課程編號：62850
課程價格：￥17000/天
課程時長：1 天
課程人氣：8
第一講DISC性格測評、解讀與行為風格理論
一、DISC性格分析測評
1、DISC性格現(xiàn)場測評
2、根據(jù)測評結(jié)果進行分組討論
二、 DISC性格分析的理論
1、內(nèi)向與外向
2、感性與理性
3、關(guān)注事與關(guān)注人
4、直接快速與間接緩慢
第二講D型性格分析解讀及溝通技巧
一、D型性格特點解讀
1.行為特點：強勢、目標、毅力
2.行為缺點：外歸因、情感冷漠
3.喜歡的工作環(huán)境：權(quán)力、挑戰(zhàn)
4.情緒特點：憤怒、冷漠
5.D型與I型、C型的區(qū)別
二、如何與D型溝通；
1.D型的需求：
1)目標
2)權(quán)力
3)直接
4)迅速
2.與D型客戶溝通技巧
1)先處理其緊急需求
2)不要跟其說不
3)直接溝通目標
第三講I型性格分析解讀及溝通技巧
一、I型性格特點解讀
1.行為特點：熱情、表現(xiàn)欲、愛好廣、話多
2.行為缺點：粗心、缺毅力、感性
3.喜歡的工作環(huán)境：能表現(xiàn)
4.情緒特點：熱情、
二、如何與I型溝通
1.I型客戶需求
1)關(guān)系
2)表達
3)表現(xiàn)
4)情感
5)贊美
2.與I型客戶溝通技巧
1)先建立關(guān)系
2)找到共性
3)贊美和表揚
4)給她講故事
5)終極方案：請教問題
第四講S型性格分析解讀及溝通技巧
一、S型性格特點解讀
1.行為特點：脾氣好、服務(wù)意識、穩(wěn)重、執(zhí)行力強、韌勁
2.行為缺點：決策慢、不興奮、回避壓力
3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
4.情緒特點：沒有情緒
二、如何與S型客戶溝通
1.S型客戶的心理需求
1)穩(wěn)定
2)道德
3)耐心
2.如何與S型客戶溝通
1)要有足夠耐心
2)要與之深入交流
3)學會幫其做決策
第五講C型性格分析解讀及溝通技巧
一、C型性格特點解讀
1.行為特點：追求完美、關(guān)注細節(jié)、挑剔
2.行為缺點：消極、悲觀、自慚形穢
3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
4.情緒特點：悲觀
二、如何與C型客戶溝通
1.C型客戶的需求
1)完美
2)規(guī)則
3)數(shù)字
2.如何與C型客戶溝通
1)說話注意邏輯；
2)多講制度和流程
3)細節(jié)方面講到位
第六講DISC高效溝通與性格修煉
一、情景演練：向不同風格領(lǐng)導匯報工作
1.與D型相處：降低壓迫感、匯報要點、預(yù)防D過快做決策、隨時找他、婉轉(zhuǎn)提醒錯誤
2.與I型相處：熱情回應(yīng)、幽默、告訴他“很有趣”、強調(diào)你的感受、堅持
3.與S型相處：多用溫暖的話語、多關(guān)懷與包容
4.與C型相處：保持距離、用數(shù)字說話、讓C說話、善用比較法
二、DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢
1.挑戰(zhàn)：哪個特質(zhì)最適合做領(lǐng)導?
2.優(yōu)勢：哪個特質(zhì)最適合做銷售?
