【培訓(xùn)對(duì)象】
需要突破性、創(chuàng)新性、科學(xué)性與實(shí)戰(zhàn)性解決問(wèn)題的組織成員

【培訓(xùn)收益】
1. 打通組織成員面對(duì)問(wèn)題的心智，改變怕問(wèn)題的狀態(tài)，為擁抱問(wèn)題，解決問(wèn)題。 2. 掌握在復(fù)雜矛盾的信息中，厘清問(wèn)題頭緒，確定核心問(wèn)題，找到問(wèn)題真因的工具與方法；掌握基于團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題分析與解決技巧。 3. 為組織成員在課程中完成一套完整、系統(tǒng)化思考、正確應(yīng)對(duì)問(wèn)題的思維模式建立，用工具與方法促使組織成員變被動(dòng)為驅(qū)動(dòng)。 4. 通過(guò)培訓(xùn)+工作坊（培訓(xùn)：?jiǎn)栴}分析與解決重要理念；工作坊：解決組織中實(shí)際存在的問(wèn)題）的形式，使組織成員掌握以愿景、目標(biāo)為導(dǎo)向的問(wèn)題解決一套完整的流程與工具。 5. 通過(guò)組織中實(shí)際問(wèn)題的解決，在實(shí)戰(zhàn)中創(chuàng)新，在實(shí)戰(zhàn)中設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略，在實(shí)戰(zhàn)中落實(shí)解決方案，用目標(biāo)化、流程化、體系化、工具化的實(shí)戰(zhàn)功法激發(fā)專(zhuān)業(yè)員工面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題的動(dòng)力、信心與潛能。 6. 工作坊現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出組織中的真實(shí)問(wèn)題的解決方案。

課程模塊 模塊重點(diǎn)與價(jià)值 模塊大綱
模塊一
透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題
1. 將逃避問(wèn)題為轉(zhuǎn)變面對(duì)問(wèn)題。
2. 將模糊性問(wèn)題解決轉(zhuǎn)變?yōu)榻鈽?gòu)問(wèn)題解決。
3. 將分析式問(wèn)題解決轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性問(wèn)題解決。
4. 將盲目問(wèn)題解決轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫惹逦缍▎?wèn)題。
【課程講解】：
1. 思考結(jié)構(gòu)的三點(diǎn)局限
2. 透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題解決的核心原則
3. 關(guān)鍵工具學(xué)習(xí)與實(shí)踐
4. 問(wèn)題解決的結(jié)構(gòu)化思考步驟
5. 問(wèn)題界定六要素
6. 問(wèn)題界定四步法
模塊二
界定問(wèn)題 建立正確的，突破性的問(wèn)題解決心智：
1. 從找問(wèn)題中的不可控部分為找問(wèn)題中的可掌握部分。
2. 從尋找問(wèn)題諸多原因?yàn)樽プ?wèn)題核心關(guān)鍵。
3. 從模糊界定問(wèn)題到掌握問(wèn)題界定的核心。
4. 明晰不同問(wèn)題的不同歸類(lèi)與解決方式。
5. 建立邏輯性解決問(wèn)題的思維框架。
【課程講解】：
1. 解決問(wèn)題的心智
2. 定義問(wèn)題
3. 問(wèn)題類(lèi)型
4. 三類(lèi)問(wèn)題的特征及相互轉(zhuǎn)化
5. 問(wèn)題解決“績(jī)效”三大關(guān)鍵
【現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)】：
1. 步驟一：初始問(wèn)題
2. 步驟二：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)
3. 步驟三：?jiǎn)栴}羅列
4. 步驟四：根據(jù)工具度量問(wèn)題
5. 步驟五：確定團(tuán)隊(duì)亟需解決的問(wèn)題
模塊三
重構(gòu)問(wèn)題
1. 改變舊有以問(wèn)題追溯為核心的問(wèn)題解決思路，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)目標(biāo)達(dá)成為核心的問(wèn)題解決思路。
2. 掌握以愿景、目標(biāo)為核心的問(wèn)題的重構(gòu)技巧。
3. 在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，對(duì)組織真實(shí)問(wèn)題進(jìn)行目標(biāo)性重構(gòu)。
1. 關(guān)鍵工具學(xué)習(xí)與實(shí)踐 ：?jiǎn)栴}三角模型
2. 問(wèn)題重構(gòu)的步驟
3. 厘清現(xiàn)狀問(wèn)題清單
【現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)】：
6. 步驟六：?jiǎn)栴}重構(gòu)：?jiǎn)栴}現(xiàn)狀+憧憬未來(lái)+問(wèn)題重構(gòu)
模塊四
目標(biāo)導(dǎo)向的問(wèn)題解決
1. 通過(guò)工作坊的形式，在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，掌握突破式問(wèn)題解決的9個(gè)完整步驟及對(duì)應(yīng)的流程、工具與方法。
2. 除了現(xiàn)場(chǎng)解決組織真實(shí)問(wèn)題，更使學(xué)員掌握以目標(biāo)為導(dǎo)向，以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)的創(chuàng)新、突破性問(wèn)題解決的思維、流程、工具與方法。
3. 課后即可用全新的問(wèn)題解決方式解決組織中、工作中的真實(shí)問(wèn)題，不再推脫、不再逃避，而是勇于面對(duì)，勇于解決，勇于用創(chuàng)新的方式解決，承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任。
4. 于解決問(wèn)題中提升自身能力，促進(jìn)組織業(yè)績(jī)達(dá)成。
【課程講解】：?jiǎn)栴}解決步驟：
1. 步驟一：聚焦問(wèn)題
2. 步驟二：覺(jué)察現(xiàn)實(shí)
3. 步驟三：關(guān)系激勵(lì)
4. 步驟四：資源選擇
5. 步驟五：資源挖掘
6. 步驟六：行動(dòng)計(jì)劃
7. 步驟七：?jiǎn)栘?zé)推動(dòng)
8. 步驟八：評(píng)估覺(jué)察
9. 步驟九：?jiǎn)栴}解決成果匯萃
【現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)】
7. 步驟七：確定解決問(wèn)題的目標(biāo)
8. 步驟八：評(píng)估問(wèn)題得以解決的可能性
9. 步驟九：清晰亟需問(wèn)題的現(xiàn)狀
10. 步驟十：確定亟需問(wèn)題的收益方
11. 步驟十一：羅列解決問(wèn)題的積極力量與阻礙力量，并量化各力量
12. 步驟十二：將解決問(wèn)題的阻礙力量轉(zhuǎn)化為積極力量
13. 步驟十三：依據(jù)轉(zhuǎn)化后的積極力量做出行動(dòng)計(jì)劃與方案
14. 步驟十四：為行動(dòng)計(jì)劃確定支持系統(tǒng)—問(wèn)責(zé)環(huán)境

