【培訓(xùn)對象】
企業(yè)某個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干、專家；企業(yè)自身的培訓(xùn)管理者；企業(yè)自身的內(nèi)訓(xùn)師；職業(yè)培訓(xùn)師、引導(dǎo)師

【培訓(xùn)收益】
● 掌握認(rèn)知科學(xué)的主要規(guī)律：記憶曲線、意義學(xué)習(xí)、成人認(rèn)知 ● 掌握上臺信心建立方法：信心建立6方法 ● 掌握教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)：金字塔模型、ASK、PRM、SCQA模型 ● 掌握內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)形象、職業(yè)氣質(zhì)、行為舉止 ● 掌握教學(xué)策略設(shè)計和呈現(xiàn)方法：單向教學(xué)策略、雙向教學(xué)策略

導(dǎo)課：
1. 認(rèn)知科學(xué)的理念：人腦接受新知識的步驟
2. 成人學(xué)習(xí)的3個規(guī)律：記憶曲線、意義學(xué)習(xí)、認(rèn)知規(guī)律
3. 6邊形引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師：引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師能力模型
——診斷、創(chuàng)造、洞察、中立、提問、傾聽
4. 什么是引導(dǎo)式課程：解決問題、學(xué)員參與
學(xué)習(xí)活動：認(rèn)識自己：內(nèi)訓(xùn)師的擅長和不足

第一講：意——意念為先，信心百倍
一、信心是什么
1. 人生三件最難的事：災(zāi)難、愛情、演講
2. 北師大教授：完美的課堂都是經(jīng)過充分準(zhǔn)備的
3. 授課的信心：自然流暢、專業(yè)精深、職業(yè)呈現(xiàn)
討論：自己的信心
二、上臺緊張
1. 授課緊張的特點(diǎn)
1）普遍性、可克服、有促進(jìn)
2）面對公眾、角色變化、焦慮結(jié)果
2. 授課緊張的原因
1）內(nèi)容環(huán)境變化
2）授課內(nèi)容生疏
3）在意授課結(jié)果
4）恐懼未知情況
3. 授課緊張的表現(xiàn)：忘詞、超速、發(fā)抖、臉紅
三、解決緊張的辦法
1. 轉(zhuǎn)移注意力：完成當(dāng)下每個細(xì)節(jié)
2. 關(guān)注著力點(diǎn)：手臂反向操
3. 自我暗示法：我叫不緊張
4. 反復(fù)練習(xí)法：多次練習(xí)
5. 篩選內(nèi)容法：擅長、熟練、興趣
6. 假設(shè)情境法：預(yù)演各種可能性
案例：央視主持人的自信心

第二講：神——內(nèi)容結(jié)構(gòu) 策略設(shè)計
一、教學(xué)內(nèi)容
1. 教學(xué)內(nèi)容分類：知識、問題
2. 教學(xué)效果層級：展現(xiàn)知識、論證知識、應(yīng)用知識、聚焦問題
練習(xí)：教學(xué)內(nèi)容梳理
二、知識的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
1. 金字塔原理：主旨突出、結(jié)構(gòu)清晰、分類標(biāo)準(zhǔn)、前后有序
2. 主旨突出：吸引人的主題——激發(fā)行動主題、引發(fā)共鳴主題
3. 結(jié)構(gòu)清晰
1）三段式：鳳頭、豬肚、豹尾
2）好開場的4步走：打招呼、自我介紹、引入、點(diǎn)題
3）好結(jié)尾的方法：總結(jié)、號召、作業(yè)、活動
4）三論點(diǎn)：三角支撐最穩(wěn)定
5）快速抓取論證的方法
4. 分類標(biāo)準(zhǔn)
1）知識點(diǎn)的ASK結(jié)構(gòu)
2）問題解決的PRM結(jié)構(gòu)
3）講故事的SCQA結(jié)構(gòu)
5. 前后有序：時間順序、重要順序
案例：30秒電梯演講
三、選用修辭
1. 形象比喻：春蠶到死絲方盡
2. 力量排比：有邏輯有順序
3. 易懂類比：張宏文講病毒
4. 效果對比：前后好壞對比
練習(xí)：應(yīng)用結(jié)構(gòu)化、修辭方法講授5分鐘的知識點(diǎn)
四、什么是教學(xué)策略
1. 知識點(diǎn)和教學(xué)策略的區(qū)別：內(nèi)容和動作
2. 教學(xué)策略的作用：活躍、鋪墊、推進(jìn)
3. 教學(xué)策略的分類：單向教學(xué)策略、雙向教學(xué)策略
4. 單向教學(xué)策略
1）單向教學(xué)策略分類：講授、案例
2）講授注意事項：專業(yè)詞匯轉(zhuǎn)化、稱謂平等性、語句精煉準(zhǔn)確、長度可控
3）案例的使用
a案例使用場景：講述、分析、教學(xué)
b案例編寫：引用、改編、自編
練習(xí)：設(shè)計一個案例教學(xué)并且呈現(xiàn)
5. 雙向教學(xué)策略
——雙向教學(xué)策略分類：提問、反饋、活動
1）提問
a提問類型：開放、封閉
b提問時機(jī)：講授前、講授后
c提問設(shè)計：收集信息、確認(rèn)信息、張弛有度
2）反饋
a反饋標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確有溫度
b評價建議：到位不傷人
c三明治法
3）教學(xué)活動
a教學(xué)活動類型：案例分析、問題討論、角色扮演
b教學(xué)活動流程：標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)、活動實施、積極呈現(xiàn)、總結(jié)反饋
案例：某教授的教學(xué)活動

