【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門管理人員、職員和對(duì)談判感興趣的人士。

【培訓(xùn)收益】
本課程致力于幫助培訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)創(chuàng)建、重建信任關(guān)系，從而達(dá)成高效率的合作。重點(diǎn)闡述談判風(fēng)格的管理、談判目標(biāo)的確定、談判分歧的處理、談判中的高效表達(dá)、談判中的情商問題、信任他人的能力，被他人信任的能力、談判力量的運(yùn)用、談判解決方案的整合。

如何獲取層次上的優(yōu)勢(shì)
認(rèn)識(shí)“WHAT和“HOW”是低Level的階段
認(rèn)識(shí)“WHY”是真正Level上的提升
學(xué)員要知道自己的掌握的思維層次和思考程度

 談判中風(fēng)格的管理
談判風(fēng)格測(cè)試與分析
感性思維，關(guān)注談判中心里舒服
理性思維，關(guān)注談判中問題、利益和目標(biāo)
帶寬（Bandwidth)不足使得沖突不能有效解決
談判中的語(yǔ)言
談判中的習(xí)慣
談判中的期望
談判中的信仰
談判中的性別
談判中的經(jīng)歷
什么是柔弱談判風(fēng)格
對(duì)事情強(qiáng)硬，對(duì)人友好？

談判中目標(biāo)的制定
不同的目標(biāo)分開考慮：實(shí)質(zhì)目標(biāo)、過程目標(biāo)、關(guān)系目標(biāo)
不要試圖用實(shí)質(zhì)目標(biāo)換好的關(guān)系
談判目標(biāo)與愿望差別很大
如何弄清對(duì)方想要什么，想干什么
如何弄清自己想要什么，想干什么
目標(biāo)來(lái)源分析：所需與所求

談判中分歧的管理
談判分歧，往往發(fā)生在實(shí)質(zhì)目標(biāo)、過程目標(biāo)和關(guān)系目標(biāo)上
了解談判分歧存在于什么目標(biāo)？
談判分歧產(chǎn)生的原因與對(duì)策分析
談判中成見的影響與形成
談判中成見的應(yīng)對(duì)與消除
談判中認(rèn)知差異的影響與形成
談判中認(rèn)知差異的處理方法
談判中分歧解決的要素分析

談判中高效的表達(dá)
談判中，合適的表達(dá)方式
不同的談判表達(dá)方式影響
唯唯諾諾的表達(dá)利弊分析
咄咄逼人的表達(dá)利弊分析
直言不諱的表達(dá)利弊分析
如何做到直言不諱的表達(dá)？
如何應(yīng)對(duì)咄咄逼人的人？
如何直言不諱的拒絕對(duì)方？
如何直言不諱的指出問題？
如何直言不諱的贊美對(duì)方？

談判中情商的問題
情商測(cè)試與分析
談判中情商的影響
低情商行為的標(biāo)志性特征
如何保持理智與情感的平衡？
為什么談判中會(huì)發(fā)生情感失衡？
如何利用情商解決談判中棘手的問題

 信任他人的能力
信任力對(duì)談判的影響
信任成本與風(fēng)險(xiǎn)分析
信任力模型分析
明智的信任與盲目信任的分析
如何做到明智的信任？
信任力公式與談判成本
如何創(chuàng)建信任關(guān)系與方式

被他人信任的能力
如何構(gòu)建信任的能力？
信用與信任的關(guān)系分析
如何提高自己的信用？
信任的要素分析

如何運(yùn)用談判的力量
談判目標(biāo)，不是要“擊倒”對(duì)方
談判發(fā)生的條件
如何運(yùn)用談判力量？
BATNA談判協(xié)議的替代方案
談判角色的影響
談判關(guān)系的影響
談判文化的影響
談判道德的影響
談判信息的影響

如何運(yùn)用一摞談判解決方案
系統(tǒng)性評(píng)估談判解決方案
選擇最優(yōu)化的解決方案

【講師簡(jiǎn)介】：

湯曉華

采購(gòu)與供應(yīng)管理方面的實(shí)戰(zhàn)專家，旅居美國(guó)馬薩諸塞州波士頓，頻繁往返中美負(fù)責(zé)國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)，并幫助企業(yè)改善采購(gòu)管理水平。在采購(gòu)與供應(yīng)管理、商務(wù)談判技巧領(lǐng)域頗有影響力。他曾在日本跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)公司擔(dān)任采購(gòu)部長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際采購(gòu)工作。作為一流的采購(gòu)專家，他具有超過20年的采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和超過10年的培訓(xùn)教育經(jīng)歷。他具備獨(dú)立開發(fā)和定制采購(gòu)管理領(lǐng)域和商務(wù)談判領(lǐng)域培訓(xùn)課程的能力。

