【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1.   提升培訓(xùn)師感性授課能力，從此課程中學(xué)員注意力集中；  2.   提升培訓(xùn)師理性授課能力，從此課程中學(xué)員收獲更多知識(shí)；   3.   提升培訓(xùn)師全方位互動(dòng)能力，從此課程中氛圍活躍與熱鬧；   4.   提升培訓(xùn)師全程多方式提問能力，從此課程中與學(xué)員交流頻繁；   5.   提升培訓(xùn)師克服授課緊張能力，從此課程中輕松面對(duì)任何學(xué)員；   6.   提升培訓(xùn)師快樂授課能力，從此課程中洋溢歡聲笑語；   7.   提升培訓(xùn)師肢體語言能力，規(guī)范肢體動(dòng)作，塑造專業(yè)的講師形象與風(fēng)范；  8.   提升培訓(xùn)師場(chǎng)面控制能力，確保課程全程處于可控狀態(tài)，收放自如；   9.   提升培訓(xùn)師快速帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)的能力，學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)是課程質(zhì)量的保證。  

第一天上午：
一、課程目的及核心宗旨……重要級(jí)……60-70分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師認(rèn)識(shí)課程的價(jià)值。
1.   認(rèn)識(shí)PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)課程
2.   PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)課程起源
3.   PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)課程目的
4.   PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)核心宗旨
二、課程第一個(gè)重要詞——感性……重要級(jí)……30-40分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師抓住學(xué)員注意力，沒有注意力就沒有教學(xué)價(jià)值。
1.   感性在課程中的重要性
2.   感性課程技巧匯總
3.   感性在課程中的使用數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)
三、課程第二個(gè)重要詞——理性……重要級(jí)……10分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師讓課程理性內(nèi)容產(chǎn)生教育價(jià)值。
1.   理性（課程內(nèi)容）在課程中的重要性
2.   理性（課程內(nèi)容）在課程中的價(jià)值
3.   理性在課程中的使用數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)
四、培訓(xùn)師使命……重要級(jí)……10分鐘
目的：建立培訓(xùn)師使命感。
1.   教師使命
2.   培訓(xùn)師使命
3.   宣誓：培訓(xùn)師使命
五、授課公式一：感性引入+理性執(zhí)行……重要級(jí)……10-20分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師面對(duì)重要內(nèi)容時(shí)使用第一個(gè)授課公式，培訓(xùn)師在以后課程開發(fā)與設(shè)計(jì)中，只要遇到類似內(nèi)容，第一時(shí)間就能習(xí)慣性想到公式一的授課套路。
注：很多培訓(xùn)師面對(duì)重要內(nèi)容時(shí)，不懂得使用正確技術(shù)，于是無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)價(jià)值。
1.   授課公式一解釋
2.   感性在授課中的引入價(jià)值
3.   理性在授課中的執(zhí)行價(jià)值
4.   講師感性引入、理性執(zhí)行組合授課示范
5.   學(xué)員感性引入、理性執(zhí)行組合授課訓(xùn)練（注：如有晚上，第一天晚上訓(xùn)練）
六、課程第三個(gè)重要詞——互動(dòng)……重要級(jí)……10分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師用互動(dòng)確保課程氛圍與課程質(zhì)量。
1.   互動(dòng)在課程中的重要性
2.   互動(dòng)在課程中的使用數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)
3.   培訓(xùn)師人生三件事
七、授課公式二：感性引入+理性執(zhí)行+互動(dòng)加強(qiáng)……重要級(jí)……10-20分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師面對(duì)重要內(nèi)容時(shí)使用第二個(gè)授課公式，培訓(xùn)師在以后課程開發(fā)與設(shè)計(jì)中，只要遇到類似內(nèi)容，第一時(shí)間就能習(xí)慣性想到公式二的授課套路。
1．授課公式二解釋
2．感性引入講解及訓(xùn)練
3．理性執(zhí)行講解及訓(xùn)練
4．互動(dòng)加強(qiáng)講解及訓(xùn)練
5．講師感性引入、理性執(zhí)行、互動(dòng)加強(qiáng)組合授課示范
6．學(xué)員感性引入、理性執(zhí)行、互動(dòng)加強(qiáng)組合授課訓(xùn)練（注：如有晚上，第一天晚上訓(xùn)練）