第三講：形——專業(yè)形象 堅定職業(yè)
一、專業(yè)形象重要性
1. 7秒鐘第一印象
2. 快速入戲
3. 情感拉近
討論：張琦的專業(yè)形象
二、專業(yè)形象的分類標(biāo)準(zhǔn)
1. 專業(yè)形象分類：手眼音步形
2. 專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)：氣質(zhì)沉穩(wěn)、聲音洪亮、動作大氣
互動：我們的專業(yè)形象
三、專業(yè)形象訓(xùn)練
1.手勢運(yùn)用四技巧：臂肘大幅、腋下小幅、手掌向上、腰肩幅度
2.眼神鍛煉四注意：單點(diǎn)、掃視、反饋、堅定
3. 發(fā)音建構(gòu)三要素：練氣不練嗓、三腔共鳴好、頭頂聲音遠(yuǎn)
4. 步法訓(xùn)練三技巧：永遠(yuǎn)給正面、步伐穩(wěn)定走、優(yōu)雅取物件
5. 氣質(zhì)打造兩方向
1）女講師職業(yè)形象3方法：美麗、體力、腦力
2）男講師職業(yè)形象3方向：陽剛、力量、專注

第四講：氣——氣場全開，構(gòu)建場域
一、講師控場
1. 控場的意義
1）講師的三個階段：放不開、收不住、收放自如
2）控場的意義：把握進(jìn)度、控制效果、達(dá)成目標(biāo)
3）控場標(biāo)準(zhǔn)：收放自如
2. 常規(guī)控場四個方法：規(guī)則控場、壓迫控場、節(jié)奏控場、反制控場
3. 突發(fā)狀況控場
1）環(huán)境失控控場：場地、用電、機(jī)器臨時調(diào)整
2）人員失控控場：人員暴增、人員缺席、人員挑戰(zhàn)
二、場域控場
1. 人、場、內(nèi)容共建場域
2. 場域注意事項
1）活動多課堂場域空間法
2）人員多課堂場域人文法
3）場地有限場域精簡法
練習(xí)：課堂活動的演示和練習(xí)
考核、評估和驗收：知識點(diǎn)回顧、現(xiàn)場演練考核 

20年企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
美國亞利桑那州立大學(xué)（ASU）心理學(xué)碩士（MS）
美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師、ACI注冊國際高級課程設(shè)計師
GAAP國際認(rèn)證沙盤游戲心理咨詢師（C級）
廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師”
曾任：歐萊雅集團(tuán)（世界500強(qiáng)）） | 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：丸美集團(tuán)（世界500強(qiáng)） | 百貨渠道培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：妍美國際 | 企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
曾任：愛信客（廣州）信息服務(wù)有限公司 | 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：授課技巧、課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師能力提升、PPT制作、演講表達(dá)、創(chuàng)新思維、思維訓(xùn)練、經(jīng)驗萃取……
01-課程系統(tǒng)化設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)制定
書籍撰寫：《建構(gòu)主義7D精品課程開發(fā)》-“可視化學(xué)習(xí)路徑圖”部分的作者
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定：參與制定2018年中國培訓(xùn)好課程大賽發(fā)布的培訓(xùn)行業(yè)精品課程標(biāo)準(zhǔn)
02-多元化思維工具開發(fā)與應(yīng)用
200+工具應(yīng)用/100+案例萃?。簽榉鹕侥虾^(qū)鎮(zhèn)府、東鵬集團(tuán)等提供管理、營銷、演講等領(lǐng)域多項工具并落地應(yīng)用；為廣電集團(tuán)搭建100個經(jīng)典業(yè)務(wù)案例賦能企業(yè)培訓(xùn)并取得突出成效；
60+場邏輯思維課程落地：為中石油、中國電信、京東集團(tuán)等企業(yè)開發(fā)《管理思維》、《邏輯思維》等課程，累計授課60+場。

