【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)前線負(fù)責(zé)人、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)理解AIGC技術(shù)的原理和應(yīng)用誤區(qū)，建立正確的AI應(yīng)用心態(tài) ● 完全掌握AIGC工具的功能和操作技巧，切實(shí)提升各崗位工作效能 ● 結(jié)合AI工具在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用，高效解決營(yíng)銷增長(zhǎng)的需求與痛點(diǎn) ● 掌握項(xiàng)目制運(yùn)營(yíng)AI工具的方案，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

前言篇：重新認(rèn)識(shí)AIGC
一、AIGC的認(rèn)知誤區(qū)
頭腦風(fēng)暴：你為什么要學(xué)習(xí)AI？
1. 常見的3種AI學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
1）好奇心：基于AI的熱點(diǎn)，想了解AI是什么
2）焦慮感：基于AI至上論、替代論，擔(dān)心被時(shí)代拋棄
3）期望值：期待AI能解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)和個(gè)人發(fā)展中的具體問題
2. AI常見的3種特性
1）AI的反智行為：模型幻覺、生成偏差
案例：微軟密鑰、六指人手、名著誤差、運(yùn)算錯(cuò)誤等
2）AI的紛繁復(fù)雜：層出不窮的大模型、套殼工具，魚目混珠
案例：某平臺(tái)宣推的高價(jià)AI會(huì)員工具，實(shí)際上是雜牌套殼
3）AI的刁鉆任性：提示詞的區(qū)別導(dǎo)致生成結(jié)果的巨大差異
案例：一句話指令與一段話指令的區(qū)別
范例：國際提示詞大賽獲獎(jiǎng)范例
觀點(diǎn)小結(jié)：現(xiàn)創(chuàng)段的AI工具，定位是“高能力副駕駛”
——走入AI時(shí)代的正確方式=“應(yīng)用技能+合理期望+人機(jī)管理”
二、AIGC的應(yīng)用誤區(qū)
頭腦風(fēng)暴：你希望AI工具對(duì)你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來哪些改變？
1. 多數(shù)企業(yè)對(duì)AI的期待
——從“設(shè)計(jì)專有模型，解決一切問題”到 “AI不行，還得靠人”的心態(tài)變化
2. 層出不窮的“行業(yè)小模型”，面臨著4種局面
1）功能缺失
2）效果落差
3）數(shù)據(jù)量少
4）應(yīng)用困難
觀點(diǎn)小結(jié)：AI應(yīng)用在企業(yè)員工層面的普及率和熟練度，才是現(xiàn)階段最低成本的、有效提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的可行方案

第一講：工具應(yīng)用篇——走進(jìn)AI時(shí)代
一、AIGC的定義與功能
現(xiàn)象導(dǎo)入：AIGC的風(fēng)靡，數(shù)字人的誕生，文案與視頻的“AI風(fēng)味”
1. AIGC的前世今生：80年人工智能進(jìn)化史
2. 強(qiáng)人工智能與弱人工智能：人機(jī)對(duì)話與創(chuàng)意生成
3. 大模型的基本原理：黑箱與涌現(xiàn)
4. 市面常見的AIGC工具
——ChatGPT、KIMI、文心一言、豆包、HeyGen、Midjourney、Azure、即創(chuàng)AI、可靈、boardmix、SD等
演示案例：在21個(gè)崗位職能上的工作場(chǎng)景，運(yùn)用19種AIGC工具的崗位賦能案例
二、AIGC的提示詞工程和操作技巧
1. 駕馭AI的“領(lǐng)導(dǎo)力”
1）大語言模型和搜索引擎的區(qū)別
2）提示詞工程介紹
a角色扮演
b任務(wù)說明
c拆解與互動(dòng)
d多樣本思維鏈
e生成知識(shí)提示
f引導(dǎo)練習(xí)
g反向提問練習(xí)
h類比練習(xí)
2. 駕馭多種AI工具組合應(yīng)用的“統(tǒng)籌力”
——工具組合能力：LLM+圖片+數(shù)字人
1）ChatGPT+AIPPT+boardmix，制作高質(zhì)量的營(yíng)銷企劃案、產(chǎn)品方案、銷售話術(shù)等
2）ChatGPT+HeyGen+剪映，制作品牌推廣素材等
3）秘塔+ChatGPT+KIMI，制作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研判報(bào)告、競(jìng)品分析、應(yīng)對(duì)舉措等
4）用ChatGPT和KIMI打造個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)教練等
實(shí)操演練：分配4大類別（文本、數(shù)據(jù)、圖形、視頻）的16種組合任務(wù)場(chǎng)景，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