第一天下午：
一、第一次微課授課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練……重要級(jí)……50-60分鐘
目的：確認(rèn)學(xué)員基本功，對(duì)前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練。
1.   學(xué)員逐個(gè)訓(xùn)練
2.   講師對(duì)每位學(xué)員進(jìn)行書面及口頭點(diǎn)評(píng)
3.   第一次訓(xùn)練總結(jié)
二、培訓(xùn)師有效課程準(zhǔn)備……重要級(jí)……20-30分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師滿足學(xué)員需求與組織期待，讓課程更加針對(duì)、有效。
1.   準(zhǔn)備是課程有序進(jìn)行的保障
2.   研討會(huì)：培訓(xùn)師有效課程準(zhǔn)備
3.   不能忽略的十大準(zhǔn)備
4.   有效課程準(zhǔn)備十大步驟
三、培訓(xùn)師緊張?zhí)幚碚n程設(shè)計(jì)……重要級(jí)……20-30分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師緩解授課緊張，揮灑自如。
1.   培訓(xùn)師緊張來源分析
2.   民間退休老教師授課緊張偏方
3.   培訓(xùn)師緊張的行為處理技巧
4.   培訓(xùn)師緊張的心態(tài)處理技巧
5.   培訓(xùn)師緊張?zhí)幚砑记蓞R總
四、培訓(xùn)師主觀看法建設(shè)……重要級(jí)……50-60分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師提升學(xué)員學(xué)習(xí)的重視度。
1.   培訓(xùn)師主觀看法建設(shè)的重要性
2.   讓學(xué)員快速認(rèn)可講師的能力
3.   讓學(xué)員快速認(rèn)可課程的重要性
4.   讓學(xué)員快速融入課程氛圍
5.   研討會(huì)：主觀看法常用技巧
6.   主觀看法常用技巧匯總

第一天晚上作業(yè)：
4分鐘講課作業(yè)（有晚上，老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)；沒有晚上，學(xué)員回家完成。）

