【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】

 [課程學(xué)時(shí)]：6.24日周五Pm1：30——4：30半天

 

[培訓(xùn)對(duì)象]：管理人員及有志于提升溝通技能和改善人際關(guān)系的人士

 

[課程收益]：

1、理解行為風(fēng)格的差異對(duì)高效溝通的影響

2、學(xué)習(xí)DISC四個(gè)剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用表達(dá)與反饋技巧獲得信任與支持

 

[課程大綱]：

1、溝通的目的和意義

為什么組織內(nèi)需要高效的溝通

影響溝通的常見(jiàn)障礙

這些溝通障礙為你的職業(yè)生涯帶來(lái)哪些困擾

2、行為風(fēng)格的基本認(rèn)知

了解行為風(fēng)格，從了解自己開(kāi)始：現(xiàn)場(chǎng)DISC行為風(fēng)格測(cè)試

分析和解讀測(cè)評(píng)報(bào)告

學(xué)習(xí)DISC四個(gè)剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)

3、表達(dá)與反饋的技巧

上級(jí)---如何正確領(lǐng)會(huì)意圖

下級(jí)---如何正面引導(dǎo)部屬

平級(jí)---如何與平級(jí)協(xié)同工作

跨部門---跨部門的雙贏合作

4、職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通沖突

如何應(yīng)對(duì)由理性認(rèn)知產(chǎn)生的沖突

如何應(yīng)對(duì)由單純情緒產(chǎn)生的沖突

解決沖突的秘訣

從組織利益出發(fā)處理問(wèn)題的技巧

 

[授課方試]：

在培訓(xùn)中將采用學(xué)員參與演練、分享及講師講解的方法，幫助學(xué)員在基于DISC行為風(fēng)格的認(rèn)知基礎(chǔ)上，再分別結(jié)合上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)和跨部門四個(gè)維度的管理溝通要點(diǎn)，在職場(chǎng)人際溝通中發(fā)揮最大的個(gè)人影響力，從而使其更清楚地了解自己和客戶的溝通風(fēng)格，全面提升職場(chǎng)溝通能力。

 

[本系列課程的特點(diǎn)]：

圍繞溝通管理所需基本技能小班式教學(xué)，時(shí)間緊湊，突出要點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)員的實(shí)際演練使之管理技能得以明顯改善或提高，避免長(zhǎng)時(shí)教學(xué)方式下的學(xué)員疲勞。

[活動(dòng)地點(diǎn)]：

北京市石景山區(qū)晉元莊路5號(hào)（北方工業(yè)大學(xué)校校內(nèi)）

[活動(dòng)費(fèi)用]：

500元（費(fèi)用含場(chǎng)地、茶水、教材、授課等費(fèi)用，報(bào)名前十名可享會(huì)員優(yōu)惠價(jià)）

北京文菲斯特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司培訓(xùn)活動(dòng)主要圍繞現(xiàn)代通用的職業(yè)技能如溝通技巧、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理技能課程為核心每個(gè)月推出不同主題的課程，歡迎各單位派出需要參訓(xùn)人員，每個(gè)單位5人以上或是我公司的學(xué)員單位可享特別優(yōu)惠。我們也可根據(jù)企業(yè)需要而為其單獨(dú)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)課程。如希望長(zhǎng)期關(guān)注我們的相關(guān)活動(dòng)可加群174190374。詳情請(qǐng)電:010-65597235，章助理、朱助理。

文欣老師：清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心外聘講師，北大資源學(xué)院榮譽(yù)顧問(wèn)，國(guó)家勞動(dòng)保障部推出的“人力資源管理師資格認(rèn)證”培訓(xùn)師，多家企業(yè)高級(jí)人力資源顧問(wèn)，文菲斯特顧問(wèn)公司現(xiàn)代人力資源管理咨詢專家顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)文欣老師。曾培訓(xùn)的單位中國(guó)日?qǐng)?bào)社、中國(guó)有色金屬公司、中國(guó)建筑一局集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、華潤(rùn)置地公司、中國(guó)寶鋼、武鋼集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、億陽(yáng)信通股份有限公司、本溪鋼鐵集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)股份公司、京衛(wèi)醫(yī)藥公司、中國(guó)銀行、遠(yuǎn)大集團(tuán)、美夏（中國(guó)）公司、中國(guó)有色金屬公司等。