【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 深入理解市場(chǎng)需求：通過(guò)社會(huì)研究方法的學(xué)習(xí)，員工將能夠更準(zhǔn)確地捕捉和分析市場(chǎng)趨勢(shì)，深入理解客戶(hù)需求，從而為公司提供更有針對(duì)性的服務(wù)。 2. 優(yōu)化戰(zhàn)略規(guī)劃：掌握社會(huì)研究方法后，員工將能夠運(yùn)用這些工具來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，幫助公司制定更加前瞻性和適應(yīng)性強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3. 提升決策效率：社會(huì)研究方法提供的系統(tǒng)分析框架和數(shù)據(jù)支持，將幫助員工在決策過(guò)程中減少主觀(guān)性和盲目性，提升決策的科學(xué)性和效率。 4. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：社會(huì)研究方法的學(xué)習(xí)將促進(jìn)員工之間的交流和協(xié)作，共同分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。 5. 改善客戶(hù)關(guān)系：通過(guò)深入了解客戶(hù)需求和行為模式，員工將能夠提供更貼心、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，從而增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 6. 拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域：社會(huì)研究方法的應(yīng)用不僅局限于市場(chǎng)分析和客戶(hù)需求理解，還可以幫助公司發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和商機(jī)，推動(dòng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。

【培訓(xùn)收益】
中高層管理者；市場(chǎng)相關(guān)人員；客服相關(guān)人員；產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位；

一、社會(huì)研究方法總論？
1、社會(huì)研究含義及類(lèi)型
2、社會(huì)研究的特點(diǎn)
3、社會(huì)研究方法體系
 方法論
 基本研究方式
 具體研究方法
 應(yīng)用技術(shù)
二、如何開(kāi)展社會(huì)調(diào)查？
1、社會(huì)調(diào)查的含義
2、社會(huì)調(diào)查 3 要素
 抽樣調(diào)查
 問(wèn)卷調(diào)研
 統(tǒng)計(jì)分析
3、怎么算一項(xiàng)好的社會(huì)調(diào)查
4、社會(huì)調(diào)查方法的實(shí)施過(guò)程
5、隨機(jī)抽樣
6、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與使用
7、統(tǒng)計(jì)分析
8、調(diào)查報(bào)告及其應(yīng)用
練習(xí)：設(shè)計(jì)自己公司相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的調(diào)研問(wèn)卷
三、如何進(jìn)行個(gè)案研究？
1、個(gè)案研究的含義與作用
2、3 種個(gè)案研究類(lèi)型
3、6 個(gè)個(gè)案研究 tedian
4、個(gè)案研究過(guò)程
 確定適合的研究課題
 設(shè)計(jì)彈性的研究方案
 選點(diǎn)
 選取案主
 收集與分析資料
 撰寫(xiě)研究報(bào)告
四、如何設(shè)計(jì)研究方案？
1、社會(huì)調(diào)查法的調(diào)查方案10 個(gè)部分
工具：社會(huì)調(diào)查法模板
2、個(gè)案研究法的研究方案10 個(gè)部分
工具：個(gè)案研究法模板
作業(yè)練習(xí)：完成一份社會(huì)調(diào)研方案

 

 

