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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：網(wǎng)點(diǎn)主任的現(xiàn)場管理和投訴處理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程特色】 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個(gè)案解說，.. |
| 公務(wù)禮儀 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，隨著政府機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變以及服務(wù)意識的增強(qiáng)，在這種形式下，做為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)人員，不僅要有較高的業(yè)務(wù)技能，而且，還要有良好的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能面對各種挑戰(zhàn)而從容不迫。公務(wù)人員若要提高自己的綜合.. |
| 做快樂的自己—職場壓力與情緒管理 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 調(diào)整壓力適宜度，快樂工作——壓力管理的藝術(shù)第一講 職場壓力的正確認(rèn)知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來源壓力與壓力適宜度自我測評壓力的作用與壓力反應(yīng)壓力對身體帶來的危害壓.. |
| 汽車差異話營銷策略與技術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：培訓(xùn)目標(biāo)什么學(xué)習(xí)本課程:“汽車銷量”一直是全球衡量一個(gè)汽車企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)發(fā)展能力的一個(gè)極其重要的指標(biāo)。2002-2003年，中國汽車行業(yè)經(jīng)歷了有史以來超乎尋常的發(fā)展，銷售得到了巨大的提升，導(dǎo)致了大量投機(jī)資本紛紛.. |
| IT行業(yè)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：課程背景:項(xiàng)目管理培訓(xùn)是為了滿足企業(yè)的管理目標(biāo)，是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，與企業(yè)的具體行業(yè)特征、專業(yè)特點(diǎn)、內(nèi)部管理體系，都有著緊密的聯(lián)系。因此，項(xiàng)目管理企業(yè)培訓(xùn)，已經(jīng)不是一般意義上的培訓(xùn)。項(xiàng)目管理企業(yè)培訓(xùn)，是建.. |
| 客戶關(guān)系管理與需求挖掘 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元 客戶維系價(jià)值分析1、市場背景分析競爭趨勢分析消費(fèi)者需求分析2、客戶維系的價(jià)值開拓新客戶與維系老客戶的價(jià)值對比忠誠客戶的價(jià)值分析提升客戶的終身價(jià)值提升客戶的在網(wǎng)價(jià)值3、客戶流失的原因 .. |
| 員工銷售心態(tài)培訓(xùn) |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程背景: 據(jù)統(tǒng)計(jì), 80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標(biāo),究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷售人員開始變得恐懼 消極 抱怨,以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使.. |
| 新員工教練技術(shù) |
| 主講老師：王琰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、新員工教練技術(shù)，引導(dǎo)中級導(dǎo)購了解到資深管理者的角色認(rèn)知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個(gè)步驟。 三、中級導(dǎo)購如何成為一名優(yōu)秀的教練。.. |
| 內(nèi)部客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價(jià)值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶.. |
| 現(xiàn)場質(zhì)量管理及其要素 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、質(zhì)量概論1、什么是質(zhì)量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顧客滿意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是讓步接收二、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要素1、要素說明2、質(zhì)量管理的核心 .. |
| 銷售技巧實(shí)戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一：銷售領(lǐng)導(dǎo)的定位與自我管理1.銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位2.銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)3.銷售經(jīng)理面對的壓力分析：銷售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！解析：銷售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：銷售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)課程案例分析！.. |
| 成本分析與控制 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：傳統(tǒng)的成本分析與控制只是圍繞產(chǎn)品成本來進(jìn)行，而忽略了影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量成本、效率成本、資金占用成本、銷售地區(qū)客戶成本、人力資源成本、安全成本、環(huán)境保護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本等其他八大成本的分析與控制； 如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦.. |
| 房產(chǎn)客戶心理分析與應(yīng)對 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、購買房屋大宗商品客戶的基本心理分析 1、與購買普通商品時(shí)心理區(qū)別； 2、六類客戶購習(xí)房屋前、后的心理差異。二、客戶購買行為分類 1、客戶購買行為四類型分析 2、客戶外在表現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析 3、客戶購買動(dòng)機(jī)分析 4、.. |
| 金牌督導(dǎo)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：舒立平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：1.競爭加劇，您的督導(dǎo)準(zhǔn)備好了嗎？您是稱職的督導(dǎo)嗎？2.稱職的督導(dǎo)是贏得專賣店業(yè)績提升的致勝法寶！3.稱職的督導(dǎo)不僅是自己做銷售，而是為老板帶出一支卓越的店鋪隊(duì)伍！4.稱職的督導(dǎo)用心管理專賣店，令老板省心、省時(shí).. |
| 解讀十八大-從追求國富到更追求民富 |
| 主講老師：余豐慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、黨的十八大報(bào)告中“調(diào)整國民收入分配格局，加大再分配調(diào)節(jié)力度”“著力解決收入分配差距較大問題”“再分配更加注重公平”等說法在不同部分、不同章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)，正是推進(jìn)社.. |
| 鞋服業(yè)品牌招商人員職業(yè)化技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：舒軾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一節(jié) 服裝品牌招商人員的自我銷售強(qiáng)化訓(xùn)練1、服裝品牌招商人員賣什么2、服裝品牌招商人員開發(fā)市場前需要掌握那些知識3、服裝品牌招商人員魅力行銷的五大關(guān)鍵4、服裝品牌招商人員如何學(xué)習(xí)掌握終端運(yùn)營管理技巧5、終端經(jīng)銷商最.. |
| 醫(yī)院服務(wù)營銷管理技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 如何向民眾提供醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)全球性的難題。對于醫(yī)院自身而言，其目標(biāo)只有一個(gè)：在不斷滿足醫(yī)療顧客需求的同時(shí)，獲得持續(xù)的競爭能力。 教程全面系統(tǒng)地介紹了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院競爭能力持續(xù)提高的各種理論和實(shí)實(shí)在.. |
| 郵政企業(yè)如何建立培訓(xùn)體系 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、培訓(xùn)的戰(zhàn)略性意義1、培訓(xùn)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略性培訓(xùn)3、培訓(xùn)的發(fā)展趨勢4、不同類型的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)5、培訓(xùn)的戰(zhàn)略選擇6、不同企業(yè)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則案例分析：XX集團(tuán)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系二、企業(yè)培訓(xùn)制度建.. |
| 向GE學(xué)習(xí)：部屬培育與發(fā)展(人才培養(yǎng)) |
| 主講老師：沈慧民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱 一、員工價(jià)值開發(fā)在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的重要性 1、什么是執(zhí)行型組織和企業(yè)執(zhí)行流程？ （1）案例分析：好戰(zhàn)略，為什么執(zhí)行起來這么難？ （2）企業(yè)執(zhí)行體系的組成框架和要素2、人員在企業(yè)執(zhí)行體系重要性3、.. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程背景】 管理人員對上級布置的工作不在乎，可能根本就沒有往下傳達(dá)，更談不上落實(shí)。 在公司中開會(huì)時(shí)經(jīng)常議論和提出問題，有時(shí)也向上級提出問題，但不提出解決方法。 下屬過于依賴上級，對上級下達(dá)的目標(biāo)，等待告知如何去做。 很.. |
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