【培訓對象】
物流總監(jiān)，倉庫經(jīng)理和主管，倉管員，物流經(jīng)理和主管，員工等崗位

【培訓收益】
1. 學會倉儲管理中收貨，發(fā)貨，盤點，庫存管理的作業(yè)流程和常見問題的解決方法。 2. 掌握倉庫庫位的規(guī)劃方法和提升作業(yè)效率的方法。 3. 掌握倉庫的現(xiàn)場管理方法，包括現(xiàn)場安全，5S管理，看板管理的方法。 4. 掌握各種倉儲設備的應用場景和案例。 5. 學會利用倉儲管理信息系統(tǒng)提升倉儲工作效率的方法。

第一講：倉儲管理的基本介紹
一、倉儲的類型
1. 工廠內(nèi)倉庫
2. 商貿(mào)型倉庫
3. 第三方物流倉庫
4. 特殊倉庫
——危險化學品倉庫，易制毒易制爆倉庫，低溫庫冷庫
二、倉庫的消防等級與可存放物資
——甲乙丙丁戊消防等級倉庫
三、倉庫管理的主要崗位，內(nèi)容和職責
1. 主要崗位和組織架構(gòu)
2. 主要工作內(nèi)容和職責，崗位說明書
3. 倉庫人員的素質(zhì)能力要求
4. 鼓勵員工發(fā)展“一人多技能“
四、倉庫管理的主要績效指標與考核
1. 主要績效指標：人均作業(yè)量，作業(yè)準確率，庫存準確率等
2. 績效考核管理的常見問題及解決方法
1）績效目標的設計要求
——可衡量的，可實現(xiàn)的，有挑戰(zhàn)的
2）績效指標的個數(shù)不宜太多
3）績效考核的獎罰相結(jié)合

第二講：貨物名稱、編碼和臺賬管理
一、貨物名稱和編碼對物資管理的重要性
1. 貨物名稱和編碼的用途
2. 貨物名稱和編碼的集中管理原則
二、貨物命名管理
1. 貨物名稱應該包含的信息
2. 貨物名稱重復產(chǎn)生的影響
三、貨物編碼管理
1. 貨物編碼設計的方法
2. 貨物編碼與貨物名稱的唯一對應
四、貨物編碼和名稱管理流程
案例分析：某企業(yè)解決貨物編碼和命名管理混亂的方法
1. 避免同一貨物使用不同編碼和名稱
2. 更換調(diào)整貨物編碼和名稱
五、倉庫臺賬管理
1. 線下倉庫臺賬包含的內(nèi)容
2. 臺賬的記錄
3. 線下臺賬與進銷存系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)對比
練習：學員模擬管理倉庫的臺賬，老師點評

第三講：收貨管理
一、收貨的類型
1. 采購物資收貨
2. 調(diào)撥物資收貨
二、采購物資收貨的流程
1. 接貨和卸車
2. 理貨
3. 貨物驗收（檢驗）
4. 填寫入庫單，錄入系統(tǒng)或臺賬
5. 上架入庫
6. 批次管理和控制
三、入庫單據(jù)管理
1. 入庫單
2. 隨貨同行單據(jù)
四、入庫管理的常見問題和解決方法
1. 貨物交接的數(shù)量和質(zhì)量爭議
2. 理貨時是否應該開箱清點物資
3. 貨物驗收責任不清的問題
4. 貨物入庫與驗收安排先后順序的影響
5. 供應商送貨時間過于集中的問題
6. 供應商送貨單據(jù)錯誤多的問題
7. 托盤循環(huán)共用的好處
8. 如何提高卸車和入庫的作業(yè)效率
案例分析1：某企業(yè)優(yōu)化供應商送貨的管理
案例分析2：某企業(yè)使用周轉(zhuǎn)箱提升物資入庫的作業(yè)效率
練習：學員模擬收貨操作，老師點評