江蓉來老師有著近20年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，先后在世界第一大化妝品集團(tuán)、世界500強(qiáng)巴黎歐萊雅、美寶蓮等擔(dān)任資深培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理的關(guān)鍵角色，同時擔(dān)任多家大型企業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師和評委，深諳企業(yè)培訓(xùn)“立制、育能、增效”一體三面，賦能150+家企業(yè)，累計授課500+場，覆蓋學(xué)員3000+人，被客戶贊譽(yù)“課程清晰易懂”、“落地實戰(zhàn)導(dǎo)師”！

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
【立制】-企業(yè)大學(xué)搭建與課程體系開發(fā)
01-[企業(yè)大學(xué)]：從0-1籌備妍美國際企業(yè)大學(xué)建立和搭建組織架構(gòu)，完成內(nèi)部企業(yè)大學(xué)搭建并服務(wù)110+家美業(yè)商家，幫助100個優(yōu)秀商家打造了20家連鎖店；
02-[優(yōu)質(zhì)課程]：為丸美集團(tuán)搭建“培訓(xùn)經(jīng)理-培訓(xùn)師-地區(qū)培訓(xùn)師”55人3層培訓(xùn)組織架構(gòu)，搭建130門基礎(chǔ)課程、每季度應(yīng)季課程和70門在線視頻課程，通過布局地區(qū)培訓(xùn)師團(tuán)隊拉動終端業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升一線銷售能力；
03-[培訓(xùn)計劃]：為電信天翼云建立5年培訓(xùn)體系搭建計劃，并且通過3次訓(xùn)練營輔導(dǎo)100名業(yè)務(wù)骨干，開發(fā)60門業(yè)務(wù)課程，創(chuàng)立4個培訓(xùn)體系制度，初步完成培訓(xùn)體系搭建。
【育能】-思維創(chuàng)新工具應(yīng)用與管理賦能
01-[問題解決]：為佛山南海區(qū)政府服務(wù)的企業(yè)35名管理者進(jìn)行《問題分析與解決》課程培訓(xùn)，提供了10種問題分析與解決的工具方法并被應(yīng)用到了企業(yè)管理中去，助力其在當(dāng)年獲得了全年5-7%的績效提升；
02-[團(tuán)隊賦能]：為東鵬集團(tuán)200+中高層管理者進(jìn)行《高效執(zhí)行力——用逆向思維解決管理問題》的課程培訓(xùn)，從3個方面12個工具提高團(tuán)隊執(zhí)行力，該課程在集團(tuán)公眾號廣為傳播，且團(tuán)隊執(zhí)行力的方案工具被作為管理層必用工具應(yīng)用至今。
【增效】-業(yè)務(wù)團(tuán)隊效能提升與流程優(yōu)化
00-[績效優(yōu)化]：為歐萊雅統(tǒng)籌實施會員微信營銷項目，進(jìn)行《會員微信營銷》《VIP會員管理運(yùn)營》課程開發(fā)及銷售人員培訓(xùn)，助力江蘇某市門店當(dāng)年銷售達(dá)成率高達(dá)101%，超全國97%達(dá)成，同時會員招募完成率96%，超全國94%；策劃母親節(jié)柜臺活動，開發(fā)講授《創(chuàng)新會員營銷》課程助力商場節(jié)日期間業(yè)績同比增長65%。

