【培訓(xùn)對象】
企業(yè)員工、高潛人才、管培生

【培訓(xùn)收益】
客觀深入了解自己，加強對人的敏感度 掌握賦能于對方的交往方式，更智慧地管理自己和對方的情緒 理解人之間的個性差距,并且能夠理解個人差異性從而有方法的進(jìn)行溝通 懂得如何與不同特質(zhì)的人相處原則和技巧 學(xué)會一種高效的溝通方式，使溝通更有效，工作更高效

互動導(dǎo)入：OH卡互動,為什么你看到的跟別人看到的不一樣
一、我們說的溝通到底是什么?是什么在影響溝通
1、什么是溝通
2、溝通的底層邏輯是什么-目標(biāo)、對象、觀點
3、影響溝通最常見的問題-情緒化溝通
4、溝通的三個維度空間
零維空間-常見的單向溝通
案例;反正我說了!
一維空間-雙向溝通的起點
案例:不超過三句話!
二維空間-實現(xiàn)雙向溝通
案例:聽明白了嗎?
三維空間-實現(xiàn)賦能溝通
案例:沒問題,我很樂意!
二、面對不同的人我們快速的了解對方的基礎(chǔ)
1、三個基礎(chǔ):行為風(fēng)格理論基礎(chǔ)
對人敏感度的三個層次:識別、運用和管理
行為風(fēng)格研究的兩個基礎(chǔ)
DISC行為風(fēng)格理論的起源和發(fā)展
2、一個理論:DiSC理論的內(nèi)核
兩個維度:關(guān)注事VS.關(guān)注人;直接VS.間接
兩個原則:打配合、做組合;從他人的角度出發(fā)
三、我們?nèi)绾瓮ㄟ^外在行為更加快速的識別不同特質(zhì)的人
1、DISC行為風(fēng)格的整體賞析
分組討論,不同片段主人公的特質(zhì)、喜好及溝通方式
2、D特質(zhì)的人
該特質(zhì)人的優(yōu)缺點及行為風(fēng)格
該特質(zhì)人專屬的溝通協(xié)作方式
3、I特質(zhì)的人
該特質(zhì)人的優(yōu)缺點及行為風(fēng)格
該特質(zhì)人專屬的溝通協(xié)作方式
4、S特質(zhì)的人
該特質(zhì)人的優(yōu)缺點及行為風(fēng)格
該特質(zhì)人專屬的溝通協(xié)作方式
5、C特質(zhì)的人
特該特質(zhì)人的優(yōu)缺點及行為風(fēng)格
該特質(zhì)人專屬的溝通協(xié)作方式
案例及討論:企業(yè)內(nèi)部工作協(xié)作方式
四、通過測評深度的理解自己和同事的行為風(fēng)格,進(jìn)一步掌握識別技巧及合作策略
診斷測試:我的行為風(fēng)格是什么?(可選擇)
1、個人報告解讀(可選擇)
2、看到優(yōu)勢里面的暗區(qū)
大部分人失敗的原因不是短板而是在優(yōu)勢
3、理解人的差異性
對待差異的三個階段:忍受、接受、享受
不同特質(zhì)的人在不同情景下的表現(xiàn)方式
五、結(jié)合行為風(fēng)格理論,掌握在團(tuán)隊中的有效溝通技巧,提升協(xié)作效率
學(xué)習(xí)和討論中與不同特質(zhì)人的溝通原則和技巧,如傾聽、反饋和沖突解決
小組討論:
1、和D的賦能溝通公式
2、和I 的賦能溝通公式
3、和S的賦能溝通公式
4、和C的賦能溝通公式
5、學(xué)員成果分享
六、交流互動 

曾任新希望乳業(yè)（上市集團(tuán)、中國十大乳業(yè)品牌）企業(yè)大學(xué)執(zhí)行負(fù)責(zé)人
曾任順豐速運（世界500強、快遞十大品牌）企業(yè)人才發(fā)展經(jīng)理
曾任國網(wǎng)公司下轄服務(wù)公司培訓(xùn)經(jīng)理
中科院心理學(xué)碩士
國家DISC認(rèn)證顧問導(dǎo)師
國際CPI人才認(rèn)證測評師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
OH卡國際引導(dǎo)師

