【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


 

培訓(xùn)受眾
企事業(yè)單位有待提升的各界管理人士
課程收益
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心知識體系，樹立正確的管理者定位與心態(tài)意識。
2、了解自身所具備的管理特質(zhì)，明確自己在管理工作中的能力傾向。
3、學(xué)習(xí)掌握管理者應(yīng)具備的管理技能核心內(nèi)容。
4、通過管理情境實(shí)際演練，切實(shí)提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。
課程大綱
“顧”顯旋“楓”，引領(lǐng)行業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)典課程之
《五步成詩：管理者心態(tài)困境與能力瓶頸突破》


管理，是一個(gè)有些年頭的話題了，討論其內(nèi)容的文章與觀點(diǎn)可謂罄竹難書，但管理最大的魅力就在于其不確定性。身邊已經(jīng)有很多的事實(shí)告訴我們即使一些很優(yōu)秀的管理者在變換工作組織環(huán)境之后也會發(fā)現(xiàn)自己多年形成的管理方法和風(fēng)格也許并不適合新的環(huán)境，隨之產(chǎn)生的就是一些困惑和動(dòng)搖，仿佛我們很難找到一些成型固化的方法或者工具，然后放之四海而皆準(zhǔn)，就像大家耳熟能詳?shù)囊痪湓挘?
“管理沒有對與錯(cuò)，沒有好與壞，只有適合與不適合”
作為管理者的我們就是要找到適合自己所處組織環(huán)境特點(diǎn)的管理方法，包括對組織文化的認(rèn)知，對組織發(fā)展規(guī)律的理解，對組織中的人的理解。。。。。。要用一種動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的眼光來看待和實(shí)施管理工作。但所謂“萬變不離其宗”，在管理中還是存在一些我們可以真正信任的理念和工具，這些是基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韺W(xué)基礎(chǔ)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所得，也是本課程的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，希望無論資深管理者還是管理新人都能通過本課程明確對管理的認(rèn)知，掌握一些應(yīng)具備的管理方法和工具。

一、課程收益
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心知識體系，樹立正確的管理者定位與心態(tài)意識。
2、了解自身所具備的管理特質(zhì)，明確自己在管理工作中的能力傾向。
3、學(xué)習(xí)掌握管理者應(yīng)具備的管理技能核心內(nèi)容。
4、通過管理情境實(shí)際演練，切實(shí)提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。

二、課程時(shí)間
2天，6小時(shí)/天

三、課程大綱：
世人稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得?德魯克曾經(jīng)對管理學(xué)定義如下：“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管理的真諦，可謂字字珠璣，我們的課程也將遵循此足跡，實(shí)現(xiàn)管理者心態(tài)困境與能力瓶頸的突破過程，次第完成這首管理者能力提升之詩。
第一步：解開關(guān)于管理的困惑
? 管理不等于簡單的“管人＋理事”
? 管理不是圍棋，沒有定式可言
? 管理最應(yīng)該堅(jiān)持的就是“與時(shí)俱進(jìn)”
? 管理者的任務(wù)：計(jì)劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
? 管理者任務(wù)的比重分配將隨著層級的變化而變化
? 管理的目標(biāo)是幫助組織樹立核心競爭力
? 管理實(shí)現(xiàn)的途徑：制度與激勵(lì)
前一部分對管理的概念和定義結(jié)合當(dāng)前的組織特點(diǎn)進(jìn)行了解析，下面我們要對管理定義中的“別人”進(jìn)行分析。
第二步：正確對待“別人” —— 管理的對象
? 管理的對象難道僅僅是下級嗎？
? 管理者應(yīng)學(xué)會的授權(quán)與受權(quán)
? 學(xué)員自測：你適合在管理團(tuán)隊(duì)中扮演怎樣的角色？
? 管理你的上級
? 團(tuán)結(jié)你的同級
? 凝聚你的下級
? 管理工具解析：二維分析法

分析完“別人”，了解該如何對待你身邊的每個(gè)管理對象之后，我們要對“有效”進(jìn)行解釋。“有效”不僅包括管理的效果，還包括管理的效率。
第三步：確保管理的“有效”之一 —— 管理的效果
? 管理的效果：使組織及個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
? 管理的效果要求管理者做正確的事
? 管理流程的控制是一個(gè)PDCA的閉環(huán)
? 管理流程的制定、執(zhí)行與評估
? 管理應(yīng)在一個(gè)合理的時(shí)段去完成一個(gè)合理的目標(biāo)

第四步：確保管理的“有效”之二 —— 管理的效率
? 管理的效率：使組織資源成本最小化
? 管理的效率要求管理者正確地做事
? 統(tǒng)籌的規(guī)劃和高效的工作是管理效率的要求
? 管理者應(yīng)該是忙碌的，而不是忙亂的
? 管理工作內(nèi)容的區(qū)分對待

接下的部分，我們需要分析的是管理定義中的最后一個(gè)關(guān)鍵詞：過程。管理的過程不僅是指具體的管理流程，更重要的是貫穿管理全過程的工作：溝通
第五步：解讀管理的“過程” —— 管理溝通
? 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
? 管理溝通的要素及過程分析
? 排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達(dá)方法、個(gè)人及環(huán)境
? 如何正確回應(yīng)溝通對象
? 請注意溝通中的態(tài)度
? 如何留給對方深刻印象
? 學(xué)員自測：你屬于哪種類型？如何與不同風(fēng)格的管理對象進(jìn)行溝通？
? 如何根據(jù)上司的三種不同類型進(jìn)行溝通
? 與平級溝通應(yīng)把握的基本原則
? 與下級溝通的十項(xiàng)措施

通過上述的五步，我們已經(jīng)將管理學(xué)定義中的“別人、有效、過程”等概念進(jìn)行全面的詮釋，與此同時(shí)完成了管理之詩的書寫，讓我們最后重溫經(jīng)典的管理學(xué)定義：“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。

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