總結(jié)&復(fù)盤(pán)
1. 用聚焦式溝通、世界咖啡、深度匯談等工具回顧課程
2. 答疑、總結(jié)、分享、提升
3. 課后行動(dòng)計(jì)劃與效果評(píng)估
特別說(shuō)明：
引導(dǎo)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生講授課程，引領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)生思考與覺(jué)察，從而產(chǎn)生更大的學(xué)員收益，因此實(shí)際授課中會(huì)視學(xué)員情況調(diào)整具體案例及練習(xí)內(nèi)容，以達(dá)成更好培訓(xùn)效果，歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)到課堂！
 

中歐商業(yè)在線(xiàn)特邀高級(jí)講師
國(guó)際《卓越元素解碼TM•醒覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)力》國(guó)際授權(quán)導(dǎo)師
國(guó)際《生生不息催眠》高級(jí)教練
中國(guó)《中華傳統(tǒng)文化與領(lǐng)導(dǎo)智慧》創(chuàng)始導(dǎo)師
中國(guó)《高情商領(lǐng)導(dǎo)力©》國(guó)家版權(quán)教材所有者、創(chuàng)始導(dǎo)師
中國(guó)《卓越管理者的五項(xiàng)修煉©》國(guó)家版權(quán)教材所有者、創(chuàng)始導(dǎo)師
中國(guó)《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力©》認(rèn)證導(dǎo)師

專(zhuān)業(yè)資歷：
安老師從業(yè)22年，從私企、上市民企、到上市國(guó)企，歷任企管經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、總經(jīng)理助理、企業(yè)文化經(jīng)理、績(jī)效總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、人才發(fā)展總經(jīng)理等高管職位。
就職期間親手建立公司管理體系，通過(guò)ISO9001認(rèn)證；親手推廣集團(tuán)績(jī)效體系；親手建立三大人才體系，完成集團(tuán)人才培養(yǎng)從0~1：高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、中基層管理者能力提升體系、內(nèi)部培訓(xùn)講師體系。服務(wù)企業(yè)從4億到20億的從1到N的整個(gè)發(fā)展歷程。
2015年后，專(zhuān)注于企業(yè)各級(jí)管理者溝通力、情緒力、管理力、領(lǐng)導(dǎo)力及問(wèn)題分析與解決力的培訓(xùn)與咨詢(xún)，涉足通信、地產(chǎn)、貿(mào)易、醫(yī)藥、制造、IT、連鎖等行業(yè)。

職業(yè)資質(zhì)：
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)
國(guó)際AIGC領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師
國(guó)際AIGC認(rèn)證高級(jí)催眠療愈教練
國(guó)際ABNLP認(rèn)證高級(jí)NLP執(zhí)行師
國(guó)際TLTA認(rèn)證高級(jí)時(shí)間線(xiàn)治療師  中國(guó)心理咨詢(xún)師
國(guó)際WFA認(rèn)證促動(dòng)師
美國(guó)AL認(rèn)證引導(dǎo)師
中國(guó)HPF高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目促動(dòng)師

品牌課程：
01領(lǐng)導(dǎo)力
01-01《高情商領(lǐng)導(dǎo)力©》工作坊
01-02《教練領(lǐng)導(dǎo)力©》工作坊
01-03《高效能領(lǐng)袖6倍精力經(jīng)營(yíng)》工作坊
02管理力
02-01《卓越管理者管理能力五項(xiàng)修煉©》工作坊
02-02《高效能共贏式溝通》工作坊
03管理技能
03-01《問(wèn)題分析與解決——基于目標(biāo)與成果》工作坊
03-02《結(jié)構(gòu)化工作成果匯報(bào)與呈現(xiàn)》工作坊

老師特色：
一、經(jīng)驗(yàn)豐富：
• 管理經(jīng)驗(yàn)豐富：19年制造業(yè)、服務(wù)業(yè)全面管理工作，沉淀豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
• 培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)豐富：5年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，90%以上客戶(hù)為世界100強(qiáng)企業(yè)，獲客戶(hù)高度認(rèn)可，并大量重復(fù)聘請(qǐng)
二、專(zhuān)業(yè)扎實(shí)：
老師的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、客戶(hù)認(rèn)可與復(fù)請(qǐng)足以說(shuō)明老師的管理專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)戰(zhàn)能力
三、培訓(xùn)技術(shù)全面：
教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)等技術(shù)有機(jī)融合于課程。
四、課程高質(zhì)量：
• 強(qiáng)針對(duì)性、落地性、實(shí)操性、活躍性
• 大量切實(shí)、實(shí)用、高效的知識(shí)、工具與方法。
• 依企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)、要求高定制相應(yīng)課程。
 

• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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