【培訓(xùn)對象】
有志成為軟技能培訓(xùn)師的人員，希望改善課程內(nèi)容枯燥現(xiàn)狀的內(nèi)訓(xùn)師、希望用自身知識經(jīng)驗培養(yǎng)更多人才的人員。

【培訓(xùn)收益】
 營造安全、信任的培訓(xùn)場域并管理好學(xué)員期待  掌握課程設(shè)計與交付的三個層級  了解并適時應(yīng)用培訓(xùn)師的四個角色  培訓(xùn)師的反饋技巧  培訓(xùn)師的引導(dǎo)技能  多種教學(xué)法的應(yīng)用

一、講師如何營造安全、信任的場域氛圍并管理好學(xué)員期待
 破冰活動及自我介紹
 日程介紹
 建立課程公約
 鼓勵全勤參與
 達成規(guī)則共識
 促進包容性
 培養(yǎng)共享的責(zé)任
 培訓(xùn)師的SET（安全、期待、信任）原則
 復(fù)盤反思
 培訓(xùn)成功的三大支柱——FSC（聚焦、結(jié)構(gòu)、連接）
 視頻：傳球活動中的任務(wù)
 學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)立
 2人小組練習(xí)：互相訪談學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、培訓(xùn)技巧演練與深化
 培訓(xùn)師的四個角色
 模型介紹
 討論：每個角色所需具備的技能技巧
 培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧
 VAK模型
 培訓(xùn)師的自我介紹演練
 反饋：Tops & Tips
 培訓(xùn)師的反饋技巧
 每一位學(xué)員展示2-3分鐘的開場展示，講師組織大家給予反饋
 黃金四步法復(fù)盤
 喬哈里窗
 為什么要給反饋
 反饋的IIU模型
 情景?。菏聦嵟c解讀
 模型介紹
 IIU反饋演練
 培訓(xùn)師的引導(dǎo)技巧——引領(lǐng)與跟隨
 活動：畫出夢想中的房子
 講師介紹引導(dǎo)技巧——引領(lǐng)與跟隨
 演練：如果學(xué)員參與不積極，如何分別用引領(lǐng)與跟隨的方式應(yīng)對？
 教學(xué)式會談
 講師示范：教學(xué)法的重要性
 教學(xué)式會談步驟
 志愿者學(xué)員訪談需求練習(xí)
 培訓(xùn)的CPP模型（內(nèi)容、流程、過程（互動、情緒、感受、動能））
 結(jié)合上面的學(xué)員培訓(xùn)展示，介紹CPP模型對于培訓(xùn)設(shè)計的作用
 教學(xué)法的選擇：講授、討論、案例分析、教學(xué)對話、角色扮演等
 根據(jù)課題和內(nèi)容，調(diào)整變換教學(xué)手段并作展示
 課程設(shè)計如何突出教學(xué)目的
三、簡短培訓(xùn)演練
 每一位學(xué)員準(zhǔn)備20分鐘的培訓(xùn)片段并做演練
 反饋
四、總結(jié)分享
 

傅東云老師
—教練式領(lǐng)導(dǎo)力與溝通實戰(zhàn)專家
 曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機構(gòu)）資深顧問及培訓(xùn)師
 曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理
 國際軟技能認(rèn)證培訓(xùn)師
 共創(chuàng)式認(rèn)證教練CPCC
 組織關(guān)系系統(tǒng)教練
 全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認(rèn)證教練

【個人簡介】
作為國際認(rèn)證的軟技能培訓(xùn)師、美國教練培訓(xùn)學(xué)院的認(rèn)證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認(rèn)證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項目。
擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗及跨文化交流的能力。19年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師幫助了無數(shù)客戶發(fā)展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團隊發(fā)展，幫助個人充分發(fā)揮自己的潛能。
傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發(fā)團隊講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項目、阿迪達斯內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項目中的兩個模塊。

【項目經(jīng)驗】
1、靈北中國高潛人員發(fā)展項目——20名高潛，為期一年，8個行動學(xué)習(xí)項目，2個成果轉(zhuǎn)化
傅老師在2016年為靈北中國的20位高潛人員設(shè)計并執(zhí)行了發(fā)展項目，從DISC職業(yè)性格測評到個人IDP設(shè)立教練訪談到系列領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，到公司內(nèi)部行動學(xué)習(xí)項目的展開與匯報，甚至最后2個行動學(xué)習(xí)項目得到公司支持落地改善。
2、奔馳金融2017年中國領(lǐng)導(dǎo)力對話項目——120名4級以上經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力落地項目
傅老師在2017年支持協(xié)助奔馳金融本地化奔馳全球領(lǐng)導(dǎo)力原則。該項目涉及奔馳金融4級以上經(jīng)理120人，以豐富多彩的體驗活動形式讓大家輪流感受母公司的8個領(lǐng)導(dǎo)力原則，并解讀為本土可執(zhí)行文化，討論得出領(lǐng)導(dǎo)者的行為指南。
3、四川電信內(nèi)訓(xùn)師跨文化溝通TTT項目——協(xié)助培養(yǎng)內(nèi)部跨文化溝通講師
傅老師在2023年幫助四川電信培養(yǎng)了10多名能夠講授跨文化溝通的內(nèi)訓(xùn)師。從自己參加完整的《跨文化溝通》課程，到能夠交付該課程，支持公司內(nèi)部外派人員從工作和生活上更快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境，達成更好的工作成效。

【授課風(fēng)格】
傅老師憑借國際先進的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛；擅長用學(xué)員的實際案例進行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力系列
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
《團隊領(lǐng)導(dǎo)力》
《非職權(quán)影響力》
《新經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換》
溝通系列
《卓越演講技巧》
《高效溝通》
《跨文化溝通》
《跨部門協(xié)作》

 

• TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程

   

  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂從、對接培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習(xí)的特點 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導(dǎo),現(xiàn)場示范課程提綱：一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知1、培訓(xùn)師兩個職責(zé)（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓(xùn)師三種角色（1）編—課程設(shè)計：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備（2）導(dǎo)..

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• 企業(yè)TTT講師訓(xùn)練

   

  課程背景：企業(yè)增強競爭力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)素質(zhì)說到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì)，而快速提升人員素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)在于進行培訓(xùn)。進行企業(yè)培訓(xùn)可以“走出去”、“請進來”，而不能忽視日常培訓(xùn)，這就要求企業(yè)的每一位主管都應(yīng)該掌握培訓(xùn)技術(shù)，在日常管理中不失時機地對下屬團隊進行培訓(xùn)；不能有效培訓(xùn)下屬的主管..

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