第二天上午：
一、培訓(xùn)師大面積互動(dòng)設(shè)計(jì)……重要級(jí)……20-30分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師提升大面積互動(dòng)能力。沒有大面積互動(dòng)，再好的內(nèi)容都是沉悶的，學(xué)員的“腦洞”瞬間關(guān)閉。
1.  大面積互動(dòng)在課程中的重要性
2.  大面積互動(dòng)的五個(gè)級(jí)別
3.  研討會(huì)：常用大面積互動(dòng)技術(shù)
4.  一級(jí)互動(dòng)的常用技巧及教學(xué)意義
5.  二級(jí)互動(dòng)的常用技巧及教學(xué)意義
6.  三級(jí)互動(dòng)的常用技巧及教學(xué)意義
7.  四級(jí)互動(dòng)的常用技巧及教學(xué)意義
8.  五級(jí)互動(dòng)的常用技巧及教學(xué)意義
二、培訓(xùn)師大面積互動(dòng)六大系列……選擇重要級(jí)……10-20分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師了解六大互動(dòng)系列，在實(shí)際授課中靈活運(yùn)用。
1.  大面積互動(dòng)討論系列
2.  大面積互動(dòng)問話系列
3.  大面積互動(dòng)無聲系列
4.  大面積互動(dòng)娛樂系列
5.  大面積互動(dòng)雜項(xiàng)系列
6.  大面積互動(dòng)團(tuán)隊(duì)系列
三、培訓(xùn)師常用問話技巧訓(xùn)練……重要級(jí)……20-30分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師掌握6種常用問話技巧，能夠在實(shí)際授課中熟練運(yùn)用。
1.  批準(zhǔn)性問話
2.  口號(hào)性問話
3.  特定性封閉
4.  特定性開放
5.  一般性封閉
6.  一般性開放
四、培訓(xùn)師經(jīng)典組合問話技巧訓(xùn)練……重要級(jí)……50-60分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師掌握6種經(jīng)典組合問話，能夠在實(shí)際授課中熟練運(yùn)用。
1.  經(jīng)典二組合一：批準(zhǔn)性問話+特定性封閉
2.  經(jīng)典二組合二：批準(zhǔn)性問話+特定性開放
3.  經(jīng)典一對(duì)多二組合一：口號(hào)性問話+一般性封閉
4.  經(jīng)典一對(duì)多二組合二：口號(hào)性問話+一般性開放
5.  經(jīng)典一對(duì)多三組合一：批準(zhǔn)性問話+特定性開放+一般性封閉
6.  經(jīng)典一對(duì)多三組合二：一般性口號(hào)+一般性封閉+一般性開放
五、開心金庫、快樂授課設(shè)計(jì)及訓(xùn)練……重要級(jí)……30-40分鐘
目的：幫助培訓(xùn)師激發(fā)學(xué)員興趣，提升快樂授課能力。興趣是學(xué)員自發(fā)學(xué)習(xí)的保障，快樂是學(xué)員長(zhǎng)時(shí)間熱愛學(xué)習(xí)的保障。
1.  開心金庫快樂授課的意義
2.  開心金庫起源
3.  開心金庫在課程中的價(jià)值
4.  開心金庫五大類型
5.  研討會(huì)：開心金庫五大類型常用技巧
6.  開心金庫欣賞會(huì)
7.  快樂元素在課程中的使用數(shù)量及時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

第二天下午：
一、第二次微課授課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練……重要級(jí)……60-70分鐘
操作方法：學(xué)員授課4分鐘，講師對(duì)學(xué)員進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)評(píng)2分鐘。
目的：學(xué)員運(yùn)用第一天學(xué)習(xí)的授課技巧，結(jié)合自己講授的課程內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容與技巧的融合訓(xùn)練。
注：授課技能是練出來的，講師的點(diǎn)評(píng)是幫助學(xué)員確定優(yōu)點(diǎn)與風(fēng)格，并且在以后授課過程中更好的發(fā)揚(yáng)，同時(shí)指出學(xué)員的缺點(diǎn)，在以后的課程中不再出現(xiàn)。
1.  講課前作業(yè)準(zhǔn)備（昨天晚上已經(jīng)完成）
2.  學(xué)員進(jìn)行4分鐘講課訓(xùn)練
3.  講師對(duì)每位學(xué)員進(jìn)行書面及口頭點(diǎn)評(píng)
4.  學(xué)員訓(xùn)練結(jié)束后，第一時(shí)間閱讀講師對(duì)自己的點(diǎn)評(píng)
5.  第二次訓(xùn)練總結(jié)
二、培訓(xùn)師肢體語言訓(xùn)練……重要級(jí)……80-90分鐘
目的：規(guī)范培訓(xùn)師肢體動(dòng)作，塑造職業(yè)的講臺(tái)形象，讓表達(dá)內(nèi)容更加有效。
1.   肢體語言在授課中的重要價(jià)值
2.   經(jīng)典肢體語言鑒賞
3.   訓(xùn)練：培訓(xùn)師手勢(shì)
4.   訓(xùn)練：培訓(xùn)師步法
5.   訓(xùn)練：培訓(xùn)師形體
6.   訓(xùn)練：培訓(xùn)師眼神和表情
7.   訓(xùn)練：培訓(xùn)師手勢(shì)、步法、形體、眼神和表情結(jié)合授課
三、課程回顧、課程結(jié)束……重要級(jí)……10-20分鐘
老師回顧、學(xué)員分析。
 

