第1章 變革者-引領(lǐng)企業(yè)破浪前行（從優(yōu)秀到卓越的蛻變）
探討管理者如何成為變革者，引領(lǐng)企業(yè)在時(shí)代浪潮中破浪前行。介紹變革的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值、思維突破與能力提升的重要性，以及領(lǐng)導(dǎo)變革的關(guān)鍵步驟。
認(rèn)知：總經(jīng)理思維-大局觀(guān)、經(jīng)營(yíng)觀(guān)與變革觀(guān)；
1. 經(jīng)營(yíng)角色：卓越管理者有哪些角色變化？
2. 探尋企業(yè)生命周期的奧秘，揭示變革的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值；
3. 深度思考：如何獲取未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)地位？解析第二曲線(xiàn)增長(zhǎng)的秘密；
企業(yè)的核心成長(zhǎng)力在于變革，持續(xù)增長(zhǎng)取決于強(qiáng)大的創(chuàng)新；
實(shí)操：思維突破、能力提升與戰(zhàn)略思考；
1. 格局提升：卓越管理者的三項(xiàng)核心能力；
決策：避免決策陷阱-如何做正確決策？工具：決策樹(shù)；
創(chuàng)新：避免創(chuàng)新窘境-如何守正創(chuàng)新？工具：加減乘除法；
2. 戰(zhàn)略思考：卓越管理者的如何面對(duì)VUCA時(shí)代？
基于明天：“我們眼里只有未來(lái)”；
著手后天：“吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的”；
戰(zhàn)略工具：波特五力模型、波士頓矩陣。
3. 領(lǐng)導(dǎo)變革：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功變革？
為什么企業(yè)變革會(huì)失敗？變革失敗的8大失誤；
領(lǐng)導(dǎo)變革的八大步驟：從建立危機(jī)感到深植企業(yè)文化。

第2章 領(lǐng)導(dǎo)者-凝心聚力共創(chuàng)未來(lái)（從管理到領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)化）
闡述管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的必要性，強(qiáng)調(diào)影響力與軟權(quán)力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導(dǎo)魅力與非職權(quán)影響力的提升方法。
認(rèn)知：領(lǐng)袖思維-影響力與軟權(quán)力；
1. 領(lǐng)導(dǎo)角色：你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？?jī)烧叩膮^(qū)別是什么？
2. 何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？如何判斷一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)者？
3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力：如何提升自身的非職權(quán)影響力？
非職權(quán)影響力：來(lái)源、挑戰(zhàn)、障礙與途徑；
影響力法則：蓋子法則/導(dǎo)航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則；
實(shí)操：凝心聚力和新生代員工問(wèn)題；
1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何凝心聚力？
未來(lái)圖景：有什么特點(diǎn)？有什么用？如何描述？
使命:“使出命來(lái)”：何謂使命？哪些思考？來(lái)源哪里？基本要求；
核心價(jià)值觀(guān)：同心、同德、同行：基本定義/有什么用/為何需要/三大標(biāo)準(zhǔn)；
戰(zhàn)略目標(biāo)：膽大包天/OKR工作法/平衡計(jì)分卡。
2. 領(lǐng)導(dǎo)者如何影響新生代員工？
目標(biāo)承諾→職業(yè)承諾；
羞辱文化→內(nèi)疚文化；
自我權(quán)威→自我嘲諷；
一板一眼→好玩有趣；

第3章 協(xié)同者-高效聯(lián)動(dòng)共贏發(fā)展（從配合到服務(wù)的躍遷）
講解協(xié)同者角色在高效聯(lián)動(dòng)與共贏發(fā)展中的重要性。探討內(nèi)部客戶(hù)思維、橫向協(xié)同與沖突處理的技巧，以實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)合作的協(xié)同效應(yīng)。
認(rèn)知：首席協(xié)同官-內(nèi)部客戶(hù)思維與協(xié)同效應(yīng)；
1. 協(xié)同角色：從華為的鐵三角組織說(shuō)起；
2. 客戶(hù)價(jià)值：決定你價(jià)值的是客戶(hù)，而不是你自己；
什么是內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)？?jī)?nèi)部客戶(hù)的由來(lái)與分類(lèi)？
為什么要做內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)？
如何讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意？
實(shí)操：高效聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同與沖突處理；
1. 高效聯(lián)動(dòng)：跨越工作協(xié)同的鴻溝；
跨越五大合作障礙；
避免三個(gè)合作陷阱；
杜絕四類(lèi)錯(cuò)誤行為；
建立群體奮斗的文化與機(jī)制。
2. 橫向協(xié)同：不是上級(jí)，如何帶人成事；
為什么你無(wú)法說(shuō)服同事協(xié)同？
高情商溝通的策略與工具；
如何與同事協(xié)同的六個(gè)關(guān)鍵；
協(xié)同工具：協(xié)同公式與5P協(xié)同法。
3. 沖突處理：如何化沖突為雙贏；
思考與討論：沖突是好事，還是壞事？
TK模型：競(jìng)爭(zhēng)/合作/遷就/妥協(xié)/回避；
處理沖突的基本要求與步驟。