第四講：發(fā)貨管理
一、發(fā)貨類型
1. 內(nèi)部領用
2. 銷售發(fā)貨
二、發(fā)貨的流程
1. 接收發(fā)貨指令/信息
2. 揀貨和下架
4. 配貨和打包
5. 填寫出庫單，打印發(fā)貨單據(jù)
6. 復核確認
7. 交接貨物
三、發(fā)貨的單據(jù)
——出庫單，發(fā)貨單，領用單等
四、發(fā)貨管理的常見問題和解決方法
1. 通過發(fā)貨計劃來管理和平衡倉庫人手
2. 與使用部門協(xié)調(diào)解決發(fā)貨提前期短，領用物資無計劃的問題
3. 做好“先進先出”、“先到期先出”、“零頭先出”管理的方法
4. 發(fā)貨產(chǎn)品有效期的管理方法
5. 發(fā)貨物資的系統(tǒng)過賬時間點
6. 提高揀貨效率的方法
1）摘果法與播種法選擇
2）優(yōu)化貨物擺放及貨位設計
案例分析1：某企業(yè)優(yōu)化倉庫領用物資流程
案例分析2：某企業(yè)通過波段法管理物資發(fā)貨

第五講：退貨管理
一、退貨到供應商流程
1. 接收退貨的指令
2. 揀貨和下架
3. 配貨和打包
4. 填寫出庫單，打印退貨單據(jù)
5. 交接貨物
二、退貨到供應商的問題和解決方法
1. 解決不合格物資處理慢、長期壓庫的方法
2. 做好退貨物資的交接，避免糾紛
三、客戶退貨流程
1. 接收退貨指令
2. 接貨和卸車
3. 檢查貨物外觀
4. 核對退貨單、送貨單和貨物標簽
5. 簽收交接
6. 貨物驗收（檢驗）
7. 填寫入庫單，錄入系統(tǒng)
8. 上架入庫
四、客戶退貨的問題和解決方法
1. 退回貨物驗收合格與不合格的處理方法
2. 退回貨物二次入庫的有效期管理
案例分析1：某企業(yè)管理客戶退貨流程
案例分析2：某企業(yè)處理供應商退貨遇到的問題

第六講：退庫管理
一、退庫的影響
1. 退庫的財務和賬物影響
2. 退庫前的溝通協(xié)調(diào)
二、退庫操作流程
1. 接收退庫的指令
2. 接收貨物
3. 檢查貨物外觀
4. 理貨
5. 簽收交接
6. 填寫入庫單，錄入系統(tǒng)
7. 上架入庫
二、退庫操作的重心
1. 與使用部門和財務的溝通與協(xié)調(diào)
2. 退庫物資需要清點和驗收后再入庫
3. 退庫物資的有效期和質(zhì)量管控
4. 退庫物資先進先出管理
案例分析：某企業(yè)管理生產(chǎn)退庫物資的方法

第七講：庫存管理與訂貨管理
一、庫存管理的主要工作內(nèi)容
1. 庫存管理的常見問題、責任主體和跨部門協(xié)同
2. 庫存水平的控制與檢查
工具：庫存分析報表，物料ABC分類法
1）庫存周轉(zhuǎn)率計算，庫存天數(shù)的計算，庫存持有成本的計算
2）呆滯庫存的管理
3．安全庫存的設計
4．處理過期和無需求庫存
二、提升庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存的方法
1. 集中管理，減少倉庫數(shù)量
2. 提升需求計劃的準確度和穩(wěn)定性
3. 控制進貨的節(jié)奏和進貨批量
4. 優(yōu)化訂貨管理
1）按實際需求訂貨
——ABC類物資訂貨的方式
2）按最低最高庫存水平訂貨
3）通過信息化系統(tǒng)MRP管理訂貨
5. 通過推行JIT和VMI采購降低庫存
6. 采用越庫配送加快庫存周轉(zhuǎn)
7. 分類管理維修備件庫存
案例分析1：某企業(yè)降低生產(chǎn)原材料庫存，提高周轉(zhuǎn)率的方法
案例分析2：某企業(yè)改善耗材和備品備件庫存管理的方法
練習：學員就案例分析和解決庫存問題，老師點評