第二講：AI營(yíng)銷賦能篇——用AI工具改良營(yíng)銷管理模式
一、營(yíng)銷行業(yè)的需求與痛點(diǎn)
觀點(diǎn)：增長(zhǎng)是營(yíng)銷行業(yè)永恒的命題
1. 消費(fèi)降級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)主體爭(zhēng)多，導(dǎo)致的拓客困境，獲客成本居高不下
2. 企業(yè)營(yíng)銷人員不穩(wěn)定，難增長(zhǎng)、低留存
3. 組織產(chǎn)能不均衡，弱體人員拖累組織成本
二、兩種營(yíng)銷痛點(diǎn)解決方案
1. 傳統(tǒng)解決方案：投流、促動(dòng)、激勵(lì)、培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核等
2. AI時(shí)代的解決方案
觀點(diǎn)：生產(chǎn)工具帶來生產(chǎn)力變革，對(duì)組織效能的驅(qū)動(dòng)應(yīng)當(dāng)結(jié)合生產(chǎn)力變化進(jìn)行
1）弱體改善法：AI工具的平權(quán)效應(yīng)，變能力要求為行動(dòng)要求
2）績(jī)優(yōu)突破法：AI生產(chǎn)的倍增效應(yīng)，擴(kuò)大績(jī)優(yōu)人員的行動(dòng)效果
3）成長(zhǎng)期到成熟期的加速：AI工具打造的個(gè)性化智能體，對(duì)新人成長(zhǎng)做專屬隨身輔導(dǎo)
4）團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)力成長(zhǎng)：團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷成長(zhǎng)任務(wù)轉(zhuǎn)為構(gòu)建自發(fā)自主的營(yíng)銷拓客模式和客戶跟進(jìn)流程
5）組織作風(fēng)成長(zhǎng)：以AI應(yīng)用的普及為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)成員的能力差距縮小
6）拓客來源成長(zhǎng)：以團(tuán)隊(duì)基于AI做好客戶運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，帶來顯著的NPS效應(yīng)
頭腦風(fēng)暴：AI方案與傳統(tǒng)方案如何結(jié)合？
結(jié)論引導(dǎo)：在傳統(tǒng)解決方案的框架下，AI工具的普及，會(huì)產(chǎn)生催化作用
隨堂練習(xí)：三種產(chǎn)能結(jié)構(gòu)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)診斷練習(xí)
——金字塔型產(chǎn)能結(jié)構(gòu)
——紡錘型產(chǎn)能結(jié)構(gòu)
——扁平化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)

第三講：AI營(yíng)銷實(shí)操篇——以項(xiàng)目制，打造智能化銷售團(tuán)隊(duì)
——能銷售團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)與實(shí)施
理念：運(yùn)用項(xiàng)目制管理，更有效發(fā)揮現(xiàn)AI工具的作用
1. 立項(xiàng)：將AI應(yīng)用貫穿到營(yíng)銷層面，必須是一把手工程
2. AI營(yíng)銷賦能立項(xiàng)的4要素
1）目標(biāo)：設(shè)定較AI實(shí)施前的增長(zhǎng)率目標(biāo)、產(chǎn)能目標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)目標(biāo)
2）范圍：設(shè)定AI營(yíng)銷工程的覆蓋人群，應(yīng)包含管理層級(jí)、技術(shù)支持層級(jí)、銷售作業(yè)員工等
3）周期：設(shè)定AI營(yíng)銷項(xiàng)目的最小周期，一般為3~6個(gè)月，用以對(duì)比評(píng)估
4）舉措：意愿啟動(dòng)、應(yīng)用技能培訓(xùn)、行為督導(dǎo)與指標(biāo)觀察、骨干成員工作坊、反饋與改進(jìn)
2. 實(shí)施
1）單點(diǎn)突破：從獲客量、轉(zhuǎn)化率、人均產(chǎn)能、活動(dòng)率等指標(biāo)中，選取一項(xiàng)重點(diǎn)突破
2）骨干領(lǐng)銜：建立核心骨干的工作坊制度
3）中心輻射：以試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的初步成果為基礎(chǔ)，提取淬煉，帶動(dòng)同類型團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)
4）全面推動(dòng)：項(xiàng)目尾期，提取組織交付物形成項(xiàng)目操作手冊(cè)，在營(yíng)業(yè)單位全面鋪開
3. 固化
1）工作坊制度
2）層級(jí)督導(dǎo)制度
4. 評(píng)估反饋
——過程指標(biāo)對(duì)比、調(diào)研訪談、結(jié)果評(píng)估
5. 優(yōu)化與傳承：生成AI賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)的SOP
工具：《SmartSales項(xiàng)目操作手冊(cè)》、《SmartSales提示詞大全》、《SmartSales會(huì)報(bào)管理制度》等
結(jié)訓(xùn)：回顧與答疑
 