項目經(jīng)驗：
01-【西北電力研究院課程體系搭建】
——通過3天2夜的工作坊，對企業(yè)3個職業(yè)類別共35個崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)地圖梳理，梳理出初步的課程體系，并作為基礎(chǔ)課程體系框架沿用至今。
02-【東莞葫蘆堡股份有限公司課程體系搭建】
——為30名銷售人員的進(jìn)行銷售系列課程開發(fā)和培訓(xùn)，獲取了3個新銷售工具并實施，助力其當(dāng)季銷售額提升1%。
03-【廣電集團(tuán)珠江數(shù)碼培訓(xùn)體系搭建】
——通過3次訓(xùn)練營對87名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《課程開發(fā)》、《課堂呈現(xiàn)》、《案例萃取》集訓(xùn)輔導(dǎo)，初步搭建100個經(jīng)典業(yè)務(wù)案例和44門經(jīng)典業(yè)務(wù)課程的培訓(xùn)體系。
04-【明陽電路學(xué)習(xí)地圖培訓(xùn)體系搭建項目】
——對60位高潛人才進(jìn)行梳理，為企業(yè)搭建培訓(xùn)體系，產(chǎn)出初中高級人才3個重要模型、1個高級人才篩選機(jī)制和初中高級人才學(xué)習(xí)地圖課程培訓(xùn)體系、人才梯隊模型，引進(jìn)了流程改革，當(dāng)季管培生培養(yǎng)效率提高10%，流失率降低5%，中層管理者績效提升2%，流失率降低1%。
05-【深圳航空內(nèi)訓(xùn)師大賽項目】
——運(yùn)用“ADDIE原理”進(jìn)行項目設(shè)計實施評估，成功策劃組織深圳航空、廣告供應(yīng)商等100+人共同參與內(nèi)訓(xùn)師大賽，獲得全國綜合企業(yè)總決賽資格，最終深圳航空獲得“重視人才發(fā)展最佳企業(yè)”、員工榮獲“好講師”優(yōu)秀評委稱號、“好講師”全國總決賽金科獎候選人、全國前6強(qiáng)等優(yōu)異成績。
06-【廣汽講師大賽項目】
——對原有35門內(nèi)訓(xùn)課程進(jìn)行重構(gòu)和再開發(fā)，并針對每門課程配套產(chǎn)出培訓(xùn)需求調(diào)查表、課程介紹、課程結(jié)構(gòu)圖、教學(xué)設(shè)計圖、講師手冊等完善課件包，便于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行課程迭代和可復(fù)制傳播。

主講課程：
《7步PPT精P之道》
《引導(dǎo)式課堂4步精彩呈現(xiàn)》
《雙向式培訓(xùn)師賦能（初級TTT）》
《基于問題解決的6A內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)》
《基于經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《思維可視化問題解決》
《可視化思維學(xué)習(xí)路徑圖》 

• TTT——內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

   

  一、為什么學(xué)習(xí)本課程： 你是否經(jīng)歷準(zhǔn)備“充分”，上臺后卻頭腦一片“真空”？ 你是否已經(jīng)有過授課經(jīng)驗，卻不系統(tǒng)、不連貫？ 你是否立志成為魅力培訓(xùn)師,但卻不得其門而入，障礙重重？ 你是否希望兼顧學(xué)員情緒與學(xué)習(xí)效能，倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)？ 你可藉由本次課程，讓你的專業(yè)與專長，與他人分享，擁有職業(yè)舞臺與..

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• 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)演示技巧

   

  培訓(xùn)方式：30%技巧講解解+3+3+30%0%案例實訓(xùn)訓(xùn)+3+3+30%0%現(xiàn)場演練練+10%+10%現(xiàn)場考核課程大綱： 第一節(jié) 內(nèi)部講師的六大基本功 1、 妙手回春——手法 2、 步步為營——步法 3、 聲聲入耳——聲法 4、 眼觀六路—..

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  人氣：2784  

  

• 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升

   

  第一單元 成人學(xué)習(xí)心理研讀一、成人學(xué)習(xí)的障礙1、 學(xué)習(xí)的第一個條件是注意力、好奇心和興趣2、 缺乏邏輯性3、 沒有時間進(jìn)行知識轉(zhuǎn)換4、 學(xué)員無法將自己的感性知識上升到理性水平5、 需求知識量多，但是一般很難接受太多知識二、成人學(xué)習(xí)心理1、 速成原則的認(rèn)知心理2、 學(xué)用一致原則的認(rèn)知心理3、 及時強(qiáng)化原則的認(rèn)..

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