【培訓(xùn)對(duì)象】
【課程對(duì)象】管理者、儲(chǔ)備干部、需要提升心態(tài)修煉的人員

【培訓(xùn)收益】
 了解心態(tài)的內(nèi)涵以及心態(tài)對(duì)個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的重要作用。  獲得事業(yè)成功黃金心態(tài)的必備能力  幫助學(xué)員提升人際關(guān)系能力，減少人際交往成本，提高工作效率。

 第一講：心態(tài)自我檢查
1.導(dǎo)入：案例講解
2.態(tài)度勝于能力
 主動(dòng)工作,完成任務(wù)
 接受任務(wù),迅速完成
 督促檢查,才能做好
 形勢(shì)所迫,不得不做
 多次強(qiáng)調(diào),無(wú)法完成
自我檢查：你是哪種人？

第二講：如何擺正自己的心態(tài)
1. 管理者心態(tài)管理的重要意義
2. 心態(tài)影響命運(yùn)（經(jīng)典案例分析）
3. 職場(chǎng)應(yīng)該要有什么樣的心態(tài)？
4. 嬰兒心態(tài)與成人心態(tài)的根本區(qū)別？
5. 如果你是老板，你會(huì)選擇什么樣的部門(mén)管理者？
6. 心態(tài)與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)發(fā)展關(guān)系圖解
7. 什么是心態(tài)
8. 心態(tài)的三大特性

第三講：事業(yè)成功的五大黃金心態(tài)
一、積極心態(tài)
1、積極心態(tài)對(duì)身心健康有積極的影響，可帶來(lái)學(xué)業(yè)上、體育競(jìng)技上、政治上、職業(yè)上、員工績(jī)效改善上的成功
2、作為個(gè)體差異的積極心態(tài)：
1) 消極的人總在抱怨
2) 積極的人認(rèn)為挫折是暫時(shí)的
3) 說(shuō)積極的話(huà)，做積極的事，和積極的人在一起，遠(yuǎn)離負(fù)面50米
4) 從抱怨外因轉(zhuǎn)移到尋找內(nèi)因
5) 凡事發(fā)生必定有助于我
3、如何將消極心態(tài)變成積極心態(tài)
1）積極轉(zhuǎn)念三步曲
2）課堂練習(xí)：3秒變積極

二、主動(dòng)付出心態(tài)：
1. 主動(dòng)與被動(dòng)的根本區(qū)別（情景演練）
2. 管理中如何主動(dòng)（案例講解）
3. 學(xué)會(huì)付出（互動(dòng)游戲）
三、責(zé)任心態(tài)
（一）責(zé)任心缺失現(xiàn)象
思考1：這類(lèi)人缺失的是什么？
 我只拿這點(diǎn)錢(qián)，憑什么去做那么多工作？
 我為公司干活，公司付給我報(bào)酬，等價(jià)交換而已；
 我只要對(duì)得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干；
 工作嘛，又不是為自己干，說(shuō)得過(guò)去就行了。
 給我多少錢(qián)我做多少錢(qián)的活
 那么拼命干什么？大家不是拿著同樣的薪水嗎”職責(zé)以外的事情一概不理，分外之事更不會(huì)主動(dòng)去做，不求有功，但求無(wú)過(guò)，一遇挫折就自我安慰：“反正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？
思考2：缺乏責(zé)任心的影響有哪些？
 產(chǎn)品質(zhì)量
 服務(wù)質(zhì)量
 工作質(zhì)量
 客戶(hù)感受
 個(gè)人發(fā)展
 企業(yè)發(fā)展
思考3：責(zé)任、結(jié)果與自我發(fā)展的關(guān)系
員工不做結(jié)果的根源是什么
 認(rèn)識(shí)問(wèn)題（不知道什么是結(jié)果）
 態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結(jié)果）
 能力問(wèn)題（做不出結(jié)果）
（二） 責(zé)任誤區(qū)
1、態(tài)度≠負(fù)責(zé)：?jiǎn)T工認(rèn)為態(tài)度好就是負(fù)責(zé)，通過(guò)案例解析，讓員工重視結(jié)果，糾正沒(méi)有功勞有苦勞的思想
2、職責(zé)≠負(fù)責(zé)：?jiǎn)T工認(rèn)為做好本崗工作就是負(fù)責(zé)，通過(guò)角色扮演，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工合作，做好份內(nèi)事，多做份外事，各崗位互補(bǔ)
3、做了≠負(fù)責(zé)：?jiǎn)T工認(rèn)為，只要做了，就是對(duì)工作負(fù)責(zé)，通過(guò)案例解析，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，糾正馬虎、差不多、還可以等僥幸心理
（三）知行合一，落實(shí)責(zé)任
1、　首位責(zé)任制
1）凡事絕不找別人的原因
a) 負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？
b) 我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？
c) 古人云：齊家治國(guó)平天下，靠什么？
2）真正的負(fù)責(zé)任，包含事前、事中、事后整個(gè)過(guò)程
a) 事情沒(méi)有做之前，有100%愿意去做的意愿
b) 做的過(guò)程中，付出了100%的努力
c) 無(wú)論結(jié)局如何，正確面對(duì)，為整個(gè)結(jié)果承擔(dān)100%責(zé)任
d) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好
2、八小時(shí)回復(fù)制
3、解決未來(lái)制