  管理效能提升專家
29年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
中科軟研AI應(yīng)用培訓(xùn)證書
領(lǐng)教工坊私董會(huì)召集人認(rèn)證
平安普惠總公司年度全國優(yōu)秀省分部副總（排名第一）
曾任：深圳眾財(cái)信息科技公司 丨 副總裁& CEO
曾任：平安普惠（湖北） 丨 副總經(jīng)理
曾任：百年人壽保險(xiǎn)公司 丨 湖北省公司營(yíng)銷部經(jīng)理
曾任：平安人壽保險(xiǎn)公司 丨湖北省英才總教練、中支總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)體系搭建、激勵(lì)、跨部門溝通……
☞ 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展雙向賦能：精通互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)信貸領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略實(shí)施，管理企業(yè)300億資產(chǎn)與直轄10個(gè)條線部門，助力企業(yè)人效績(jī)效雙增長(zhǎng)，促進(jìn)全國分公司數(shù)量增長(zhǎng)70+家，業(yè)務(wù)人才增長(zhǎng)3500+人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“三最”：
——高突破-最大單月銷售額10億；
——高績(jī)效-最高績(jī)效單月人均產(chǎn)能超16萬元；
——高增長(zhǎng)-最大單月利潤(rùn)；
☞ 育人與組織效能雙維驅(qū)動(dòng)：曾為企業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與全生涯培訓(xùn)體系，從新員工到骨干、從基層到高層的14級(jí)干部均有完善培養(yǎng)機(jī)制，打造儲(chǔ)干梯隊(duì)，培養(yǎng)潛質(zhì)各層級(jí)儲(chǔ)干1400+人，占線下員工總數(shù)9600+人15%，人才池儲(chǔ)備極其充分。

胡援非老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的管理與賦能，通過標(biāo)準(zhǔn)化改革和流程創(chuàng)新，成功提升企業(yè)效能，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈和快速增長(zhǎng)，憑借出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與市場(chǎng)拓展能力，在推動(dòng)業(yè)務(wù)賦能和提升管理體系方面表現(xiàn)卓越，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
——■ 運(yùn)籌帷幄-從1到N：大規(guī)模組織管理與業(yè)務(wù)賦能 ■——
00-主導(dǎo)為深圳眾財(cái)信息科技實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化改革、體系化建設(shè)、規(guī)范化營(yíng)銷”等重大戰(zhàn)略事項(xiàng)，累計(jì)交易額300億，資產(chǎn)余額均值40億，線下直營(yíng)分公司200余家，市場(chǎng)規(guī)模在行業(yè)內(nèi)排名全國第三，其中：
＝▶▶▶主導(dǎo)“銷售產(chǎn)能推動(dòng)項(xiàng)目”，直營(yíng)門店數(shù)量增長(zhǎng)50%，3個(gè)月內(nèi)人均產(chǎn)能翻倍，銷售額增長(zhǎng)約150%，達(dá)到10億/月；資產(chǎn)余額從30億增長(zhǎng)45億；
＝▶▶▶主導(dǎo)“運(yùn)營(yíng)專業(yè)化項(xiàng)目”，以后臺(tái)流程優(yōu)化和科技改革為手段，實(shí)現(xiàn)中央作業(yè)集中，運(yùn)營(yíng)成本降低20%，作業(yè)流程時(shí)效縮短30%，貸款資產(chǎn)逾期管理指標(biāo)優(yōu)化為逾期率＜=1.2%；
＝▶▶▶主導(dǎo)建設(shè)全國客服中心，精簡(jiǎn)分支架構(gòu)，壓降運(yùn)營(yíng)管理成本60%以上；構(gòu)建“四大賦能”體系，打造單體門店盈利模型，至2019年獨(dú)立核算贏利門店占比超過80%。
——■ 謀篇布局-從0到1：管理體系設(shè)計(jì)和流程運(yùn)營(yíng) ■——
01-為百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司成功領(lǐng)導(dǎo)湖北省內(nèi)多家分支機(jī)構(gòu)的籌建與運(yùn)營(yíng)管理提升提升，展現(xiàn)了卓越的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和流程管理優(yōu)勢(shì)：
＝▶▶▶設(shè)計(jì)個(gè)險(xiǎn)組織架構(gòu)和擬定營(yíng)銷基本法，籌建總公司，同時(shí)主導(dǎo)湖北省內(nèi)8家中心支公司和13家營(yíng)銷服務(wù)部籌建工作，包括籌建流程制定和中支班底搭建；
＝▶▶▶ 擔(dān)任全國第一家湖北省級(jí)分公司營(yíng)銷部經(jīng)理，年度湖北分公司業(yè)績(jī)排名系統(tǒng)第一；
02-為平安普惠湖北省分公司開拓襄陽、荊州、宜昌等7家地市級(jí)機(jī)構(gòu)，籌建首批新模式門店，籌建流程制定和中支班底搭建，同時(shí)負(fù)責(zé)接收小微企業(yè)貸款部工作：
＝▶▶▶下屬分公司數(shù)量從7家增長(zhǎng)到25家，裂變?nèi)笃瑓^(qū)，直銷業(yè)務(wù)員人數(shù)從300人增長(zhǎng)到1400人，促使湖北分公司躋身全國中大型機(jī)構(gòu)；
＝▶▶▶產(chǎn)品單月銷售額從6000萬增長(zhǎng)到3億，增長(zhǎng)率約為500%，市場(chǎng)占有率第一。

