【培訓(xùn)對(duì)象】
人力資源從業(yè)者及對(duì)人力資源有興趣者

【培訓(xùn)收益】
●明確人才發(fā)展路徑：清晰界定員工的職業(yè)發(fā)展通道和職級(jí)體系，確保每位員工都清楚自己的成長(zhǎng)方向和晉升路徑。 ●提升人才選拔效率：通過(guò)學(xué)習(xí)五步法，學(xué)會(huì)系統(tǒng)性地進(jìn)行人才選拔，減少傳統(tǒng)選拔過(guò)程中的主觀(guān)性和片面性。 ●增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力：學(xué)會(huì)如何從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者，再到多團(tuán)隊(duì)和多部門(mén)管理者的轉(zhuǎn)型，提升管理層的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 ●優(yōu)化人才盤(pán)點(diǎn)機(jī)制：學(xué)習(xí)人才盤(pán)點(diǎn)的工具和方法，準(zhǔn)確地評(píng)估現(xiàn)有人才的狀況，制定更有效的人才更新和培養(yǎng)計(jì)劃。 ●提高人才測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性：掌握多種人才測(cè)評(píng)工具和方法，識(shí)別員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為個(gè)人發(fā)展提供更有針對(duì)性的建議。 ●強(qiáng)化人才發(fā)展項(xiàng)目：通過(guò)721法則，學(xué)會(huì)如何通過(guò)在崗學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種方式，更有效地實(shí)施人才發(fā)展項(xiàng)目。

導(dǎo)入：人才梯隊(duì)的選拔視角
討論：選拔銷(xiāo)售經(jīng)理，花落誰(shuí)家？
1. 傳統(tǒng)人才選拔的問(wèn)題
2. 人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)理性的、全面的工程（五步法）：定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制
3. 人才梯隊(duì)建設(shè)的目的：保障企業(yè)人才流，支持員工跨越成長(zhǎng)
第一講：定義——界定企業(yè)人才成長(zhǎng)的路徑與要求
一、定義階段的工作內(nèi)容
1. 明確職業(yè)發(fā)展通道
2. 明確職級(jí)體系
3. 明確轉(zhuǎn)型關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與要求
案例：阿里與萬(wàn)科的職業(yè)發(fā)展通道與職級(jí)體系
二、人才成長(zhǎng)的四個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)
1. 從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者
2. 從團(tuán)隊(duì)管理者到多團(tuán)隊(duì)管理者
3. 從部門(mén)管理者到多部門(mén)管理者
4. 從多部門(mén)管理者到企業(yè)一把手
5. 界定關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)的注意點(diǎn)
1）關(guān)注實(shí)際管理范圍與內(nèi)容，與頭銜、職級(jí)相區(qū)分
2）各關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)的要求會(huì)有重合，要注意層次區(qū)別
3）關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)最重要是在理念、技能、時(shí)間三方面的迭代升級(jí)
三、用勝任力模型思路來(lái)建立轉(zhuǎn)型關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求
1. 勝任力模型
建立勝任力模型的快捷步驟：訪(fǎng)談?dòng)懻?rarr;共創(chuàng)辨析（多輪）→模型定稿
案例：國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型樣稿詳解
2. 獨(dú)立貢獻(xiàn)者的勝任力模型
本講工具：勝任力模型、協(xié)同三角形模型、員工職業(yè)發(fā)展路徑圖模板

第二講：測(cè)量——企業(yè)人才現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)
一、人才盤(pán)點(diǎn)在公司管理中的位置
1. 戰(zhàn)略管理管理中的人才會(huì)議
——人力資源對(duì)戰(zhàn)略的支持程度
——現(xiàn)有人才的狀況+人才更新計(jì)劃+人才培養(yǎng)計(jì)劃
2. 人才會(huì)議的兩大注意點(diǎn)
1）人才會(huì)議的匯報(bào)人是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，不是人力資源負(fù)責(zé)人
2）人才會(huì)議追求真實(shí)與“不和諧”
案例：GE的戰(zhàn)略會(huì)議架構(gòu)、萬(wàn)科人才會(huì)議
二、人才盤(pán)點(diǎn)的工具
1. 兩種人才盤(pán)點(diǎn)的“九宮格”
1）傳統(tǒng)的“業(yè)績(jī)-能力”九宮格
2）基于管理角色的“發(fā)展-潛力”九宮格
2. 活力曲線(xiàn)模型
練習(xí)：根據(jù)模擬案例，現(xiàn)場(chǎng)繪制九宮格
本講工具：人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、人才會(huì)議模板