四、主人翁心態(tài)
1、企業(yè)會(huì)有三種人
1）有一種人叫——人力
2）有一種人叫——人才
3）有一種人叫——人物
2、 三種人各有什么特點(diǎn)？如何讓自己從人力-人才-人物
1）人力：就是領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，通過(guò)自己的努力加聽(tīng)話(huà)照做，最后完成工作
2）人才：就是領(lǐng)導(dǎo)案排什么工作，在工作的過(guò)程中遇到困難，然后通過(guò)自己想盡一切辦法，解決問(wèn)題，為公司創(chuàng)造價(jià)值，最后提供結(jié)果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考問(wèn)題，分析問(wèn)題，最后解決問(wèn)題，同時(shí)，能為公司未來(lái)的發(fā)展和前景提出自己的想法，付出自己的行動(dòng)，獲取好的結(jié)果為公司添磚加瓦
3、主人翁最好的體現(xiàn)——源自于你的忠誠(chéng)
三國(guó)時(shí)期，有一個(gè)叫孔明（諸葛亮）的人，忠其一生他的領(lǐng)導(dǎo)（劉備）！企業(yè)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中而真正忠誠(chéng)的人實(shí)在是太少！為什么要忠誠(chéng)？忠誠(chéng)是優(yōu)秀人才最基本的品格！
如果僅僅是“身在曹營(yíng)心在汗”或者隨時(shí)準(zhǔn)備另謀高就，那么你根本就不屬于這個(gè)集體，你的“在”也僅僅是形式的，這個(gè)集體對(duì)你而言，只是你謀求利益的一個(gè)階梯。在一個(gè)企業(yè)里，這樣的員工是企業(yè)的一個(gè)潛在危機(jī)，因?yàn)樗麄冸S時(shí)可能對(duì)自己的工作撒手不管，甚至?xí)蔀樽约簩?duì)手企業(yè)中的一員，來(lái)和自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
所以得學(xué)會(huì)：忠誠(chéng)于你的工作、忠誠(chéng)于你的公司、忠誠(chéng)于你的家人

五、感恩心態(tài)
1、生活滿(mǎn)意感
2、工作滿(mǎn)意度
3、感恩心態(tài)獲得積極的情感，改善人際關(guān)系
4、感恩身邊人
1) 感恩經(jīng)典項(xiàng)目體驗(yàn)
2) 激發(fā)人員的感恩心態(tài)，珍惜現(xiàn)有的工作，對(duì)上司、同事、身邊每個(gè)人心存感激
3) 感謝生活、感謝生命，遠(yuǎn)離報(bào)怨、遠(yuǎn)離發(fā)牢騷
4) 感恩現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)

