【培訓(xùn)對象】
00后新生代員工，尤其是那些希望提升向上管理能力的職場新人。

【培訓(xùn)收益】
理解個人期望與組織目標之間的關(guān)系； 學(xué)習(xí)如何與領(lǐng)導(dǎo)進行有效溝通，表達個人期望； 掌握設(shè)定和達成工作目標的策略和技巧； 培養(yǎng)積極的心態(tài)，學(xué)會管理個人和領(lǐng)導(dǎo)的期望； 通過角色扮演和案例分析，提升實際應(yīng)用能力。

第一部分：認識向上管理
1、上升管理的重要性
向上管理的定義與職場中的作用
定義：向上管理是指員工通過有效溝通和策略性互動，主動影響領(lǐng)導(dǎo)的看法、決策和行為，以獲得支持、資源和職業(yè)發(fā)展機會的能力。
作用：促進個人職業(yè)目標與組織目標的一致性；提高工作滿意度和職業(yè)發(fā)展效率；建立更加和諧的工作關(guān)系和團隊合作。
案例分析：成功向上管理的案例與失敗的對比
成功案例：小華的向上管理；背景：小華是一名00后項目經(jīng)理，接受一個關(guān)鍵項目，需要額外資源來滿足緊迫的截止日期；
失敗案例：小李的向上管理
背景：小李希望領(lǐng)導(dǎo)支持其提出的創(chuàng)新營銷策略，但未能有效展示其價值。
2、期望管理
個人職業(yè)目標與組織目標的對齊
案例討論：如何處理個人期望與領(lǐng)導(dǎo)期望不一致的情況
案例背景：小陳是一名市場分析師與直接領(lǐng)導(dǎo)李女士的期望差異。
問題探討：圍繞個人與領(lǐng)導(dǎo)期望，找出問題所在
第二部分：跨代際溝通技巧
1、代際溝通特點
代際特征&表達特點
代際特征：80后糾結(jié)；90后任性
表達特點：80后不直接；90后直接
案例分析：跨代際溝通失敗的實例
背景：與不同年代的領(lǐng)導(dǎo)溝通
探討：原因分析，策略探討
2、跨代際溝通解決策略
不同代際的溝通策略
80后&90后溝通策略解析
角色扮演：小陳與李女士的代際溝通策略
第三部分：目標設(shè)定與期望管理
1、 SMART目標設(shè)定
SMART原則定義說明：
具體、可衡量、可達成、相關(guān)、時限性的目標設(shè)定方法
目標重點排序
明確目標上限和下限
2、 期望協(xié)商的步驟
與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商個人工作目標和期望的具體步驟
自我評估與目標設(shè)定
了解領(lǐng)導(dǎo)的期望
準備協(xié)商材料
明確邊界與達成共識
制定行動計劃
案例探討：小張與領(lǐng)導(dǎo)溝通個人職業(yè)發(fā)展期望
案例背景：小張00后軟件工程師，工作滿一年。希望轉(zhuǎn)產(chǎn)品開發(fā)方向；領(lǐng)導(dǎo)王先生，80后技術(shù)經(jīng)理，注重團隊穩(wěn)定和成員專業(yè)成長。
小組討論：圍繞小張訴求，按協(xié)商步驟，達成協(xié)商目的
第四部分：心態(tài)調(diào)整與角色扮演
1、積極心態(tài)的培養(yǎng)
描述積極心態(tài)對職場成功的影響
互動游戲：“那可不一定”
2、角色扮演實踐
模擬與領(lǐng)導(dǎo)溝通期望和目標的場景
案例背景：新項目提案被否決，你該怎么辦
小組討論：如何調(diào)整心態(tài)，用“那可不一定”的思維模式游戲接龍
第五部分：課程總結(jié)與思考
1、課程要點回顧
總結(jié)課程關(guān)鍵內(nèi)容和學(xué)習(xí)成果
學(xué)員現(xiàn)場反饋
2、集體探討
思考1：當個人職業(yè)目標與團隊目標不一致時，應(yīng)如何調(diào)整自己的期望？
思考2：對標團隊目標，制定個人職業(yè)發(fā)展計劃 

