爱爱剧情视频久久_欧美性战A久久久久久_日韩另类色区欧美日韩_午夜tv无码免费区

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

職場人必備技能(溝通力)—跨代溝通+MBTI,提升你的溝通力

課程編號(hào):59995

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:31

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:張祖舜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
職場打工人

【培訓(xùn)收益】
升維思考:通過代際特征及性格差異找到癥結(jié),為解決溝通問題找到抓手; 提升技能:理解高效溝通的背后邏輯,借助MBTI,提升職場溝通的效率; 價(jià)值提升:建立和諧職場關(guān)系,打造良好的溝通環(huán)境,降低組織運(yùn)營成本。

 一、代際問題呈現(xiàn),還原雙方映象
1、問題-Z世代特征調(diào)研:“Z世代眼中的自己”和“BOSS眼中的Z世代”的不同
•眼中的不同1:BOSS認(rèn)為太個(gè)性;Z世代認(rèn)為很普通
•眼中的不同2:BOSS認(rèn)為不踏實(shí);Z世代質(zhì)疑標(biāo)準(zhǔn)
•相同認(rèn)可點(diǎn):BOSS擁抱變化;Z世代接受不同
2、實(shí)驗(yàn)-哈佛大學(xué)思維實(shí)驗(yàn)
•為什么同樣一幅畫會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果
•結(jié)論:代溝的形成—經(jīng)歷導(dǎo)致的視角不同
二、解讀代際特征,揭示問題本質(zhì)
1、由代溝引出代際概念:
•張琦老師的見解:代溝形成的原因是價(jià)值觀的不同
•代際的概念:重大歷史事件造就一代人;代際差形成代溝;代際特征三部曲
案例:不同年代打工人的故事
2、具體解析各代際特征:
•90后歷史事件解析代際特征:90后、95后及00后的代際特征
案例:90后與“互聯(lián)網(wǎng)&計(jì)劃生育”;95后與“計(jì)劃生育&二次元”;00后與“民族復(fù)興&70后父母”
•90前歷史事件解析代際特征:80后、70后及60后的代際特征
案例:80后與“市場經(jīng)濟(jì)&50后父母”;60后與“文化大革命&改革開放”
•結(jié)論:降維方式,用對方的價(jià)值系統(tǒng),同頻共振,減少代際差造成的影響。
3、代差的氣質(zhì)自測
成功與幸福-外在社會(huì)評價(jià)與內(nèi)在自我評價(jià)的不同
選擇的不同-在意外界評價(jià) 崇尚自我感受
內(nèi)驅(qū)的不同-任性與佛系
80后與90后領(lǐng)導(dǎo)最大的區(qū)別?
4、練習(xí):00后整頓職場的“溝通現(xiàn)場”
•觀察領(lǐng)導(dǎo)對00后下屬表現(xiàn)的質(zhì)疑,感受領(lǐng)導(dǎo)和00后代際特征的具體表現(xiàn)。
•如何解決類似的沖突,讓這樣的誤解不再出現(xiàn),00后下屬應(yīng)該如何應(yīng)對。
5、費(fèi)斯汀格定律&ABC法則
•內(nèi)容闡釋:10%事實(shí)+90%主觀反應(yīng);相同事情,不同想法的不同結(jié)果
•吐槽大會(huì):用“那可不一定?”反向思考和安慰賦能
三、MBTI性格解碼,探索真我特質(zhì)
1.概念說明
•什么是MBTI性格測試?
•MBTI測試對溝通的作用
2、性格測試4項(xiàng)維度說明
•精力支配:E&I
•感知傾向:S&N
•判斷方式:T&F
•行為特征:J&P
•關(guān)系的不同-聽眾與粉絲 服與不服
3、性格測試8個(gè)類別說明
•精力支配:E:外向-社交 I :內(nèi)向-獨(dú)處
•感知傾向:S :現(xiàn)實(shí)-細(xì)節(jié) N:遠(yuǎn)見-大局
•判斷方式:T:理性-邏輯 F:感性-情感
•行為特征:J :評判-結(jié)果 P:感知-過程
4、性格測試16種類型說明
•NT:遠(yuǎn)見-理性型
•NF:遠(yuǎn)見-感性型
•SJ:細(xì)節(jié)-評判型
•SP:細(xì)節(jié)-感知型
5、MBTI性格測試”能客觀體現(xiàn)性格特點(diǎn)嗎
期望價(jià)值觀與執(zhí)行價(jià)值觀
人性本質(zhì)-趨利避害
四、職場溝通秘籍,有效溝通策略
1、小互動(dòng):群繪自畫像
•操作:自取一張A4紙,縱向使用;左上角留下姓名;按照指令,逐一操作……
•結(jié)論:許多事情,不是任務(wù)太難/運(yùn)氣不佳/對方太差,可能是相關(guān)能力尚有不足
2、先知:什么是有效溝通?
•溝通概念說明:過程+結(jié)果;
•溝通模型解析:傳送者(想法、編碼、發(fā)送);接受者(接收、譯碼、理解)
•為什么溝通難:喬哈里視窗,共識(shí)區(qū)+盲區(qū)
•如何擴(kuò)大共識(shí),消除盲區(qū):開窗三部曲
•共識(shí)區(qū)的內(nèi)容分析:區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)
•非語言溝通:體驗(yàn)互動(dòng)—人生如戲,學(xué)點(diǎn)演技
案例:李雪琴脫口秀“社交軟件有效避免社交”;
案例:網(wǎng)紅博主呆萌反應(yīng);
案例:外國人學(xué)說中國話
3、后聽:如何積極的傾聽
•游戲互動(dòng):①看畫 ②傳話 ③畫畫,拷貝不走樣
•人際溝通-溝通漏洞模型
•傾聽的不同層次
•結(jié)構(gòu)化傾聽:3F傾聽法
•情景分享:跨部門溝通時(shí)的3F
4、再言:怎樣清晰的表達(dá)
•反饋機(jī)制:結(jié)構(gòu)化反饋(提問清單+郵件模板)
案例:雙十一活動(dòng)的任務(wù)布置
•練習(xí):用提問反饋,幫助新人小李搞清任務(wù)要求
•怎樣清晰的表達(dá)-結(jié)構(gòu)化思維
•金字塔原理講解
•練習(xí):媽媽叫爸爸去買菜
案例:霸道總裁與女秘書

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們