、學(xué)習(xí)前提，了解基礎(chǔ)知識(shí)1、公式和函數(shù)的概念解析2、公式復(fù)制方法及單元格地址引用詳解3、公式中定義名稱(chēng)的使用介紹4、返回錯(cuò)誤值的解決方法梳理二、工作中常見(jiàn)的函數(shù)使用1、求和系列：SUM、SUBTOTAL、SUM.. |
| 新時(shí)代管理：與95后員工價(jià)值共生 |
| 主講老師：趙駒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、95后的特點(diǎn)：不同于前人（一）整體特點(diǎn)（二）典型性格二、價(jià)值共生：新的管理理念（一）何為價(jià)值共生（二）價(jià)值共生的“價(jià)值”三、95后需要什么？（一）馬斯洛需要層次理論的分析（二）.. |
| 新時(shí)代的企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理 |
| 主講老師：趙駒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新時(shí)代的新變化1、意識(shí)變革：對(duì)公共關(guān)系的理解更上層樓2、媒介革新：人人都是媒介3、環(huán)境復(fù)雜：蟻穴效應(yīng)加倍放大二、關(guān)于公共關(guān)系1、公共關(guān)系的發(fā)展歷程2、公共關(guān)系的要素3、公共關(guān)系的主要工作4、公共關(guān)系面.. |
| 管理精進(jìn)：綜合管理技能提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：角色認(rèn)知：管理工作的指南針一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別管理的定義與邊界管理者的四項(xiàng)基本工作管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)層級(jí)管理的核心是“人”：搭建團(tuán)隊(duì)、凝聚團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)二、一線(xiàn)經(jīng)理的.. |
| 基于戰(zhàn)略落地— 中層管理者內(nèi)驅(qū)力與心智模式提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：中層管理者自我內(nèi)驅(qū)力提升的關(guān)鍵1、明確戰(zhàn)略分解后的具體關(guān)鍵任務(wù)2、深度參與目標(biāo)設(shè)定與有效分解3、突破任務(wù)目標(biāo)下沉中的障礙點(diǎn)4、階段復(fù)盤(pán)反思，形成有效且針對(duì)性的反饋第一講：承上啟下——戰(zhàn)略.. |
| 基層領(lǐng)導(dǎo)力—賦能團(tuán)隊(duì)管理，邁向高績(jī)效 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇：新時(shí)代下的主管角色認(rèn)知1. 中國(guó)企業(yè)發(fā)展背景給管理方式帶來(lái)的變化2. 管理角色定位1) 主管的基本職責(zé)2) 主管的三個(gè)定位a）向上定位b）橫向定位c）向下定位3. 對(duì)于基層管理者的挑戰(zhàn)4. 角.. |
| 客服行業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力提升修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇：1. 客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢(shì)解讀1)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2)客服管理者的價(jià)值定位2. 提升首要關(guān)注的重點(diǎn)認(rèn)知1)組織關(guān)注：客服部門(mén)服務(wù)鏈條的全局性、服務(wù)能力的完善性、業(yè)務(wù)流程的功能化、處理解決方案妥帖性2)管理層關(guān)注.. |
| 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同：內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作坊 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1、組織與團(tuán)隊(duì)成功“兩大前提”Smart-硬性機(jī)制Health-軟性氛圍第一講：協(xié)作升維：建立內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)一、跨部門(mén)協(xié)作障礙產(chǎn)生的原因1、相互間了解度低 2、關(guān)注本部門(mén)利益 .. |
| 工作總結(jié)與講話(huà)稿寫(xiě)作指南 |
| 主講老師：柳揚(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：發(fā)散與聚焦——思路拓展篇-調(diào)查：了解學(xué)員目前的水平和困惑-寫(xiě)作流程探索第二講：語(yǔ)言的力量——文字提升篇-講授：總結(jié)語(yǔ)言特點(diǎn)分析-講授：常用總結(jié)類(lèi)詞匯-練習(xí)：.. |
| 三級(jí)管理溝通技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：管理溝通要具備哪些基礎(chǔ)1、以“尊重、信任、理解、合作”為前提的溝通認(rèn)知1)管理溝通需要具備針對(duì)性、目標(biāo)性、績(jī)效性2)管理溝通不簡(jiǎn)單傳遞信息，更是促進(jìn)情感、統(tǒng)一思想的溝通目標(biāo)2、管理溝通要遵循.. |
| 中層管理下屬培育與有效授權(quán)的藝術(shù) |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：培育下屬第一講：正確認(rèn)知員工在崗培育1、員工培育的三大體系與主要形式1)OJT在崗訓(xùn)練2)OFFJT脫產(chǎn)訓(xùn)練3)SELF DEVELOPMENT自我提升2、為什么要做OJT在崗輔導(dǎo)1)70、20、1.. |
| 一線(xiàn)經(jīng)理管理能力提升修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1、中國(guó)企業(yè)發(fā)展背景給管理方式帶來(lái)的變化2、時(shí)代特性對(duì)管理者的挑戰(zhàn)：VUCA到BANI第一講：角色認(rèn)知：是管理者啟航的指南針1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別管理的定義與邊界管理者的四項(xiàng)基本工作管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分.. |
| 向上匯報(bào)技巧—基于場(chǎng)景化與結(jié)構(gòu)化 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)知匯報(bào)的核心關(guān)鍵一、匯報(bào)中六個(gè)陷阱1)準(zhǔn)備不充分2)只報(bào)喜，不報(bào)憂(yōu)3)長(zhǎng)篇大論，沒(méi)有重點(diǎn)4)只提問(wèn)題，沒(méi)有方案5)夾雜情緒化表達(dá)6)不會(huì)尋求資源二、品質(zhì)化匯報(bào)的核心優(yōu)勢(shì)1)提升工作思維嚴(yán)密性.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力與目標(biāo)落實(shí)管理 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：提升管理認(rèn)知一、開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：我們的目標(biāo)是XXX（體驗(yàn)式導(dǎo)入）二、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)到落實(shí)管理的“4554”1、組織發(fā)展的4個(gè)“發(fā)展階段”2、企業(yè)管理的5類(lèi)“管理核心.. |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：D1 上午：《基于培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的總結(jié)與復(fù)盤(pán)》（以小組為單位進(jìn)行）核心觀點(diǎn)：學(xué)后不復(fù)盤(pán)，再努力聽(tīng)課都是耳邊回響第一講：復(fù)盤(pán)概述導(dǎo)入（為兩日課程做基礎(chǔ)理論導(dǎo)入）一、復(fù)盤(pán)常見(jiàn)的問(wèn)題1、目標(biāo)不清晰、不合理2、問(wèn)題界定不精準(zhǔn).. |
| 專(zhuān)業(yè)崗管理者必修課：帶教輔導(dǎo)與管理溝通 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理角色認(rèn)知升維1、管理者最重要的三個(gè)要?jiǎng)?wù)完成任務(wù)——保障工作穩(wěn)步執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人員——引導(dǎo)/激發(fā)/發(fā)揮/保障團(tuán)隊(duì)生態(tài)——協(xié)作、互補(bǔ)、凝聚力2.. |
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