內訓課內訓課
| 無服務 不客戶—服務質量提升與客戶關系維護 |
| 主講老師：張松波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：案例導入：以服務著稱的海底撈為何關閉400個分店？一、客戶價值與服務設計1、市場營銷的內涵 市場營銷的內涵 市場營銷的核心概念 市場營銷組合 市場營.. |
| 業(yè)務領導的場景式績效管理 |
| 主講老師：文熠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：績效計劃及指標體系建立一、認識績效管理導入績效管理的誤區(qū)什么是績效管理常見績效管理工具及應用二、用關鍵成功因素法（CSF）分解指標體系什.. |
| 實戰(zhàn)問題分析與解決 |
| 主講老師：何振銘 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：我們要解決什么問題• 定義問題，我們可以從哪些角度來定義問題• 從眾多問題表象中，識別出真正的問題• 問題整理，（工具-MECE、邏輯樹）• 清楚描述問題的現(xiàn)狀，我們對問題.. |
| IE七工具（工業(yè)工程） |
| 主講老師：張勝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：關聯(lián)知識1. 三現(xiàn)主義2. 十倍法則3. PDCA循環(huán)4. IE基礎知識 IE概況 IE七工具概述第二單元：IE七工具1. 流程法 定義與目的.. |
| 改善周（五天工作坊）：問題研討與快速改進 |
| 主講老師：張勝 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天上午：啟動會議、培訓、現(xiàn)場調研1. 啟動會議 改善周介紹 改善周基本原則 改善行為準則 改善周組織 改善周時間᠋.. |
| 集團化組織崗位價值評估實操 |
| 主講老師：文熠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、崗位價值評估的概念導入（0.5H）什么是崗位價值評估崗位價值評估體系的作用、目的企業(yè)崗位價值評估面臨的挑戰(zhàn)二、國內外權威企業(yè)的崗位價值評估法回顧（2H）᠙.. |
| 管理者的管理能力必修 |
| 主講老師：董洪斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 管理者的角色認知與定位一、管理的基本概念1、管理的五個層次2、員工和管理者的三大區(qū)別3、管理者的四類角色坐標4、管理者的任務和能力需要5、常見的管理角色錯位二、做好下級的角色認知1、徹底執(zhí)行到位.. |
| 采購談判策略和議價技巧 |
| 主講老師：李筱艷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、采購談判到底談的是什么？1、采購談的是利益最大化利益最大化包含哪些1) 達成降本指標2) 質量提升3) 服務優(yōu)化（結合研發(fā)/生產(chǎn)和供應鏈）4) 雙方合作關系的綁定5) 交貨條件6) 支付條款7) .. |
| “無聲的談判”助力采購降本 |
| 主講老師：李筱艷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 什么是“無聲的談判”？1、競標的定義與類型 競標是無聲的談判 采購競標價格走向 逆向拍賣/競標 正向拍賣.. |
| 精益生產(chǎn)：現(xiàn)場指標與實績管理 |
| 主講老師：張勝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：概述1. 思考：我們現(xiàn)在用哪些指標衡量效率，這些指標有哪些缺陷？2. 指標的定義3. 標準工時 標準作業(yè)三要素 標準作業(yè)的目的 時間研究.. |
| 開啟人際黃金通道—結構化雙贏溝通 |
| 主講老師：徐莉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入破冰：視覺引導卡——你的溝通風格像什么？為什么？第一單元、認知篇：溝通本就是件難事——人際溝通的障礙與解決思路【案例分析】人際溝通中的三大障礙？1. 傾聽障礙2. 理解.. |
| AI時代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：徐莉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：視覺引導卡——在人員管理這件事上，你的角色像什么？為什么？第一單元 管理者的AI急救包1. 選對工具： - 國內免翻墻神器推薦（DeepSeek/Kimi/通義千問等AIGC工具對比測評） -.. |
| 客戶拜訪與溝通技巧 |
| 主講老師：杜祥林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、POCC1、Prepare 每個環(huán)節(jié)在交流前都要準備 為什么要準備？ 準備些什么？ 如何準備？2、Open 開場白贏得客戶的重視（PBC）2.1 Purpose.. |
| TWI 一線班組管理能力提升訓練營 |
| 主講老師：鄭祖國 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：TWI基礎與歷史一、TWI基礎1．TWI（Training Within Industry）一線主管技能訓練體系。 2．在TWI開發(fā)至今已80多年里，長盛不衰！其成熟的四大模塊課程體系分別是：1） JR 工作關.. |
| 物業(yè)領域，偏那種寫字樓、大型公園、產(chǎn)業(yè)園區(qū)類的課程和老師還有推薦的嗎 |
| 主講老師：傅東云 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、會議管理的必要性 會議的意義與作用 常規(guī)會議與高效會議的差異 小組討論分享： 低效會議現(xiàn)狀與原因分析二、會議管理的模型 會議管理.. |
| 精益?zhèn)}儲管理 |
| 主講老師：許東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、倉儲物流配送中心對于企業(yè)的作用？1、接觸客戶的最后一個環(huán)節(jié)2、直面變化的市場需求3、內外環(huán)境都在變化4、倉儲物流成本二、精益生產(chǎn)的核心理念以及基本原則1、削減浪費 七大浪費᠕.. |
| 組織診斷與人效提升 |
| 主講老師：張娜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、VUCA時代組織面臨什么樣的挑戰(zhàn)1、外部市場環(huán)境的挑戰(zhàn)VUCA&BANI增量經(jīng)濟VS存量經(jīng)濟案例：VUCA環(huán)境下的企業(yè)生命周期變化案例；美國企業(yè)生命周期案例；中國企業(yè)生命周期案.. |
| 打造企業(yè)精益供應鏈 |
| 主講老師：侯俊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、精益供應鏈的基礎概念1. 精益生產(chǎn)概述2. 八大潛在浪費的識別 3. 5S現(xiàn)場持續(xù)5S管理4. 價值流圖（VSM） 價值流圖概述 價值流圖繪制方法 價值流圖.. |
| 目標、計劃與執(zhí)行 |
| 主講老師：何振銘 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、理解績效管理1、什么是績效管理，績效管理的內涵和結構2、實施績效管理的意義3、績效管理的評價方法-KPI評價系統(tǒng)-OKR評價系統(tǒng)4、績效管理的四個關鍵方面二、設定績效目標1、目標產(chǎn)生的過程-使命-.. |
| 人才精準招聘 |
| 主講老師：毛司禾 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入：讓豬爬樹的故事一．為什么要精準招聘1. 企業(yè)沒有人才，一切歸零2. 人才選擇比培養(yǎng)更重要識別高績效人才的冰山模型冰山素質模型：冰山下素質不是培養(yǎng)出來的3. 人才不是找來的，是.. |
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