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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)：網(wǎng)點(diǎn)主任的現(xiàn)場(chǎng)管理和投訴處理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程特色】 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，.. |
| 公務(wù)禮儀 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，隨著政府機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變以及服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，在這種形式下，做為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)人員，不僅要有較高的業(yè)務(wù)技能，而且，還要有良好的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能面對(duì)各種挑戰(zhàn)而從容不迫。公務(wù)人員若要提高自己的綜合.. |
| 做快樂(lè)的自己—職場(chǎng)壓力與情緒管理 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 調(diào)整壓力適宜度，快樂(lè)工作——壓力管理的藝術(shù)第一講 職場(chǎng)壓力的正確認(rèn)知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來(lái)源壓力與壓力適宜度自我測(cè)評(píng)壓力的作用與壓力反應(yīng)壓力對(duì)身體帶來(lái)的危害壓.. |
| 汽車(chē)差異話(huà)營(yíng)銷(xiāo)策略與技術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)目標(biāo)什么學(xué)習(xí)本課程:“汽車(chē)銷(xiāo)量”一直是全球衡量一個(gè)汽車(chē)企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)發(fā)展能力的一個(gè)極其重要的指標(biāo)。2002-2003年，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)經(jīng)歷了有史以來(lái)超乎尋常的發(fā)展，銷(xiāo)售得到了巨大的提升，導(dǎo)致了大量投機(jī)資本紛紛.. |
| IT行業(yè)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景:項(xiàng)目管理培訓(xùn)是為了滿(mǎn)足企業(yè)的管理目標(biāo)，是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，與企業(yè)的具體行業(yè)特征、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、內(nèi)部管理體系，都有著緊密的聯(lián)系。因此，項(xiàng)目管理企業(yè)培訓(xùn)，已經(jīng)不是一般意義上的培訓(xùn)。項(xiàng)目管理企業(yè)培訓(xùn)，是建.. |
| 客戶(hù)關(guān)系管理與需求挖掘 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 客戶(hù)維系價(jià)值分析1、市場(chǎng)背景分析競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析消費(fèi)者需求分析2、客戶(hù)維系的價(jià)值開(kāi)拓新客戶(hù)與維系老客戶(hù)的價(jià)值對(duì)比忠誠(chéng)客戶(hù)的價(jià)值分析提升客戶(hù)的終身價(jià)值提升客戶(hù)的在網(wǎng)價(jià)值3、客戶(hù)流失的原因 .. |
| 員工銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn) |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景: 據(jù)統(tǒng)計(jì), 80%的銷(xiāo)售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因,并不只是銷(xiāo)售技巧和方法的問(wèn)題,而更重要的是當(dāng)銷(xiāo)售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷(xiāo)售人員開(kāi)始變得恐懼 消極 抱怨,以至于對(duì)自己和銷(xiāo)售工作失去了信心和希望，致使.. |
| 新員工教練技術(shù) |
| 主講老師：王琰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新員工教練技術(shù)，引導(dǎo)中級(jí)導(dǎo)購(gòu)了解到資深管理者的角色認(rèn)知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個(gè)步驟。 三、中級(jí)導(dǎo)購(gòu)如何成為一名優(yōu)秀的教練。.. |
| 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 建立內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)？a) 工作價(jià)值問(wèn)題；b) 工作效率問(wèn)題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。2. 誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶(hù)？a) 層級(jí)客戶(hù)；b) 職能客戶(hù)；c) 工序客戶(hù).. |
| 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理及其要素 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、質(zhì)量概論1、什么是質(zhì)量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顧客滿(mǎn)意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是讓步接收二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要素1、要素說(shuō)明2、質(zhì)量管理的核心 .. |
| 銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一：銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的定位與自我管理1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位2.銷(xiāo)售經(jīng)理的角色和職責(zé)3.銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的壓力分析：銷(xiāo)售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！解析：銷(xiāo)售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：銷(xiāo)售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)課程案例分析！.. |
