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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行柜員服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶服務(wù)意識(shí)一、從315報(bào)告看中國銀行業(yè)服務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)1. 客戶滿意度低，投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行間服務(wù)不滿度差異較大3. 四類問題客戶抱怨最嚴(yán)重3. 三個(gè)環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀.. |
| LEP績(jī)效管理 |
| 主講老師：張友源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、遵循“績(jī)效管理，贏在執(zhí)行”的理念1、“LEP三力互動(dòng)”提升執(zhí)行力2、績(jī)效管理帶動(dòng)LEP三力聯(lián)動(dòng)二、如何“簡(jiǎn)政放權(quán)”：做領(lǐng)導(dǎo)該做的事1、實(shí)施有.. |
| 細(xì)之不簡(jiǎn)單 |
| 主講老師：趙銀燕 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《細(xì)之不簡(jiǎn)單》你的工作得分情況是滿分嗎？你對(duì)自己的職業(yè)工作定位是什么？你是應(yīng)付工作？還是為工作而工作？你了解工作中細(xì)節(jié)性的重要性嗎？課程大綱：一、簡(jiǎn)單管理是什么二、細(xì)節(jié)管理，助力職場(chǎng)三、細(xì)節(jié)在職場(chǎng)中的重要.. |
| 市場(chǎng)開發(fā)與經(jīng)銷商管理 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎？難題一：“市場(chǎng)開發(fā)屢不成功”難題二：“開發(fā)成功沒有銷量”難題三：“有銷量卻沒有利潤”國內(nèi)80%的.. |
| 實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力360度修煉 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、透過現(xiàn)象正確領(lǐng)悟執(zhí)行力執(zhí)行為什么難？執(zhí)行危機(jī)--職業(yè)人價(jià)值觀的偏離中國企業(yè)執(zhí)行難的三大原因文化原因制度原因人.. |
| 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷管理 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：中國銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn).. |
| 產(chǎn)品成本機(jī)構(gòu)分析及管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：企業(yè)要不得的成本意識(shí)（由“打土豪，分田地”說開）“我不是經(jīng)理，成本與我無關(guān)”“公司的東西，不用白不用”“節(jié)約了成本，我有什么好處”.. |
| TWI-一線主管管理技能提升 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：班組長(zhǎng)管理技能提升概論（研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”一、班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限 二、班組長(zhǎng)綜合技能提升三、班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位(分組練習(xí)：班組長(zhǎng).. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與群體決策沙盤模擬 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言高效團(tuán)隊(duì)是成功的基石。群體智慧是組織的靈魂。課程背景高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與群體決策沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，樹立管理者的團(tuán)隊(duì)思想與溝通意識(shí)，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的組織效率，鍛煉決策團(tuán)隊(duì)分析環(huán)境、洞察市場(chǎng)、把握.. |
| 如何打造卓越研發(fā)執(zhí)行力 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：如何打造卓越研發(fā)執(zhí)行力 前 言 研發(fā)執(zhí)行力已經(jīng)成為中國企業(yè)研發(fā)工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程以研發(fā)管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織行為學(xué)等理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)研發(fā)實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合大量企業(yè)研發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法，精選當(dāng)今國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案.. |
| 銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 銷售人員的勝任素質(zhì) 一、銷售人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí) 1.組織營銷與組織購買類型 2.銷售人員面臨的挑戰(zhàn) 3.職業(yè)化銷售人員的特征和突出技能 4.銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)與產(chǎn)品的市場(chǎng)分析 5.銷售人員常見的銷售習(xí)慣.. |
| 汽車售后服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)銷商如何進(jìn)行區(qū)域內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師：李天 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、了解和認(rèn)識(shí)汽車后服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略及渠道戰(zhàn)略發(fā)展脈絡(luò)及其現(xiàn)實(shí)意義 2、掌握汽車后服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略及渠道運(yùn)營與管理實(shí)效分析模型及其方法、工具 3、提升學(xué)員從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)實(shí)操技巧,提高運(yùn)作市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力 .. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系技巧 |
| 主講老師：郭致星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目過程中的角色1. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型2. 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路3. 案例：干系人（Stakeholder）4. 案例：項(xiàng)目管理－為什么？5. 案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)6. .. |
| 突飛猛進(jìn)的企業(yè)管理能力提升 |
| 主講老師：紅劍平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：管理≠領(lǐng)導(dǎo) 1．管理的概念、本質(zhì)與職能 2．領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能 3．領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力 4．管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系第二單元：教練，造就精英下屬 1．擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo) .. |
| 高端客戶營銷與銷售技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場(chǎng)（銀行業(yè)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別大發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代.. |
| 透析財(cái)稅改革下的財(cái)富新格局 ——中高端客戶經(jīng)營策略 |
| 主講老師：趙博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：財(cái)稅政策具有引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重新分配財(cái)富的功能。回顧改革開放40年，我國經(jīng)歷了四次財(cái)稅改革，每次都改變了我國財(cái)富的格局，有的人財(cái)富快速增長(zhǎng)、有的人財(cái)富縮水。而隨著我國內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生劇烈的改變，改革進(jìn)入了“深水.. |
| 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧 |
| 主講老師：司銘宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言.. |
| 項(xiàng)目需求定義與管理 |
| 主講老師：蔣昕煒 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元： 需求管理 – 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)與邊界通過一組案例，對(duì)項(xiàng)目需求管理的幾個(gè)核心問題進(jìn)行討論，著重探討如何挖掘客戶的“真實(shí)需求”，并在項(xiàng)目的“全過程”對(duì)其進(jìn)行管理。.. |
| 企業(yè)培訓(xùn)管理及培訓(xùn)體系建設(shè) |
| 主講老師：張正順 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：作為一名企業(yè)的培訓(xùn)主管，工作中是否遇到過這樣的困惑：怎樣組織有效的培訓(xùn)才能達(dá)到好的效果？如何運(yùn)行培訓(xùn)課程才能讓員工更好的參與到培訓(xùn)當(dāng)中？自身應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力才能駕御培訓(xùn)工作？采用什么樣的方法才能達(dá)到最佳的培訓(xùn)目的？怎樣選擇適合本公.. |
| 8優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù) |
| 主講老師：王鳳生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)技巧（2天）緒論：新形勢(shì)下酒店優(yōu)秀管理者一、互聯(lián)網(wǎng)的新形勢(shì)二、新員工思維方式三、時(shí)勢(shì)英雄第一講 該放手時(shí)就放手 一、不要“搶”下屬的事做二.. |
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