第4章 賦能者-激發(fā)潛能助力成長(zhǎng)（從目標(biāo)到結(jié)果的跨越）
聚焦賦能者角色，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能與助力成長(zhǎng)。構(gòu)建7R執(zhí)行體系，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)到結(jié)果的跨越。同時(shí)探討賦能文化與執(zhí)行文化的打造。
認(rèn)知：首席執(zhí)行官-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行第一人；
1. 執(zhí)行角色：關(guān)鍵目標(biāo)的第一責(zé)任人：分解、督導(dǎo)、反饋與復(fù)盤(pán)。
實(shí)操：構(gòu)建7R執(zhí)行體系，賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
1. R1：關(guān)鍵結(jié)果：為什么必須定義結(jié)果？如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？
聚焦最重要的目標(biāo)與關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；
2. R2：關(guān)鍵責(zé)任：責(zé)任定律、責(zé)任機(jī)制、問(wèn)責(zé)與追責(zé)；
責(zé)任能動(dòng)定律、責(zé)任稀釋定律和責(zé)任跳動(dòng)定律；
3. R3：關(guān)鍵資源：給予支持感-讓團(tuán)隊(duì)覺(jué)得不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，背后是一支團(tuán)隊(duì)；
思維導(dǎo)圖、行動(dòng)方案和人力資源配置；
4. R4：關(guān)鍵行動(dòng)：投注匠心——執(zhí)行不只完成目標(biāo)，還要?jiǎng)?chuàng)造驚喜。
執(zhí)行工具：五WHY法、24字方針和五字要訣。
效能：避免忙碌陷阱-如何高效工作？工具：ABCDEF工作法；
5. R5：關(guān)鍵跟進(jìn)：人們不做你希望的，只做你所督導(dǎo)的；
查核化、例行化與督導(dǎo)化；
6. R6：關(guān)鍵反饋：行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自對(duì)結(jié)果的反饋；
反饋原理與BEST反饋法；
7. R7：關(guān)鍵復(fù)盤(pán)：復(fù)盤(pán)思維與步驟。
8. 如何構(gòu)建執(zhí)行文化？
饑餓感、危機(jī)感與使用感；
管理無(wú)情、制度絕情與領(lǐng)導(dǎo)有情。

第5章 激活者-釋放激情激發(fā)創(chuàng)新（從組織到激活的升級(jí)）
探討如何激活團(tuán)隊(duì)，釋放激情與激發(fā)創(chuàng)新。介紹賦責(zé)、賦利、賦權(quán)與賦思的賦能方法，以及團(tuán)隊(duì)潛能的釋放與自主決策的實(shí)現(xiàn)途徑。
認(rèn)知：首席賦能官-領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能；
1. 賦能角色：賦責(zé)、賦利、賦權(quán)與賦思；
2. 什么是賦能？為什么要賦能？賦能五感與團(tuán)隊(duì)賦能模型。
實(shí)操：釋放團(tuán)隊(duì)潛能、讓團(tuán)隊(duì)自主決策和讓下屬睿智起來(lái)；
1. D1：賦利-釋放團(tuán)隊(duì)潛能；
畫(huà)餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？畫(huà)餅方法論；
掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？五維動(dòng)態(tài)圖；
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？三維期望值；
給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？雙因素迭代；
員工發(fā)牢騷，怎么看？牢騷效應(yīng)；
常批評(píng)下屬，怎么看？波特效應(yīng)；
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，怎么反饋？保齡球效應(yīng)；
先批評(píng)，還是先表?yè)P(yáng)？阿倫森效應(yīng)。
2. D2：賦權(quán)-讓團(tuán)隊(duì)自主決策；
做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛；
讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策；
授權(quán)人員的選擇：什么樣的人適合授權(quán)？
授權(quán)方法：授權(quán)兩大模型；
授權(quán)步驟：七字法；
授權(quán)問(wèn)題：一放就亂、一管就死？
3. D3：賦思-讓下屬睿智起來(lái)。
深度聆聽(tīng)：聆聽(tīng)4層次
高能提問(wèn)：OF提問(wèn)法；
教練模式：五級(jí)反饋/八個(gè)忌語(yǔ)/六句口訣；
教練工具：GROW模型。

第6章 鏈接者-搭建橋梁共筑未來(lái)（從人力到人本的迭代）
強(qiáng)調(diào)鏈接者角色在人才管理與共筑未來(lái)中的關(guān)鍵作用。探討選人、用人、育人與留人的策略與原則，以及搭建橋梁、促進(jìn)人才成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的方法。
認(rèn)知：首席人才官-人才管理能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力；
1. 人力資源角色：人才選拔、培訓(xùn)、考核與留任。
2. 變招為搶?zhuān)赫胰耸翘斓紫伦铍y的事情；
實(shí)操：選人、用人、育人與留人；
1. 如何選人：選人的誤區(qū)和原則；
問(wèn)題討論：什么樣的人才算是人才呢？
如何規(guī)避套娃現(xiàn)象？
如何面試：常見(jiàn)問(wèn)題、關(guān)鍵流程、信息判斷；
問(wèn)話(huà)技術(shù)—STAR面試法。
2. 如何用人：用人的原則和策略；
問(wèn)題討論：用人不疑，疑人不用？
用人策略：嚴(yán)絲合縫與用人所長(zhǎng)。
3. 如何育人：育人機(jī)制與策略；
以賽代練：促使人才加速成長(zhǎng)；
替補(bǔ)體系：催化人才快速蛻變；
人才梯隊(duì)：讓人才“量產(chǎn)化”。
4. 如何留人：留人留心的策略；
問(wèn)題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
人才盤(pán)點(diǎn)：人才九宮格與人才復(fù)盤(pán)矩陣；
離職面談：多一個(gè)朋友，少一個(gè)敵人。
課程總結(jié)復(fù)盤(pán)及學(xué)員分享與呈現(xiàn)。 

• 思維突破與能力飛躍

   

  課程背景如果您覺(jué)得學(xué)無(wú)法致用……如果您覺(jué)得自己想問(wèn)題想不清楚……如果您覺(jué)得復(fù)雜性、系統(tǒng)性問(wèn)題無(wú)法入手……如果您覺(jué)得技能、技巧等一般性能力無(wú)法實(shí)質(zhì)提升……如果您覺(jué)得自己還不夠有頭腦，思維能力有限……..

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