第八講：盤點管理
一、盤點的重要性
二、盤點的參與部門
1. 責任主體方
2. 監(jiān)督檢查方
三、盤點的方法
1. 定期期末盤點：月末/季度末/年末
2. 臨時盤點
3. 循環(huán)盤點
4. 全面盤點與抽查盤點
5. 手工盤點與設備輔助盤點
四、盤點的流程
1. 貨物歸位
2. 盤點貨物
3. 匯總結(jié)果
4. 復盤確認差異
5. 確認差異，調(diào)整賬物
五、盤點的常見問題及解決方法
1. 盤點差異的確認和批準的授權人
2. 由第三方保管物資的盤點方法
3. 提升盤點的效率的方法
舉例：盤點表格及使用
案例分析：某企業(yè)通過盤點管理提升庫存準確率
練習：學員模擬盤點操作，老師點評

第九講：倉庫空間和貨位規(guī)劃
一、倉庫選址的原則
1. 靠近客戶和用戶——運輸距離最短
2. 運輸和交通便利性
3. 整體經(jīng)濟性
二、倉庫空間的規(guī)劃
1. 收集評估歷史數(shù)據(jù)
2. 預測未來庫容量需求
三、倉庫布局規(guī)劃的總體原則
1. 通道與貨物擺放方向
2. 利用倉庫垂直高度空間
3. 按貨物種類，輕重和出入庫頻率選擇擺放位置
四、倉庫區(qū)域的規(guī)劃
1. 倉庫通道的規(guī)劃
1）貨物流和人流動線規(guī)劃
2）通道和進出口規(guī)劃
2. 倉庫的平面布局規(guī)劃
——直線型布局，U型布局，S型布局
3. 倉庫功能區(qū)的劃分
1）作業(yè)區(qū)：進出貨，暫存，存儲等
2）工具設備區(qū)
4. 貨架擺放的方式
五、貨位規(guī)劃的原則
1. 分類型存儲的原則
2. 便于揀貨作業(yè)的原則
3. 空間利用最大化
六、貨位規(guī)劃的方法
1. 分析貨物的類型，外形尺寸，輕重，數(shù)量，空間要求
2. 分析貨物的存儲方式——貨架，碼垛，特殊容器罐等
3. 分析歷史出入庫頻次，訂單規(guī)律，未來5年的變化趨勢
4. 設計貨位
5. 完成貨位編號和標識牌
6. 貨位分配的方法
1）固定貨位存儲
2）隨機貨位存儲
七、貨位的持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整
1. 定期分析貨物數(shù)據(jù)，優(yōu)化貨位和貨物擺放
2. 調(diào)整優(yōu)化庫位
3. 優(yōu)化貨架的擺放
——計算倉庫內(nèi)貨架可以擺放的最大數(shù)量
八、貨物的標識
1. 貨物質(zhì)量狀態(tài)標識——待驗收，合格與不合格貨物標識
2. 貨物入庫批次先后的標識
練習：學員模擬規(guī)劃貨位，老師點評
案例分析：某企業(yè)改善倉庫貨物質(zhì)量狀態(tài)標識的方法

第十講：貨物的堆垛
一、貨物堆垛的考慮因素
1. 大不壓小，重不壓輕
2. 考慮地面承重
3. 考慮貨物包裝的最大承壓
4. 分類堆垛，先進先出
5. 堆垛的“五距”
——頂距，墻距，柱距，燈距，堆距
二、貨物堆垛的方式
1. 散堆法
2. 堆垛法
3. 垛基的設計使用
4. 貨架法
1）貨架的種類
2）按貨物類型選擇貨架
3）超窄通道貨架對提升倉庫利用率的幫助

第十一講：倉儲設備管理
一、倉儲設備的類型
1. 叉車
2. 堆高車
3. 拖板車
4. 手推車
5. 托盤
6. 自動化倉庫
7. 無人AGV搬運車
案例分析1：某企業(yè)倉庫的無人AGV搬運車
案例分析2：某企業(yè)的自動化倉庫
二、特種倉儲設備的安全管理要求
1. 持證上崗要求
2. 定期安全檢查和年檢要求
3. 叉車的安全管理