李芳老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證導(dǎo)師
TTT實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
公眾表達(dá)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
中國誠信品牌講師
第三屆金手指獎(jiǎng)全國四強(qiáng)
陜西省朗誦藝術(shù)委員會(huì)委員
2011西安世界園藝博覽會(huì)特約講師
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
2019、2021年“我是好講師”大賽西安賽區(qū)導(dǎo)師、評(píng)委
【個(gè)人經(jīng)歷】
李老師曾任職于大型多元化集團(tuán)公司董事長(zhǎng)辦公室主任、知名日企運(yùn)營經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理等職位，從事管理及培訓(xùn)12年，廣泛接觸制造業(yè)、對(duì)外商貿(mào)、文旅地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師從于共和國第四代演講家羅成先生，在演講、培訓(xùn)師培訓(xùn)等方面亦有豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。既具有專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，又具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，理論+實(shí)戰(zhàn)派講師。熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運(yùn)用及邏輯溝通，演講匯報(bào)等領(lǐng)域，累計(jì)為建設(shè)銀行、招商銀行、中信銀行、國家電網(wǎng)、華潤(rùn)集團(tuán)、方太集團(tuán)、大連港集團(tuán)、聯(lián)通支付、中國電信、東軟集團(tuán)、大連海關(guān)等多家大型企業(yè)進(jìn)行思維技能培訓(xùn)100余場(chǎng)，累計(jì)聽課達(dá)1萬余人次，其中《公眾演講與溝通》授課達(dá)43場(chǎng)。
【授課風(fēng)格】
1、李老師講課生動(dòng)幽默，通俗易懂，極具感染力；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員問題善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，旁征博引、深入淺出進(jìn)行講解，確保內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)有效，學(xué)員更容易吸收與轉(zhuǎn)化；
2、李老師親和力佳，活力四射，能準(zhǔn)確把握成年人學(xué)習(xí)心理，善于在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)不同性格特征的人快速融入與參與，并運(yùn)用多種培訓(xùn)方式切實(shí)提升培訓(xùn)效果，課程現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而活躍；
3、“培訓(xùn)必須出成果”，李老師對(duì)待每次培訓(xùn)都非常負(fù)責(zé)和謹(jǐn)慎，課程前都會(huì)針對(duì)客戶的問題、需求進(jìn)行細(xì)致的分析和全面的規(guī)劃，為企業(yè)度身定制課程內(nèi)容和最貼切的案例，確保課程的“實(shí)戰(zhàn)、有效和可操作性”，讓學(xué)員在個(gè)人能力提升之余能收獲到直接解決問題和促進(jìn)績(jī)效的方法工具。
教學(xué)方法：
● 腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
● 心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測(cè)評(píng)解讀、感受分享
● 手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場(chǎng)演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾

【主講課程】
《銀行服務(wù)禮儀》 《涉外禮儀》
《網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》 《酒店服務(wù)禮儀》
《理財(cái)經(jīng)理商務(wù)禮儀》 《電力服務(wù)禮儀》
《新員工入職培訓(xùn)》 《銷售精英商務(wù)禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與商務(wù)接待禮儀》 《魅力形象修煉》
《會(huì)務(wù)管理與會(huì)議服務(wù)禮儀》 《高端商務(wù)禮儀》
《新員工禮儀素養(yǎng)提升》 《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》
《商務(wù)接待禮儀與會(huì)展服務(wù)》 《銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)禮儀》
《商務(wù)談判禮儀與溝通技巧》 《服務(wù)意識(shí)與銷售禮儀》

視頻鏈接：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTEzMTYyOTE2OA==.html
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3OTYxMDkyOA==.html?firsttime=2