曾任：易居中國企業(yè)集團（地產(chǎn)服務(wù)業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）
培訓(xùn)總監(jiān)、會員中心總監(jiān)、項目運營總監(jiān)等
City&Guilds英國倫敦城市協(xié)會~國際高級培訓(xùn)師資格
《代際領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認證講師
《培訓(xùn)》雜志~中國金牌內(nèi)訓(xùn)師
臨港集團創(chuàng)新管理學(xué)院項目課程研發(fā)特聘專家
上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評委&夢想導(dǎo)師

【個人簡介】
張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經(jīng)驗、培訓(xùn)組織管理經(jīng)驗及教育培訓(xùn)經(jīng)驗（其中12年上市企業(yè)部門管理經(jīng)歷+8年培訓(xùn)管理經(jīng)驗+8年學(xué)校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合授權(quán)認證學(xué)習(xí)，借助專業(yè)師范學(xué)習(xí)背景和扎實的培訓(xùn)授課功底，根據(jù)企業(yè)需求及不同管理人群，設(shè)計研發(fā)了系列崗位管理輔導(dǎo)課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領(lǐng)導(dǎo)力》系列，被不同行業(yè)復(fù)制推廣。
張老師累計交付培訓(xùn)課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設(shè)計研發(fā)100+篇，各類培訓(xùn)項目設(shè)計交付80+個，行業(yè)賦能300+場、覆蓋人數(shù)40000+；累計授課場次280+場，培訓(xùn)覆蓋人次20000+。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
培訓(xùn)管理——搭建地產(chǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)體系+設(shè)計易居KM線上學(xué)習(xí)平臺+建立認證講師體系
張老師在2016~2022年擔(dān)任易居企業(yè)集團培訓(xùn)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)90后團隊在3個月時間內(nèi)搭建完成“中國地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內(nèi)容設(shè)計及包裝；
作為易居中國企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人，組織并參與設(shè)計企業(yè)學(xué)習(xí)KM線上平臺—“易家人才學(xué)院”，組織開發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗技巧復(fù)刻，提供學(xué)習(xí)途徑和有效工具；
建立行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創(chuàng)造訓(xùn)練營”，對全國評選出的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進行系統(tǒng)輔導(dǎo)，并通過“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓(xùn)輔導(dǎo)，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、項目實施——內(nèi)訓(xùn)實施+行業(yè)賦能，80個內(nèi)訓(xùn)項目，300場行業(yè)賦能，40000+人次
張老師作為易居中國培訓(xùn)負責(zé)人，設(shè)計、組織并實施80+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目，參與總?cè)藬?shù)10000+，為企業(yè)不同職級員工，提供各階段培訓(xùn)內(nèi)容支持；
張老師賦能和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，組織并實施飛行培訓(xùn)項目，跨越26城、總場次300+次、參與總?cè)藬?shù)30000+人，學(xué)員平均滿意度95.2%；通過對行業(yè)賦能，得到同行認可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬+；為臨港創(chuàng)新管理學(xué)院搭建“園區(qū)招商系列”課程體系，并做專利預(yù)申請。
2、培訓(xùn)授課——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+專題培訓(xùn)，累計超280場，學(xué)員超20000人次，滿意度95+%
張老師作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，為企業(yè)內(nèi)部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”，累計完成場次80+場，總?cè)藬?shù)5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場管理”和“行業(yè)案例分享”，累計完成場次100+場，總?cè)藬?shù)10000+人，學(xué)員滿意度95+%；
張老師作為職業(yè)講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領(lǐng)導(dǎo)力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)系列》等專題課程服務(wù)，超100+場，覆蓋人數(shù)5000+人次，學(xué)員滿意度95+%。
3、其他資質(zhì)——“教師從業(yè)資格證書”等相關(guān)資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎”等政府榮譽
張老師立志教書育人，師范畢業(yè)后，曾從事過8年學(xué)校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級證書”等教師專業(yè)資質(zhì)，并具備扎實的教育培訓(xùn)授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎”、“普陀區(qū)教育局教學(xué)授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】
【代際領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認證】已完成相應(yīng)課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權(quán)認證，可合法使用《代際領(lǐng)導(dǎo)力》相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。

