內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 銀行客戶服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：凌潔冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革力度不斷加大，金融業(yè)新情況不斷產(chǎn)生，隨之金融理論和技術(shù)的創(chuàng)新迭出，金融服務(wù)機構(gòu)由此面臨著十分迫切的吸收新理論、新技能的任務(wù)，需要廣大員工努力開拓思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，努力變“商家導向&r.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)：自主自發(fā)，做最好的你自己 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、有助于人生成長、成功的AKS法則1、A——attitude 態(tài)度2、K——Knowledge 知識3、S——skill 技能觀點：態(tài)度變&mda.. |
| 企業(yè)班組長管理實務(wù)培訓 |
| 主講老師：郭濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：班組長的職責與工作知識案例分析：牛肉拉面的故事一、班組長的角色定位與職責二、成功班組長的能力要素三、班組長的勝任力模型四、班組長管理的基礎(chǔ)與權(quán)力五、管理的五項職能六、班組長的特質(zhì)第二講：班組團.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認識情緒1、情緒是什么2、情緒的基本類型3、情緒的周期性4、情緒的真正來源5、情緒的作用二、管理情緒1、情緒的性質(zhì) 2、情緒管理的四力3、負面情緒的正面意義4、管理自己情緒的方法5、管.. |
| 九型人格在管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：夏崢 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓背景： 在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓。 本課程旨在通過一系列互動心理游.. |
| 長效對標體系構(gòu)建與運作 |
| 主講老師：楊天河 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基礎(chǔ)篇1、對標的基礎(chǔ)（案例）1.1對標的起源與發(fā)展（案例）1.2對標的內(nèi)容（案例）1.3對標的對象（案例）1.4對標的步驟（案例）1.5為什么要對標（案例）2、標桿管理的基礎(chǔ)2.1標桿管理的特征 .. |
| IE工業(yè)工程技術(shù)應(yīng)用培訓 |
| 主講老師：尹明講師介紹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：IE工業(yè)工程技術(shù)應(yīng)用培訓 ★★★★★ 【開課時間】 2天*7小時 9：00~17：30 小班授課 滾動開班 隨到隨學 學會為止 2012年第05期 5月17-18日 2012年第06期 6月15-16日 2012年第07.. |
| SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：● 課程目標1、透過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現(xiàn)高度簡潔化3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開發(fā)到合格供應(yīng)商認證的有效過程.4、系統(tǒng)學習供應(yīng).. |
| 企業(yè)如何提升凝聚力 |
| 主講老師：何邊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：（一）、提高團隊激情、忠誠度和凝聚力 一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的管理者團隊。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力 ·如何激發(fā)個人夢想 &.. |
| 商務(wù)禮儀及營銷技巧 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓（一）、 商務(wù)禮儀素質(zhì) 1、商務(wù)禮儀的重要性 2、站姿、坐姿 3、行走、手勢 4、介紹、稱呼、致意 5、自我介紹、介紹他人 6、稱呼 7、致意、 鞠躬 8、微.. |
| 質(zhì)量管理之零缺陷管理與操作實務(wù) |
| 主講老師：周士量 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：何為質(zhì)量1、五個錯誤的假設(shè)2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講：質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起2、質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防3、實施PDCA管.. |
| 亮點團隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：楊天河 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、亮點團隊建設(shè)與管理之基礎(chǔ)篇1、團隊與群體2、團隊類型3、團隊的角色4、團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導風格5、常見團隊問題6、亮點團隊特征7、亮點團隊建設(shè)框架二、亮點團隊建設(shè)與管理之技巧篇（一）管事：提升.. |
| 知人知心的激勵技巧 |
| 主講老師：張學文 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：定義激勵獵狗為什么跑不過受傷的兔子第二部分：激勵的威力（1）挖掘員工潛力-創(chuàng)造性（2）提高員工素質(zhì)-投入（3）增強組織凝聚力-熱情第三部分：激勵是有類型的（1）物質(zhì)激勵與精神激勵（2）正.. |
| 公共禮儀基礎(chǔ)與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓（一）、禮儀文化綜述： ★ 禮節(jié) 、禮貌 、禮賓、 禮俗 、 禮制 、 禮儀 商務(wù)禮儀培訓（二）、禮儀文化的內(nèi)涵 : 相互尊重為本, 東西方匯融文化為導. 商務(wù)禮儀培訓（三）、禮儀文化的表達形式：通過.. |
| 大客戶開發(fā)和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分:基本概念和定義 1）大客戶的特征和類型 2）大客戶的分級 3）大客戶的生命周期 第二部分:大客戶分析 1）大客戶的競爭分析 客戶分析——競爭地圖 .. |
| 企業(yè)基層員工職業(yè)化綜合實訓 |
| 主講老師：金久皓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊1 積極的心態(tài)積極心態(tài)的魔力 導致消極心態(tài)的八個原因 消極心態(tài)為什么使人不能成功 如何調(diào)整心態(tài)模塊2 認識企業(yè)企業(yè)是什么 組織的目的組織的內(nèi)涵一個能發(fā)揮效能的組織的特性工作場所是什么 .. |
| 房地產(chǎn)擇地與小區(qū)規(guī)劃設(shè)計風水布局 |
| 主講老師：何子文 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、 中國風水文化源流及其延承二、 認識風水的本質(zhì)三、 小區(qū)規(guī)劃中所必須考慮的風水要素1. 周邊道路2. 基地形狀3. 基地地勢4. 基地背景5. 四周環(huán)境6. 河川水系四、 五行與房地產(chǎn).. |
| 部門主管綜合管理技能培訓 |
| 主講老師：王群 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天上午：1、一線主管的角色認知與轉(zhuǎn)換：• 現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大工作技能• 從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變 --- 實際案例解析一線主管應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài)：• 如何通過職業(yè)發(fā)展.. |
| 溝通 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程大綱一、溝通理念的市場背景1.何為溝通？2.為何現(xiàn)代大企業(yè)管理需要特別強調(diào)溝通的技巧？.. |
| 精益生產(chǎn)之IE工業(yè)工程應(yīng)用實戰(zhàn)培訓 |
| 主講老師：郭曉寧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡介：一、精益生產(chǎn)理念1、精益生產(chǎn)概述2、精益生產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)展3、精益生產(chǎn)研究目標及特點4、精益生產(chǎn)內(nèi)容體系及人才素質(zhì)二、精益生產(chǎn)活動導入及推進1、精益生產(chǎn)的導入程序及方法2、精益生產(chǎn)導入基本精神及抵抗情緒 .. |
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