部分輔導(dǎo)案例：
2016年11月深圳建設(shè)銀行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績(jī)
2016年8月孝感農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得第一名
2015年9月寧夏農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽總教練
2015年8月全國郵政營銷大賽河南代表隊(duì)商務(wù)禮儀教練，河南代表隊(duì)榮獲全國第一名
2015年7月輔導(dǎo)中國移動(dòng)監(jiān)控班組技能大比武重慶分公司獲得優(yōu)異成績(jī)
2012年8月為斯巴魯汽車培訓(xùn)輔導(dǎo)的選手全國銷售服務(wù)大賽獲華南區(qū)銷售比武綜合第二名
2011年5月?lián)紊钲谑澜绱髮W(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)“百萬市民學(xué)禮儀”禮儀專家
2010年8月為郵儲(chǔ)銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)選手獲廣東省郵政儲(chǔ)蓄銀行系統(tǒng)禮儀大賽季軍
2010年9月為公務(wù)員禮儀知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)并擔(dān)任專家評(píng)委
2009年為窗口服務(wù)行業(yè)禮儀大賽培訓(xùn)輔導(dǎo)的參賽單位分別獲第一、第二、第三名
2008年為旅游小姐總決賽培訓(xùn)總教練并擔(dān)任評(píng)委會(huì)主任
2008年為國際瑤族公主選拔賽培訓(xùn)教練
【部分服務(wù)客戶】
能源電力：西電集團(tuán)、潘家口水電發(fā)展公司、中廣核電集團(tuán)、長(zhǎng)治電力、云浮電廠、粵電集團(tuán)、惠州電廠、陽江供電、清遠(yuǎn)供電、清新供電、臺(tái)山供電局、晉城國家電網(wǎng)、攀枝花電力集團(tuán)、廣東電力局、粵電集團(tuán)、黃島電廠等
銀行金融：中信銀行、秦農(nóng)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、永安財(cái)險(xiǎn)、廣東華興銀行、招商銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、廣州銀行、江蘇商業(yè)銀行、交通銀行揚(yáng)州分行、中國人民銀行清遠(yuǎn)市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行；山東德州銀行、上海銀行、中信銀行河南省分行、東莞銀行、晉商銀行、南洋商業(yè)銀行，浙商銀行、貴州銀行、錦州銀行、天津銀行、孝感銀行、西部證券股份有限公司、太平保險(xiǎn)山東分工公司
其他：陜西省煙草專賣局、中國移動(dòng)、中國電信、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)易普力公司、恒大旅游集團(tuán)陜西公司、中糧地產(chǎn)深圳物業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市國有控股集團(tuán)股份有限責(zé)任公司、陜西省公共資源交易中心、中國筆跡學(xué)會(huì)、寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)、涇河新城政務(wù)大廳、灃東新城管委會(huì)科統(tǒng)區(qū)、陜西省國際信托投資股份有限公司、西安城市發(fā)展集團(tuán)、航天四院超碼科技公司、陜煤銷售集團(tuán)、陜煤運(yùn)銷公司、陜煤蒲白礦業(yè)、西安曲江創(chuàng)客大街、神華集團(tuán)、仁東集團(tuán)、西安世博園、方太集團(tuán)華西大區(qū)、解放軍第5715廠、陜西建工第一建設(shè)集團(tuán)、陜西廣電、中國石油長(zhǎng)慶油田、延長(zhǎng)石油棗園賓館、延長(zhǎng)石油榆林綜合服務(wù)有限公司、新華書店等、恒大旅游集團(tuán)陜西分公司 中糧地產(chǎn)西安大悅城 西安工商業(yè)房產(chǎn) 四川川南大市場(chǎng)成都分公司 樂華恒業(yè)集團(tuán) 首創(chuàng)置業(yè)西安漫香君項(xiàng)目 寶雞東嶺地產(chǎn) 石家莊卓達(dá)集團(tuán) 藍(lán)溪控股云集生態(tài)園項(xiàng)目等

客戶評(píng)價(jià)：
李芳老師是位難得的既專業(yè)又實(shí)在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維流暢，干貨不斷，讓學(xué)員收獲滿滿。
——云浮電廠學(xué)員

李芳老師幽默，風(fēng)趣，生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和李芳老師有過多次合作了，學(xué)員滿意度很高。
——大連港大學(xué)教學(xué)部部長(zhǎng)楊萌
李芳老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動(dòng)密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認(rèn)同。
——華潤(rùn)培訓(xùn)經(jīng)理李玉良