孫海濤老師
——數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
 曾任：百度高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
 曾任：慧擇網(wǎng)（納斯達(dá)克上市公司）市場(chǎng)總監(jiān)&新用戶(hù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
 曾創(chuàng)立深圳市億網(wǎng)傳動(dòng)科技有限公司（國(guó)內(nèi)最早o2o企業(yè)之一）CEO
 曾聯(lián)合創(chuàng)立深圳智搜信息技術(shù)有限公司（AI明星企業(yè)）擔(dān)任市場(chǎng)&運(yùn)營(yíng)VP
 職得安薪（廣州）人才發(fā)展有限公司市場(chǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn)&高級(jí)合伙人
 深圳衛(wèi)視《創(chuàng)見(jiàn)未來(lái)》-創(chuàng)新型企業(yè)人物類(lèi)專(zhuān)題欄目 坐客嘉賓
 山東大學(xué)社會(huì)學(xué)碩士
 廈門(mén)大學(xué)高級(jí)管理學(xué)碩士（EMBA）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
孫海濤老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)及頭部互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理工作經(jīng)歷，同時(shí)多次參與創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展取得優(yōu)異成績(jī)，憑借16年豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合廈門(mén)大學(xué)&山東大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)增長(zhǎng)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面均取得顯著工作成績(jī)。累計(jì)操盤(pán)項(xiàng)目規(guī)模超過(guò)數(shù)十億，創(chuàng)造營(yíng)收近百億，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其中打造的“天機(jī)聯(lián)盟”項(xiàng)目上線(xiàn)及獲得國(guó)內(nèi)一線(xiàn)投資機(jī)構(gòu)（金沙江、民銀資本等）數(shù)千萬(wàn)的投資。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1. 設(shè)計(jì)海外線(xiàn)上市場(chǎng)體系——2個(gè)月連續(xù)邀約，目前仍持續(xù)服務(wù)中
孫海濤老師為公牛集團(tuán)海外業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)線(xiàn)上市場(chǎng)體系，包括海外市場(chǎng)調(diào)研分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施策略、落地管理等，經(jīng)過(guò)一系列舉措，突破其原有海外業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，得到內(nèi)部高度認(rèn)可，獲得市場(chǎng)良好反饋，被企業(yè)連續(xù)2個(gè)月邀約，目前仍持續(xù)服務(wù)中。
2. 用戶(hù)增長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)——獲客成本下降2倍，新用戶(hù)轉(zhuǎn)化率50%，市場(chǎng)ROI提升1.5倍
孫海濤老師曾為慧擇網(wǎng)，打造了ASTS前置用戶(hù)增長(zhǎng)模型及策略，降低細(xì)分用戶(hù)獲取成本下降2倍之高，并且構(gòu)建了持續(xù)增長(zhǎng)基石。制定用戶(hù)經(jīng)營(yíng)ASTS流程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)多維度，差異化的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流程，新用戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升高達(dá)50%，市場(chǎng)ROI實(shí)現(xiàn)1.5倍大幅度提升。
3. 首次提出O2O商業(yè)模式助力破局——首年單品消費(fèi)額達(dá)到數(shù)千萬(wàn)
孫海濤老師創(chuàng)立億網(wǎng)傳動(dòng)，在企業(yè)率先提出O2O商業(yè)模式，利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)破局，首年單品銷(xiāo)售額即達(dá)數(shù)千萬(wàn)。特別在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)體系改進(jìn)方面，多次參與哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)，并且不同行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)中成功應(yīng)用。
4. 創(chuàng)新首創(chuàng)C2B經(jīng)營(yíng)模式——用戶(hù)增長(zhǎng)規(guī)模提升10倍以上，用戶(hù)滿(mǎn)意度趨近100%
孫海濤老師通過(guò)“創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法”為職得安薪人力建立行業(yè)首創(chuàng)得C2B經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)上線(xiàn)就取得突破性進(jìn)展，用戶(hù)增長(zhǎng)規(guī)模提升10倍以上，用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度趨緊100%，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的第二曲線(xiàn)成功構(gòu)建。受創(chuàng)始人特邀成為高級(jí)合伙人。
5. 市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)——建設(shè)ASTS模型，累計(jì)培訓(xùn)50+場(chǎng)，輸出300+實(shí)戰(zhàn)案例
孫海濤老師兼任慧澤的培訓(xùn)師，面向市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)部門(mén)，建設(shè)自有的ASTS模型，研發(fā)市場(chǎng)拓展，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新應(yīng)用等多個(gè)方面的培訓(xùn)課件，講授《從用戶(hù)需求到市場(chǎng)策略，探索企業(yè)增長(zhǎng)新路徑》《解析中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秘訣》《To C企業(yè)線(xiàn)上增長(zhǎng)體系建設(shè)》等課程。
6. 高校總裁班——公牛電器2月內(nèi)2次連續(xù)邀約咨詢(xún)，職得安薪特聘為長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn)
孫海濤老師多次為廈大及山大校友企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)輔導(dǎo)，涉及內(nèi)容為用戶(hù)增長(zhǎng)及運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)洞察及拓展等，其中不乏多個(gè)行業(yè)龍頭企業(yè)及上市公司，如公牛電器、美年大健康、云滴科技、職得安薪等，均獲得極佳反饋，好評(píng)率98%，其中，公牛電器兩個(gè)月內(nèi)兩次連續(xù)邀約咨詢(xún)，被職得安薪特聘為長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn)。

 

【主講課程】
《從用戶(hù)需求到市場(chǎng)策略，探索企業(yè)增長(zhǎng)新路徑》
《從戰(zhàn)略到執(zhí)行，打造卓越的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力》
《解析中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秘訣》
《To C企業(yè)線(xiàn)上增長(zhǎng)體系建設(shè)》
《設(shè)計(jì)思維7個(gè)步驟驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)》