【培訓(xùn)對象】
部門管理者，部門員工等

【培訓(xùn)收益】
1.以個人心智為出發(fā)點，通過心智模式的優(yōu)化與調(diào)整，從深層次改善跨部門的溝通與協(xié)作效能，從而提升組織的整體競爭力 2.使學(xué)員認(rèn)識到跨部門協(xié)作常見的問題表現(xiàn)形式，明確解決跨部門協(xié)作問題的正面、積極的意義 3.通過了解跨部門協(xié)作改善的原理，配合相關(guān)的溝通反饋與跨部門沖突處理的策略與技巧，從實質(zhì)上提升部門之間的合作效率，創(chuàng)造組織高績效。

導(dǎo)入：
1.協(xié)作公式：1+1到底等于幾？
2.頭腦風(fēng)暴：理想中的協(xié)作方式（對外要求）
第一部分：團(tuán)隊溝通與協(xié)作底層的探究
1.團(tuán)隊協(xié)作受哪些因素影響
文化與環(huán)境丨關(guān)系與情感丨認(rèn)知與價值觀丨信息流通丨機(jī)制與流程丨立場差異性
2.哪些因素是可以影響，哪些是無力改變的？
3.團(tuán)隊協(xié)作的目的和導(dǎo)向是什么？
4.團(tuán)體協(xié)作不暢的負(fù)面影響
個人體驗與情緒丨團(tuán)隊業(yè)績與收入丨企業(yè)競爭力與發(fā)展
第二部分：基于心智優(yōu)化的個體調(diào)整
1.利己主義VS利他主義
2.團(tuán)體意識VS個體意識
3.問題導(dǎo)向VS情緒導(dǎo)向
4.立場意識VS目標(biāo)意識
5.跨部門協(xié)作成長五段論
意識、工具、能力、習(xí)慣、直覺
6.有效溝通預(yù)防沖突——從喬哈里窗看團(tuán)隊個體協(xié)作的底層邏輯
a)和而不同、求同存異——我可以不同意你的觀點，但誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)力
b)營造良好的溝通氛圍——表達(dá)情緒VS情緒表達(dá)
c)用數(shù)據(jù)說話——有理有據(jù)有邏輯
d)善于傾聽——傾聽的三要三不要
e)控制你的情緒——目標(biāo)意識、上帝視角、及時止損
f)利益共同體——從對方好處的角度出發(fā)
g)學(xué)會架梯子——適當(dāng)?shù)奶б惶Ψ?br /> h)正確處理抱怨——情感一致而不是好為人師
i)有“關(guān)系”沒關(guān)系——小事講效率、功夫在平常、交流有分寸、大事合情理 

周禮老師簡介
—極具創(chuàng)新融合實戰(zhàn)的教練體驗式培訓(xùn)師
【講師介紹】
9年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗
國際IPA職業(yè)認(rèn)證沙盤講師
國內(nèi)首批心智提升認(rèn)證講師
江蘇省講師推優(yōu)總決賽 季軍
前瞻心智⑧創(chuàng)研院中層管理課題組特聘導(dǎo)師
7年團(tuán)隊高績效、職業(yè)化提升領(lǐng)域研究實踐
中國管理科學(xué)院特聘研究員（高績效領(lǐng)域）
中興通訊員工職業(yè)化提升項目設(shè)計實施顧問
江蘇省工業(yè)信息化廳千企巡診項目秘書處成員
明師賦能⑧管理效能研究院管理課題組副秘書長
【個人經(jīng)歷】
周老師具有豐富的職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在國內(nèi)知名高端餐飲連鎖企業(yè)任職企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)人次近萬人。為企業(yè)的快速擴(kuò)張發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才梯隊的建設(shè)與輸出。后曾幫助杭州某餐飲連鎖企業(yè)組織成功實施了為期3個月的新店整體培訓(xùn)，幫助該店一躍成為當(dāng)年度的冠軍店。
周老師擁有民營、外企企業(yè)管理、咨詢培訓(xùn)的經(jīng)驗，整個職業(yè)發(fā)展一直扎根于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，精耕培訓(xùn)行業(yè)9年，深入互動900+企業(yè)團(tuán)隊，現(xiàn)深入研究高績效團(tuán)隊建設(shè)及心智提升等課題領(lǐng)域。在職場中具備豐富的管理與銷售實踐經(jīng)驗。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
周老師的授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、重邏輯重設(shè)計，得益于體驗式教學(xué)的經(jīng)歷。其出色的語言表達(dá)能力使課堂生動、充滿激情、超強(qiáng)互動，案例教學(xué)，整體氛圍幽默。能夠獨特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠的心去研讀學(xué)員，且最大的特點是實用性強(qiáng)，大量融合個人心智成長的關(guān)鍵要素，課程角度新穎，令人耳目一新且易于掌握及應(yīng)用，廣受學(xué)員歡迎。企業(yè)稱贊他為：深度與廣度皆具，理性與感性并存的一位有溫度的老師。
【主講課程】
《從技術(shù)走向管理》
《情緒壓力管理》
《心智成長與認(rèn)知提升》
《班組長管理能力提升》
《打造中層高效執(zhí)行力》
《跨部門溝通與沖突處理》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與溝通》
《打造卓越班組——班組長管理訓(xùn)練課》
《搞定新生代——90、95后的員工管理》
《從精兵走向強(qiáng)將——管理人員技能提升》
《基于管理者素能成長的高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《塑造表達(dá)的力量—公眾表達(dá)五項修煉》
《擺脫盲忙茫，創(chuàng)造高績效——高效能的時間管理》
《向游戲?qū)W習(xí)——王者榮耀與團(tuán)隊協(xié)作五項修煉》
《基于心智的執(zhí)行力提升—執(zhí)行力心法技法器法修煉》
《從容應(yīng)對沖突-提升幸福體驗——基于心智優(yōu)化的沖突管理》
《創(chuàng)建卓越團(tuán)隊，提升團(tuán)隊績效——基于管理者素能共識與認(rèn)知成長的高績效團(tuán)隊打造》
沙盤類：
《情境沙盤——沙漠掘金情景模擬課程》
《情境沙盤——戰(zhàn)艦風(fēng)云情景模擬課程》
典型培訓(xùn)案例：
★ 周禮老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《從技術(shù)走向管理》等課程，得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可，后續(xù)返聘周老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項目”講課，周老師極具針對性開發(fā)出來的《王者榮耀與團(tuán)隊協(xié)作五項修煉》、《高效能的時間管理》。課程依然好評如潮，返聘期數(shù)達(dá)到15期。
★ 周禮老師曾受邀為銀行提供《情緒壓力管理》課程講授，周老師的課程得到了學(xué)員的高度好評，后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《從技術(shù)走向管理》等課程，返聘期數(shù)8期。
★ 周禮老師為江蘇省創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項目”進(jìn)行《高效能的時間管理》課程培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊管理能力，后續(xù)返聘周老師課程6期。