部分企業(yè)陪跑服務(wù)案例：
序號(hào) 名稱 所屬行業(yè) 成果
1 深圳海德森科技有限公司 大數(shù)據(jù)
新基建 建立干部部和內(nèi)訓(xùn)體系，推廣渠道管理方案，渠道商數(shù)量增長(zhǎng)150%
2 武漢極之峰體育科技有限公司 體育
科技 建立標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)展賽事、科技、IP三大事業(yè)部，承接國內(nèi)十大品牌馬拉松服務(wù)，躍升至行業(yè)頭部，估值增長(zhǎng)10倍
3 山東厚生資產(chǎn)管理公司 金融 設(shè)計(jì)產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)流程，從0做到2個(gè)億
4 七點(diǎn)減重訓(xùn)練營(yíng) 大健康 設(shè)計(jì)盈利模型，完善商業(yè)模式，豐富教培產(chǎn)品和線上產(chǎn)品，建立線上社群運(yùn)營(yíng)部，當(dāng)年?duì)I收增長(zhǎng)50%

主講課程：
《提升效能的七項(xiàng)素養(yǎng)》
《企業(yè)員工有效激勵(lì)與效能提升》
《領(lǐng)導(dǎo)力覺醒——從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)之路》
《系統(tǒng)化鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——30天實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能躍升的實(shí)戰(zhàn)之路》
《AI賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)——在現(xiàn)有條件下，通過AI降本增效的營(yíng)銷策略》
《管理者的九層進(jìn)階——以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向的管理能力提升之路》

 

• 批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營(yíng)銷策略

   

  一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念1、如何應(yīng)對(duì)兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個(gè)集中4、批量獲客營(yíng)銷組織構(gòu)建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標(biāo)市場(chǎng)2、制訂批量營(yíng)銷計(jì)劃3、行業(yè)或項(xiàng)目分析4、產(chǎn)品組合和開發(fā)5、批量營(yíng)銷的組織和實(shí)施三、商圈批量獲客營(yíng)銷模式1、商圈企業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)2、目標(biāo)商圈選擇..

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• 業(yè)績(jī)倍增-汽車互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷策略

   

  第一章：全面認(rèn)識(shí)汽車營(yíng)銷O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類平臺(tái)　　第二章：汽車O2O營(yíng)銷的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車O2O的模式　1、導(dǎo)流..

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• 客戶信息分析及關(guān)系營(yíng)銷策略

   

  課程大綱開篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，課程概述第一講：金融理財(cái)服務(wù)定位1.金融理財(cái)業(yè)務(wù)工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發(fā)點(diǎn)探究4.提升SOW(錢夾份額)與KY3(認(rèn)識(shí)客戶)的意義與效果第二講：關(guān)系營(yíng)銷策略之投資心理識(shí)別及應(yīng)用一、客戶投資性格心理學(xué)1.客戶投資性..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播營(yíng)銷策略

   

  一、直播營(yíng)銷：開啟內(nèi)容營(yíng)銷的新時(shí)代1、直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與常見的形式2、直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對(duì)比3、最核心的直播四大平臺(tái)分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺(tái)3.2、電商類直播平臺(tái)3.3、短視頻的直播平臺(tái)3.4、教育類的直播平臺(tái)二、直播營(yíng)銷方案策劃：構(gòu)建清晰的直播營(yíng)銷思路1、定目標(biāo)：明確直播營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)..

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• 保險(xiǎn)開門紅旺季營(yíng)銷策略及實(shí)戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：“一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春。”每年的一季度，是資金流、物資流最集中、最活躍的時(shí)期；是金融資源、市場(chǎng)份額會(huì)重新劃分市場(chǎng)的時(shí)期。一步先，步步先；開門紅、月月紅。怎樣打響第一炮、迎接開門紅，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)？本課程致力于解決銀行各流程營(yíng)銷困局，展開銀行營(yíng)銷新打法；以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要方式，以培訓(xùn)成果輸出為主要目標(biāo)進(jìn)行課..

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• 銀行保險(xiǎn)客戶營(yíng)銷策略與關(guān)系維護(hù)技巧

   

  課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求..

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