第十二講：倉庫的現(xiàn)場管理
一、倉庫安全管理與檢查
1. 檢查的責任人
2. 檢查的頻次
二、倉庫的安全檢查
1. 貨物狀態(tài)檢查
2. 消防設施完好性檢查
3. 電氣設備檢查
4. 防盜設施和進出記錄檢查
5. 人員操作安全檢查
1）個人防護用品使用
2）工傷作業(yè)事故隱患
三、危險品和易制毒易制爆品的管理
1. 危險品化學品管理相關法律法規(guī)
2. 人員培訓和持證上崗要求
3. ?；返腗SDS說明書披露安全信息
4. 危險品和易制毒易制爆品存放安全要求
四、5S管理
1. 5S管理的主要要求
2. 5S管理的推行
五、看板管理
1. 看板管理的主要內(nèi)容
2. 看板管理的推行
案例分析：某企業(yè)的倉庫日常安全檢查

第十三講：倉儲信息化系統(tǒng)和配套設施
一、進銷存管理系統(tǒng)
1. 進銷存管理系統(tǒng)的特點
2. 進銷存管理系統(tǒng)的局限
二、倉庫管理系統(tǒng)
1. 倉庫管理系統(tǒng)的主要功能模塊
2. 倉庫管理系統(tǒng)的供應商和客戶協(xié)同管理
3. 倉庫管理系統(tǒng)對提升倉庫管理工作績效的幫助
案例分析1：某企業(yè)通過倉庫管理系統(tǒng)改善倉儲管理效率
案例分析2：某物流企業(yè)通過倉庫管理系統(tǒng)直連客戶管理數(shù)據(jù)交互
三、配套設施
1. 條碼和二維碼標簽的應用
2. 掃描槍的主要功能和應用
3. 手持PDA的主要功能和應用
4. RFID設備和RFID標簽
5. 條碼二維碼和RFID技術對提升倉庫操作效率和庫存準確性的幫助 

30年采購供應鏈實戰(zhàn)經(jīng)驗
美國亞利桑那州立大學MBA供應鏈管理專業(yè)（全美供應鏈MBA前三名）
注冊職業(yè)采購CPPM認證
精益六西格瑪（綠帶）
曾任：英國電信（中國區(qū)）丨采購總監(jiān)、采購中心負責人
曾任：西門子（手機部亞太及中國區(qū)）丨供應鏈運營總監(jiān)
曾任：飛利浦（中國）丨高級經(jīng)理
曾任：朗訊科技（中國）丨供應鏈總監(jiān)、高級采購經(jīng)理
曾任：標致汽車（中國）丨采購組長
擅長領域：采購戰(zhàn)略、采購談判、成本分析和降本管理、供應商評價與管理、供應鏈風險管理、合規(guī)管理、供應鏈管理、供應鏈流程和績效（交貨，庫存）改善、供應鏈數(shù)字化等