部分視頻見證：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg3ODE5Ng==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dscreenshot（認(rèn)知提升:職場發(fā)展的底層邏輯是心態(tài)思維力）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg4NTI4OA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_3.dscreenshot（心智成長:如何看待努力與勞模——職場黃金意識之——價值意識）
【部分服務(wù)客戶】
銀行金融：中國郵政儲蓄銀行、南京銀行、微商銀行、山東郵政、金華銀行、昆山農(nóng)商行、常熟農(nóng)商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)商行、浙江省農(nóng)行、泰隆銀行、溫州農(nóng)行、臺州銀行、華夏銀行、工商銀行內(nèi)江分行、張家港農(nóng)商行、巴中農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、中國銀行汕頭分行、廈門國際銀行、中國銀行呼倫貝爾分行、太平人壽廣東分公司
通訊、電力、煙草：中興通訊、OPPO公司、江蘇移動、江蘇電信、萬千百貨、北京佳一、云南郵政速遞、汕頭電信、南方電網(wǎng)、國網(wǎng)冀北電力、國網(wǎng)秦皇島供電公司、國網(wǎng)瀘州公司、國網(wǎng)濮陽供電、陜西渭南供電公司、國網(wǎng)安康供電公司、國網(wǎng)遼寧省電力有限公司、貴州煙草系統(tǒng)、廈門卷煙廠、濟(jì)南熱力公司、深圳電信、廣東風(fēng)力龍源發(fā)電、貴州中煙
其他：浙江精工制造、米其林輪胎、揚(yáng)子江藥業(yè)、揚(yáng)子江造船廠、江蘇法爾勝股份、寶沃汽車、歐派電動車、千里達(dá)自行車、日本大金化工（中國總部）、占姆士紡織有限公司佳俊公司、尚赫集團(tuán)、蘇州相城區(qū)高鐵新城、日昱物流、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、江蘇暢行文旅集團(tuán)、杭州攬勝科技、湖南華夏建設(shè)工程、廣西澤坤房地產(chǎn)開發(fā)、天水永生建筑工程集團(tuán)、廣西民族大學(xué)等企事業(yè)單位。

【部分授課照片】：

蘇州高鐵新城
蘇州高新區(qū)銀行

廣西大學(xué)
暉致制藥

金迪克生物技術(shù)股份
聚成金剛石股份

中船澄西新榮船舶
安徽電力

 

• 團(tuán)隊溝通與協(xié)作

   

  一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)？1. 溝通的重要性2. 影響組織溝通的因素3. 企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙4. 溝通與協(xié)作的五大思維5. 溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動；6. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7. 溝通的三種表現(xiàn)8. 良好溝通的原則二、有效表達(dá)1. 有效表達(dá)的方法1) 表達(dá)之前要問的3個問題a) 真正想要傳遞什..

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