一直以來(lái)，他努力的提供啟發(fā)性與實(shí)用性兼?zhèn)涞母哔|(zhì)量培訓(xùn)課程。他說：“教育的目的，不能只是教我們掙得面包，而是讓每一口都更加香甜。”在課程教學(xué)方面，他堅(jiān)稱：“如何掙面包是低層次的學(xué)習(xí)，使面包更加香甜是高層次的學(xué)習(xí)”。事實(shí)上他的課程不僅能教學(xué)生如何快速掙得面包，同時(shí)他還努力通過課堂使每一口面包都更加香甜。

他服務(wù)的客戶從國(guó)際跨國(guó)在華企業(yè)諸如：奔馳汽車、飛利浦、西門子，到國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)諸如：蒙牛、德力電器、煙臺(tái)萬(wàn)華，湯老師均為這些企業(yè)提供過采購(gòu)服務(wù)和談判輔導(dǎo)。他作為先進(jìn)理論和技能的傳播者，已經(jīng)有超過10萬(wàn)采購(gòu)與銷售人員接受過其系統(tǒng)的采購(gòu)和談判策略培訓(xùn)，實(shí)用性被廣泛認(rèn)同。參加過湯曉華培訓(xùn)課程的學(xué)員，除了國(guó)內(nèi)企業(yè)的采購(gòu)工作者，還有大量來(lái)自臺(tái)灣、香港、德國(guó)、美國(guó)和新加坡地區(qū)的人士。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：戰(zhàn)略采購(gòu)管理、投資早期成本策劃、投資早期采購(gòu)策劃、投資早期物流與供應(yīng)鏈策劃、供應(yīng)商管理與評(píng)估技術(shù)、成本削減方法、談判與供應(yīng)關(guān)系策略、雙贏談判技巧。

 

采購(gòu)與供應(yīng)管理方面的實(shí)戰(zhàn)專家，旅居美國(guó)馬薩諸塞州波士頓，頻繁往返中美負(fù)責(zé)國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)，并幫助企業(yè)改善采購(gòu)管理水平。在采購(gòu)與供應(yīng)管理、商務(wù)談判技巧領(lǐng)域頗有影響力。他曾在日本跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)公司擔(dān)任采購(gòu)部長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際采購(gòu)工作。作為一流的采購(gòu)專家，他具有超過20年的采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和超過10年的培訓(xùn)教育經(jīng)歷。他具備獨(dú)立開發(fā)和定制采購(gòu)管理領(lǐng)域和商務(wù)談判領(lǐng)域培訓(xùn)課程的能力。
一直以來(lái)，他努力的提供啟發(fā)性與實(shí)用性兼?zhèn)涞母哔|(zhì)量培訓(xùn)課程。他說：“教育的目的，不能只是教我們掙得面包，而是讓每一口都更加香甜。”在課程教學(xué)方面，他堅(jiān)稱：“如何掙面包是低層次的學(xué)習(xí)，使面包更加香甜是高層次的學(xué)習(xí)”。事實(shí)上他的課程不僅能教學(xué)生如何快速掙得面包，同時(shí)他還努力通過課堂使每一口面包都更加香甜。
他服務(wù)的客戶從國(guó)際跨國(guó)在華企業(yè)諸如：奔馳汽車、飛利浦、西門子，到國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)諸如：蒙牛、德力電器、煙臺(tái)萬(wàn)華，湯老師均為這些企業(yè)提供過采購(gòu)服務(wù)和談判輔導(dǎo)。他作為先進(jìn)理論和技能的傳播者，已經(jīng)有超過10萬(wàn)采購(gòu)與銷售人員接受過其系統(tǒng)的采購(gòu)和談判策略培訓(xùn)，實(shí)用性被廣泛認(rèn)同。參加過湯曉華培訓(xùn)課程的學(xué)員，除了國(guó)內(nèi)企業(yè)的采購(gòu)工作者，還有大量來(lái)自臺(tái)灣、香港、德國(guó)、美國(guó)和新加坡地區(qū)的人士。
培訓(xùn)課程擅長(zhǎng)領(lǐng)域：戰(zhàn)略采購(gòu)管理、投資早期成本策劃、投資早期采購(gòu)策劃、投資早期物流與供應(yīng)鏈策劃、供應(yīng)商管理與評(píng)估技術(shù)、成本削減方法、談判與供應(yīng)關(guān)系策略、雙贏談判技巧。