 曹愛(ài)子老師
——TTT資深培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
 曾任美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)（中外酒店白金獎(jiǎng)十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監(jiān)、首席培訓(xùn)師
 曾任湖南省培聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)
 17年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練1000+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
 國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煙草、中國(guó)移動(dòng)特邀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師
 ＨＫＴＣＣ國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
 AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目咨詢(xún)師
 中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)演講口才師
 全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)技能培訓(xùn)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
 中國(guó)煙草省級(jí)演講比賽輔導(dǎo)參賽選手榮獲一等獎(jiǎng)
 千聊杯全國(guó)講師大賽“最佳課堂演繹呈現(xiàn)獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)?wù)?br />  聚焦式會(huì)話(huà)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡等行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐者
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
TTT 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、公眾演講、講師禮儀、互動(dòng)技巧、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、
內(nèi)訓(xùn)師比賽/輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)萃取、PPT設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)、直播課程制作與開(kāi)播實(shí)操、
演講比賽/輔導(dǎo)、課堂管控與突發(fā)處理、工作匯報(bào)、表達(dá)技巧、高效溝通

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
愛(ài)子老師擁有17年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求，擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，致力于以提升企業(yè)績(jī)效為目標(biāo)，將培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，推進(jìn)各層級(jí)培訓(xùn)的開(kāi)展。在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長(zhǎng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果。在企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)中，從挑選內(nèi)訓(xùn)師到專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練到考核，從初級(jí)到中級(jí)到高級(jí)，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀師資人才。當(dāng)時(shí)其負(fù)責(zé)籌建的企業(yè)商學(xué)院項(xiàng)目，不僅為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)，還為企業(yè)的上游客戶(hù)、下游客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，為企業(yè)創(chuàng)收。
多年來(lái)，愛(ài)子老師專(zhuān)注企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，擅長(zhǎng)互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，愛(ài)子老師獨(dú)創(chuàng)的互動(dòng)教學(xué)法，在多家企業(yè)落地實(shí)施，在數(shù)百場(chǎng)教學(xué)中親自示范，讓受訓(xùn)講師會(huì)用、愛(ài)用，讓參訓(xùn)學(xué)員喜歡、喜愛(ài)，讓課堂氛圍輕松、愉快，互動(dòng)效果、滿(mǎn)意效果、返聘效果倍增。
愛(ài)子老師服務(wù)政府、企事業(yè)單位近2000家，全國(guó)受訓(xùn)學(xué)員近 100000 人次，學(xué)員滿(mǎn)意度達(dá) 99%以上，被學(xué)員評(píng)價(jià)為有趣，有料，有度，有范的培訓(xùn)導(dǎo)師。在擔(dān)任湖南全省《職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》導(dǎo)師期間，訓(xùn)練各行各業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 1000 余位，經(jīng)愛(ài)子老師授課輔導(dǎo)的內(nèi)訓(xùn)師均在不同領(lǐng)域中發(fā)揮著作用。

• 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)修煉與執(zhí)行力提升

   

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)篇一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對(duì)──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇【案例】狼群戰(zhàn)術(shù)及其啟示──狼性營(yíng)銷(xiāo)二、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理1．什么是團(tuán)隊(duì)？為什么要組建團(tuán)隊(duì)？2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)..

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• 巔峰營(yíng)銷(xiāo)：成功營(yíng)銷(xiāo)人的七大心態(tài)修煉

   

  導(dǎo)言：從相由心生，境由心造說(shuō)起一、心態(tài)對(duì)于一個(gè)人影響有多大？1、心態(tài)影響能力2、心態(tài)影響生理3、心態(tài)影響職涯二、七大心態(tài)修煉之一：自信的心態(tài)1、什么是自信的心態(tài)？案例：日本的經(jīng)濟(jì)斗士訓(xùn)練所2、如何塑造自信心？√內(nèi)在驅(qū)動(dòng)——提升信心√自身提升&mda..

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• 金牌銷(xiāo)售成功六大心態(tài)修煉

   

  一. 課程背景： 據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的銷(xiāo)售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因，并不只是銷(xiāo)售技巧和方法的問(wèn)題,而更重要的是當(dāng)銷(xiāo)售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷(xiāo)售人員開(kāi)始變得消極、抱怨、懈怠、找借口， 以至于對(duì)自己和銷(xiāo)售工作失去了信心和希望，致使效率低下,離目標(biāo)愈來(lái)愈遠(yuǎn),如果能調(diào)整好銷(xiāo)售人員的心態(tài)和觀念，激發(fā)他們的銷(xiāo)售潛能,則創(chuàng)造好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)變的非常容..

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