部分授課照片：

國家能源集團(tuán)鐵路貨運(yùn)榆林分公司
《公眾演講魅力展現(xiàn)》 建設(shè)銀行二期
《兼職培訓(xùn)師能力提升訓(xùn)練》

寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)
《內(nèi)訓(xùn)師選拔訓(xùn)練營》 方太集團(tuán)華西大區(qū)
《高效溝通》
建設(shè)銀行陜西省分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
重慶銀行西安分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

長(zhǎng)慶油田第五采油廠內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
國家電網(wǎng)重慶供電公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
西安地鐵運(yùn)營中心內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
金鉬集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

陜西工商房產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 潤(rùn)合商學(xué)院講師研習(xí)社培訓(xùn)師訓(xùn)練營

國家能源集團(tuán)鐵路貨運(yùn)榆林分公司公眾演講培訓(xùn) 中國鐵塔西安分公司職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

國家電網(wǎng)遼陽供電公司綜合素養(yǎng)培訓(xùn) 中鐵一局新運(yùn)公司《溝通力就是執(zhí)行力》

方太集團(tuán)華西大區(qū)《溝通力就是執(zhí)行力》
漢中新華書店《做愛崗敬業(yè)、積極向上的好員工》

深圳鵬瑞集團(tuán)秘書助理職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 恒大旅游集團(tuán)陜西公司《管理者的禮儀修煉》

 

天澤凱隆物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

藍(lán)溪物業(yè)《物業(yè)客服金牌服務(wù)禮儀》

蘭州銀行新員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)

 

 

 

延安棗園賓館服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練

 

 

• 政企客戶高端裝維人員技能培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn)

   

  前言：不賦能，則覆滅第1章 一箭洞穿“賦能”1.賦能，就是“讓團(tuán)隊(duì)能”注入動(dòng)力 / 賦予能量 / 以賦代教 / 乘法思維2.所謂賦能，實(shí)乃心理賦能“我是”/“我能”/“我愿”3.關(guān)于賦能的五個(gè)核心體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)..

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• PTT—有效展示

   

  序言（視頻、研討、分享）專業(yè)化講師-PTT第一單元：PTT簡(jiǎn)介PTT導(dǎo)論P(yáng)TT的含義PTT的目的PTT的核心宗旨PTT課程特點(diǎn)第二單元：一分鐘練習(xí)PTT的四個(gè)重點(diǎn)PTT的理念學(xué)員心聲：60秒自我展示PPP表一分鐘演講第三單元：成功的PTT主觀看法的重要性時(shí)間壓力的設(shè)計(jì)人格模式..

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• 生產(chǎn)管理者綜合技能培訓(xùn)

   

  第一部分：生產(chǎn)管理概論一、認(rèn)識(shí)生產(chǎn)管理的重要性1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的核心2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的地方二、如何成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者1、制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與基層管理者的關(guān)系2、基層管理者的管理困惑分析3、正確的管理者心態(tài)4、基層管理者管理的八項(xiàng)內(nèi)容：5、現(xiàn)代管理中基層管理者的目標(biāo)和模式6、員工最喜..

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• 部門主管綜合管理技能培訓(xùn)

   

  第一天上午：1、一線主管的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換：• 現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大工作技能• 從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變 --- 實(shí)際案例解析一線主管應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài)：• 如何通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來減少員工流動(dòng)率？• 如何運(yùn)用價(jià)值觀的核心作用來建立員工對(duì)公司的歸屬感？• 什么叫積極思..

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• 終端導(dǎo)購員職業(yè)心態(tài)與技能培訓(xùn)

   

  第一部分、終端導(dǎo)購員的常見心態(tài)與激勵(lì)前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業(yè)——短期來看，是為了雇主！長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是為了自己！一、導(dǎo)購員的常見弊病和心態(tài)1、歸屬感差,投入打折——反正只是一份工作，還不是一樣的做2、忠誠度低,人才流失—&mdas..

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