3.成為自己，發(fā)展自己，成就卓越
三、性格修煉與完善
四、不同性格特點在工作中的表現(xiàn)與高效溝通建議
中國科學院 研究生
曾任太平人壽公司 營業(yè)部經(jīng)理
曾任高晟財富管理公司 培訓總監(jiān)
曾任中信保誠公司 培訓經(jīng)理
曾任泰康健投公司 培訓經(jīng)理
曾任宜信財富管理公司 培訓經(jīng)理
曾任某私募基金管理有限公司 總經(jīng)理
工行、建行、農(nóng)行、交行、郵政郵儲、北京銀行等多家銀行培訓項目輔導專家
15年金融從業(yè)經(jīng)歷
擅長領(lǐng)域：資產(chǎn)配置與財富管理、全量客戶維護與開拓、高客沙龍、銀行保險營銷、增額終身壽的營銷邏輯與話術(shù)、大額保單溝通及架構(gòu)設(shè)計
【個人簡介】
鹿思涵老師從一線普通員工做起，歷經(jīng)不同崗位，從知名壽險公司一線銷售、營業(yè)部經(jīng)理、培訓經(jīng)理到財富管理公司培訓總監(jiān)、投資管理公司總經(jīng)理等，無論是在營銷、培訓、團隊管理等方面都有自己獨特的見解。鹿思涵老師常年與一線在一起，大量接觸客戶與銷售隊伍，緊跟市場變化，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，講課接地氣、重演練。
鹿思涵老師在15年金融從業(yè)經(jīng)歷中，在銀行、保險、三方財富等金融行業(yè)，已累積1000多場授課經(jīng)驗，客戶滿意率達百分之百。此外，保險公司產(chǎn)說會、銀行客戶沙龍、投資公司投資者教育講解場次超300場，成交規(guī)模過6000萬。曾服務(wù)中信保誠人壽、建信人壽、大家人壽等壽險公司，及工行、建行、農(nóng)行、交行、郵政郵儲、北京銀行等多家銀行培訓項目。
核心咨詢項目內(nèi)容：
北京銀行濟南市分行-中信保誠人壽保險產(chǎn)能飛躍銷售提升訓練營
整個項目分為培訓、網(wǎng)點輔導、財富沙龍、大客陪談四項內(nèi)容。項目初始階段進行了全體的培訓，包括保險財富傳承知識講解及銷售指導、一句話營銷話術(shù)等，深受學員好評并表示很落地；網(wǎng)點輔導針對各網(wǎng)點的具體問題進行個性化培訓；同時在項目過程中指導網(wǎng)點舉辦財富沙龍的要點并進行主講，對大客戶進行分析并幫助陪談簽單。項目期間10個網(wǎng)點中有2個在保險銷售困難的網(wǎng)點呈現(xiàn)出每日至少出一單的飛躍。在本次輔導的大客陪談中，成功助談50萬5年期繳的大單。10個網(wǎng)點10天共計達成487萬！
建行鄭州市分行-建信人壽數(shù)字引領(lǐng) 客群深耕強化訓練營
項目期間，主要是通過集中培訓和巡點輔導的形式開展。通過集中晚課和1對1輔導的方式，首先解決理財經(jīng)理的意識問題，在解決銷售技巧的問題，通過為期10天的輔導，12個網(wǎng)點10天達成583萬！行外吸金5471萬！基金銷售1215萬。
寧波郵政-合眾人壽全量資產(chǎn)配置增額壽險強化訓練營
項目期間，以營銷技能提升為基礎(chǔ)、以激勵方案為引導、以過程管控為手段，10天的時間，寧波8個支局64個網(wǎng)點共完成長期期繳保險產(chǎn)品3520萬。整個項目不僅僅完成之前預(yù)定的目標，更重要的是打破了長期期繳保險銷售瓶頸，增加了全體崗位對于復雜產(chǎn)品銷售的信心，放大了銷售格局。
課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..
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大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)原理與應(yīng)用
一、運營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運營技術(shù)實現(xiàn)1.集團業(yè)務(wù)分類及特點2.集團高等級業(yè)務(wù)特點及業(yè)務(wù)場景3.集團低等級業(yè)務(wù)特點及業(yè)務(wù)場景4.集團高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)7.集..
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大數(shù)據(jù)光網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與應(yīng)用
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