01-專注專項：周老師投身于企業(yè)采購供應鏈管理領域30年（20年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗+10年項目執(zhí)行落地以及授課經(jīng)驗），對采購供應鏈管理領域有著獨特的見解，曾為正泰電氣、揚子江藥業(yè)、眾華電子等企業(yè)制定相對應的采購供應鏈的優(yōu)化方案，真正做到幫助企業(yè)走出“困境”。
02-超凡實力：周老師擅長采購供應鏈的全鏈條（采購戰(zhàn)略供應商開發(fā)評估管理降本管理供應鏈流程設計優(yōu)化供應鏈計劃管理庫存控制供應鏈信息化規(guī)劃和實施）并將自身的經(jīng)驗萃取自成一套方法論+工具，并應用于企業(yè)的項目執(zhí)行落地當中，曾主導操盤200多個采購供應鏈項目，真正做到“有用”“會用”“實用”。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
西門子-【物料采購供應鏈改善項目】
→曾負責西門子（手機部亞太及中國）手機工廠生產(chǎn)物料計劃、訂購、庫存和物料管理，針對新品投產(chǎn)時的物料保障，退市品的報廢風險，帶領團隊通過供應鏈改善項目持續(xù)提高供應商績效，供應鏈靈活度，縮短供貨期，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低退市產(chǎn)品物料風險。
成果：降低物料采購周期50%，物料庫存周轉(zhuǎn)50次以上，退市物料報廢率0.1%。
英國電信-【中國采購中心籌建項目】
→主導英國電信中國區(qū)采購戰(zhàn)略制訂，倡導建立中國采購中心，招募和培養(yǎng)采購團隊；同時推動供應商風險管理，幫助供應商在生產(chǎn)現(xiàn)場管理、EHS、質(zhì)量管理等方面的整改和改善。
成果：從0到1創(chuàng)辦中國采購中心，加快了有合作潛力的中國供應商的認證和導入過程，大幅提高了英國電信在中國的采購金額數(shù)10倍。同時制定風險管理計劃，大幅降低了80%以上供應商出現(xiàn)政策法規(guī)合規(guī)事件的風險。帶領團隊建立某終端產(chǎn)品的采購成本分析模型，大幅提升采購議價效果，獲得總部領導的表揚。
朗訊科技-【中國零部件供應本地化項目】
→先后擔任高級采購經(jīng)理，供應鏈總監(jiān)等職務，負責各種電子零部件，電纜，PCBA外協(xié)生產(chǎn)的供應商開發(fā)尋源，供應商審核，價格及合同談判，供應商績效管理，外協(xié)生產(chǎn)執(zhí)行和管理。
成果：成功開發(fā)數(shù)十家本地供應商，為企業(yè)帶來上百萬的降本增效，在供應商審核和管理中促進供應商績效改善，幫助供應商的逐步提高能力和供應品種。在PCBA和電纜組件等采購中成功運用采購成本分析模型和定價模型，大幅提升采購工作的效率。
標致汽車-【中國原材料供應本地化項目】
→擔任采購科材料組組長等職務，負責汽車用鋼板和其它金屬材料的采購，供應商開發(fā)和管理，原材料國產(chǎn)化工作的推進。
成果：成功開發(fā)寶鋼成為汽車用鋼板的供應商，提升國產(chǎn)化比例5%。通過成功地設計和實施采購策略實施和供應商管理，績效改善，在汽車用鋼板采購商帶來上百萬元的降本節(jié)支。
揚子江制藥公司-【戰(zhàn)略及運營改善項目】
→曾為企業(yè)梳理完善采購管理流程，招標管理流程和供應商管理流程，完善采購崗位職權分工的設計，通過談判和招標為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。
成果：規(guī)劃企業(yè)采購管理制度與流程，同時為采購團隊提供《談判技巧》，《采購戰(zhàn)略》等培訓，大大提高采購團隊的專業(yè)水平，為企業(yè)實現(xiàn)降本節(jié)支近百萬元。幫助企業(yè)建立原材料的成本分析模型，大幅提升議價的效率，幫助企業(yè)找到新降本機會。
保樂力加公司-【采購管理改善項目】
→協(xié)助企業(yè)完善和建立了包裝材料及非生產(chǎn)物資采購流程和供應商評價及管理流程，完成團隊組建。協(xié)助企業(yè)進行供應商尋源開發(fā)，談判等供應商導入工作。保障了產(chǎn)品的上市銷售。成果：建立企業(yè)的非生產(chǎn)物資采購流程，成本分析模型，并成功組建一支高專業(yè)度的采購團隊，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)采購降本十萬元。
浙江三葉草生物制藥-【供應鏈流程和信息化改善項目】
→主導完善優(yōu)化供應鏈計劃、客服和倉儲管理流程，識別影響干擾供應鏈計劃的其它流程及因素，通過跨部門協(xié)同合作解決BOM清單不準確問題，變更管理流程問題等，解決了物料需求計劃數(shù)據(jù)不準確的問題。
成果：提升了50%的效率，將物料需求計劃準確率提高至95%以上，確保生產(chǎn)物料供應。

部分授課經(jīng)驗：
序號 企業(yè) 授課課題 期數(shù)
1 揚子江制藥 《采購戰(zhàn)略規(guī)劃與供應商管理》
《雙贏采購談判技巧》 5
2 正泰電氣 《供應鏈管理與改善實踐》
《企業(yè)采購的降本增效》 4
3 蘇州銳必利 《庫存管理與控制》
《供應商績效管理》 4
4 LVMH集團 《供應鏈運營TFC模擬沙盤》 3
5 武田制藥 《采購戰(zhàn)略規(guī)劃與供應商管理》 3
6 徐工集團 《戰(zhàn)略采購成本管理》 3
7 匯豐銀行 《供應鏈運營TFC模擬沙盤》 3
8 平安保險 《供應鏈運營TFC模擬沙盤》 3
9 上海市青浦開發(fā)區(qū) 《供應鏈管理》 3