第三講：分析——人才測(cè)評(píng)與成長(zhǎng)建議
一、常用的人才測(cè)評(píng)分析手段
1. 人才測(cè)評(píng)工具
1）360評(píng)價(jià)
2）人才評(píng)價(jià)中心
3）績(jī)效考核資料
4）性格測(cè)試
2. 人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目實(shí)施的注意點(diǎn)
1）專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)
2）報(bào)告解讀一定要做，一定要人力親自做
二、測(cè)評(píng)報(bào)告解讀與輔導(dǎo)
1. 報(bào)告解讀的關(guān)注點(diǎn)
1）在整體中的相對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
2）個(gè)人的相對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3）自我認(rèn)知與他人認(rèn)知的差異點(diǎn)（360評(píng)價(jià)）
4）尋找阻礙發(fā)展的因素
5）改善的資源與計(jì)劃
2. 解讀流程
1）第一步：創(chuàng)造良好的環(huán)境與心理氛圍
2）第二步：認(rèn)知差異解讀（征詢(xún)意見(jiàn)）
3）第三步：優(yōu)劣勢(shì)解讀（征詢(xún)意見(jiàn)）
4）第四步：發(fā)展阻礙分析
5）第五步：發(fā)展目標(biāo)與行動(dòng)商討
角色扮演：根據(jù)提供的模擬案例，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)評(píng)報(bào)告解讀
本講工具：360報(bào)告樣稿

第四講：改進(jìn)——人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施
一、人才發(fā)展的多種方式
1. 人才發(fā)展的721法則：70%在崗學(xué)習(xí)、20%向他人學(xué)習(xí)、10%培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2. 在崗學(xué)習(xí)：重要項(xiàng)目、影子學(xué)習(xí)、輪崗、見(jiàn)習(xí)
3. 向他人學(xué)習(xí)：教練輔導(dǎo)、雙向交流
4. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：脫產(chǎn)培訓(xùn)、閱讀
二、發(fā)揮培訓(xùn)的有效作用
1. 對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)
1）培訓(xùn)存在的問(wèn)題：效果不明顯、占用資源較多、培訓(xùn)是萬(wàn)能藥、受影響大
2）培訓(xùn)解決的主要問(wèn)題：知識(shí)、技能
2. 改善培訓(xùn)效果的方法
1）界定工作結(jié)果
2）設(shè)計(jì)完整過(guò)程
3）引導(dǎo)學(xué)以致用
4）推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
共創(chuàng)引導(dǎo)討論：如何提高培訓(xùn)的有效性？

第五講：控制——人才發(fā)展項(xiàng)目評(píng)價(jià)與更新
一、人才發(fā)展項(xiàng)目評(píng)價(jià)的三個(gè)維度
1. 相關(guān)性：評(píng)價(jià)績(jī)效與過(guò)程能力
2. 可靠性：改進(jìn)持續(xù)穩(wěn)定，多角度收集數(shù)據(jù)
3. 令人信服：具體的實(shí)際案例
二、評(píng)價(jià)的輸出
1. 個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃調(diào)整
2. 人才庫(kù)人員更新
課程總結(jié)互動(dòng)：你的下一步行動(dòng)是什么？
 

