【培訓(xùn)對象】
招聘人員、部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者等

【培訓(xùn)收益】
1、掌握招聘的流程及傳統(tǒng)面試的常用手段、獵鷹式招聘策略；
2、掌握人才冰山模型及識別人才優(yōu)劣和發(fā)展?jié)摿Φ募记桑?br> 3、掌握面試過程中的提問及追問技巧，識別真言與謊言的方法；
4、掌握八種常用面試提問方法的特點和使用技巧；
5、掌握漏斗式提問法、面試傾聽、情景模擬、面試評估與心理測評的運用。

第一單元 招聘工作的前期準備

課程導(dǎo)入：諸葛亮識人七法
招“人”or招“才”？
用工荒下的“獵鷹式招聘”策略
工作負荷法需求分析
人才的冰山模型
不同崗位面試維度的設(shè)定
人才隱性特征的測試
不同渠道招聘效果對比分析
招聘會的組織方法
招聘面試的流程及九個步驟
練習(xí)：招聘面試常見的三大失誤分析
招聘面試的重點與難點分析

第二單元 人才甄選技巧
面試時間與速度的控制
面試官針對性問題運用
面試官總結(jié)性問題運用
面試官手語暗示的運用
如何發(fā)現(xiàn)簡歷中的疑點
漏斗式提問法的運用
面試官如何提問和追問？
回答求職者提問技巧
識別求職者的真言與謊言
如何做面試記錄？
面試記錄的有效運用
面試中的傾聽
傾聽的80/20法則
傾聽的5個陷阱

第三單元 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計
結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用
半結(jié)構(gòu)化面試的導(dǎo)入
結(jié)構(gòu)化面試的五項要求
面試問題結(jié)構(gòu)化
招聘維度結(jié)構(gòu)化
評分標準結(jié)構(gòu)化
面試考官結(jié)構(gòu)化
面試程序結(jié)構(gòu)化
練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計
六種常見的面試提問及應(yīng)用
扶正糾偏的引導(dǎo)式問題
窮追猛打的行為式問題
暗藏玄機的應(yīng)變式問題
意欲何為的動機式問題
身臨其境的情境式問題
兵不厭詐的壓力式問題
招聘人員常見的難題
薪水對候選人缺乏吸引力如何招聘？
企業(yè)所需的稀缺人才如何招聘？
車間環(huán)境（噪音）難留人如何招聘？
小企業(yè)在市場上怎樣與大企業(yè)搶人才？
訂單不穩(wěn)定，加班無規(guī)律如何招聘？
確定錄用后候選人“放鴿子”怎么辦？

第四單元 行為式面試問題
行為面試的提問目的
STAR檢驗行為面試問題
行為面試的適用崗位
行為面試的問題結(jié)構(gòu)
不同崗位的行為面試提問示例
行為面試問題的5種類型
引導(dǎo)問題
探詢問題
總結(jié)問題
直白問題
理性問題
練習(xí)：判斷行為面試問題的有效性

第五單元 情境式面試問題
案例：IT企業(yè)朗科的情境面試
情境面試的目的
情境面試的效果
情境面試的適用范圍
情境面試提問的結(jié)構(gòu)
情境面試采用的提問類型
情境面試提問的關(guān)鍵領(lǐng)域
招聘部門經(jīng)理遭遇的情境問題
不同類型崗位的情境面試題精選

第六單元 應(yīng)變式面試問題
應(yīng)變式面試問題的適用崗位
掌握應(yīng)變式問題的難度控制
應(yīng)變式問題與腦筋急轉(zhuǎn)彎的區(qū)別
尊重候選人的答題選擇
杰克•韋爾奇遇到的應(yīng)變式問題
如何測試求職者的反應(yīng)與表現(xiàn)？

第七單元 壓力式面試問題
壓力面試的適用崗位
壓力面試中的提問類型
案例：壓力面試的意外收獲
壓力面試的提問時機控制
壓力面試中的求職者識別
壓力面試步驟準備
面試中的關(guān)鍵評估要素
壓力面試問題的注意事項

第八單元 情景模擬面試法的應(yīng)用
視頻分享：出色表現(xiàn)
情景模擬的方式
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
角色扮演面試法
模擬談話面試法
公文筐面試法
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的要求
小組的人數(shù)與場地設(shè)置
小組議題的設(shè)置及時間控制
面試官的觀察要點與維度
無領(lǐng)導(dǎo)小組的評價方式
角色扮演：10分鐘的任務(wù)
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的優(yōu)點和不足

第九單元 面試評估與心理測評
有效的面試評估
能力與崗位的匹配度
正確的面試評估的程序
面試評估中的四大誤區(qū)
常見的測評方法
性格測試
操作測試
心理測評的準確度
背景調(diào)查的運用
背景調(diào)查的適用崗位
背景調(diào)查的時段選擇
背景調(diào)查的取證內(nèi)容
錄用的五項原則與四個步驟
《面試評估表》范本
總結(jié)與答疑
 

 

“獵鷹式”招聘理論創(chuàng)始人
美國GEC認證講師
人力資源管理專家
勞動法專家
經(jīng)濟學(xué)碩士
PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師
中國人力資源開發(fā)研究會（CHRDA）注冊人力資源管理師課程特聘講師

多年人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓(xùn)經(jīng)理”學(xué)習(xí)和交流。

先后在先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機集團擔任人力資源主管、行政主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。

先后負責企業(yè)研發(fā)中心、營銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作、企業(yè)文化的推動工作，多次主導(dǎo)建立公司招聘體系、績效管理體系和培訓(xùn)管理體系。

個人著作

《80/90后應(yīng)該這樣管》（已由中國物資出版社出版）、面試官三十六計（即將出版）
主講課程

《獵鷹式招聘與面試技巧》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《TTT企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》 《和諧員工關(guān)系構(gòu)建與管理》 《中層干部管理技能提升》 《如何有效管理后80/90后員工》 《培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)體系構(gòu)建》 《企業(yè)文化建設(shè)與落地》。
 

• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準備招聘流程圖練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計職位說明書在招聘中的應(yīng)用錄用的五項原則與四個步驟面試前的準備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會的組織方法練習(xí)：人員登記表的設(shè)計方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問步驟：漏斗式提問法主考官的面試節(jié)奏控制回答求..

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• 看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)

   

  一、做好招募面談前的準備1.面試官的角色2.面試官的職責查核觀察測試判斷3.面試官應(yīng)有的心態(tài)4.面試官的形象要求5.面試官的準備工作6.準備記錄工具7.準備文件：1）公司簡介2）崗位架構(gòu)3）崗位描述及規(guī)格4）申請者的期望5）薪酬..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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• 面試技巧和測評工具的開發(fā)與應(yīng)用

   

  第一講、也談企業(yè)招聘一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價值。二、 企業(yè)招聘工作的常見三大困惑 三、 怎樣計算招聘失敗的成本?四、 成功招聘的軟硬保障機制：如何吸引人?五、 企業(yè)獲得人才的兩個途徑及優(yōu)劣比較六、 系統(tǒng)招聘流程“八步法”招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的..

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• 高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設(shè)計合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定招聘需求..

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