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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶專員著裝禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服飾的含義(1)是一種歷史符號(hào)（時(shí)代特點(diǎn)）(2)是一種社會(huì)符號(hào)（經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)風(fēng)貌、民族）(3)是一種審美符號(hào)(4)是一種情感符號(hào)（重視與否）(5)是一種個(gè)性符號(hào)（性格）二、穿對(duì)服裝1、穿對(duì)顏色，找到屬.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型賦能——客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行業(yè)的大變局一、銀行業(yè)大變局的開始1. 央視《對(duì)話》首次連續(xù)兩期同一話題2. 黃金十年的結(jié)束 二、銀行的窘境1. 銀行踩了多少雷2. 傳統(tǒng)的客戶正在老去離去3. 戰(zhàn)術(shù)勤奮，戰(zhàn)略懶惰第二講：定位目.. |
| 商務(wù)溝通禮儀 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：溝 通 一、商務(wù)禮儀1、什么是禮儀2、商務(wù)禮儀的概念3、工程經(jīng)理禮儀十要4、工程經(jīng)理禮儀禁忌十不要二、溝通原則■案例分析：人能承受多少孤獨(dú)？■測(cè) 試：你善于交談嗎？1、人際溝通的五.. |
| 歲月靜好——職場(chǎng)情緒按摩術(shù) |
| 主講老師：許覃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一.課程導(dǎo)入由案例導(dǎo)入，情緒的重要性。二.讓我們來(lái)初識(shí)情緒1.情緒的常見分類1)中國(guó)古代情緒的分類方法2)當(dāng)代情緒的分類方法3)各種情緒的心理學(xué)解讀2.情緒的常見影響1)情緒對(duì)人體健康的影響2)情緒對(duì).. |
| 項(xiàng)目收益率測(cè)算管理 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、成本管理的基本原理1、成本管理理論的發(fā)展2、資金的時(shí)間價(jià)值定律3、資金的現(xiàn)值與未來(lái)值4、多期資金流的折現(xiàn)值5、貼現(xiàn)率的概念與構(gòu)成6、資金的加權(quán)平均成本7、貼現(xiàn)率與現(xiàn)金流量表8、項(xiàng)目評(píng)估的三項(xiàng)指標(biāo)（.. |
| 從優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例看服務(wù)提升 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、提升服務(wù)意識(shí)，了解服務(wù)的基本理論1、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù) 2、從服務(wù)價(jià)值鏈看服務(wù)的必要性和重要性3、從客戶滿意度的本質(zhì)看如何提升服務(wù)4、從馬斯諾的需求理論看服務(wù)的分類與提升要素5、從PDCA看成功服務(wù)的四個(gè)流.. |
| 扎實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治團(tuán) ——共青團(tuán)十八屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)宣講 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、共青團(tuán)十八屆六中全會(huì)概況1、特定背景*過去的2021年是黨和國(guó)家歷史上具有里程碑意義的一年*迎接2022年黨的二十大*慶祝建團(tuán)100周年2、全會(huì)的主要議程和成果*學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的.. |
| 人員密集場(chǎng)所安全風(fēng)險(xiǎn)防范管理課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：安全意識(shí)提升一、安全為了誰(shuí)？二、安全管理的目的和對(duì)象三、遠(yuǎn)離安全事故的七個(gè)意識(shí)四、人員密集場(chǎng)所安全檢查的重點(diǎn)1、區(qū)域2、人員第二節(jié)：關(guān)于危險(xiǎn)源辨識(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)一、危險(xiǎn)源二、危險(xiǎn)源的分類（1）.. |
| 電網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行技術(shù)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行管理一、電網(wǎng)調(diào)度管理二、電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及調(diào)控運(yùn)行人員崗位職責(zé)三、電網(wǎng)運(yùn)行方式四、電網(wǎng)檢修計(jì)劃管理五、電力調(diào)度的負(fù)荷預(yù)測(cè)管理六、新（改）建設(shè)備投運(yùn)管理七、繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置管理八、調(diào)度.. |
| 新能源運(yùn)維專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：分布式光伏電站運(yùn)維管理第一節(jié)：分布式并網(wǎng)光伏電站概述一、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類1、分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的定義和分類2、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類二、 分布式并網(wǎng)光伏電站的組成結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)1、 .. |