主講課程：
《采購戰(zhàn)略規(guī)劃與供應商管理》
《雙贏采購談判技巧》
《企業(yè)采購的降本增效》
《從零到一搭建國際化供應鏈》
《供應鏈管理與改善實踐》
《庫存控制與優(yōu)化》
《生產(chǎn)計劃與物料控制實務》
《倉儲管理提升》 

• 物料庫存管理以及倉儲管理

   

  【培訓課程】采購成本核算內(nèi)訓采購與物流質(zhì)量績效的全面考核系統(tǒng)的建立物流與供應鏈管理內(nèi)訓精益生產(chǎn)之JIT實務高級物流計劃與管理供應鏈管理（宋櫟楠）供應鏈時代的采購管理新理念采購成本核算采購與物流質(zhì)量績效的全面考核系統(tǒng)的建立內(nèi)訓降低采購成本及供應商談判技巧課程大綱第一部分：理解庫存管理這一部分將從對兩個..

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• 高效倉儲管理與精益物流配送

   

  【課程目標】.掌握倉庫選址、廠內(nèi)布局的原則與方法.清晰倉儲/配送中心活動在VSM(價值鏈)中的定位.通過優(yōu)化儲位，提高作業(yè)效率及一體化配送路線優(yōu)化的多種方法.掌握提高賬物一致準確率、實現(xiàn)FIFO的操作方法.貨物如何有效的保管，如何降低倉儲管理的損耗？.通過降低庫存提高物料周轉(zhuǎn)率(ITO)，實現(xiàn)資金快速周轉(zhuǎn)的方法【課程對象】倉儲..

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• 高效倉儲管理與物料配送

   

  第一講：有效建立物資基地——倉儲作業(yè)區(qū)域管理 倉儲的機能是什么？物資流通與運營模式倉儲管理為何要從“9S”開始？倉儲的基礎環(huán)境構(gòu)建包括什么？倉儲安全管理包括什么？滅火器的種類與使用范圍？倉儲安全的18條守則物資保管場所的分類原則固定型和流動型的存貨方式貨區(qū)布置的4..

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• 現(xiàn)代企業(yè)庫存與倉儲管理技術

   

  一、現(xiàn)代供應鏈管理1.供應鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應鏈系統(tǒng)3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發(fā)展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術來提高經(jīng)營效率與降低成本8.推動式供應鏈向拉動式供應鏈轉(zhuǎn)變9.供應鏈管理的突出效益表現(xiàn)10.實施供應鏈管理的兩個關鍵問題：11.如何實現(xiàn)企業(yè)間信息共享12.如..

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• 民營企業(yè)（家族企業(yè)或中小企業(yè)）治理轉(zhuǎn)型和管理提升

   

  一、家族企業(yè)是最普遍的企業(yè)存在形式1.家族企業(yè)的特點和成就2.家族企業(yè)的優(yōu)缺點3.“國際巨頭”企業(yè)通常都是家族企業(yè)二、生命周期：家族企業(yè)成長的一般性規(guī)律1.企業(yè)成長的生命周期特征2.企業(yè)管理方式的變遷規(guī)律3.治理轉(zhuǎn)型和管理提升：必須完成的三個轉(zhuǎn)變?nèi)?、管理提升的主要方法和方?、企業(yè)管理的..

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• 現(xiàn)代倉儲管理與物料配送

   

  第一天 物料管理一、前言新形勢下物料與倉儲管理及其特點二、物料管理對企業(yè)經(jīng)營績效的作用與影響三、物料管理所包含的范圍與內(nèi)容1、物料管理的各個環(huán)節(jié)及其相關理論2、資材管理循環(huán)及其圖解3、物料管理程序：收料；庫存；發(fā)料；庫存量管制四、物料管理的重點1、良性庫存量：最高和最低庫存；合理庫存；安..

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