 吳文飛老師 人才效能提升專(zhuān)家
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶
工信部高級(jí)流程改進(jìn)師
CSA國(guó)際引導(dǎo)師
曾任：萬(wàn)科集團(tuán)丨蘇南公司人力與客戶(hù)關(guān)系總監(jiān)
曾任：泰禾集團(tuán)丨上海區(qū)域人力資源總監(jiān)
曾任：華夏幸福集團(tuán)丨上海區(qū)域人力資源總經(jīng)理
曾任：寶龍集團(tuán)丨集團(tuán)企業(yè)管理部總經(jīng)理
☞擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
☞主導(dǎo)/參與20余個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目：萬(wàn)科集團(tuán)-【大雁行動(dòng)、新動(dòng)力營(yíng)】、泰禾集團(tuán)-【禾苗計(jì)劃】、華夏幸福集團(tuán)-【常青藤計(jì)劃】、寶龍集團(tuán)-【潛龍計(jì)劃】
☞組織精英人才培養(yǎng)：累計(jì)授課100+場(chǎng)，助力企業(yè)解決人才稀缺問(wèn)題
序號(hào) 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 通倫律師事務(wù)所 《榮辱與共——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》 40
《執(zhí)行力集結(jié)號(hào)——目標(biāo)管理與執(zhí)行力》
2 紅星美凱龍集團(tuán) 《績(jī)效輔導(dǎo)與面談》 24
《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《非人力資源的人力資源管理》
3 BXCODE集團(tuán) 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》 24
《解決問(wèn)題，更改變心智——績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談》
4 江蘇大正集團(tuán) 《與“人”共舞——人力資源管理綜合能力提升》 24
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
5 眾甫建筑 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》 15
《人才梯隊(duì)建設(shè)五步法》
6 錫東新城集團(tuán) 《非人力資源的人力資源管理》 9
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)之隊(duì)——人才梯隊(duì)建設(shè)五步法》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
吳文飛老師擁有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光和敏銳的洞察力，能夠精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)展需求，20多年來(lái)致力企業(yè)人才效能提升板塊，善于根據(jù)企業(yè)實(shí)際人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專(zhuān)業(yè)性弱等問(wèn)題。
01-在人才發(fā)展效能提升上：制定、優(yōu)化人才培養(yǎng)管理制度，成功助力企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
▲曾為紅星美凱龍集團(tuán)搭建【潛力人才計(jì)劃】，制定了潛力人才培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)課程，幫助其培養(yǎng)了100余名優(yōu)秀的后備干部，為企業(yè)發(fā)展奠定了人才需求基礎(chǔ)。
▲曾以其果敢的決策力和強(qiáng)大的執(zhí)行力，推動(dòng)寶龍集團(tuán)“分灶吃飯”這一具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的組織變革，形成以事業(yè)部為經(jīng)營(yíng)中心的高效組織變革方向。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化組織績(jī)效管理方式，建立科學(xué)合理的組織績(jī)效總原則與SPEED模型，并研發(fā)實(shí)用的文化研討IDEA模型，提升50%的人效，降低集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)成本；（研發(fā)的兩大模型被企業(yè)延用至今）

02-在企業(yè)人才管理上：制定人才管理計(jì)劃并執(zhí)行落地，大大降低企業(yè)人才的流失率。
▲曾全面負(fù)責(zé)升龍集團(tuán)的人力資源管理工作，僅用60天，迅速完成8個(gè)部門(mén)的建立和人員招聘，使班子齊備率達(dá)到100%。同時(shí)在面對(duì)團(tuán)隊(duì)更替遺留的復(fù)雜問(wèn)題，運(yùn)用獨(dú)特的管理方式，通過(guò)多種有效措施扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)士氣，使事業(yè)部成為團(tuán)結(jié)穩(wěn)定且充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)，促使兩年內(nèi)新團(tuán)隊(duì)成員留存率高達(dá)95%。
▲曾負(fù)責(zé)萬(wàn)科蘇南地區(qū)（無(wú)錫、蘇州、常州）人力資源板塊全面業(yè)務(wù)，全面落實(shí)公司精益流程管理，主導(dǎo)公司事業(yè)部制的組織變革，促使團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年獲得公司金獎(jiǎng)，并完成蘇州、無(wú)錫兩公司合并，蘇南公司成為萬(wàn)科第一個(gè)跨城市管理的一線(xiàn)公司；同時(shí)通過(guò)增加職務(wù)層級(jí)（職務(wù)便利）等手段，以其靈活的應(yīng)變能力和對(duì)人才的重視，有效控制人才流失，促使價(jià)值流失率小于5%，人均效率在集團(tuán)排名前五；