| 成本分析與控制 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：傳統(tǒng)的成本分析與控制只是圍繞產(chǎn)品成本來(lái)進(jìn)行，而忽略了影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量成本、效率成本、資金占用成本、銷(xiāo)售地區(qū)客戶(hù)成本、人力資源成本、安全成本、環(huán)境保護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本等其他八大成本的分析與控制； 如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦.. |
| 房產(chǎn)客戶(hù)心理分析與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、購(gòu)買(mǎi)房屋大宗商品客戶(hù)的基本心理分析 1、與購(gòu)買(mǎi)普通商品時(shí)心理區(qū)別； 2、六類(lèi)客戶(hù)購(gòu)習(xí)房屋前、后的心理差異。二、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分類(lèi) 1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為四類(lèi)型分析 2、客戶(hù)外在表現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析 3、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析 4、.. |
| 金牌督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：舒立平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：1.競(jìng)爭(zhēng)加劇，您的督導(dǎo)準(zhǔn)備好了嗎？您是稱(chēng)職的督導(dǎo)嗎？2.稱(chēng)職的督導(dǎo)是贏得專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)提升的致勝法寶！3.稱(chēng)職的督導(dǎo)不僅是自己做銷(xiāo)售，而是為老板帶出一支卓越的店鋪隊(duì)伍！4.稱(chēng)職的督導(dǎo)用心管理專(zhuān)賣(mài)店，令老板省心、省時(shí).. |
| 解讀十八大-從追求國(guó)富到更追求民富 |
| 主講老師：余豐慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、黨的十八大報(bào)告中“調(diào)整國(guó)民收入分配格局，加大再分配調(diào)節(jié)力度”“著力解決收入分配差距較大問(wèn)題”“再分配更加注重公平”等說(shuō)法在不同部分、不同章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)，正是推進(jìn)社.. |
| 鞋服業(yè)品牌招商人員職業(yè)化技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：舒軾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 服裝品牌招商人員的自我銷(xiāo)售強(qiáng)化訓(xùn)練1、服裝品牌招商人員賣(mài)什么2、服裝品牌招商人員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前需要掌握那些知識(shí)3、服裝品牌招商人員魅力行銷(xiāo)的五大關(guān)鍵4、服裝品牌招商人員如何學(xué)習(xí)掌握終端運(yùn)營(yíng)管理技巧5、終端經(jīng)銷(xiāo)商最.. |
| 醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 如何向民眾提供醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)全球性的難題。對(duì)于醫(yī)院自身而言，其目標(biāo)只有一個(gè)：在不斷滿(mǎn)足醫(yī)療顧客需求的同時(shí)，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 教程全面系統(tǒng)地介紹了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)提高的各種理論和實(shí)實(shí)在.. |
| 郵政企業(yè)如何建立培訓(xùn)體系 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、培訓(xùn)的戰(zhàn)略性意義1、培訓(xùn)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略性培訓(xùn)3、培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)4、不同類(lèi)型的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)5、培訓(xùn)的戰(zhàn)略選擇6、不同企業(yè)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則案例分析：XX集團(tuán)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系二、企業(yè)培訓(xùn)制度建.. |
| 向GE學(xué)習(xí)：部屬培育與發(fā)展(人才培養(yǎng)) |
| 主講老師：沈慧民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱 一、員工價(jià)值開(kāi)發(fā)在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的重要性 1、什么是執(zhí)行型組織和企業(yè)執(zhí)行流程？ （1）案例分析：好戰(zhàn)略，為什么執(zhí)行起來(lái)這么難？ （2）企業(yè)執(zhí)行體系的組成框架和要素2、人員在企業(yè)執(zhí)行體系重要性3、.. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：張見(jiàn)明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 管理人員對(duì)上級(jí)布置的工作不在乎，可能根本就沒(méi)有往下傳達(dá)，更談不上落實(shí)。 在公司中開(kāi)會(huì)時(shí)經(jīng)常議論和提出問(wèn)題，有時(shí)也向上級(jí)提出問(wèn)題，但不提出解決方法。 下屬過(guò)于依賴(lài)上級(jí)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)，等待告知如何去做。 很.. |
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