一、系統(tǒng)思維
1、 系統(tǒng)的三句真言
2、 整體論與還原論
3、 系統(tǒng)思維
 管理者的思維誤區(qū)
 “復(fù)眼思維”與“直升機(jī)思維”
 “棋盤外思考”
 “敬畏”系統(tǒng)
4、 “墨菲法則”的啟示
6、“事前驗(yàn)尸”與“事后復(fù)盤”
延伸：博弈思維
二、設(shè)計(jì)思維
1、 VUCA時(shí)代與變革意識(shí)
2、 動(dòng)態(tài)思考
討論：卓越組織的特征
3、 站在未來看現(xiàn)在
討論：“五+一”個(gè)重要問題
4、擺脫束縛開創(chuàng)未來
5、識(shí)勢與掌機(jī)
6、“試錯(cuò)”，學(xué)習(xí)與適應(yīng)
三、開放性思維
1、快思考與慢思考
2、關(guān)于“思考框架”的三個(gè)關(guān)鍵詞
3、分清現(xiàn)實(shí)和臆想
4、避免確認(rèn)性偏差
5、“三不從”與真正的共識(shí)
6、透明求真與創(chuàng)意擇優(yōu)
7、質(zhì)疑與證偽
8、建立正確的心智模式
小結(jié)：突破思維的八大誤區(qū)
四、問題的基本概念
1、什么是問題？
 三種問題意識(shí)
 面向未來與專注
 清晰地界定問題
2、問題的各種類型
 小問題、大問題
 真問題、假問題
 潛在問題、愿景問題
 技術(shù)性問題、挑戰(zhàn)性問題
 系統(tǒng)問題、偶然問題
3、找到“問題癥結(jié)”的方法
 補(bǔ)上缺失的環(huán)節(jié)
 錯(cuò)誤的因果
 尋找原因的利器
 MECE
4、解決問題的利器
 解決問題十六字訣
 根源解決與系統(tǒng)解決
 常用分析問題的工具
 解決問題的一般途徑
 整合的思考解決方法
四、問題解決的步驟
1、SWOT分析
2、界定問題
3、備選方案
4、方案選擇
5、方案細(xì)化
6、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
7、資源調(diào)配
8、執(zhí)行方案
9、執(zhí)行評(píng)估與方案調(diào)整
10、最終評(píng)估與下步行動(dòng)
五、問題解決的注意要點(diǎn)
1、排除心智障礙
2、排除情感困擾
3、避免從眾和從上
4、個(gè)體決策與群體決策
 誰有決策權(quán)？
 決策權(quán)下移
 個(gè)體決策與群體決策的利弊
 防止變味的群體決策
5、兼聽與獨(dú)斷
6、二次決策
7、巧避風(fēng)險(xiǎn)
8、方案不是只有一個(gè)
 

• OD 2.0——組織發(fā)展問題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長期處于嚴(yán)重“中年危機(jī)”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來，看似紅紅火火，實(shí)則漏洞百出，所繳學(xué)費(fèi)與付出代價(jià)成倍增長。但是，組織發(fā)展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗(yàn)?zāi)康漠a(chǎn)品生成的全過程中，DOE在何處使用？優(yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設(shè)置與控制中的DOE應(yīng)用質(zhì)量問題處理及改進(jìn)活動(dòng)中的DOE試驗(yàn)策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項(xiàng)目活動(dòng)來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險(xiǎn)分析策略特性及特性分類功能界面風(fēng)險(xiǎn)..

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• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營銷發(fā)展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術(shù)）思維模式2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創(chuàng)新4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線下與線上應(yīng)該考慮哪些營銷策略5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運(yùn)營..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個(gè)不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維

   

  1、案例實(shí)戰(zhàn)：誰是全球最大的酒店集團(tuán)-Airbub？闡述和練習(xí)：兩種思維定勢和如何突破限制；演練和討論：尋找身邊突破思維定勢的案例？2. 實(shí)戰(zhàn)案例：.美國強(qiáng)生自動(dòng)麻醉機(jī)闡述和練習(xí)：減法思維在創(chuàng)新突破中的運(yùn)用：功能次之、形式在先演練和討論：火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論：從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習(xí)：除法思維在創(chuàng)新突破中的運(yùn)..

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• Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維

   

  1、案例實(shí)戰(zhàn)：誰是全球最大的酒店集團(tuán)-Airbub？闡述和練習(xí)：兩種思維定勢和如何突破限制；演練和討論：尋找身邊突破思維定勢的案例？2. 實(shí)戰(zhàn)案例：.美國強(qiáng)生自動(dòng)麻醉機(jī)闡述和練習(xí)：減法思維在創(chuàng)新突破中的運(yùn)用：功能次之、形式在先演練和討論：火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論：從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習(xí)：除法思維在創(chuàng)新突..

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