| “生命體”班組建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于“生命體”班組一、從“細(xì)胞群”到“生命體”二、國(guó)家電網(wǎng)“生命體”班組主要特征三、“生命體”班.. |
| 專職消防技術(shù)干部培訓(xùn)班課程培訓(xùn)內(nèi)容綱要 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序號(hào) 課題主題 培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí)間第一階段 法律法規(guī) 一、《消防法》詳細(xì)內(nèi)容圖解1、消防法概述第一章 總 則第二章 火災(zāi)預(yù)防第三章 消防組織第四章 滅火救援第五章 監(jiān)督檢查第六章 法律責(zé)任第七章 附 .. |
| 光伏發(fā)電場(chǎng)站運(yùn)維管理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、光伏發(fā)電系統(tǒng)概述1、光伏發(fā)電原理2、光伏發(fā)電特點(diǎn)3、光伏發(fā)電現(xiàn)狀4、光伏系統(tǒng)結(jié)構(gòu)二、光伏電站開發(fā)建設(shè)的模式5、.工程總承包（EPC）模式6、項(xiàng)目管理承包（PMC）模式7、設(shè)計(jì)—建造（DB）.. |
| 安全領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：零事故概述（依法治安與使命）一、零的價(jià)值與安全探討：零事故VS零風(fēng)險(xiǎn)1. 安全是什么：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)/新任務(wù)2. 零事故降低成本，提高生產(chǎn)率3. 事故影響（成本核算）探索：主體責(zé)任（員工安全三項(xiàng)義務(wù)） .. |
| 城市配電網(wǎng)安全運(yùn)行管理 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 配網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備是保證電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的重要設(shè)備，它包括10kV及0.4kV架空線路與電纜線路，開閉所與戶外環(huán)網(wǎng)箱以及電纜分接箱，柱上配電變壓器、配電室、箱式變電站、避雷器及跌落保險(xiǎn)，低壓桿線、低壓接戶線、低壓電纜分接箱、低壓無(wú)功補(bǔ)償設(shè).. |
| 安全和諧農(nóng)村用電 強(qiáng)基固本農(nóng)電安全 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程依據(jù)農(nóng)電安全管理的相關(guān)法律法規(guī)，就如何構(gòu)建政企聯(lián)動(dòng)、鄉(xiāng)村實(shí)施、電力服務(wù)的農(nóng)村用電安全工作機(jī)制和當(dāng)前農(nóng)電安全管理現(xiàn)狀及一些突出問題進(jìn)行探析；結(jié)合配電網(wǎng)的升級(jí)改造，就提升配電臺(tái)區(qū)裝備水平，提高農(nóng)村輸配電設(shè)施安全防護(hù)水平，消除供用電設(shè)施危.. |
| 痕跡識(shí)人，面試讀心 |
| 主講老師：王新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．前言1. 什么樣的選聘方法最有效？2. 實(shí)踐中看人真的是最準(zhǔn)的嗎？二．看懂世界，看懂人心1. 世界上最難把握的是什么？2. 我們?yōu)槭裁匆私馑耍?. 造成人際沖突/分歧/不一致的主要原因三．人性的規(guī)律 .. |
| 三型兩網(wǎng) |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：什么是能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（WHAT）第一節(jié)： 堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)場(chǎng)景再現(xiàn)：-泛在電力物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室本節(jié)內(nèi)容：一、堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)1．堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的概念2．建設(shè)智能電網(wǎng)現(xiàn)狀第二節(jié)： .. |
| 心理應(yīng)激與心理危機(jī)干預(yù) |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、心理應(yīng)激定義概念1、關(guān)于應(yīng)激源2、關(guān)于災(zāi)難二、什么是應(yīng)激反應(yīng)1、生理改變2、認(rèn)知方面3、觀念轉(zhuǎn)變4、情緒改變5、行為反應(yīng)6、精神衛(wèi)生問題7、急性應(yīng)激障礙8、患病率三、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的癥.. |
| 電力企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理（線上課程） |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？1. 團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？2. 組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理3. 三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？二、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？1. 理.. |
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