主講課程：
《與“人”共舞——人力資源管理綜合能力提升》
《構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)之隊(duì)——人才梯隊(duì)建設(shè)五步法》
《執(zhí)行力集結(jié)號(hào)——目標(biāo)管理與執(zhí)行力》
《是管理者，也是團(tuán)隊(duì)教練——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《解決問(wèn)題，更改變心智——績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談》
《榮辱與共——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》

授課風(fēng)格：
案例導(dǎo)向：在授課過(guò)程中善于運(yùn)用實(shí)際案例，將理論知識(shí)與實(shí)際案例緊密結(jié)合，使學(xué)員能夠更直觀(guān)地理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。
深入淺出：將復(fù)雜的商業(yè)概念和理論用簡(jiǎn)單易懂的方式講解出來(lái)，無(wú)論是講解組織變革的原理，還是人力資源管理的方法，都能讓不同層次的學(xué)員輕松理解，確保知識(shí)的有效傳遞。
注重實(shí)踐：強(qiáng)調(diào)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，在課程中設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員通過(guò)實(shí)際操作和模擬演練，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)際應(yīng)用能力。

 

• 構(gòu)建企業(yè)文化 鍛造高效團(tuán)隊(duì)

   

  第一講：構(gòu)建企業(yè)文化三流企業(yè)靠老大、二流企業(yè)靠立法、一流企業(yè)靠文化開(kāi)篇案例話(huà)文化：案例：車(chē)間中央有一灘水，誰(shuí)來(lái)處理。清潔員—不是我的包干區(qū)車(chē)間工人—不在我的職責(zé)范圍內(nèi)第一節(jié)：企業(yè)家談企業(yè)文化一、張瑞敏談海爾的企業(yè)文化：企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀(guān)二、任正非談企業(yè)文化：..

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• 集團(tuán)制勝之智慧核心-構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)治理與組織管控策略

   

  一、紙老虎到真老虎、集團(tuán)管控之諦——管控思考1、集團(tuán)管控正當(dāng)其時(shí)2、集團(tuán)管控之難3、集團(tuán)管控的戰(zhàn)略思考4、集團(tuán)管控的四根支柱二、關(guān)聯(lián)與責(zé)任、集團(tuán)管控之術(shù)——功能定位1、集團(tuán)功能定位的“雙頭蛇”2、集團(tuán)功能定位的“五壯士”..

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• 營(yíng)業(yè)廳3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)/新業(yè)務(wù)“截拳道式”主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)五步法

   

  一、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣難點(diǎn)與客戶(hù)采購(gòu)心理 第一天上午目的：從了解3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特征出發(fā)，深入而客觀(guān)地剖析產(chǎn)品存在的利弊，有利于在推廣時(shí)做到有的放矢，同時(shí)了解客戶(hù)的消費(fèi)和采購(gòu)心理，在很大程度上能夠大力提升營(yíng)銷(xiāo)代表與客戶(hù)的溝通能力。 1、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的分類(lèi)1.1 基礎(chǔ)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1.2 品牌3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的四個(gè)特性: ..

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• NLP高效溝通五步法

   

  NLP高效溝通五步法 課程背景： 1、良好的溝通習(xí)慣，比溝通的技巧更重要； 2、溝通是需要成本的，溝而不通成本更高； 3、單靠“加強(qiáng)”溝通不能真正改善溝通，必須改變溝通的方式，改善溝通的目的是為了降低溝通成本； 4、增加對(duì)人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本； 5、“溝通頻道”可以幫..

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