【愿景使命】
未來十年，希望通過培訓(xùn)賦能，幫助更多的企業(yè)和職場人，通過人性角度思考，增加人與人之間關(guān)系彈性，解決職場各種矛盾、糾結(jié)，跟內(nèi)卷和內(nèi)耗說再見，找到職場應(yīng)有的幸福感。
【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強：憑借20年來在管理領(lǐng)域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓(xùn)方式，讓領(lǐng)導(dǎo)力和職場管理與工作和生活建立強關(guān)聯(lián)；
聚焦實戰(zhàn)：真正有效的培訓(xùn)是從知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印＿^程中會運用大量實戰(zhàn)案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學(xué)員解決問題；
引導(dǎo)啟發(fā)：大量真實案例顛覆學(xué)員認知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學(xué)員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學(xué)為引導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變；
寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發(fā)學(xué)員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】
代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課系列
助力企業(yè)高潛力人才和各層級管理者，有效應(yīng)對因代際差異，引發(fā)的各類職場管理挑戰(zhàn)。
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（輔導(dǎo)篇）——引導(dǎo)新生代，任務(wù)布置與執(zhí)行策略》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養(yǎng)》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（激勵篇）——領(lǐng)導(dǎo)新生代，用00后思維領(lǐng)導(dǎo)00后》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
新員工職場啟航系列
給予初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供一套即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人。
《校園到職場“三十六招”（心態(tài)篇）——新員工職場起航之心態(tài)指南》
《校園到職場“三十六招”（思維篇）——新員工職場起航之思維指南》
《校園到職場“三十六招”（技能篇）——新員工職場起航之技能指南》
《校園到職場“三十六招”（關(guān)系篇）——新員工職場起航之關(guān)系指南》
新員工職場輔導(dǎo)系列
助力職場新生代員工（1-2年工作經(jīng)驗）掌握關(guān)鍵職場技能，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系。
《新生代員工職場輔導(dǎo)課（角色篇）——職場啟航：新生代員工的角色轉(zhuǎn)變》
《新生代員工職場輔導(dǎo)課（溝通篇）——職場溝通：新生代員工跨代際溝通》
《新生代員工職場輔導(dǎo)課（管理篇）——向上管理：讓期望成為現(xiàn)實》
《新生代員工職場輔導(dǎo)課（匯報篇）——職場匯報：讓領(lǐng)導(dǎo)為你點贊的藝術(shù)》
《新生代員工職場輔導(dǎo)課（協(xié)作篇）——跨部門溝通：三步搞定溝通障礙》
職場管理&職場技能系列
為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應(yīng)管理崗位，有效承擔(dān)企業(yè)賦予的新職責(zé)。；
《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》
《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》
《職場人必備技能（溝通力）——跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力》
《職場人必備技能（影響力）——電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力》
《職場人必備技能（抗壓力）——情緒+壓力管理，提升內(nèi)卷時代抗壓力》
《職場人必備技能（管理力）——時間管理，提升你的職場工作效力》
《職場人必備技能（協(xié)作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協(xié)作力》
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能系列
為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提供系統(tǒng)的課程開發(fā)和現(xiàn)場教學(xué)技能培訓(xùn)，幫助迅速成長為合格的企業(yè)培訓(xùn)師。
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（內(nèi)容萃?。?mdash;—經(jīng)驗萃取技巧實戰(zhàn)解讀》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（課程開發(fā)）——培訓(xùn)課件速成配方解析》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（開發(fā)&授課）——TTT,如何快速搞定一門課程》 

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  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團隊發(fā)展的最大難題。對團隊建設(shè)而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關(guān)鍵，再過10年、20年、90后就是保險業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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