【個人簡介】
段老師作為講師,培訓(xùn)30000+學(xué)員，高效溝通類課程培訓(xùn)超過200場次,職業(yè)素養(yǎng)類、個人生涯發(fā)展類課程培訓(xùn)超過200場，心理解壓類課程培訓(xùn)超過100場，思維工具類培訓(xùn)超過80場、領(lǐng)導(dǎo)力類、團(tuán)隊管理類課程超過50場、人才盤點、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、梯隊建設(shè)類課程超過30場。
段老師從2009年進(jìn)入企業(yè),一直從事企業(yè)培訓(xùn)及人才發(fā)展工作,并多次主導(dǎo)完成企業(yè)/集團(tuán)內(nèi)部從0-1人才梯隊搭建工作.
2018-2020年在新希望乳業(yè)任職企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人期間,完成企業(yè)大學(xué)從硬件到軟件的搭建工作,覆蓋公司進(jìn)萬名員工;制定包括職等職級體系 、核心崗位任職資格體系 、人才發(fā)展雙通道設(shè)計、培養(yǎng)體系組織開展大型中高層管理人員人才盤點選拔工作四期,參與盤點員工130人,且完成一對一面談及IDP個人發(fā)展計劃的制定工作;策劃組織儲備高管、高潛人員、管培生、營銷條線專項培訓(xùn)項目，并對項目跟進(jìn)落地效果，進(jìn)行持續(xù)完善及迭代；其中儲備高級管理人員培訓(xùn)開展六期培訓(xùn)，參訓(xùn)279人，已上崗高級管理人員5人，高潛人才培養(yǎng)30人。搭建公司內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊和管理體系，負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的輔導(dǎo)溝通，講師能力素 質(zhì)發(fā)展培訓(xùn)和評價并建立相關(guān)認(rèn)證體系，組建了一支280+人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，其中金牌講師25人.自主開發(fā)課件12門，一年內(nèi)自主授課25場， 授課200學(xué)時。
2007-2008年在國網(wǎng)信通集團(tuán)下轄公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,完成公司研發(fā)條線任職資格體系搭建、人才發(fā)展體系、學(xué)習(xí)地圖的建設(shè)工作,并推動公司研發(fā)條線首次任職資格評定工作的開展，共計參評269人，通過評估晉升179人. 設(shè)計公司大學(xué)生專項培養(yǎng)項目,培養(yǎng)大學(xué)生113人，正式簽訂合同及上崗79人，已上崗及進(jìn)入核心崗位學(xué)員32名.自主開發(fā)課程8門,自主授課18場,授課100個學(xué)時.
2012-2017年在順豐速運擔(dān)任人才管理經(jīng)理,完成所在區(qū)域培養(yǎng)體系建設(shè),實現(xiàn)區(qū)域8000員工全覆蓋;組織開展公司專業(yè)人員及管理人員任職資格評定、盤點及員工發(fā)展溝通面談40余場,覆蓋員工2742人,其中中層管理人員273人,現(xiàn)仍在職中高管34人.與此同時負(fù)責(zé)華西八個區(qū)人才管理督導(dǎo)工作,對于各大區(qū)人才管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、支持及審查;作為公司金牌講師,年均授課80個課時，擅長管理理論、心態(tài)類、禮儀類 、職涯 發(fā)展類及講師技能提升類課程講授，主要授課對象為全司管理層級、講師團(tuán)隊等。
培訓(xùn)咨詢：參與四川九寨溝縣創(chuàng)業(yè)青年基地項目、某乳業(yè)公司績效提升項目、某知名電纜采購公司組織效能提升項目、精進(jìn)壹佰咨詢文化萃取、登弘咨詢市場品牌及組織迭代項目、雪蘭乳業(yè)年度人才盤點項目、綠態(tài)集團(tuán)項目經(jīng)理勝任力模型搭建及培養(yǎng)項目等。

【授課風(fēng)格】
實用落地：將實際案例、工作經(jīng)驗、核心原理、底層邏輯和課程內(nèi)容有效的結(jié)合,幫助學(xué)員從思維上破除未知的恐懼,從行動上解決操作的難度。
專業(yè)性強：憑借長期跟多位大師技術(shù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)的專業(yè)體系搭建、豐富的實操經(jīng)驗，用最通俗精煉的語言，傳承知識，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實操，從多維度幫助學(xué)員更快的學(xué)習(xí)和理解實操工具和邏輯思維。
風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，善于使用體驗式培訓(xùn) 、教練式引導(dǎo)等方式，能夠借助如OH卡、即興表演、藝術(shù)等跨學(xué)科工具激活學(xué)員，幫助學(xué)員從頭腦到體感多方位理解課程,激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動力。

【主講課程】
《職業(yè)生涯規(guī)劃—像企業(yè)家一樣思考》
《基于DISC的高效溝通》
《DISC行為風(fēng)格理論的跨部門溝通》
《管理者角色認(rèn)知》
《目標(biāo)與計劃管理》
《員工情緒壓力管理》